Oficial RICE 2019

REGLAMENTO
INTERNO DE
CONVIVENCIA
ESCOLAR
La Serena - 2019
RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.1

TABLA DE CONTENIDOS
TÍTULO I - EL REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR COMO MARCO DE REFERENCIA QUE GUÍA EL
QUEHACER DIARIO DE TODOS LOS ESTAMENTOS DE NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA .............................3
TÍTULO II - DEBERES DEL (LA) ESTUDIANTE, UNIFORME, PRESENTACIÓN, ASISTENCIA, SALIDA DE CLASES,
PUNTUALIDAD, ARTÍCULOS DE VALOR Y SEGURIDAD........................................................................................8
TÍTULO III - USO DE LOCKERS, CONSERVACIÓN DEL ENTORNO, CONSERVACIÓN DEL MATERIAL ESCOLAR,
BIBLIOTECA, USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN ..................................................................................11
TÍTULO IV - RÉGIMEN DE ESTUDIO, MATRÍCULA, RENOVACIÓN DE MATRÍCULA Y ESTUDIOS EN EL
EXTRANJERO. ....................................................................................................................................................13
TÍTULO V - ACTIVIDADES EXTRA-CURRICULARES DENTRO Y FUERA DEL RECINTO ESCOLAR ..........................14
TÍTULO VI - ESTUDIANTES MADRES Y EMBARAZADAS (LEY 20.370) Y DISCRIMINACIÓN (LEY 20.690) ...........17
TÍTULO VII - DESCRIPCIÓN Y GRADUACIÓN DE FALTAS REGLAMENTARIAS A LA CONVIVENCIA ESCOLAR .....18
TÍTULO VIII - PROCEDIMIENTO GENERAL PARA MANEJO DE FALTAS A LA BUENA CONVIVENCIA ..................22
TÍTULO IX - MEDIDAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS .......................................................................................27
TÍTULO X - DEFINICIÓN DE LAS SANCIONES DISCIPLINARIAS ...........................................................................29
TÍTULO XI - ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR .............................................30
TÍTULO XII - NORMAS DE ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA
ESCOLAR ...........................................................................................................................................................33
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACOSO ESCOLAR O “BULLYING” .....................................................................34
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO ENTRE ESTUDIANTES ..................................................................39
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO DE UN ADULTO HACIA UN ESTUDIANTE .....................................43
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – CONDUCTAS DISRUPTIVAS EN ED. PARVULARIA HASTA 2° BÁSICO ..............48
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – VULNERACIÓN DE DERECHOS DE ESTUDIANTES DE ED. PARVULARIA  ......50
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO INFANTIL DE CONNOTACIÓN SEXUAL ....................................51
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO ENTRE ADULTOS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA  ................53
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES. ...............................................................................56
FLUJOGRAMA DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE O LESIÓN EN EL COLEGIO ........................................57
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES EN ED. PARVULARIA  ..........................................58
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES FUERA DEL ESTABLECIMIENTO ..........................58
REGISTRO ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN .....................................................................................................61
INFORME DE INVESTIGACIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR ..............................................................................62

TÍTULO I - EL REGLAMENTO DE CONVIVENCIA ESCOLAR COMO MARCO DE
REFERENCIA QUE GUÍA EL QUEHACER DIARIO DE TODOS LOS ESTAMENTOS DE
NUESTRA COMUNIDAD EDUCATIVA
Nuestros propósitos para la convivencia escolar.
La actuación de quienes detentan el deber de asegurar el derecho preferente a la educación de sus pupilos
y pupilas (padres, apoderados y sostenedores) como de quienes tenemos la principal responsabilidad de
coadyuvar en su formación (docentes y funcionarios del Colegio San Joaquín) deberá conducir y modelar la
auto-regulación de los estudiantes, entendida ésta como el mecanismo psicológico de autocontrol que
persiga restablecer el equilibrio perdido frente a una situación desestabilizadora.
Para este propósito, procuramos garantizar una respetuosa interacción entre los sujetos, reducir – si no
eliminar- actuaciones arbitrarias, instalando y manejando procedimientos justos al interior de la comunidad
educativa, de tal forma que nuestra convivencia diaria permita a los educandos aprender y tratarse bien,
tanto al interior, como fuera del establecimiento, y convertirse en ciudadanos respetuosos.
Nuestras políticas para la convivencia escolar.
a) Formación basada en valores.
Colegio San Joaquín forma y promueve una interacción social entre todos los miembros de la comunidad
educativa, basada en los valores del respeto, la solidaridad, honradez, participación, creatividad, el
espíritu crítico y la responsabilidad, que se encuentran incorporados en sus declaraciones institucionales.
b) Prevención de la violencia.
El Colegio San Joaquín adscribe a una actitud y conducta correctas de los miembros de la comunidad
educativa en toda circunstancia, rechazando el ejercicio de toda forma de maltrato físico o psicológico
entre las personas.
c) Resolución sobre las faltas en base a un debido proceso.
Colegio San Joaquín aborda las situaciones de faltas a la buena convivencia mediante un enfoque
esencialmente preventivo y formativo, asumiendo su tratamiento en base a la toma de conciencia de los
valores de interacción vulnerados en tales circunstancias, la aplicación del principio de responsabilidad
sobre los propios actos y la búsqueda del restablecimiento de la buena convivencia, a través de una
intervención institucional adecuada a las normas de justo procedimiento.
Nuestro marco valórico

Inserto en una sociedad en constante cambio y enfrentando a una creciente globalización de la cultura, el
Colegio San Joaquín asume los conceptos de disciplina y convivencia que proponen los enfoques más
recientes de las Ciencias Humanas.
En este contexto, el centro educativo Colegio San Joaquín se plantea como un lugar donde confluyan
educadores, estudiantes y familias, todos con el objetivo común de formar a los hombres y mujeres del
mañana. En la interacción diaria de estos tres grupos, los valores humanos se ubican como el eje que articula
esta relación y que orienta el accionar de cada uno de ellos.
Estos valores humanos que el colegio asume y privilegia son el respeto, la solidaridad, la honradez, la
participación, la creatividad, el espíritu crítico y la responsabilidad.

 Respeto, en el sentido de aceptar los derechos de todos los seres vivientes que comparten el planeta
con nosotros.
 Solidaridad, entendida como la preocupación por los problemas de los demás, aun a costa del sacrificio
propio.
 Honradez, en cuanto a vivir en la verdad, sin evadir ni ocultar intenciones, opiniones u obras.
 Participación, como la integración en todos las actividades-académicas, extraescolares o recreativas que

realiza el centro educativo.
 Creatividad, o sea la capacidad para encontrar alternativas originales frente a diversas situaciones de
conflicto.
 Espíritu crítico, esto es una posición personal frente a los hechos y situaciones de la vida diaria.
 Responsabilidad, en cuanto a asumir todos los compromisos que implican las actividades físicas e
intelectuales que se llevan a cabo en este colegio.
La práctica de estos valores conlleva una serie de deberes que afectan a todos los integrantes del Colegio San
Joaquín, quienes, al momento de incorporarse, aceptan y asumen estas obligaciones y facultades,
consintiendo en la observación de las normas que de ellas emanan.
Artículo 1º
Derechos y deberes de general aplicación
a) Los integrantes de la comunidad escolar (estudiantes, padres, apoderados, equipos docentes, otros
profesionales y asistentes de la educación, así como funcionarios y directivos del Colegio) tienen el
derecho a convivir en un ambiente construido sobre la tolerancia y el respeto mutuo; asimismo, tienen
derecho a que se respete su integridad física, psicológica y moral, exentos de cualquier tipo de trato
vejatorio o degradante por parte de los demás integrantes de la comunidad educativa.
b) Los integrantes de la comunidad escolar (ver párrafo anterior), tienen el deber de respetar el Proyecto
Educativo Institucional (P.E.I.) y el Reglamento de Convivencia del colegio, promoviendo un clima escolar
positivo, previniendo el maltrato escolar en cualquiera de sus formas, asumiendo el deber de dar a cada
integrante de la comunidad escolar un trato respetuoso, digno y no discriminatorio.
c) Los integrantes de la comunidad escolar (ver párrafo a)), deben informar, al encargado de convivencia
escolar, aquellas situaciones de violencia física o psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a un
miembro de la comunidad educativa, dentro o fuera del Colegio, incluso en espacios virtuales, en
consonancia con lo establecido en el presente reglamento.
Artículo 2º
Derechos de los (las) estudiantes
Todo(a) estudiante del Colegio tiene el derecho a:
a) Expresar su pensamiento, de manera respetuosa y tolerante a su interlocutor.

b) Conocer la organización y a las autoridades del colegio.
c) Recibir la atención y consejo de parte de los profesores (as), Psicólogas e inspectores (as) y directivos en
aquello que refiera su situación académica, convivencia o aspectos personales asociados a su salud o
seguridad, entre otros.

