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Rediseño Proceso de Produccion

Eje 3

Presentado por:

Marcia Jizeth Mayorga

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de ciencias administrativas, económicas y financieras

Programa de Administración de Empresas Virtual

Diseño de Procesos - grupo 202160-6B – 051

Edward Fabián Escovar Álvarez

Bogotá 2021
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Introducción

Este trabajo se realiza con el fin de identificar los proceso de produccion actual de la empresa

ABC textiles que se dedica a la elaboracion de uniformes de dotacion, ya que a pesar que es una

empresa que lleva varios años en el mercado y es conocida por varios empresarios a perdido

confiabilidad en los mismos a causa en la demoras en las entregas, o que al entregar las dotaciones

llegan en tallas distintas a las requeridas o con otras inconformidades, por este motivo se realizara un

rediseño en sus proceso de produccion ,para asi empezar nuevamente a crecer en el mercado,

satisfaciendo la necesidad de sus clientes.

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Rediseño Proceso de Produccion

Paso 1

Descripcion proceso acual proceso produccion empresa abc textiles

El proceso comprende el siguiente orden secuencial:

 El area de ventase toma pedido

 El area de diseño busca modelos y los patrones correspondientes a las piezas que se van a

confeccionar.

 El area de inventarios busca los rollos de tela necesarios.

 EL area de producción: utilizan los patrones para dibujar el trazo, El trazado debe calcular

cuántos paños de tela son necesarios para producir la cantidad requerida.

o . El cortador procede a cortar la tela mediante el uso de la cortadora automática.

o Con el uso de la perforadora se abren orificios que indican los puntos referenciales para

colocar bolsillos, pinzas y cualquier otro accesorio.

o Una vez clasificado los cortes según las tallas y según el componente de la pieza se

preparan en lotes junto con los accesorios (botones, ojales y cierres) que se colocan en

el almacén de cortes terminado en serán trasladados al taller de costura.

o En el taller de costura se procede a unir las piezas con la maquinaria para dar acabados

de primera en los uniformes.

o Luego se colocan los accesorios en la maquinaria abotonador.

o Se procede al planchado y doblaje de los uniformes por ta

o lPasa al area de almacenamiento y despacho donde se alista la mercancia por genero,

modelos, tallas, se embala y finalmente se entrega al cliente

PERSONAL CANTIDAD TALLA TALLA M TALLA TALLA XL

S L
MUJERES 20 4 7 7 2

ADM
MUJERES 109 17 41 48 3
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DOCENTES
HOMBRES 15 5 8 2

ADM
HOMBRES 71 5 28 32 6

DOCENTES
TOTAL, 26 81 95 13

PRENDAS

POR TALLA
Tabla propia

La empresa ABC debe confeccionar en 2 meses un total de 545 uniformes, 387 para mujeres en

tres modelos y 258 para hombres igualmente en 3 modelos con logos institucionales.

Antifluido.

Formal.

Deportivo.
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[ CITATION pin21 \l 3082 ]

Los materiales que se usaran serán telas tipo poliéster, algodón y paño, se usaran cremalleras,

diferentes tipos de botones, cordones, hilos agujas y demás accesorios necesarios,

Flujograma Proceso Actual

Figura propia
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Paso 2

¿Qué podemos mejorar?, cumpliendo con los tiempos de entrega y mejorando en la calidad de

las prendas.

¿Cuándo? Desde el inicio del proceso de producción.

¿Donde? En todas las áreas que intervengan en la producción de los uniformes.

¿Quién? Personal capacitado en el área de gestión de calidad.

¿Por qué? La empresa está teniendo retrocesos ya que muchos de los uniformes están siendo

devueltos por el colegio porque llegaron sin el logo institucional, y esto genera insatisfacción al cliente ya,

que genera demoras en entregar sus dotaciones a los empleados.

¿Cómo? Diseñando e implementando los procesos de calidad, de tal forma que satisfagan los

requisitos de ISO 9001.

Paso 3

Descripción nuevo proceso de producción empresa ABC

El area de ventas se encarga de mostrar catalogo a la empresa, quien hace el pedido y toma

medidas a los empleados.(Se documenta)

El area de diseño realiza el modelo y de acuerdo a ello se elaboran los moldes de cartón

teniendo cuenta las tallas y medidas. (Se documenta)

Se usan reglas de patronaje.

Se seleccionan las telas de acuerdo al artículo y al modelo que se ha de confeccionar.

El area de compras e inventarios se encarga de adquirir y dispensar las materias primas e

insumos.(se documenta)

El area de producción inicia el proceso documentando cada uno de ellos;

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Trazo. consiste en la adecuada distribución de los patrones que conformarán la prenda sobre

una extensión de tela, buscando el mejor aprovechamiento de la misma para evitar costos innecesarios

Corte de tela: es una de las tareas que requiere mayor cuidado y conocimiento, pues el riesgo de

dañar el material es muy alto. Para ello usted deberá conocer las características de las telas y las

normas que se deben observar para un corte correcto.

