Fase 3 – Planificación de Prefactibilidad

Trabajo Colaborativo

Diana liced Bedoya Pineda

Cód. 28766318

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

CEAD – Mariquita

2020
4. Propuesta de Valor

Directrices:

Define la oportunidad que visualiza en el mercado

Esta sería la mejor opción para la ubicación de nuestro gimnasio ya que es una zona muy

habitada, tenemos la opción de encontrar casi todas las tipologías y así poder realizar las

adecuaciones pertinentes para poder brindar un buen servicio, cómodo y económico.

Desarrolla la propuesta de valor que define para su centro deportivo. Concreta su

propuesta para los segmentos prioritarios.

Teniendo en cuenta que el proyecto del gimnasio va dirigido a la adopción de nuevos

estilos de vida saludable, con el fin de proteger nuestra salud y nuestro aspecto físico;

también teniendo en cuenta el distrito que seleccionamos decidimos enfocarnos a los

segmentos de Deportista, aficionado y recuperación; porque dentro de todo son los más

constantes y el coordinador de las actividades de recuperación, también estaría entrenado

para dirigir los aficionados.

 A continuación relaciono los aspectos que ellos tienen en cuenta para elegir un gimnasio:

Instalaciones Actividades Servicios Ubicación Marca Precio

Deportista 5 4 2 2 3 3

Aficionado 4 5 3 2 3 2

Recuperación 5 4 4 2 3 1

Analizando sus preferencias, podemos identificar que para los tres segmentos como tienen

la necesidad y la costumbre de frecuentar un gimnasio, no se fijan en la ubicación del

establecimiento, por el contrario se fijan más en que las instalaciones sean las mejores.

Propuesta de valor

Propuesta de Valor
Área Puntuación

Instalaciones 5

Actividades 4

Servicio 4

Ubicación 2
Marca 3
Precio 1

Define y Prioriza los Segmentos

En nuestro gimnasio queremos buscar la forma que los habitantes creen habito

buenos para su salud, empezando con los más juiciosos en asistir, esto serviría para
que los demás se animen y podamos ampliar nuestros servicios, tenemos mas potencial

de clientela.

Priorización segmentos
Puntuación

Deportista 5

Aficionado 4

Senior 3

Ejecutivo 3
Recuperación 4

Seleccionar el Distrito

Al inicio del trabajo deje plasmadas las características por el que había seleccionado este

distrito.

Instalaciones

Analizando claramente el local que selecciono de los ubicados en el distrito 4 es el local

No. 11, porque tiene 2 aspectos que son muy relevantes, tiene muy buena terraza para

actividades al aire libre y muy buen espacio para que los clientes estén cómodos
 Definir la distribución de la superficie

Con anterioridad habíamos definidos las clases de tipologías a las cuales irán

enfocados nuestros servicios la distribución de la superficie quedaría de la siguiente

manera:

Preferencias de tamaños por segmentos

Sala Piscina Salon de Salas Fisioterapia y Zonas

Fitness aerobicos actividades Recuperación comunes

Deportista 5 4 3 4 2 1

Aficionado 4 5 3 4 2 2

Recuperación 3 4 1 2 5 4

Realizando el análisis podemos deducir que:

Sala Fitness: Entre mediana y grande

Piscina: la piscina debe ser grande

Salón de aeróbicos: mediano

Salas actividades: mediana

Fisioterapia y Recuperación: mediano

Zonas comunes: pequeñas

Preferencias de calidad por segmentos

 Sala Piscina Salón de Salas Fisioterapia y Zonas

Fitness aerobicos actividades Recuperación comunes

Deportista 5 4 3 4 2 1

Aficionado 4 5 3 4 2 2

Recuperación 3 4 1 2 5 4

La preferencia de la calidad por segmentos es en base a la necesidad de cada uno:

Sala Fitness: alta

Piscina: alta

Salón de aeróbicos: baja

Salas actividades: normal

Fisioterapia y Recuperación: alta

Zonas comunes: baja

Distribución superficies (en m^2)

Sala Fitness 1000

Piscina 900
Salón de aeróbicos 500
Salas actividades 1000
Fisioterapia y Recuperación 1000
Zonas Comunes 900
Establecer las inversiones
Luego de hacer el análisis de los espacios que vamos a utilizar para cada uno de los
segmentos con el fin de hacer un establecimiento cómodo y confortable para nuestros
clientes la inversión quedaría de la siguiente manera:
 Inversión en instalaciones
Valor

Sala Fitness 800.000

Piscina 400.000
Salón de aeróbicos 300.000
Salas actividades 800.000
Fisioterapia y Recuperación 900.000
Zonas Comunes 400.000
Total, Inversión 3.600.000
Actividades que ofrece el Gimnasio

Como los segmentos que seleccionamos fueron los aficionados que les gustan que los

dirijan al igual que los de recuperación, deben estar en constante revisión para que realicen

sus actividades de forma adecuada,

Algunas preferencias en actividades las analizaremos a continuación:

Preferencias en actividades por segmentos de demanda

1: Poco interés a 3: Mucho interés

Deportista Aficionado Recuperación

Aeróbicos 1 2 2

AquaGym 2 3 3

Yoga 2 1 1

Maquinas 3 2 1

Terapias 1 3 3

Pilates 1 2 2

Spinning 2 3 1
Los deportistas y recuperados están enfocados en unas pocas actividades, mientras que por

el contrario el aficionado prueba todas las actividades para definirse más adelante si es el de

caso por una o pocas.