d) Elegir y ser elegido tanto en instancias de dirigencia a nivel de curso como de representación de
estudiantes del colegio.
e) Representar al colegio en las distintas actividades deportivas, artísticas, culturales y extraescolares que
cuenten con el patrocinio del colegio.
f) Ser considerado el centro del proceso educativo obteniendo la atención y preocupación en su
aprendizaje y crecimiento personal.
g) Ser respetado en sus ideas, planteamientos y estilos de vida, cuando estos se enmarquen en un ambiente
de respeto y de valores asumidos por la comunidad conforme al P.E.I.
h) Utilizar de manera responsable las instalaciones del colegio, materiales, equipos, mobiliario, protegiendo
y manteniendo su estado.
i) Ser atendido oportunamente en caso de accidente, dificultades emocionales, y ser derivado al servicio
especializado cuando sea requerido.
Artículo 3º
Deberes de Los Padres y Apoderados
Los Padres y Apoderados, como cooperadores de la función educadora de sus hijos(as) que desarrolla el
Colegio, tienen el deber permanente de atender todos los aspectos relacionados con la vida escolar de su
pupilo (a).
Los Padres y Apoderados(as), al solicitar o ratificar las matrículas de sus pupilos (as), se obligan a respetar el
Reglamento de Convivencia y hacerlo cumplir a los estudiantes o pupilos (as) que están a su cargo.
La obligatoriedad se basa en:
La Matrícula en el Colegio San Joaquín es un acto voluntario que, refrendado en el Contrato de Prestación
de Servicios, significa para los padres, apoderados y estudiantes, el ineludible compromiso de respetar y
cumplir las normas que rigen la disciplina, marcha y organización del Colegio.
a) La firma de los Padres y Apoderados registrada en el Contrato de Prestación de Servicios implica un

compromiso con el Colegio.
Sus obligaciones esenciales son:
-Apoyar las decisiones que el Colegio adopte de acuerdo al P.E.I. y los reglamentos vigentes.
-Especialmente deberán:
i. Velar porque el (la) estudiante comprenda, respete y cumpla con las obligaciones y deberes que le
impone su condición de educando del Colegio San Joaquín, especialmente lo consignado en este
Reglamento.
ii. Concurrir a la citación para reuniones generales de curso y/o entrevistas personales a cargo de
un(a) profesor(a) o inspector(a). La dificultad que le impida asistir debe ser comunicada previa y
formalmente.
iii. En caso que el (la) apoderado(a) no concurra a tres citaciones para reunión general de curso o
entrevista personal, el colegio se reserva el derecho de solicitar cambio de apoderado para efectos
de mantener una comunicación oportuna y fluida respecto de la condición del pupilo (a) en el
establecimiento.
iv. Revisar diariamente la Agenda Escolar, firmarla y cautelar que las tareas o labores asignadas a su
pupilo (a) se cumplan y realicen adecuada y oportunamente.
v. Informarse del desempeño académico de su pupilo (a) con el fin de cooperar con la acción educativa
del Colegio y cumplir las acciones remediales requeridas.
vi. Firmar y devolver puntualmente las comunicaciones y otros documentos enviados al hogar,
relacionados con la vida escolar de su pupilo (a), debiendo firmar en el libro de clases del curso
respectivo, en caso que corresponda.
vii. Nombrar una persona que lo reemplace, registrándolo en la Agenda Escolar, en caso de ausencias
prolongadas.
viii. Completar ficha con los datos del apoderado suplente.
ix. Seguir el conducto regular establecido para comunicarse con algún estamento del colegio, éste
consiste en solicitar una entrevista, de preferencia a través de la agenda escolar.
Para tratar temas relacionados con el ámbito académico, el conducto regular es:
- Profesor (a) de asignatura

- Profesor (a) Jefe
- Jefe de Departamento
- Coordinador (a) Académico(a) del Nivel
- Coordinación del área de Psico-Orientación (orientador(a), psicólogo(a), fonoaudiólogo(a) y/o
psicopedagogo(a). (siempre y cuando el tema a tratar involucre esta área)
- Dirección
Para tratar temas relacionados con Convivencia Escolar u otros similares, el conducto es:
- Inspector(a) Paradocente
- Profesor(a) de asignatura
- Profesor(a) Jefe
- Psicóloga, si corresponde
- Coordinador (a) del área de Psico-Orientación
- Inspector (a) General
- Dirección
x. Respetar los horarios institucionales determinados para tales efectos. En el caso de profesores (as)
de asignaturas y/o jefes la entrevista personal no podrá ocurrir mientras ellos (as) estén dictando
cátedra.
- Firmar toda entrevista la que quedará registrada en el libro de clases y en el formulario de

entrevistas
- Informar oportuna y formalmente a jefatura y/o Inspectoría General (al inicio del año escolar o
en la oportunidad emergente) toda condición de salud del pupilo (a) que afecte o requiera
atención durante la permanencia del estudiante en actividades escolares, de tal forma que el
equipo administrativo o académico pueda tomar las medidas del caso, si así correspondiese. Del
mismo modo, informar del tratamiento de especialista externo, mediante la certificación de
dicho profesional, haciéndose responsable en caso de no informar oportunamente la situación
específica de su pupilo a la coordinación que corresponda.
- Informar oportuna y formalmente a jefatura y/o Inspectoría General en caso que se deba
administrar algún tipo de medicamento en jornada lectiva. No obstante, lo anterior y sólo por
indicación expresa del facultativo, un funcionario del establecimiento podrá apoyar en esa
medida. De lo contrario, el (la) apoderado(a) tomará las providencias de la situación y atenderá
al pupilo (a) en caso de ser requerido.
- Atender las indicaciones o sugerencias de atención especializada (medicina general, psicología,
etc.) advertidas por el Colegio.
- Respetar las normas sobre Giras de Estudios, instruidas en el reglamento respectivo.
- Asumir y actuar en consecuencia, para la buena formación de nuestros estudiantes, que todas
las personas adultas conectadas con el Colegio, sean ejemplo de buena convivencia, en base a
los principios básicos de respeto mutuo, en cualquier actividad o situación relacionada con la
vida escolar de los estudiantes.
- Respetar los procedimientos técnicos –pedagógicos o administrativos, quedando prohibido

intervenir en éstos, ya que son de exclusiva atención del Establecimiento.
Quien, con ligereza, sin la debida responsabilidad o sin el adecuado conocimiento de los
problemas institucionales, critica públicamente al Colegio y/o adopta medidas que pretenden
modificar decisiones que son de la exclusiva atribución de la Dirección o de las autoridades del
Colegio, atenta contra el prestigio del Colegio, su espíritu y su convivencia. Si así sucediere, la
institución se reserva el derecho de no aceptar tal persona como miembro de la comunidad y
solicitar a la familia la designación de otro (a) apoderado (a). En caso contrario, el colegio podrá
ejercer acciones legales por esta causa.
- Asegurar tanto la llegada como el retiro del estudiante del establecimiento en el horario
oficialmente informado para el curso o actividad correspondiente. Cuando el (la) apoderado(a)
tenga algún inconveniente, deberá avisar de manera oportuna al Colegio.
- Comunicar formalmente al colegio y profesor jefe el nombre y parentesco de la persona que se

hará cargo del retiro del estudiante desde el establecimiento, en caso que no sean aquellas
autorizadas por el apoderado(a) al principio del año escolar.
- Respetar los lugares de ingreso, permanencia y/o espera del (la) apoderado(a) siendo esto
exclusivamente en el hall del colegio o en aquel lugar expresamente señalado por Inspectoría
General o Dirección del establecimiento.
- Respetar como medio de comunicación oficial la agenda y el correo institucional

Artículo 4º:
Medios de Comunicación desde y hacia el Colegio

La Agenda Escolar es el nexo de comunicación preferente entre el Colegio y el hogar. Será obligación de cada
estudiante portarla diariamente y mantenerla en buen estado. En caso de presentarse en reiteradas
ocasiones sin este medio de comunicación, se registrará la observación en su hoja de vida como falta grave.
Si posterior a la observación se mantiene esta falta será considerada gravísima, aplicando las sanciones que
correspondan.
El (la) apoderado(a) del (la) estudiante debe revisarla diariamente y firmar todo tipo de comunicación desde
y hacia Colegio-Familia.
La pérdida de este documento debe ser avisada de inmediato. La sustitución será sólo a petición escrita del
(la) apoderado(a) y/o indicación del Establecimiento.
En el caso de las circulares con acuse de recibo es obligación devolverlas en el tiempo estipulado en ellas.
Otros medios de comunicación con la familia son:
a) Entrevista personal.
b) Página web institucional.
c) Teléfono.
d) Correo electrónico.
TÍTULO II - DEBERES DEL (LA) ESTUDIANTE, UNIFORME, PRESENTACIÓN, ASISTENCIA,

SALIDA DE CLASES, PUNTUALIDAD, ARTÍCULOS DE VALOR Y SEGURIDAD.
Artículo 5º
Uniforme escolar
El uniforme oficial del colegio está comprendido por las siguientes indumentarias:
a) Polera gris, con insignia institucional, cuello redondo verde con vivos de color burdeos y gris.
b) Polerón gris con cuello, puño y pretina verde, con insignia institucional y parka o casaca gris, con insignia
institucional.
c) Pantalón gris, con vivo verde.
Tenida de Educación Física
La tenida para Educación Física comprende:

a) Polera color blanco
b) Polerón color blanco.
c) Pantalón de buzo verde
d) Zapatillas deportivas
e) Calza verde (damas)
En el caso de los estudiantes de Quinto Básico a Cuarto año Medio, la tenida de Educación Física es de uso
exclusivo para esta actividad, por tanto, al inicio y término de la actividad los estudiantes deberán hacer el
cambio de ropa que corresponda.
Uso correcto del uniforme institucional, es decir, limpio y en buen estado.
Presentación personal. Los varones deben usar corte de pelo cuya extensión no supere el cuello del polerón
del uniforme oficial. El pelo no podrá tener estilos de fantasía ni tintura. Deberán presentarse afeitados y sin
accesorios en su cabeza (aros, expansores, piercings).
Las damas no podrán usar estilos de fantasía en su cabellera ni tintura. Deberán presentarse sin accesorios
en su cabeza (expansores, piercings). En cuanto al uso de aros, estos deberán tener un tamaño pequeño y
que no implique riesgo para su seguridad personal.
Artículo 6º
Asistencia
Normas generales:
a) La asistencia a clases es obligatoria, como asimismo, la asistencia a todas las actividades o funciones del
Colegio para las cuales fuesen citados.
b) Toda inasistencia a clases debe ser notificada previamente o justificada posteriormente por escrito por
el (la) apoderado(a).
c) Los estudiantes que se vean impedidos de asistir a una prueba o examen, ya sea por enfermedad o fuerza
mayor, deberán avisar al Profesor Jefe o Coordinación Académica por intermedio de sus apoderados(as)

antes de la realización de la prueba, y deberán rendir ésta a su reintegro a clases, según lo estipula el
Reglamento de Evaluación.
d) Los estudiantes que ingresen atrasados a las evaluaciones se les aplicará el Reglamento de Evaluación,
esto es que no contarán con tiempo adicional para contestar dicho instrumento.
e) De acuerdo a los decretos exentos del Ministerio de Educación, está establecido que los (las) estudiantes
deben cumplir con el 85% de asistencia anual como requisito para ser promovido.
Artículo 7º
Autorización de salida o retiro del colegio durante la jornada escolar
Inspectoría General en casos muy justificados o previa petición por escrito o de manera personal del
padre/madre o apoderado, podrá conceder la salida antes del término de clases, con el debido registro de
su situación en Portería y en la Agenda Escolar. Quedará también consignado en el libro de clases. No se
concederá autorización de salida mediante petición telefónica, como tampoco es posible que el estudiante
sea autorizado a salir estando en un evento evaluativo.
Si el estudiante se enferma durante horario de clases, solicitará a su profesor(a), o en su defecto al

Inspector(a) paradocente, el permiso para ser atendido en Enfermería, previo registro en Libro de Clases o
Ficha de Inspectoría General. El Inspector(a) paradocente encargado (a) de Enfermería del colegio, en
conjunto con el profesor a su cargo serán quienes decidan la permanencia o el envío del (la) estudiante a su
casa, consignando el retiro en el libro de clases.
En Educación Parvularia la educadora informará directamente al apoderado.