Costura, union de las telas cortadas previamente

Remachado, consiste en un sistema de pegado con una pieza exterior la cual ayuda en la

decoración de la prenda, y el elemento interno que ayuda a sujetar el elemento principal.

Acabado: Se cortan y cosen los ojales, se pegan los botones, los cierres, los bolsillos, se colocan

logos etc.

Planchado y doblaje de los uniformes por tallas.[ CITATION LAF21 \l 3082 ]

Si el proceso terminado pasa al area de calidad quien verifica que las prendas esten en perfecto

estado en cuanto ca costuras y acabados y que los requerimientos del cliente se satisfagan.

Si la produccion es aprobada pasa al area de almacenamiento y despacho quienes separan las

prendas por genero, modelo y tallas, para finamente se distribuidas al cliente

Preventa:

Manejar un catalogo con diferentes tipos tipo de uniforme echos con diferentes materiales que

brinden seguridad y comodidad a sus clientes con buenos precios, ademas de un asesor experto en

moda que ademas de venderle, le orienta para tomar una mejor decision de compra

Pos-Venta

despues de entregar el pedido se sigue llevando sequimiento a este brindandole una garantia a

los productos ademasn la atención permanente del cliente, mediante la recolección de las sugerencias,

experiencias, recomendaciones, solicitudes y seguimiento del producto. Este proceso es en realidad el

proceso más importante en el propósito de lograr fidelizar al cliente con la empresa.

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Diagrama De Flujo Proceso Propio

Figura propia

Propuesta

Se propone incorporar al proceso de produccion una nueva area, como es el area de gestion de

calidad, area indespensable para la mejora y la satisfaccion de los clientes en cualquier organización

independientemete en que mercado se mueva “La gestión de calidad total frecuentemente se relaciona

con una mejora en los resultados organizativos. De las diferentes dimensiones que abarcan este

concepto, las denominadas «variables blandas» son las que la literatura afirma que tienen una mayor

incidencia en los resultados empresariales.”[ CITATION esp14 \l 3082 ].

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Se propone que esta area este involucrada en el proceso de produccion de el inicio,

documentando cada uno de los procesos que se manejen, asi como verificando el estado de las

maquinarias utilizadas para el proceso, calidad de materias primas y finalmete que el producto final

cuente con todas las normas de calidad necesarias para que pueda salir al mercado cumpliendo las

satisfaccion total del cliente

“El proceso de acreditación de calidad es una herramienta que obliga a la reflexión sobre cómo

hacemos las cosas y cómo pueden ser mejoradas. Permite la posibilidad de medir lo que hacemos,

analizar e introducir acciones de mejora, y así, lograr un mayor nivel de calidad en el servicio que

prestamos a nuestros clientes. Resultó imprescindible la implicación del personal del servicio con

compromiso de actuación en equipo.”[ CITATION VMP13 \l 3082 ]

Flexibilidad:

Según la propuesta es bastante flexible ya que al implementar un nuevo proceso como es el de

calidad la empresa estara realizando una inversion a largo plazo , ya que esta area ayudara a que sus

prendas salgan de la empresa con un estandar de calidad excelente y podrian lograr tener un

reconocimiento importante en su medio logrando un voz a voz por su buena calidad y traera mas clientes

a la empresa y logrando que cada dia crezca mas en el mercado introduciondo a su catalogo nuevas

referncia y materiales para sus prendas

Conclusiones.

Luego de elaborar es rediseño de procesos de produccion de la EMPRESA ABC, se puede

concluir que se hace muy importante estar a la vanguardia en cuanto a procedimientos y procesos de

una empresa ya que varios de estos se hacen muy necesarios para el crecimiento de una empresa, el

area de calidad en factor importante que produce satisfaccion en sus clientes, se hace necesaria para

brindar productos con estandares de calidad y asi puedan competir en el mercado que cada dia se hace

mas exigente y lograr cumplir con los objetivos orgnizacionles mision y vision de la misma.
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Referencia

Castrejóna, V. G. (2013). Revista Española de Medicina Nuclear, 1-7.

espin, j. a. (2014). La gestión de calidad: importancia de la cultura organizativa para el desarrollo de

variables intangibles. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 115.

LAFAYETTE. (s.f.). https://www.lafayettesports.com.co/. Recuperado el 2021, de Pasos indispensables

para el proceso de confección.

pinterest. (09 de 10 de 2021). https://www.pinterest.es/pin/761038037040697648/.