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Ejercicio Inicial De Generar Una Encuesta

Eje 3

Marcia jizeth Mayorga

Instructor
JENIFFER GUERRERO

Facultad De Ciencias Administrativas, Económicas Y Financieras

Programa De Administración De Empresas Virtual

Investigación De Mercados - 202160-6b - 054

Fundación Universitaria Del Área Andina

Bogotá 2021
 2

Introducción

Esta encuesta se hace con el fin de conocer la opinión de los usuarios de trasporte publico

que día con día se movilizan por las vías de la ciudad, una ciudad que siendo la capital del país a

un no cuenta con un sistema de metro y lo suple el sistema Transmilenio, que en meses

pasados se vio afectado por actos vandálicos después de las marchas, las cuales afectaron varias

estaciones dejándolas sin servicio por varios meses, afectando a si la movilidad de sus usuarios

que todos los días deben salir a laborar o a estudiar, no obstante con eso, es un servicio con muy

poca logística en el despacho y frecuencia de sus buses por este motivo hay aglomeración de

pasajeros en las estaciones y dentro de los buses, no respetando el distanciamientos social por el

afán de llegar a tiempo a sus destinos; causando esto mayor inseguridad; ya que la delincuencia

se encuentra camuflada entre los pasajeros que esperan el servicio, y arrebatan sus pertenencias.

Por otro lado el servicio de trasporte público convencional en las horas pico esta

demasiado saturado, y los trancones en la vía son innumerables, que al final de todo muchos

usuarios deciden tomar otras alternativas como la bicicleta, u obtener créditos para adquirir su

propio vehículo, algunas empresas han brindado a sus usuarios la opción de trasportarse en rutas

empresariales para así lograr qué su empleados este cómodos seguros y cumplan con sus horarios

y labores establecidas.
 3

¿Se transporta usted en Transmilenio para llegar a su lugar de trabajo o estudio?

ITEM 1
NUNCA 2

RARAMENTE 5

OCASIONALMENTE 6

FRECUENTEMENTE 4

MUY… 13

0 5 10 15

Se evidencia que la mayoría de las personas que laboran o estudian en la ciudad de

Bogotá, su media de trasporte habitual es el Transmilenio.

¿Ha pensado en desplazarse en un medio de trasporte distinto al habitual?

ITEM 2

casi siempre
1; 3%
4; 13% usualmete
14; 47% ocasionalmente
7; 23%
ususlmente no
4; 14%
casi si nunca

Analizando la gráfica si identifica que la mayoría de la población encuestada, preferiría

viajar en un medio de trasporte distinto al actual, ya que el único motivo que hace que se use el

habitual es la necesidad de llegar rápidamente a su lugar de trabajo, o porque no se tienen más

opciones de desplazamiento a sus lugares de destino.

 4

¿Ha tenido inconvenientes con su usual medio de trasporte?

ITEM 3
8 8
8 7
6 5
4 2
2
0

Todos los ciudadanos que usamos usualmente trasporte público hemos tenido

inconvenientes en él sea por falta de seguridad, por retrasos en el sistema, cierres falta de rutas

etc.

¿Ha considerado adquirir un medio de trasporte propio?

ITEM 4
0 3
2

8 17

Muy frecuentemente frecuentemente

ocasionalmente raramente
nunca

De los encuestados son muy pocos que no han considerado adquirir trasporte propio,

quizás porque viven cerca a su lugar de trabajo o tienen algún familiar, los demás consideran que

sería una buena inversión adquirir vehículo y evitarse y caos de la ciudad.

 5

¿Ha considerado adquirir una deuda para comprar un Vehículo propio?

ITEM 5

casi siempre
4
11 usualmete
5
ocasionalmente
ususlmente no
6 4 casi si nunca

Los encuestados consideran como opción adquirir un vehículo sacando algún crédito

bancario, con algún familiar y no seguir afectados por el trasporte convencional

¿Cuándo se desplaza en su medio de trasporte Habitual viaja Cómodo?