De Primero a Cuarto Básico, será el profesor jefe y la paramédico, quienes decidirán quién y cómo se
entregará la información.
De Quinto Básico a Cuarto Medio, dicha gestión será realizada por la paramédico, informando del suceso al
profesor jefe.
En cualquiera de los casos mencionados quedará registrado en la ficha de enfermería, además del formulario
de atención que va al hogar.
Artículo 8º
Puntualidad
El colegio exige puntualidad en la realización de sus actividades.
Los estudiantes deberán presentarse a la hora informada por el establecimiento respecto de las clases
regulares y/o actividades extra-programáticas. Para tal efecto, el horario correspondiente será comunicado
mediante la información del (la) profesor(a) jefe o de asignatura, además de su publicación en sitio web del
colegio.
Se considerará “atraso” el ingreso transcurrido el primer minuto después del inicio de la jornada respectiva,
entendida ésta como “jornada de mañana” o “jornada de tarde”.
Los estudiantes atrasados podrán ingresar al aula al momento de presentarse en el establecimiento y el (la)
profesor(a) a cargo del curso hará registro del atraso en el libro de clases, para posterior cómputo a cargo de
Inspectoría general.
No obstante, lo anterior, el atraso del (la) estudiante a la jornada regular de clases o actividad extra-
programática implicará que la suma de ellos tendrá como consecuencia la aplicación de las siguientes
medidas disciplinares según el número de atrasos:
N° Tipo de falta Sanción
1-5 Leve Anotación en libro de clases

Comunicación al apoderado
Registro en Inspectoría
6-10 Citación al apoderado por parte de
Inspectoría
Aplicación de medida remedial
Registro en Inspectoría General
11-15 Grave Citación al apoderado por el
Profesor (a) jefe
16-20 Gravísima Citación al apoderado de parte de
Inspectoría General
(condicionalidad de matrícula y/o
sugerencia de cambio de colegio)
Derivación del estudiante a
Inspectoría General
21 o más Citación al apoderado desde
Inspectoría General.
Evaluación de la permanencia del
estudiante en el colegio
Artículo 9º
Artículos de Valor
Los (las) estudiantes no podrán portar objetos de valor y/o dinero en el establecimiento. Si esto ocurriera,
el colegio no se hace responsable de la pérdida de dichos objetos. No obstante lo anterior, cualquier pérdida
deberá ser informada de inmediato a Inspectoría General.
Artículo 10º
Seguridad
No obstante la aplicación de programas de prevención en seguridad y autocuidado, es indispensable que los
(las) estudiantes observen las normas de seguridad y con ello evitar cualquier situación riesgosa para sí
mismo y los demás.
Dentro de las conductas que ellos deben observar, están las siguientes:
a) Evitar desplazarse corriendo por pasillos y escaleras. Queda prohibido, además, sentarse, balancearse o
deslizarse en las barandas divisorias y de protección.
b) En casos de evacuaciones de emergencia o ejercicios de Evacuación y Seguridad Escolar, todo estudiante
debe acatar disciplinadamente las instrucciones dadas por el (la) profesor(a) encargado (a).
c) No lanzar objetos, pues significa un peligro para la integridad física de las personas.
d) Queda prohibida la práctica de juegos que pudieren provocar daño físico a sí mismo o a sus compañeros.
e) No se permite la circulación en bicicleta u otros rodados dentro del recinto escolar.
f) No se permite que los (las) estudiantes ingresen vehículos motorizados, guiados por ellos, a recintos
deportivos, patios, parque o pasillos.
g) Los (las) estudiantes deben cruzar la calzada solamente por el paso de cebra o el lugar señalado,
respetando las normas del tránsito.
TÍTULO III - USO DE LOCKERS, CONSERVACIÓN DEL ENTORNO, CONSERVACIÓN DEL

MATERIAL ESCOLAR, BIBLIOTECA, USO DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ARTÍCULO 11º
Uso de Lockers
El locker es de cargo personal del (la) estudiante a quien se le haya asignado. La reparación de cualquier
deterioro producido deliberadamente será de cargo y responsabilidad del (la) estudiante a cargo, como
también traer el candado para éste.
Si por causa de mal funcionamiento o fuerza mayor resulta necesario descerrajar algún locker, esta operación
será llevada a cabo exclusivamente por personal del Colegio y con la autorización expresa de Inspectoría
General. En ningún caso esta acción será realizada por algún estudiante.
ARTÍCULO 12º
Conservación del Entorno
Como una forma de incentivar el cuidado por la naturaleza, los (las) estudiantes, profesores (as), padres y
apoderados, deberán:
a) Preocuparse de la calidad del entorno, manteniendo el orden y aseo del Colegio.

b) Los (las) estudiantes deben preocuparse por mantener y mejorar el ornato de su lugar de trabajo y
esparcimiento.
c) No perturbar el orden ni el aseo de los lugares colindantes al colegio.
d) Los estudiantes deben dejar bolsos y mochilas en los lugares permitidos.
ARTÍCULO 13º
Conservación del Material
Todos los bienes materiales e infraestructura del Colegio San Joaquín están al servicio y disposición de los
estudiantes. El colegio proporciona un ambiente cuidado, limpio y ordenado para que sus actividades se
desarrollen en las mejores condiciones. Cuidar los bienes propios y ajenos es señal de respeto y
responsabilidad, valores que reflejan la base necesaria para la convivencia humana y que se consideran
básicos en la formación de nuestros estudiantes.
Por estas razones se establece que los estudiantes deben actuar según los siguientes lineamientos:
a) Abstenerse de toda acción que signifique daño o menoscabo al establecimiento, a sus dependencias y/o
a los bienes materiales que en él existen. En el caso de que esto ocurra, voluntaria o involuntariamente,
el (la) estudiante deberá comprometerse a efectuar la reparación del mismo o bien cancelar el costo
correspondiente. (Esto se aplica a materiales de laboratorios científicos, laboratorios informáticos,
elementos de Educación Física, instrumentos musicales, etc.)
b) Es responsabilidad de cada curso, como consideración hacia los demás, dejar limpia y ordenada la sala
que ha ocupado durante la hora de clase. (Sala, cancha, multicancha y camarines)

c) Los estudiantes son responsables de mantener el orden y limpieza en comedor, baños, pasillos, patio y
demás dependencias del colegio, demostrando con ello su formación, educación y cultura.
d) Cualquier irregularidad o daño cometido deberá comunicarse de inmediato al Profesor(a) Jefe o de
asignatura y/o Inspector(a).
Artículo 14º
Del uso de aparatos o equipos electrónicos de comunicación audio visual, o de intercambio y acceso a
información en redes sociales durante la jornada escolar.
Está estrictamente prohibido el uso de equipos portátiles de comunicación audio visual, y aquellos utilizados
para intercambio y acceso a información en redes sociales, tales como teléfonos móviles, tablets, Ipads y
todo otro elemento análogo, durante toda la jornada escolar, para todos(as) los (las) estudiantes desde
Playgroup a 4º Medio. Asimismo, está prohibido utilizar estos medios, para la captar imágenes del Colegio,
las Salas de Clases o las actividades de docencia llevadas a cabo en su interior.
Los (las) estudiantes que opten por traer al Colegio sus aparatos o equipos electrónicos de comunicación
audio visual, o de intercambio y acceso a información en redes sociales, deberán mantenerlos apagados y
guardados en sus bolsos o mochilas. El Colegio no responderá por pérdidas o daños ocurridos a estos
equipos.
Sin embargo, se permitirá el uso personal de aparatos o equipos electrónicos de comunicación audio visual,
o de intercambio y acceso a información en redes sociales, en recreos y solo de manera
ocasional o esporádica.
A los (las) estudiantes que transgredan esta norma les serán requisados sus equipos, los que deberán ser
retirados solo por sus apoderados(as) en la Inspectoría correspondiente. En una segunda oportunidad se
aplicará la misma medida, pero este hecho será considerado como falta grave y derivará en una
amonestación.
Teléfonos celulares
Los estudiantes tendrán autorizado el uso de teléfonos celulares solo y exclusivamente en los recreos y en
las horas de almuerzo. Queda estrictamente prohibido su uso en clases y actividades de evaluación del
aprendizaje, excepto con el permiso del (la) profesor(a) para usarlo para fines pedagógicos, expresado con
claridad y a todo el curso.
Se permitirá que los estudiantes tengan sus celulares consigo en sus bolsillos o mochilas, pero si éste es usado
sin la autorización del profesor(a) o suena y/o vibra notoriamente durante la clase será retenido por el (la)
profesor(a), quien lo entregará a la Inspectoría General, estamento que lo devolverá solo al apoderado(a).
Además, el (la) estudiante recibirá una anotación negativa por este hecho en el Libro de Clases.
Tablets y similares
Si bien es un hecho que hoy en día aquellos implementos o dispositivos son parte de la vida cotidiana en
nuestra sociedad, el Colegio San Joaquín velará que su uso sea restringido al mínimo y que en ningún caso
produzca distracciones o sea mal utilizado para desmedro de algún miembro de la comunidad.
El Colegio San Joaquín sigue utilizando lápiz y cuadernos en las clases. No estará permitido tomar notas en
los tablets durante las clases.
Podrá autorizarse el uso de tablets y similares para leer, sólo en caso que el (la) profesor(a) autorice
expresamente su uso para actividades específicas.

