EVOLUCION DE LA CALIDAD

Deimer Fabian Orozco Vargas

Ingeniería industrial, Fundación Universitaria San Mateo

Procesos en control de la calidad

Luis Evelio Alvarez Ardila

15 de octubre de 2021
 1450 A.C 1776 1780 1800

Primeros registros de Adán Smith tiene la La revolución Taylor desarrollo

calidad, se castigaban a idea de división de industrial clasificación métodos para la
las personas que trabajo y optimización de producto bueno y eficiencia de la
vendían productos de los procesos. malo. producción.
malos.

1850 1820 1800

Radford propone métodos Henry Ford, énfasis Nace la primera etapa

de muestreo, e indica que de la calidad, llamada
en las inspecciones
se debe organizar un etapa inspección de la
de calidad al
departamento de calidad calidad.
producto
terminado.

1931 1939 1939-1945

Se da inicio a la segunda Shewhart precursor La II guerra mundial

etapa de la calidad de la aplicación de la interviene al desarrollo
llamada “control de la estadística a la calidad de la calidad, con el fin
calidad”. de los productos de asegurar la eficiencia
industriales. del armamento militar.
 1940 1945 1950 1950

Deming mostro los Se inicia la tercera Necesidad de La prevención es el

pensamientos etapa de la calidad coordinación de todos objetivo de esta etapa,
científicos con el ciclo los departamentos y “cero productos
“aseguramiento de
PHVA personas, y no defectuosos”.
la calidad”
solamente del inspector

1960 1960 1955

Participación de todos Se da inicio a la Satisfacción del cliente

los integrantes de la mediante buen diseño
cuarta etapa de la
empresa en la calidad de productos y
calidad “gestión de
uniformidad de los
la calidad total”. productos.

1970 2000 2015

Deming populariza el ISO 9001 2000 ISO 9001 2015

concepto de calidad total
con el objetivo de mejorar
la organización, los
productos y satisfacción al
cliente