ITEM 6
NUNCA 2

RARAMENTE 11

OCASIONALMENTE 5

FRECUENTEMENTE 5

MUY 7
FRECUENTEMENTE

0 5 10 15

Si el medio de trasporte habitual es propio existe comodidad. De otra forma raramente los

usuarios viajan cómodos.

 6

¿Ha considerado trasladarse a vivir a un lugar cercano a su sitio de trabajo?

ITEM 7
10 9
8 7
6 5 5
4
4
2
0

Nuevamente la mayoría de los encuestados han pensado en algún momento trasladar su

vivienda al un lugar mas cercano a su trabajo o lugar de estudio ya que así se evitarían gastar

dinero en trasporte o podrían acortar los tiempos de desplazamiento.

¿Está usted de Acuerdo con que los últimos hechos de vandalismo en estaciones de

Transmilenio afectaron demasiado la movilidad de sus usuarios?

ITEM 8

16
10 1 1 2

Título del eje

Los hechos de vandalismo en los últimos meses causaron demasiadas complicaciones a

causa de ignorantes que suponen que vandalizando estaciones afectan al gobierno sin pensar que

afectan, pero a sus pares.

 7

¿La seguridad en los medios de trasporte es la adecuada?

ITEM 9
TOTALMENTE EN… 14

EN DESACUERDO 13

INDECISO 2

DE ACUERDO 0

TOTALMENTE DE… 1

0 5 10 15

La seguridad en un medio de trasporte no es la adecuada según los encuestados, y el

resto de la comunidad, no solamente en Transmilenio donde día a día mas bandas arrebatan de

sus pertenecías a los usuarios, si no en las vías de la ciudad con los hurtos que se ven a diario de

motos carros y hasta bicicletas, causando hasta la muerte sus dueños por arrebatarles sus

pertenencias.

¿Para llegar a su lugar de trabajo accede a varios medios de trasporte en un solo

trayecto?

ITEM 10
10 9
8 6 6
5
6 4
4
2
0

Muchos trabajadores de la ciudad de Bogotá y que realizaron esta encuesta día con día

deben realizar trasbordo p tomar otros medios de trasporte distintos para llegar a sus lugares de
 8

trabajo ya que las distancias de uno al otro son extensas y son pocos los trasporte que en un solo

recorrido nos acerquen a este sitio

¿A causa de inconveniente en las vías de la ciudad ha llegado con retrasos a su lugar

de trabajo o estudio?

ITEM 11
NUNCA 0

RARAMENTE 3

OCASIONALMENTE 11

FRECUENTEMENTE 9

MUY FRECUENTEMENTE 7

0 5 10 15

La mayoría de los usuarios de trasporte público a causa de distinto motivos y caos de la

ciudad llegan con retrasos a sus destinos.

¿A causa de bloqueos o de paros nacionales a debido llegar a su casa caminando?

ITEM 12
9
8
7

4
2

A no ser que se cuente con un medio de trasporte propio, la mayoría de usuarios a causa

de cierres de estaciones se a visto en la necesidad de caminar a sus hogares.

 9

¿Qué tan importante es para usted un buen funcionamiento y logística de los medios

de trasporte en la ciudad?

ITEM 13
30
25
20
15
10
5
0

Para muchos usuarios es de vital importancia la logística ya que gracias a esta se tiene

organización en los servicios y fluyen más rápidamente

¿Le parecería importante que su empresa se preocupara, por la forma en que usted

se desplaza a diario para llegar cumplir con sus tareas?

ITEM 14
muy importante

1;0;4%
0% importante
7; 23%
moderadamente
importante
22; 73% de poca
importancia
sin importancia

La mayoría de los encuestados están de acuerdo con que su empresa debería preocuparse

por el desplazamiento de sus empleados,

 10

¿Que tan importante seria que la empresa ofreciera rutas para que sus empleados se

desplazaran a sus lugares de trabajo y hogares?