El uso de estos dispositivos por un estudiante, y sin autorización expresa, para otras actividades tales como
jugar, visitar redes sociales, escuchar música, etc., recibirá una anotación negativa en el Libro de Clases y se
le requisará el aparato, el que deberá ser retirado por el(la) apoderado(a).
Queda expresamente prohibido utilizar estos dispositivos para fotografiar o registrar videos en actos, clases
o actividades al interior del colegio, a menos que sea expresamente permitido por la Dirección del Colegio.
El uso de alguno de estos dispositivos electrónicos para fotografiar, grabar, subir a redes sociales, distribuir
a través de chats o Internet actividades de todo tipo que se realicen al interior del colegio, ya sea que
aparezcan en ellas adultos (profesores (as), personal administrativo o de servicio, apoderados, trabajadores
externos, etc.) o estudiantes, será severamente sancionado.
El (la) estudiante que fotografíe o filme a estudiantes, profesores (as) o adultos sin expresa autorización de
éstos, o suba fotos o videos en la red en que salen profesores(as) y/o estudiantes, o las distribuya a través
de su celular o de redes sociales sin autorización expresa de los adultos o estudiantes que aparezcan en ellas,
será sancionada como falta gravísima.
Asimismo, será considerada una falta grave o gravísima el uso de tecnología para atacar, menoscabar,
ofender, burlarse, etc. de otros u otras estudiantes o de profesores(as) a través de medios digitales,
provengan ellos desde el interior del colegio, sus propias casas, teléfonos celulares u otros aparatos
tecnológicos.
ARTÍCULO 15º
Biblioteca
Todo usuario debe tomar conocimiento de las indicaciones exhibidas en la Biblioteca y actuar de acuerdo a
ellas. El comportamiento del (la) estudiante en la Biblioteca se encuentra regulado por el presente
documento y el Reglamento de la Biblioteca vigentes.
TÍTULO IV - RÉGIMEN DE ESTUDIO, MATRÍCULA, RENOVACIÓN DE MATRÍCULA Y

ESTUDIOS EN EL EXTRANJERO.
Artículo 16º
Régimen de estudio y matrícula
El Colegio imparte planes de estudio en régimen diurno y sus programas siguen las disposiciones curriculares
del Ministerio de Educación. Para la certificación de la promoción escolar, el Colegio asume las instrucciones
ministeriales describiendo las regulaciones correspondientes en un Reglamento Interno de Evaluación.
El período de matrícula de los (as) estudiantes será informado oportunamente a los padres y apoderados
que estará organizado con plena observancia de las disposiciones dadas por Calendario Escolar Regional y
normas vigentes del Ministerio de Educación.
El Colegio podrá modificar el horario de clases cuando lo estime necesario para el buen desarrollo académico.
Artículo 17º
Renovación de Matrícula
El colegio se reserva el derecho de renovar la matrícula de sus estudiantes. Las causales de no renovación de
matrícula se darán en las siguientes situaciones:

a) El (la) estudiante que repite podrá continuar en el Colegio siempre y cuando exista una vacante. La
repitencia en dos oportunidades, consecutivas o no, dentro de un mismo ciclo de enseñanza es causal
de no renovación de matrícula.
b) Si hubiere estado dos años consecutivos con matrícula condicional o reincidiera en ella.
c) Si estando condicional cometiese una falta gravísima.
d) Si repitiera curso estando condicional.
e) Si incurriese en faltas gravísimas.
f) Si incurriese en faltas que constituyan delito.
Estos casos serán calificados por la Dirección con consulta al Comité de Análisis de Situaciones Críticas
(C.A.S.C.) y/ u otra instancia a la que se estimare necesario convocar. Las apelaciones frente a la medida de
no renovación de matrícula deben presentarse por escrito a la Dirección o a quien la subrogue. El plazo para
la presentación de una apelación será de 5 días hábiles. La autoridad de apelación contará con 10 días hábiles
para resolver la apelación y su decisión será inapelable.
El Colegio se reserva la posibilidad de matricular a aquellos estudiantes que hayan dejado de pertenecer al
colegio en años académicos anteriores por aplicación de una o cualquiera de las causales de no renovación
de matrícula, contempladas en el presente Reglamento Interno y de Convivencia Escolar.
Artículo 18º
Sobre estudiantes que cursan estudios en el extranjero
En el caso que corresponda, los estudiantes que hayan cursado estudios fuera del país podrán retomar su
curso de origen siempre y cuando se ausenten durante el primer semestre del año escolar.
Si la ausencia es durante el segundo semestre, deberán retomar el curso al año siguiente, no siendo válido
el primer período para aprobar.
En todos estos casos, el (la) estudiante deberá presentar la documentación oficial y original que evidencie
los estudios realizados en el extranjero y cumpla con los requisitos establecidos por la normativa del
Reglamento Interno de Evaluación y las regulaciones del Ministerio de Educación u organismos similares para
estos efectos.
TÍTULO V - ACTIVIDADES EXTRA-CURRICULARES DENTRO Y FUERA DEL RECINTO

ESCOLAR
ARTÍCULO 19º
Actividades Extracurriculares.
El Colegio ofrece una gama de actividades extracurriculares para los (las) estudiantes, las que son de carácter
obligatorio para los estudiantes de 1° a 6° Año de Enseñanza Básica y de libre elección para estudiantes
desde 7° Básico a 4°Año de Enseñanza Media. En caso que haya actividades de esta naturaleza que impliquen
su presencia fuera del establecimiento que hayan sido aceptadas de manera voluntaria por el (la) estudiante
y con conocimiento del (la) apoderado(a) a hacerlo, debe comprometerse a representar al Colegio en dicha
actividad, respetando las normas del presente reglamento.

ARTÍCULO 20º
Deportes y competencias intra e inter-escolares.
Nuestros estudiantes deben aprender a ganar y a perder, comprendiendo que lo importante en el deporte
es participar y poder dar, con responsabilidad, lo mejor de cada uno en bien del equipo.
Se espera que los (las) estudiantes del Colegio San Joaquín aprendan a comportarse debidamente dentro y
fuera del escenario deportivo. Esto implica apoyar a su Colegio con fervor y entusiasmo, sin ofender ni
denigrar a sus rivales, respetar a los árbitros y personas de autoridad.
Artículo 21º
Sobre gira de estudio

La gira de estudios es una actividad vinculada al Tercer Año Medio.
Los estudiantes repitentes no podrán ir a gira con sus cursos de origen, deberán hacerlo con el grupo que les
corresponda en Tercer Año Medio.
Los docentes del Colegio San Joaquín no podrán ir de gira de estudios en período escolar (considérese año
escolar y no año lectivo).
Cada estudiante y su apoderado estarán en conocimiento de lo aquí explicitado y se comprometerán a

cumplir y acatar este reglamento.
El (la) estudiante deberá tener cumplida la totalidad del plan de estudio y la correspondiente asignación de
calificaciones exigidas por el reglamento interno de evaluación en cada una de las asignaturas. En ningún
caso se autorizará la participación de estudiantes que no hayan concluido el segundo semestre lectivo.
El (la) estudiante que presentare situación médica certificada en días previos a la realización de la gira de
estudio, deberá contar con certificación médica que indique continuidad de tratamiento (farmacológico) o
el alta correspondiente. La Dirección del Colegio se reserva el derecho de patrocinar la participación del (la)
estudiante en esa actividad y sin haber concluido el semestre lectivo correspondiente.
a) Los propósitos de un viaje o gira de estudio:
Conocer Chile u otras naciones, en sus diversos aspectos: históricos, geográficos, económicos, humanos
y culturales, mostrando una actitud de respeto y compromiso con la realidad nacional o extranjera
visitada. Asimismo, se busca favorecer un clima de integración de los estudiantes en su curso,
permitiéndoles compartir experiencias en un ambiente de respeto, alegría y convivencia propios de su
edad. Finalmente, será una instancia para practicar los valores institucionales adquiridos durante su vida
escolar, en especial el respeto, la solidaridad y la responsabilidad.
b) Acerca del viaje:

Todos los estudiantes participantes inician y terminan el viaje de estudios juntos, salvo situaciones
debidamente justificadas o autorizadas por el apoderado(a) y el Colegio. En caso de infracción, será
considerada como una falta gravísima a las normas del colegio y/o del viaje de estudios, situación en la
que Dirección se reserva el derecho de enviar al (a la) estudiante de regreso a La Serena (en compañía
de un adulto) antes del término del viaje, sin que esto signifique reembolso alguno de los pagos
efectuados, debiendo asumir la familia del (la) estudiante todo costo adicional producido por esta
situación.