Marketing

Como seleccione el Distrito 4 , es importante tener en cuenta el confort de nuestras

instalaciones con el fin de tener una excelente atención.

Volumen demanda ratio

Estimación

Superficie m^2 5.400

Ratio ocupación 1.2

Capacidad Núm. Socios 4.500

Para llegar a esto debemos analizar la tasa de ocupación de nuestros competidores.

Descripción de los competidores

Distrito Ocupación Tamaño m2

-%

Competidor 1 1 50% 3.100

Competidor 2 4 90% 4.050

Competidor 3 2 60% 2.100
Competidor 4 1 45% 4.950
Competidor 5 3 75% 3.350
Competidor 6 2 80% 5.750
 Los competidores 1,3 y 4 son los que tiene la tasa de ocupación más baja.

Estimación Tasa ocupación

Año 1 Año 2 Año 3
76% 85% 100%

Priorizados atributos de la marca

Prioridad atributos de marca

A la
Extro-
Genero Edad Funcionalidad Deportivo Economía moda-
Introver
Clasico

Deportivo 4 3 5 3 4 2 1

Aficionado 3 3 3 3 2 3 3

Recuperaci 2 1
2 2 4 4 4
ón

Teniendo estos datos podemos determinar la escala promedio de preferencia en

cada atributo de marca de nuestros segmentos

Priorización atributos de marca

Atributo Escala

Femenino (1) – Masculino (5) 3

Joven (1) – Veterano (5) 3

Funcional (1) – Servicio (5) 4
Deportivo (1) – Mantenimiento (5) 3
 Económico (1) – Caro (5) 3
Extrovertido (1) – Introvertido (5) 2
A la moda (1) – Clásico (5) 2
Total 20

Plana de acción de marketing

La publicidad que se realice a nuestro centro deportivo, esta basada en la inversión que

hagamos para dar a conocer nuestros servicios, deben ser prácticas, de alto impacto lo que

logra que todos recuerden el local y lo lleve a la popularidad mas alta.

Decisión gasto de marketing

Año 1 Año 2 Año 3
40.000 20.000 20.000

Impacto de la marca
Deportista Aficiona Recuperación
Material 4 4 5
promocional
Patrocinios 2 3 2
Publicidad en 2 3 2
medios
especializados
Publicidad en 3 2 2
medios masivos
Presencia en 5 5 5
redes sociales
Podemos evidenciar que forma con que más impacto causa la marca es presentación en

redes sociales, porque debemos tener en cuenta que este es un mundo moderno donde

todo se mueve a través de la tecnología.

Organización

Registrar gastos de mantenimiento

Tener en cuenta que mejoras se deben hacer, mantenimiento rutinario con el fin de que todo

no se deteriore a la vez y esto generaría perdida para proyecto.

Gastos mantenimiento y limpieza

Año 1 Año 2 Año 3
2% 4% 4%

Establecer el dimensionamiento del personal por Departamento

Debemos contar con una adecuada organización, una persona que lidere todo el proceso

que este en constante contacto con todos sus servidores ara que todo marche sobre ruedas,

que sepa para donde va, que sepa dirigir el proyecto es de vital importancia para prestar un

servicio de excelente calidad.

Voy a reflejar en la plantilla el personal con el que es suficiente contar:

Personal Humano
5000 m2

Dirección 2,0

Recep-Comercial 4,0
Entrenadores 6,0
Fisioterapeuta 4,0
 Mantenimiento y limpieza 4,0

Lo cual nos garantiza que el servicio que se brindara será de excelente calidad.

Diligenciar los campos del perfil que establece el simulador

Como lo he venido reiterando a través de la realización del proceso, la satisfacción del

cliente es muy importante, deben estar con continua formación para estar actualizados en

las últimas tendencias en entrenamiento, deporte, hábitos y estilos de vida saludable,

preparación física..etc…

Perfil Personal
Dirección Recepción/ Entrenador Fisioterapeuta Limpieza y

Comercial es mantenimiento
Habilidades 7 7 3 4 4
organizativas
Preparación 4 3 7 7 3
Técnica
Trato con cliente 4 7 7 6 6
 Referencias Bibliográficas

Fitness Gym. Recuperado de :

http://amazonfitnessgym.companygame.com//web/comunes/ControlAcceso_110.asp?
usuario=4011FITAFV24&password=ALF958&Alumno=amortizoA780&Simulador=FITN
ESSG&camino=D:\WEBS\FITNESSGYM\&Origen=FICHA