ACENA

La Formación que conduce al Éxito

EXPERTO EN ORGANIZACION DE GESTION

DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS
PARA SECRETARIADO DE DIRECCION
DESCRIPCION

El curso de Gestión de Reuniones, Viajes y Eventos está diseñado para que el

alumno reciba una sólida formación y adquiera las competencias y habilidades
necesarias para organizar las actividades propias y de la dirección (coordinando
las agendas de las personas implicadas, gestionando el tiempo de forma eficiente
y manteniendo la imagen corporativa), gestionar los servicios y recursos materiales
de su ámbito de actuación, organizar reuniones y eventos corporativos y negociar
en la organización de viajes nacionales e internacionales, atendiendo a los plazos
fijados y cumpliendo las normas internas, consiguiendo la máxima rentabilidad y
eficiencia en su desarrollo y la mejora de la calidad del servicio.

A QUIEN VA DIRIGIDO

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la
administración y gestión, más concretamente en la asistencia a la dirección, dentro
del área profesional de la gestión de la información y comunicación que pretendan
obtener conocimientos relacionados con la gestión de reuniones, viajes y eventos.

OBJETIVOS

1. Aplicar y utilizar criterios de eficiencia y optimización en la organización de

recursos e instalaciones utilizando la normativa adecuada, orientando dicha
normativa, en el caso de instalaciones, a la prevención de riesgos.

2. Aplicar los métodos y técnicas de gestión del tiempo a través de las

herramientas idóneas en procesos de organización de agenda.
 3. Organizar reuniones y eventos corporativos aplicando las normas de
protocolo, identificando sus características y recursos necesarios, y
cumpliendo con los objetivos propuestos.

4. Aplicar técnicas de negociación en situaciones de organización y

contratación de reuniones, viajes y eventos corporativos persiguiendo
soluciones de beneficio mutuo entre las partes.

5. Organizar viajes nacionales e internacionales simulando o realizando, en su

caso, las gestiones necesarias, cumpliendo con los objetivos y
procedimientos tipo propuestos.

PARA QUE TE PREPARA

La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo

MF0983_3 Gestión de Reuniones, Viajes y Eventos certificando el haber superado
las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la
acreditación de las Competencias Profesionales adquiridas a través de la
experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la
obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las
respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades
Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de
reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia
laboral).

SALIDAS LABORALES

Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en grandes y medianas

empresas, tanto de ámbito nacional como multinacional, públicas y privadas, así
como en la Administración Pública y en organizaciones internacionales de carácter
gubernamental y no gubernamental. Se trata de un técnico que actúa dependiendo
y como asistente de la dirección y de los responsables de los órganos de gestión y
administración, pudiendo tomar decisiones con autonomía y responsabilidad por
delegación.

PROGRAMACION DEL CURSO

MÓDULO 1. GESTIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS UNIDAD

FORMATIVA

1. GESTIÓN DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A

LA DIRECCIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL

TRABAJO.
Eficiencia, eficacia y efectividad. Umbral de rentabilidad de la actividad del
secretariado. Productividad.
Medios y métodos de trabajo.
La planificación como hábito:
Priorización.
Organización.
Delegación.
Control y ajuste. El control del tiempo.
La calidad en los trabajos de secretariado.
Habilidades de relación intra-personal para optimizar el tiempo: iniciativa, pro-
actividad, creatividad e innovación.
Habilidades de relación interpersonal para optimizar el tiempo: asertividad,
comunicación y negociación.
El puesto de trabajo de la secretaria: el despacho, el mobiliario de oficina, el -
escritorio, las herramientas de trabajo
-ordenador, fax, teléfono, fotocopiadora, grabadora, agenda-, el material de trabajo
-papel, sobres, etc.-, menaje y suministros varios.
La recepción de la empresa, la sala de reuniones, el salón de actos y otras -
dependencias de la organización.
Prevención de riesgos laborales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DEL TRATAMIENTO
DE LA INFORMACIÓN EN LA
EMPRESA.2. EL ARCHIVO.
Flujo documental en la empresa.
Clasificación de los documentos.
Tratamiento de los documentos. Estrategias y características de un buen archivo.
El archivo corporativo. Establecimiento de criterios y procedimientos de uso. -
Inclusiones, extracciones y expurgo-.
Gestión documental informática -“oficina sin papeles"-.
Requisitos medioambientales para la eliminación de residuos.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENDA.

Tipos de agenda.
Secciones de la agenda.
Gestión de agendas.

UNIDAD FORMATIVA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES.