c) De los documentos, objetos de valor y dinero
Para participar del viaje, cada estudiante y su apoderado(a) firmarán un documento que los compromete
a aceptar normas explicitadas.
Durante todo el viaje, cada estudiante portará su cédula de identidad vigente. El (la) estudiante que tome
medicamentos en forma habitual, deberá presentar un informe escrito y/o receta firmada por su
apoderado a su profesor(a) jefe o acompañante.
Cada estudiante es responsable del traslado de su equipaje durante todo el viaje.
El cuidado y resguardo de vestuario, objetos de valor y dinero es de exclusiva responsabilidad de cada

estudiante. Por tal razón, el colegio considera prudente que los estudiantes no porten cantidades
excesivas de dinero ni especies de alto valor.
d) De la participación
Cada estudiante tendrá el compromiso, comportamiento y presentación personal adecuados a cada

lugar que se visite, respetando culturas y costumbres, considerando que en todo momento que
representa a su colegio, sus normas y valores.
El (la) estudiante mantendrá una conducta adecuada y de convivencia armónica en las habitaciones de
los hoteles, espacios comunes y lugares visitados, respetando a sus compañeros (as), al resto de las
personas con las que interactúe y a quienes se alojen en los mismos lugares.
Por razones de seguridad no está permitido que los estudiantes arrienden y/o conduzcan vehículos
motorizados durante el viaje (automóviles, motos, lanchas, y otros).
Todos los estudiantes participan del programa diario del viaje, salvo excepciones justificadas y
autorizadas por los profesores (as) jefes o acompañantes.
La visita a parientes será autorizada e informada al Profesor (a) Jefe por los padres o apoderados(as)
antes del viaje. La responsabilidad del cuidado y movilización del (la) estudiante deberá asumirla el
familiar involucrado.
Las visitas de parientes que no pertenezcan al grupo pueden efectuarse solamente en el lobby de cada
hotel, previo aviso al Profesor (a) Jefe o acompañante.
Los estudiantes que comparten una habitación son responsables de cualquier irregularidad que ocurra
en ese lugar (comportamiento inadecuado, ruidos, deterioro, etc.)
El viaje tiene contemplado un itinerario diario, donde los horarios para levantarse y acostarse deben ser
respetados por los estudiantes del curso.
Los estudiantes deben acatar las indicaciones de sus profesores (as) durante todo el viaje.
Durante todo el viaje está estrictamente prohibida la compra, tenencia o consumo de alcohol y/o drogas
ilícitas y cualquier tipo de complicidad en estos hechos.
Está estrictamente prohibido que el (la) estudiante salga del lugar de alojamiento una vez cumplido el
programa del día y llegado el horario de acostarse.

e) Respecto a los horarios
El equipo coordinador del viaje indicará en forma oportuna a los estudiantes el horario de las actividades
diarias, el que se respetará a cabalidad. Los (las) estudiantes deberán presentarse en el lugar de inicio de
cada actividad, diez minutos antes.
Se pasará lista al inicio del día, al regresar al hotel y cada vez que se considere oportuno y necesario.
Cualquier transgresión a este reglamento será sancionado según el Reglamento de Convivencia Escolar. En
caso de producirse una situación anómala, conflictiva o no especificada en el presente reglamento, los
profesores (as) jefes o acompañantes y/o la Dirección del colegio se reservan el derecho de aplicar las
medidas que consideren pertinente a la falta.
TÍTULO VI - ESTUDIANTES MADRES Y EMBARAZADAS (LEY 20.370) Y

DISCRIMINACIÓN (LEY 20.690)
Artículo 22º
La estudiante en estado de embarazo o en su calidad de madre tiene derecho a ingresar y permanecer en el

colegio accediendo a las facilidades académicas que requiera. En términos específicos, el colegio cautelará
que la estudiante en condición de embarazo o madre se beneficie o cuente con:
a) Las facilidades académicas para asistir regularmente al control prenatal, postparto y los que requiera el
lactante, en el establecimiento de salud correspondiente.
b) Asimismo, podrá ser mantenida en el mismo curso de origen.
c) Adaptar el uniforme escolar a su condición de embarazo.
d) En caso de sufrir un accidente al interior del establecimiento o en el trayecto desde y hacia su domicilio,
estará cubierta por el seguro escolar.
e) El derecho a participar en organizaciones estudiantiles, así como en cualquier ceremonia que se realice
en la que participen los demás estudiantes, además pueden participar en todas las actividades extra-
programáticas.
f) Debe asistir a clases de Educación Física, teniendo derecho a ser evaluada en forma diferenciada y a ser
eximida en caso necesario.
g) La promoción de curso con una asistencia menor al 85% cuando sus ausencias estén justificadas por los
médicos tratantes.
h) Ser evaluada de la misma forma que sus compañeros(as); otorgándosele, sin embargo, apoyos
pedagógicos especiales y un calendario flexible que le permita rendir todas las pruebas.
i) En caso de inasistencias prolongadas, el (la) Director (a) del establecimiento deberá resolver su situación.
j) El derecho a amamantar a su hijo(a) implicará por lo tanto se le deba otorgar las facilidades para salir en
los horarios de recreo o en los horarios que sus médicos indiquen.
Sobre la Ley de Discriminación.
Artículo 2º.- Definición de discriminación arbitraria. Para los efectos de esta ley, se entiende
por discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación
razonable, efectuada por agentes del Estado o particulares, que cause, privación, perturbación o
amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales establecidos en la Constitución Política
de la República o en los tratados internacionales sobre los derechos humanos ratificados por Chile y que
se encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia, la
nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión política, la religión o
creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la

orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y
la enfermedad o discapacidad. Las categorías a que se refiere el inciso anterior no podrán invocarse, en
ningún caso, para justificar, validar o exculpar situaciones o conductas contrarias a las leyes o al orden
público. Se considerarán razonables las distinciones, exclusiones o restricciones que, no obstante
fundarse en alguno de los criterios mencionados en el inciso primero, se encuentren justificadas en el
ejercicio legítimo de otro derecho fundamental, en especial los referidos en los números 4º, 6º, 11º, 12º,
15º, 16º y 21º del artículo 19 de la Constitución Política de la República, o en otra causa.
TÍTULO VII - DESCRIPCIÓN Y GRADUACIÓN DE FALTAS REGLAMENTARIAS A LA

CONVIVENCIA ESCOLAR
Artículo 23°
Conceptos básicos en el marco de la Convivencia Escolar

a. Convivencia Escolar: “Se entenderá por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el
adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los
estudiantes”. (Ley General de Educación, art.16A)
b. Comunidad Educativa: “La comunidad educativa es una agrupación de personas que inspiradas en un
propósito común integran una institución educativa. Ese objetivo común es contribuir a la formación y
el logro de aprendizajes de todos los (las) estudiantes que son miembros de ésta, propendiendo a
asegurar su pleno desarrollo espiritual, ético, moral, afectivo, intelectual, artístico y físico. La comunidad
educativa está integrada por estudiantes, padres, madres y apoderados, profesionales de la educación,
asistentes de la educación, equipos docentes directivos y sostenedores educacionales”. (Ley General de
Educación, Extracto Art.9)
c. Maltrato Escolar: Se entenderá por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea física
o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en
contra de cualquier integrante de la comunidad educativa, con independencia del lugar en que se
cometa, siempre que pueda:
- Provocar el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica,

su vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales.
- Crear un ambiente escolar hostil, intimidatorio, humillante o abusivo.
- Dificultar o impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico, afectivo, moral,

intelectual, espiritual o físico.
Formas de maltrato escolar especialmente grave.

a) El Acoso Escolar: “Se entenderá por acoso escolar toda acción u omisión constitutiva de agresión u
hostigamiento reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes
que, en forma individual o colectiva, atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de
una situación de superioridad o de indefensión del (la) estudiante afectado, que provoque en este
último, maltrato, humillación o fundado temor de verse expuesto a un mal de carácter grave, ya sea
por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando en cuenta su edad y condición”. (Ley
General de Educación, art.16B).

b) El Maltrato de un adulto a un menor: Cualquier tipo de violencia física o psicológica, cometida por
cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la comunidad educativa, realizado por
quien detente una posición de autoridad, sea director, profesor, asistente de la educación u otro, así
como también la ejercida por parte de un adulto de la comunidad educativa en contra de un
estudiante.
En caso de cualquier tipo de violencia física en contra de un adulto integrante de la comunidad

educativa, realizada por un estudiante menor de edad se aplicará el mismo protocolo vigente.
Artículo 24º
CLASIFICACIÓN DE LAS FALTAS
Leves: Aquellas que alteran el funcionamiento de la unidad educativa puntualidad, presentación,

cumplimiento de obligaciones escolares, expresiones groseras). Se consideran faltas leves;
a) El incumplimiento de los deberes escolares: el incumplimiento de tareas, trabajos y compromisos
académicos.
b) Presentarse al colegio utilizando vestimenta y accesorios diferentes al uniforme institucional.
c) Presentarse con accesorios no autorizados como: piercing, aros, expansores, etc.
d) Estar en clase realizando actividades diferentes a las de la asignatura correspondiente, sin autorización
del docente.
e) Utilización de alarmas en clase (reloj, celulares, tablets y similares).
f) Utilización no autorizada durante el desarrollo de la clase, de elementos que no correspondan al
quehacer pedagógico, (celular, MP3 y similares, juegos electrónicos, implementos, herramientas y otros).
g) Práctica no autorizada de acciones que no corresponden al quehacer pedagógico (ventas, apuestas,
juegos de azar).
h) Llegar tarde con frecuencia en el inicio de la jornada, después de los recreos o después de actividades
que se hayan programado dentro de la jornada escolar.
El incremento de los atrasos podrá implicar la atribución de medidas remediales y/o sanción disciplinaria.
i) Consumir alimentos dentro de las aulas de clase, talleres, laboratorios o dependencias en las que la
institución haya programado actividades formales, en la jornada escolar o extraescolar, y mientras haya
prohibición expresa del docente.
j) No traer implementos necesarios para desarrollar su trabajo o la utilización inadecuada de los mismos.
k) El incumplimiento de las normas en la sala de computación, biblioteca y laboratorios.
l) Realizar juegos o encuentros deportivos en sitios no permitidos como: pasillos, aulas de clase, casino,
biblioteca, salas de computación, laboratorios, entre otros.
m) Arrojar basuras y otros objetos al piso
n) Masticar chicle en el aula durante la clase.
o) Hacer o recibir llamadas telefónicas en horas de la clase.
Artículo 25º
Faltas Graves: Aquellas que lesionan los derechos de las personas, hieren su dignidad o afectan
negativamente su autoestima (ofensas, burlas, descalificaciones, ataques verbales, amenazas abusos de
poder y discriminaciones).
a) Reiteración de faltas leves (3).
b) Hacer uso de un vocabulario soez en las relaciones interpersonales.
c) El uso de apodos o sobrenombres, las burlas o bromas pesadas que ridiculizan y humillan a las personas.