ITEM 15
0 0 muy importante
1
importante

10
moderadamente
importante
19 de poca
importancia
sin importancia

Una manera importante en que les empresas demuestren su solidaridad con los empleados

es brindando soluciones para que estos lleguen a cumplir con sus funciones.

¿Si se estableciera en su lugar de trabajo este servicio de ruta, con qué frecuencia lo

usaría?

ITEM 16
20

10 19
8
0 1 2 0

muchos trabadores se beneficiarían a diario con un servicio de ruta preferirían utilizar

esta opción que tomar un trasporte publico

 11

¿Estaría de acuerdo a desplazarse a un lugar específico para que dicha ruta lo

recogiera?

0 1
ITEM 17
3 9
Totalmente de acuerdo
17
de acuerdo
indeciso

si normalmente a diario los usuarios de trasporte publico se dirigen a un lugar en concreto

para subir al servicio, la mayoría están de acuerdo de hacerlo a una ruta especial donde se va ir

cómodo y seguro a su lugar de trabajo

¿Estaría de acuerdo que la empresa por brindar este servicio de ruta le descontara

de su nómina un monto determinado?

ITEM 18

totalmente en… 0

en desacuerdo 4

indeciso 10

de acuerdo 14

Totalmente de acuerdo 2

0 5 10 15

Se debe tener en cuenta como la mayoría de encuestados que que es algo justo que se nos

haga un descuento considerable en nómina, por el esfuerzo y el gasto adicional que está

asumiendo la empresa.
 12

¿Estaría de acuerdo si dicha ruta solo brindara el servicio en horarios y días

específicos?

12 11
Totalmente de
10 9
acuerdo
8 7
de acuerdo
6
4 3 indeciso

2
0 en desacuerdo
0
ITEM 19

En muchos casos las empresas brindan estos servicios para días hábiles y horas pico. Sin

tener en cuenta que varios empleados manejan turnos rotativos, por tal motivo algunos

encuestados están indecisos

¿Sería importante la Mejorara en su bienestar al momento que la empresa ofreciera

este servicio?

14
13 muy importante

importante

moderadamente
3 importante
de poca
0 0 importancia

Mejora el bienestar personal significativamente, que la empresa brinde este servicio,

disminuirá un poco el estrés que logra causar el caos y la falta de cultura de algunos usuarios

además de brindar más seguridad.

 13

ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE
ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE ITE
M M M M M M M M M M M
M1 M2 M4 M5 M6 M7 M8 M9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

John
2 5 5 3 5 3 3 2 2 3 1 5 5 4 2 4 4 4 3
Caamaño

Jessica
Alejandr
a 5 5 5 5 2 4 5 1 5 5 5 3 5 5 5 4 2 4 5
Bobadill
a Peña
Dayana
5 4 5 1 1 3 5 1 2 4 3 4 5 5 5 4 3 2 4
Galarza
Lizeth 3 5 4 3 2 4 4 2 3 4 2 4 4 5 4 4 3 3 4
Fredy
5 5 5 5 3 5 5 2 5 4 4 5 5 5 5 5 3 4 5
daza
Wilson
Melgarej 5 4 5 3 2 2 5 2 5 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4
o
Milena
3 4 4 2 2 4 4 1 2 4 2 5 5 5 5 3 4 2 4
Pinzón
Dayan
3 5 5 4 4 4 5 1 2 4 4 5 5 4 5 5 3 5 3
Lemus
Jorge 1 5 5 1 5 1 4 1 1 3 3 5 3 2 2 3 3 3 3
Doris
Yadira
5 2 1 1 2 2 5 1 5 3 4 5 5 5 5 5 4 4 5
Burgos
Torres
YADIR
A
3 5 5 5 3 2 5 1 2 3 3 5 5 5 3 4 4 4 4
SÁNCH
EZ
Jaqueline
4 5 2 1 2 3 5 1 5 5 2 5 5 5 5 5 5 2 5
Giraldo
Nancy
viviana
5 5 5 5 1 4 5 1 5 3 4 5 5 5 5 5 4 2 5
daza
Poveda
Álvaro
5 5 5 4 2 2 4 1 5 3 2 5 5 5 5 4 3 3 5
Garzón
Wesley 5 3 4 4 2 4 5 2 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4
Ana
María
Macías 5 3 4 5 2 1 5 2 3 5 4 4 4 4 5 5 3 4 4
Leguiza
mo
Lorena
Pérez 2 4 4 3 4 4 4 2 1 4 3 5 5 5 5 4 4 3 4
Angarita
Juan
David
1 2 5 5 5 5 1 1 1 5 1 5 5 5 5 5 4 4 5
Rueda
Martínez
Adriana 5 3 1 5 2 2 4 1 5 4 4 4 4 5 4 4 2 3 5
Fanny
2 3 2 2 4 2 4 2 3 3 4 5 4 4 4 4 2 3 4
Murcia
 14