Tipos de reuniones:
Planificación de las reuniones.
Preparación de las reuniones.
Preparación de las reuniones.
Preparación de las reuniones.
Terminología utilizada en reuniones, juntas y asambleas.
El desarrollo de la reunión. Etapas de una reunión. -Duración, pausas, - almuerzo y
otros).
Tipología y funciones de los participantes en una reunión. -Dirección, - secretario,
moderador, tesorero, vocales, presentador, proveedor, cliente, y otros-.
El papel de la secretaria el día de la reunión. -Preparar, comprobar, - atender-.
La evaluación de la reunión. Actuaciones posteriores a la reunión:
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA NEGOCIACIÓN.
Elaboración de un plan de negociación.
Tipos o niveles:
Participantes.
Fases de la negociación:
Recursos psicológicos en la negociación:
Análisis de los procesos y estrategias de negociación en la empresa.
Los presupuestos y contratos:

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS.

Objetivos.
Presupuesto.
Tipos de eventos atendiendo a su ámbito.
Informe del proyecto pormenorizado de la organización del evento.
Listado de comprobaciones.
El papel de la secretaria el día del evento -Preparar, comprobar, atender-.
Condiciones técnicas requeridas al bien o servicio contratado:
Condiciones económicas requeridas al bien o servicio contratado:
Medios de cobro y pago, convencionales y telemáticos:
Documentos de cobro y pago.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROTOCOLO EMPRESARIAL.

Tratamientos dentro de la empresa.
Recepción de las visitas.
El restaurante como parte de la oficina.
RD.2099/83 Ordenamiento General de Precedencias en el Estado.
El regalo en la empresa.
La etiqueta en hombres y mujeres.
Ubicación correcta de los símbolos:
La imagen y la empresa.
UNIDAD FORMATIVA 3. ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E
INTERNACIONALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE

VIAJES.
Condiciones de la contratación de un servicio:
Seguros de viaje, médicos y de automóviles.
Medios y rutas de transporte nacionales e internacionales.
Medios de realización: Internet, teléfono y otros.
Derechos del viajero:
Legislación sobre viajeros en tránsito y aduanas.
Características y funciones de organismos oficiales:

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DEL VIAJE.

Objetivos del viaje.
Presupuesto.
Lista de comprobación y confirmación.
Documentación necesaria anterior al viaje:
Gestión de las necesidades del país o países que se visiten:
Itinerarios.
Medios de transporte.
Métodos para el alquiler de vehículos. Normativa al respecto.
Visitas turísticas.
Información cultural y genérica.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DEL VIAJE.

Medios de locomoción.
Horarios.
Reservas de transporte.
Alojamientos y tipos de pensión.
Medios de cobro y pago:
Intérpretes.
Servicios especiales-sala de reuniones, fax, secretario, despachos, salas -
audiovisuales-.
Documentación y preparación de las jornadas de trabajo.
La oficina móvil.
La agenda de reuniones.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN POSTERIOR AL VIAJE.
Informes económicos.
Justificantes.
Notas de entrega.
Albaranes.
Facturas pro-forma.
Facturas definitivas.
Seguimiento de acuerdos.
Evaluación y análisis de resultados.
Archivo.
Estudios de optimización, realización y temporalización de viajes nacionales e
internacionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROTOCOLO NACIONAL E INTERNACIONAL Y USOS

SOCIALES.
Invitaciones en España y en el extranjero.
Forma y contestación de las invitaciones.
Obligaciones con los visitantes.
Protocolo y comunicación en países de religión musulmana.
Protocolo y comunicación con países de Hispanoamérica.
Protocolo y comunicación en diversos países.
Diplomacia en la Unión Europea.
Decálogo del protocolo empresarial internacional.

DURACIÓN DEL CURSO

Puede estudiar a su ritmo al tratarse de un curso a distancia.

Está valorado en 20 Créditos equivalente a 200 horas lectivas.
MATERIAL DEL CURSO

- Guía del Alumno

- 1 Manual " Gestión de reuniones, viajes y eventos. " 238 Páginas
- 1 Pruebas de Evaluación

MODALIDAD DE ENSEÑANZA

A distancia

TUTORIAS

Al comenzar el programa del curso se asignará al alumno el tutor del área

correspondiente, con el que seguirá el programa del curso hasta su finalización.
Para ello se pone a su disposición el correo electrónico, que el tutor atenderá de
manera personalizada.

TITULACION

Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de ACENA Centro de Formación el

Diploma de Gestión de reuniones, viajes y eventos para secretariado de
dirección que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa
formativo.
PRECIO

Curso completo al contado: UE€ 150

Curso completo fraccionado: UE€ 250
2 Plazos a UE€ 125

GASTOS DE ENVÍO: ESPAÑA UE€ 20 - INTERNACIONAL UE€ 35

FORMA DE PAGO

- Tarjeta de Crédito
- Transferencia bancaria
- Pay-pal

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Rellene el FORMULARIO DE INSCRIPCION con los datos completos y remítalos a

la dirección de ACENA Centro de Formación.
http://www.acena.net/matricula.php