d) Realizar conductas o acciones que lesionan los derechos de las otras personas, hieren su dignidad o
afectan negativamente su autoestima (ofensas, burlas, descalificaciones, ataques verbales, amenazas,
abusos de poder, discriminaciones).
e) Utilizar expresiones verbales o no verbales que no corresponden al quehacer pedagógico (gestos y
vocabulario grosero; modos, gestos corporales de connotación sexual; y otros que afecten las buenas
costumbres).
f) Atentar contra la vida animal o vegetal.
g) Asumir una actitud irrespetuosa hacia un(a) profesor (a), asistente de la educación, pares o cualquier
integrante de la Comunidad Educativa.
h) Incumplimiento de una orden emanada de una autoridad del Colegio, profesor(a) o inspector(a).
i) Provocar desorden dentro de la sala de clases, durante los recreos, visitas o giras de estudio, actos y
ceremonias o en la vía pública aun cuando no vistan el uniforme escolar.
j) Inasistencia a clases, pruebas o actividades complementarias estando el (la) estudiante en el Colegio.
k) Faltar al colegio sin la autorización de los apoderados.
l) Faltar sin justificación del (la) apoderado(a) o sin certificado médico a la aplicación de un procedimiento
evaluativo.
m) Negarse a una evaluación calendarizada de acuerdo al Reglamento de Evaluación.
n) Comercializar o negociar con trabajos, tareas, talleres, evaluaciones u otras actividades escolares.
o) Protagonizar y/o participar en desórdenes y sabotajes en las clases u otras actividades programadas por
la institución.
p) Causar daño en las dependencias del Colegio (en este caso, el (la) responsable será sancionado según el
presente Reglamento y además deberá asumir el costo económico correspondiente).
q) No respetar los símbolos patrios o del colegio.
p) No ingresar o ausentarse de clases estando dentro del colegio, sin permiso de sus profesores (as), o sin
la debida autorización escrita por Inspectoría General.
q) Retener la información enviada y dirigida por el colegio a los (las) apoderados(as).
Artículo 26º
Faltas Gravísimas: Aquellas que atentan contra la integridad física y psicológica de otras personas.
a) Reiteración de faltas graves (3).
b) Aquellas que atentan contra la integridad física y psicológica de otras personas (acoso, agresiones físicas,
verbales, peleas, ataques, bromas físicas, discriminación en cualquiera de sus formas).
c) Aquellas que perjudican la salud propia o la del resto (consumo o estimulación al consumo de tabaco,
alcohol, drogas; experiencia o situaciones que impliquen riesgo vital; portar o fabricar elementos
peligrosos; portar, transferir, mostrar, demostrar armas cortantes o de fuego).
d) Aquellas que van contra la propiedad privada y pública (destrozos, hurtos).
e) Aquellas que constituyan delito (cualquier acción que resulte condenable desde un punto de vista ético
o moral).
f) Ofensas o faltas de respeto de palabra o de hecho hacia los miembros del Colegio en cualquiera de sus
roles y/o pares causándoles lesiones o daños.
g) Realizar actos reñidos con la verdad y honradez tales como: mentir, tomar el nombre de un (a) profesor
(a) sin su consentimiento, sustituir o falsificar firmas, apropiarse de útiles escolares o pertenencias
ajenos, sin la debida autorización.
h) Adulterar pruebas o trabajos, conocer o intentar obtener ilícitamente las preguntas de las evaluaciones.
i) Alterar documentos oficiales del Colegio: calificaciones, observaciones en los libros de clases, informes
personales, entre otros.
j) Copiar o transferir información ante una situación evaluativa, en cualquiera de sus formas.

k) Sustraer documentación oficial del Colegio, tales como: libros de clases, certificados, etc.
l) Presentar documentos o datos alterados o falsos.
m) Fumar dentro o en las cercanías del establecimiento.
n) Consumir y/o portar bebidas alcohólicas; traficar drogas, en cualquier recinto del Colegio.
o) Presentarse al colegio bajo la influencia del alcohol o drogas.
p) Consumir bebidas alcohólicas o drogas fuera del Colegio vistiendo uniforme.
q) Publicar, difundir todo tipo de panfletos, afiches, cartas, diarios, revistas, películas, fotografías, videos en
redes sociales y toda clase de material grabado a través de medios audiovisuales que hagan apología de
la violencia en cualquiera de sus manifestaciones.
r) Publicar, difundir todo tipo de panfletos, afiches, cartas, diarios, revistas, películas, fotografías, videos en
redes sociales y toda clase de material grabado a través de medios audiovisuales que hagan apología de
la pornografía o violencia sexual y/o de género en cualquiera de sus manifestaciones; porte, canje, venta,
exhibición y promoción de material pornográfico impreso o digital.
s) Publicar, difundir todo tipo de panfletos, afiches, cartas, diarios, revistas, películas, fotografías, videos en
redes sociales y toda clase de material grabado, a través de medios audiovisuales que exhiban al personal
del colegio en cualquiera de sus roles, de sus pares, padres y apoderados, sin autorización expresa para
publicar y difundir su imagen y datos personales.
r) Aquellas acciones que califiquen como Discriminación Arbitraria, entendiendo como: toda distinción,
exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, y que se funden en motivos tales como:
color de piel o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión
política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de
ellas, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la edad, la filiación, la
apariencia personal, embarazo y la enfermedad o discapacidad.
s) Salir de las dependencias del colegio sin autorización de las autoridades o el (la) apoderado(a) con una
comunicación y firma falsa en su agenda escolar.
t) Faltar a clases sin autorización, engañando a padres y profesores (as) en la no concurrencia al colegio.
Artículo 27°. Serán consideradas como atenuantes y agravantes de faltas:
a) Atenuantes:
- Reconocer inmediatamente la falta cometida y aceptar las consecuencias de ésta.

- Manifestar arrepentimiento por la falta cometida.
- Haber realizado, por propia iniciativa, acciones de reparación a favor del afectado
- Inmadurez física, social y/o emocional del estudiante responsable de la falta.
- Presencia de alguna condición o variable familiar que inhibiera el buen juicio del estudiante.
- Presencia de alguna condición o variable personal, de carácter física, emocional y/o cognitiva, que
inhibiera el buen juicio del estudiante.
- La inexistencia de faltas anteriores a la buena convivencia.
- Actuar en respuesta a una provocación por parte de otros.
- Actuar bajo coerción o manipulación por parte de otro.
- La verificación de consecuencias mínimas o nulas en la persona o bienes de la persona afectada, como
resultado de la falta.

b) Agravantes:
- Haber actuado con intencionalidad (premeditación).

- Haber inducido a otros a participar o cometer la falta.
- Haber abusado de una condición superior, física, moral o cognitiva, por sobre el afectado.
- Presencia de discapacidad o condición de indefensión por parte del afectado.
- Haber ocultado, tergiversado u omitido información antes y durante la indagación de la falta.
- Haber inculpado a otro por la falta propia cometida.
- Haber cometido la falta ocultando la identidad.
- Reincidencia en cometer la falta pese a acuerdo o resolución previa.
- No manifestar arrepentimiento.
TÍTULO VIII - PROCEDIMIENTO GENERAL PARA MANEJO DE FALTAS A LA BUENA

CONVIVENCIA
Artículo 28°
Consideraciones Preliminares:
a) Serán denominadas “faltas a la buena convivencia”, las acciones u omisiones que impliquen maltrato o
violencia hacia miembros de la comunidad educativa.
b) Para abordar estas acciones u omisiones que pudieran constituir “falta”, habrá protocolos de acción que
deben ceñirse a los términos del presente Título.
c) Todos los involucrados tendrán los siguientes derechos en el manejo de las “faltas”, garantizándose el
debido proceso:
- El derecho a la presunción de inocencia de él o las personas acusadas de ser causantes directos e
indirectos de la falta reclamada.
- El derecho de todos los involucrados a ser escuchados y a presentar sus descargos.
- El derecho a apelar respecto de las resoluciones tomadas.
Artículo 29°
Registros del Proceso
a) Las acciones de manejo de faltas leves serán registradas en la Hoja de Vida del (la) estudiante.
b) Las acciones realizadas en el manejo de faltas graves o gravísimas quedarán registradas en los
formularios definidos para tales efectos, siendo archivados en las carpetas confidenciales de Inspectoría
General. Sin perjuicio de lo anterior, deberá escribirse una referencia o reseña del proceso realizado en
la Hoja de Vida de los (las) estudiantes involucrados.
c) Las partes involucradas en un proceso de manejo de faltas, sólo podrán conocer:
- Una reseña de los procedimientos realizados por el Colegio con sus respectivas contrapartes.
- Informaciones generales respecto de los contenidos y medidas tratados con estos.
Con ello se buscará resguardar la confidencialidad de la información y proteger la honra de las personas.
Sin perjuicio de lo anterior, en algunas situaciones, que se evaluarán caso a caso, el (la) Director (a) o
quien subrogase, podrán autorizar un grado mayor de conocimiento del proceso a las contrapartes. La

misma facultad poseerá la instancia delegada por el Ministerio de Educación u otras autoridades
competentes.
d) Los contenidos archivados de las carpetas de manejo de faltas a la buena convivencia sólo podrán ser
conocidos por el (la) Director (a) o quien subrogase, así como también por los integrantes del Comité de
Convivencia Escolar – C.C.E. -, y por las autoridades públicas que tengan competencia sobre tales
materias. En situaciones que se deberá evaluar caso a caso, las autoridades del Colegio o las públicas
referidas en este mismo punto, podrán autorizar el conocimiento parcial o total del contenido de
determinadas carpetas confidenciales a terceras personas con la debida justificación.
e) Se dispondrá de un libro de sugerencias en el ámbito de la convivencia escolar para profesores y

asistentes de la educación.
Artículo 30°
El reclamo como inicio de un procedimiento
a) Todos los miembros de la Comunidad Educativa tienen el deber de informar las situaciones de violencia
física o psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a un integrante de ésta, en especial, si el
afectado es uno o más estudiantes.
b) Los Reclamos, entendidos estos como los reportes o informes de comportamientos supuestamente
constitutivos de faltas a la buena convivencia, deberán ser presentados en forma verbal o escrita al
profesor (a) de asignatura, profesor (a) jefe o inspector (a) del nivel del o de los (las) estudiantes
supuestamente involucrados. En el caso de la denuncia oral, ésta deberá quedar registrada en la ficha de
la instancia que acoge el reclamo. También se pueden realizar ante otros miembros del cuerpo docente,
inspectores (as), profesionales de apoyo a la educación psicólogo(a), psicopedagogo (a), Inspectoría
General o a las autoridades académicas del Colegio. Lo anterior, dentro de un plazo de 24 horas,
transcurrido a partir del momento en que se tome conocimiento del hecho.
c) En caso de denuncia de un “tercero”, se deberá resguardar la identidad del reclamante. Solo el (la)
Director (a) o quien sea facultado y tengan competencia sobre estas materias, podrán autorizar el
conocimiento de la identidad de un reclamante (si las circunstancias del caso lo requirieran). Se
entenderá por “terceros” aquél que denuncia no siendo el afectado.
d) Se contará con un libro de sugerencias formal para dejar por escrito las inquietudes relativas a la
convivencia escolar de los apoderados, funcionario u otros miembros de la comunidad escolar.
Artículo 31°
Procedimiento General de Indagación:
Todos los procedimientos serán liderados por el encargado de convivencia escolar.

