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El Usuario

Sergio Capacho
www.Systemcap.Net
1.- Definición

Es una persona o un grupo

de personas que hacen uso
constantemente de los
sistemas de información
(SI) de la Organización
(Empresa).
Operadores
Programadores

Gerentes Dueño
1.- Definición
* Cada uno de ellos tiene una idea muy clara a qué es lo
que funciona y qué es lo que no, qué causa problemas y
qué no, dónde son necesarios los cambios y dónde no,
y especialmente en donde serán aceptados los
cambios y en cuáles procesos no.
* Son ellas las que se benefician de las ventajas que ofrecen la
tecnología
Razones por qué los usuarios debe
participar en el desarrollo de SI
* Los usuarios han acumulado experiencia usando SI.
* Son los primeros beneficiados de las bondades del SI.
* Algunos tienen capacitación en el uso de las computadoras o
algún tipo de software.
•Se necesita de la participación de los usuarios en el análisis
Ellos conocen las fallas de los sistemas actuales y
cómo evitarlas.
2.- Tipos de Usuarios:
A.- Propietarios de sistemas:
 Son los que pagan
 Esperan un beneficio del aplicativo
en términos monetarios.
 los propietarios pueden ser
directivos medios o supervisores.
 Es indispensable su apoyo al
proyecto
2.- Tipos de Usuarios:
B.- Usuarios de sistemas: Los
usuarios finales son quienes
poseen un contacto directo con
los sistemas basados en
ordenadores.
Ejemplo: Secretarias,
Supervisores, gerentes…
2.- Tipos de Usuarios:
B.1.- Los administrativos como
usuarios de sistemas: Los
empleados administrativos están al
cargo de las actividades de
información cotidianas de una
empresa. Contadores,
Administradores, Secretarias,
Gerentes, Sub Gerente, etc.
2.- Tipos de Usuarios:
B.2.- Técnicos y profesionales:
Profesional con formación
muy especializada de la
industria.
Ejemplo: Ingenieros
2.- Tipos de Usuarios:
B.3.- Los supervisores como
usuarios de sistemas: Los
supervisores, que pertenecen
al nivel más bajo del cuerpo
directivo, controlan las
operaciones diarias dentro de
la organización.
2.- Tipos de Usuarios:
B.4.- Directivos medios como usuarios
de sistemas: Los directivos medios
tienen que ver con la planificación, la
organización, el control y la toma de
decisiones a corto plazo.
Por ejemplo: Jefe de Compras, Jefe de
Personal, Director de relaciones
públicas, Jefes de departamentos, etc.
2.- Tipos de Usuarios:
B.5.- Directores ejecutivos como
usuarios de sistemas: Los directores
ejecutivos son responsables de la
planificación y el control a largo plazo
(cuestiones a veces llamadas
estratégicas) dentro de una
organización. Los directores ejecutivos
miran con frecuencia a uno o más años
vista, tanto en el pasado como en el
futuro.
2.- Tipos de Usuarios:
B.6.-Diseñadores de sistemas:
2.- Tipos de Usuarios:
B.7.- Constructores de sistemas
(Programadores):
 Finalmente por el día de hoy ….
no me queda mas
sino agradecer su amable atención

Sergio Capacho
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 Comentario

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