Jorge
Luis 3 5 5 5 4 2 4 2 2 3 3 5 5 5 5 4 3 2 5
Cruz
Camilo 5 2 5 2 5 3 1 3 3 3 3 5 5 4 4 3 4 2 4
Carlos
5 3 4 3 3 4 5 2 4 5 2 5 5 4 4 4 4 5 4
Julio
Mayerlin
g Paola 4 5 4 3 3 1 4 2 3 4 2 5 5 4 5 4 3 2 4
Díaz
Brenda
Mayorga 2 2 5 2 5 4 4 1 1 2 3 5 5 5 4 1 2 3 5
Benítez
ANGEL
MARTI 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
NEZ
marcela
Bermúde 2 1 2 2 5 5 5 2 1 2 1 5 5 4 4 4 4 4 5
z
Nicolás
4 5 5 5 3 3 5 2 1 2 1 5 4 4 4 4 4 4 4
daza
Sebastiá
4 3 5 5 4 1 5 3 4 5 4 5 5 5 5 4 4 3 5
n daza
Oscar
3 3 4 4 2 1 2 1 4 4 2 5 4 4 5 5 3 3 4
peñuela
Total 111 116 125 103 94 90 127 51 94 110 88 143 141 137 134 123 104 100 130

ACUERDO FRECUENCIA IMPORTANCIA PROBABILIDAD

Totalmente 5 Muy 5 muy importante 5 casi siempre 5
de acuerdo frecuentemente
de acuerdo 4 frecuentemente 4 importante 4 usualmente 4
Indeciso 3 ocasionalmente 3 moderadamente 3 ocasionalmente 3
importante
en 2 raramente 2 de poca 2 usualmente no 2
desacuerdo importancia
totalmente 1 nunca 1 sin importancia 1 casi si nunca 1
en
desacuerdo
 15

ACUERDO ITEM 8 ITEM 17 ITEM 18 ITEM 19 ITEM 9

Totalmente de acuerdo 16 9 2 3 1
de acuerdo 10 17 14 11 0
indeciso 1 3 10 9 2
en desacuerdo 1 0 4 7 13
totalmente en desacuerdo 2 1 0 0 14
Total 30 30 30 30 30

ITEM ITEM ITEM ITEM ITEM ITEM ITEM ITEM

FRECUENCIA
1 3 4 6 10 11 12 16
Muy
frecuentemente 13 8 17 7 9 7 2 19
frecuentemente 4 7 8 5 4 9 9 8
ocasionalmente 6 8 0 5 5 11 8 1
raramente 5 5 3 11 6 3 7 2
nunca 2 2 2 2 6 0 4 0
Total 30 30 30 30 30 30 30 30
IMPORTANCIA ITEM 13 ITEM 14 ITEM 15 ITEM 20
muy importante 24 22 19 13
importante 5 7 10 14
moderadamente importante 1 1 0 3
de poca importancia 0 0 1 0
sin importancia 0 0 0 0
Total 30 30 30 30

PROBABILIDAD ITEM 2 ITEM 7 ITEM 5

casi siempre 14 4 11
usualmente 4 9 4
ocasionalmente 7 5 6
usualmente no 4 7 5
casi si nunca 1 5 4
Total 30 30 30
16