a) Los miembros autorizados para indagar posibles faltas a la convivencia escolar serán, preferentemente,
los profesores(as) jefes o de asignatura, los encargados de convivencia escolar e Inspectoría General.
También el proceso puede ser llevado por otros miembros del cuerpo docente, inspectores (as),
psicólogo(a), psicopedagogo (a); Inspectoría General o a las autoridades académicas del Colegio, a
quienes se les asigne tal responsabilidad.
b) Al inicio de un proceso en el que sea parte un estudiante, se deberá notificar a sus padres o
apoderados(as). Dicha notificación podrá efectuarse por cualquier medio idóneo escrito, dejando
constancia del envío y de su recepción por parte de los destinatarios.

c) Quien realice la indagación actuará guiado por el principio de inocencia frente a quien, fue acusado de
ser el autor de la falta. Para ello, estará autorizado para disponer medidas que le permitan tener una
visión clarificada de los hechos, tales como: entrevistas a los involucrados y otros que pudieran aportar
antecedentes relevantes (especialmente a los apoderados), revisión de documentos y registros, solicitud
de orientación y/o evaluación profesional (interna o externa), solicitud de informes, confrontación de
testigos, etc. En general, todas aquellas acciones que sean prudentes y convenientes para manejar la
situación conforme al justo procedimiento.
d) Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el discernimiento de las medidas
correspondientes, el o los encargados asegurarán a todas las partes respeto por su dignidad y honra,
cautelando el grado de privacidad y/o confidencialidad que corresponda a los temas tratados (conforme
a las características y circunstancias del hecho abordado). Asimismo, serán escuchadas las versiones de
los involucrados y se acogerán los antecedentes que estos pudieran aportar para mejor comprensión del
hecho o con el fin de presentar sus descargos.
e) Si el afectado fuere un profesor o funcionario del establecimiento, se le deberá otorgar protección y se
tomarán todas las medidas para que pueda desempeñar normalmente sus funciones, siempre y cuando
se encuentre en condiciones para realizarlas. Si hubiera alguna duda al respecto, se solicitará una
evaluación profesional interna o externa para clarificar la situación del funcionario y evaluar el
procedimiento a seguir.
f) Si el supuesto autor de la falta fuere un funcionario del colegio o apoderado, y el afectado un(a)
estudiante, se actuará conforme al principio de presunción de inocencia, pero considerando el interés
superior del niño y su condición de sujeto de protección especial, lo que implicará priorizar medidas
destinadas a garantizar la integridad física y psicológica del menor durante todas las etapas del
procedimiento (incluso posteriores al cierre de este si fuera necesario).
g) Concluida la recopilación de antecedentes o cuando se haya finalizada la indagación, la o las personas

que dirigieron la indagatoria establecerán, según sus antecedentes, si el reclamo debe desestimarse o si
amerita la aplicación de un procedimiento de mediación y/o aplicación de medidas o sanciones.
h) Si la falta indagada es de carácter leve o grave, la o las personas que realizaron la indagatoria estarán
facultadas para resolver y ejecutar el fallo. Sin perjuicio de lo anterior, deberán dejar registrado el
proceso en la Hoja de Vida de los (las) estudiantes involucrados y remitir los antecedentes a la
Coordinación Académica de Nivel que corresponda, a la Dirección o quien subrogue. Posteriormente se
deberá citar al apoderado.
i) No obstante, lo anterior, la ejecución de las siguientes sanciones deberá contar con la validación de la
Dirección o de quien subrogue o haya sido designado.
j) Si la falta indagada es de carácter gravísima, la o las personas que realizaron el procedimiento deberán
presentar un informe con sus conclusiones ante una autoridad superior designada por el Colegio para el
caso, recomendando las acciones que correspondan: desestimar el reclamo o solicitar los procedimientos
y/o medidas y/o sanciones que el presente Reglamento contempla para faltas acreditadas.
k) Durante todo el proceso, el o los encargados del procedimiento podrán indicar medidas de orientación
para los involucrados que pudieran requerirlo (consejería, tutoría) así como también, medidas específicas
de protección para el o los posibles afectados.
l) En caso de ser pertinente, el o los encargados del proceso podrán indicar la aplicación de medidas
especiales destinadas que garanticen la continuidad del proceso educativo para algunos o todos los
involucrados en el proceso. Tales medidas serán analizadas caso a caso y se aplicarán en la forma de un
plan de acción diseñado conforme a las características de los (las) estudiantes y las circunstancias del
hecho indagado.
m) La recomendación, aplicación o término del tipo de medidas de orientación, protección o de continuidad
del proceso educativo deberán ser validadas por el (la) Director (a), el (la) Sub Director (a) o quien esté
facultado. Tales medidas sólo tendrán por objetivo facilitar el proceso y no constituirán un
pronunciamiento o decisión acerca del hecho que se está indagando.
Artículo 32°. Resolución de la Falta.
a) Las faltas leves y graves podrán ser resueltas por la misma persona que indagó el hecho. Sin perjuicio de
lo anterior, la aplicación de las sanciones debe ser previamente validada por el Comité de Convivencia
escolar y/o Coordinación Académica de Nivel, o quien esté facultado.
b) Las conclusiones y recomendaciones propuestas frente a indagaciones de faltas gravísimas deberán ser
aprobadas por el (la) Director (a) o quien esté facultado. Asimismo, solo ellos podrán validar las
propuestas de condicionalidad de matrícula y cancelación de matrícula.
c) El (la) Director (a) podrá convocar a una entidad colegiada del establecimiento para que conozca, analice
y formule propuesta hacia la resolución superior frente a situaciones de faltas graves o gravísimas que,
a su juicio, requieran de un panel ampliado para la toma de decisión. Esta entidad puede ser: El Consejo
General de Profesores (as), Consejo de Profesores (as) del Área o Ciclo, o el Comité de Análisis de
Situaciones Críticas del Colegio.
d) La autoridad designada para resolver frente a faltas gravísimas, deberá pronunciarse acerca de si se
cumplen los requisitos para ejecutar un proceso de mediación y/o si corresponde imponer una medida
o sanción, o bien, si el reclamo debe ser desestimado. Dicha resolución será notificada a quien haya
realizado la indagatoria y al (a la) Director (a), debiendo quedar un registro oficial de lo comunicado,
además de una constancia escrita de la recepción de tal comunicación.
e) Cuando corresponda resolver y aplicar medidas o sanciones, se tendrá en cuenta los siguientes
elementos:
- Las resoluciones deben respetar el ejercicio del Debido Proceso establecido en el Artículo 28 letra C,
del presente Reglamento.
- La medida o sanción debe permitir que el (la) estudiante tome consciencia que su falta vulneró los
valores de formación del Colegio y los derechos de buena convivencia de la comunidad escolar y que
debe asumir las consecuencias de sus actos y desarrollar compromisos genuinos de reparación.
- En el caso de los estudiantes, sólo se podrá aplicar aquellas medidas o sanciones contempladas en el
presente Reglamento.
- La ejecución de lo resuelto respetará la dignidad de los involucrados, es decir, velará por el

cumplimiento de los Derechos Humanos Universales y los derechos del niño(a) en la sanción aplicar.
f) La resolución que se adopte será comunicada a las partes, preferentemente, por quien haya conducido
la indagatoria, a menos que el (la) Director (a) o quien esté facultado decidiera asignar tal responsabilidad
a otro funcionario del Colegio.

Artículo 33°.
Recursos de Apelación.
a) Las partes podrán apelar a las resoluciones o sanciones adoptadas por las autoridades competentes
frente a un proceso de supuesto maltrato. El plazo para ejercer este recurso será de cinco días hábiles,
contados desde el día en que se les notificó la resolución adoptada. Las apelaciones deberán presentarse
por escrito o en formato virtual, con su autoría claramente autentificada, a la autoridad de apelación que
les haya sido informada previamente. La autoridad de apelación dispondrá de diez días hábiles escolares
para responder y su resolución será inapelable.
b) La autoridad designada para resolver sobre una apelación será una persona de jerarquía superior a quien
haya resuelto el procedimiento, medida o sanción que esté siendo apelado.
c) Las autoridades de apelación en el Colegio son el (la) Director (a) para faltas gravísimas e Inspectoría
General para faltas graves o leves.
d) Las apelaciones para sanciones de condicionalidad de matrícula y cancelación de matrícula serán

resueltas exclusivamente por el (la) Director (a) o quien subrogue.
Artículo 34°
Seguimiento.
El (la) Director (a) designará a un miembro del Colegio para que realice el seguimiento de los casos que se
haya dispuesto procedimientos de mediación, así como en la adopción de medidas formativas, reparadoras
y/o sanciones. El seguimiento tendrá como finalidad determinar el cumplimiento satisfactorio de lo resuelto
o, en su defecto, informar posibles incumplimientos que requieran una nueva intervención del Colegio.
Artículo 35º:
En la eventualidad que surja alguna situación disciplinaria o conductual que no esté explicitada en este
Reglamento, deberá reunirse el C.C.E.
Dicha comisión estará integrada por:
- Dirección
- Inspectoría General
- Encargado de Convivencia Escolar
- Coordinaciones Académicas de Nivel
- Coordinación de Psico Orientación y Psicólogo(a)
- Docente representativo, profesor jefe de nivel básico y medio, uno respectivamente.
El Comité tendrá la facultad de proponer a Dirección la sanción a aplicar. La Dirección será la instancia quien
apruebe o rechace dicha sanción.
No obstante lo anterior, en fase previa o complementaria, podrá reunirse o ser requerido los antecedentes
que corresponda al “Comité de Análisis de Situaciones Críticas”, el que tiene como función principal conocer,
indagar y proponer cursos de acción respecto de situaciones que afecten el desarrollo de las actividades
lectivas y extracurriculares tanto desde la actuación del estudiante o como consecuencia de aspectos
biopsicosociales propios del estudiante y que impliquen adecuaciones de tipo curricular, metodológico y
evaluativo, individual o grupal.

Este comité está integrado por:
- Inspectoría General.
- Coordinación Académica del Nivel.
- Coordinación de Psico Orientación (Psicóloga, Orientadora y Psicopedagoga).
- Profesor(a) Jefe.
- Profesor(a) de asignatura.
- Inspector(a) de Nivel.
TÍTULO IX - MEDIDAS Y SANCIONES DISCIPLINARIAS

Artículo 36°. Medidas y Sanciones Disciplinarias.
Se podrá aplicar a quien incurra en faltas reglamentarias generales o de convivencia escolar una o más de las
siguientes medidas o sanciones disciplinarias:
a) Medidas Formativas:
Son acciones que permiten a los estudiantes tomar conciencia de las consecuencias de sus actos,
aprender a responsabilizarse de ellos y desarrollar compromisos genuinos de reparación del daño, de
crecimiento personal y/o de resolución de las variables que indujeron la falta.
Las medidas formativas del Colegio podrán ser de 3 tipos:

- Servicio pedagógico: Será aplicable como una contribución solidaria con la continuidad y/o
efectividad de los procesos educativos del Colegio, mediante una o más acciones del (la) estudiante
que cometió la falta, asesorado por un docente. En esta medida el estudiante deberá, entre otras
acciones, recolectar o elaborar material para estudiantes de cursos inferiores al suyo; ser ayudante
de un (a) profesor(a) en la realización de una o más clases, según sus aptitudes; colaborar en las
labores de Biblioteca o Sala de Computación; apoyar a estudiantes menores en sus tareas; preparar
y exponer temas educativos para grupos de estudiantes, etc.
- Diálogos Formativos: En el caso del estudiante que ha cometido la falta, esta medida tendrá de
promover en él (ella) reflexionar acerca del hecho ocurrido, sus consecuencias y formas de
prevenirlas, orientando las temáticas hacia la adopción o recuperación del modo de relación basado
en los valores de honestidad, respeto, tolerancia y solidaridad. Contemplará la participación en
reuniones, de carácter individual y/o grupal; con uno o más miembros habilitados del Colegio
(Directivos, docentes, inspectores (as) paradocentes, psicólogo (a), psicopedagogo (a), Inspector (a)
General.
- Mediación Escolar: Entendiéndose como un proceso de resolución pacífica de conflictos con la

intervención de un tercero neutral e imparcial, quien puede ser un(a) profesor(a) capacitado como
mediador escolar.
El mediador es facilitador de la cooperación y del diálogo dentro del ámbito escolar, ayudando a las
personas a encontrar los acuerdos que contengan los intereses y las necesidades de los participantes.
Tipos de Mediación Escolar:
- Mediación Informal: Son aquellas que se realizan de manera casual e informal y no es necesario
derivar a un proceso de mediación.
- Mediación Formal: Las personas en conflicto son derivadas a un proceso de Mediación Escolar.
La aplicación de estas medidas será con plena observancia en cuanto aquéllas no alteren el
cumplimiento de su plan de estudios u otras obligaciones.
b) Medidas Reparadoras y/o Acción remedial:
- Son gestos y acciones que deberá realizar la persona que cometió una falta a favor del o de los
afectados, dirigidas a restituir el daño causado.
- Las medidas reparadoras del Colegio podrán ser de tres tipos, estas deben ser acordadas y aceptadas
por los involucrados, actuando un(a) funcionario(a) designado como ministro de fe en la
confirmación y cumplimiento de la medida:
- Presentación formal de disculpas públicas o en privado, en forma personal, por escrito o a través de
medios virtuales o de comunicación, según se determine por instancia respectiva.
- Restablecimiento o devolución de efectos personales que hayan sido parte del caso o daño causado.
- Plan Reparatorio y/o de Acción Remedial: El autor de la falta elaborará un plan conteniendo acciones
que contribuyan a reparar la falta, programadas y ejecutadas en un lapso de tiempo predeterminado.
Este plan debe ser conocido por el apoderado y aceptado por el Colegio y por el o los afectados antes
de ser ejecutado.
c) Sanción Disciplinaria:
Es aquélla que conlleva un castigo hacia la persona que cometió la falta, pretendiendo que aquélla asuma
las consecuencias negativas de sus actos. En tal sentido, las sanciones pueden ser, considerando desde
un grado mínimo al máximo:
- Amonestación verbal.
- Anotación Negativa Comunicación al apoderado.
- Citación al apoderado.
- Carta de Incidentes Críticos por acumulación de anotaciones negativas.
- Amonestación Escrita.
- Suspensión temporal, desde 1 a 5 días, dependiendo la falta y las consecuencias de ésta.
- Cesación temporal o permanente de un cargo obtenido por sufragio, a nivel de curso o de Centro de
Estudiantes, u otro por designación de la Dirección.
- Prohibición de participar en actividades extra programáticas, ceremonias, eventos o cualquier otro
acontecimiento de la comunidad escolar, siempre y cuando esto no cause interrupción al proceso
curricular de enseñanza-aprendizaje.
- Condicionalidad de la matrícula del (la) estudiante.
- Sugerencia de cambio de colegio al finalizar el año escolar.
- Cancelación de matrícula al finalizar el año escolar (sólo aplicable en casos de especial gravedad,
debidamente fundamentados, y luego de haber agotado otras medidas previas, con pleno respeto al
principio del debido proceso establecido en las normas respectivas).
Si el responsable fuere un funcionario del establecimiento, se aplicarán las medidas y/o sanciones
contempladas en el Reglamento Interno, Higiene y Seguridad, acuerdos contractuales y/o en las leyes
que sean pertinentes para tales circunstancias.
Si el responsable fuere el padre, madre o apoderado de un(a) estudiante, se aplicará las medidas y/o
sanciones contempladas en los Reglamentos del Colegio, Contrato de Prestación de Servicios
Educacionales y/o las leyes que correspondan, pudiendo considerarse incluso la designación de un nuevo
apoderado y/o la prohibición de ingreso al establecimiento.

TÍTULO X - DEFINICIÓN DE LAS SANCIONES DISCIPLINARIAS
Artículo 37º
a) Amonestación verbal:
Llamado de atención que le hace un profesional o funcionario del colegio a un estudiante al percatarse
que está incurriendo en una falta.
Esta constituye una oportunidad para enmendar y no volver a caer en la misma falta
b) Amonestación escrita:
Registro por escrito en el libro de clases (hoja de vida), realizado por un profesor (a), inspector (a) o
directivo.
Se realiza cuando hay reiteración de una falta por la cual ya hubo amonestación verbal.
c) Citación al apoderado:
Entrevista de un profesor, inspector (a) o directivo del establecimiento con el(la) apoderado(a) del (la)
estudiante, con el fin de exponerle una situación grave y de comunicarle las medidas que se tomarán.
Esta se realizará en los siguientes casos:
- Reiteración de faltas leves.

- Ocurrencia de faltas graves o gravísimas.
Según el ámbito de la falta, la citación y entrevista la realizará:
- El (la) profesor(a) si la situación afecta a una asignatura o un curso específico.
- Inspectoría General, Coordinación Académica de Nivel o de Psico Orientación si la situación afecta a
una asignatura o un curso específico.
- Coordinación Académica de Nivel y Psico Orientación, Inspectoría General y/o Dirección, si la
situación afecta la imagen o los principios más básicos de la institución.
d) Suspensión de actividades:
Suspensión del (la) estudiante(a) en una actividad específica (clases, juegos, deportes, academia, salida
a terreno, concursos, etc.), y relacionada con la falta cometida por el tiempo que se estime conveniente
por la gravedad de la falta.
Se aplica cuando el (la) estudiante (a) no ofrece garantías de guardar el debido comportamiento en la
actividad o cuando ha incurrido en un comportamiento inadecuado, esto quiere decir, ha transgredido
el presente reglamento.
Esta medida podrá, asimismo aplicarse como cese temporal o permanente de un cargo obtenido por
sufragio, a nivel de curso o de Centro de Estudiantes, u otro por designación de la Dirección; prohibición
de participar en ceremonias, eventos o cualquier otro acontecimiento de la comunidad escolar, siempre
y cuando esto no cause interrupción al proceso curricular de enseñanza-aprendizaje.
Será Dirección, con conocimiento del Consejo de Profesores y profesora, quien determine otra sanción
si la situación así lo requiere.

e) Condicionalidad de Matrícula:
Esta sanción se aplica un (a) estudiante por actuar reiteradamente en contra de los valores
institucionales, con el entendido que la ocurrencia de cualquier falta grave o gravísima implica la no
continuidad del (de la) estudiante en el colegio.
La condicionalidad de matrícula podrá ser levantada antes del mes de octubre, siempre y cuando el (la)
estudiante haya dado muestra de cambio de actitud o no haya reincidido en sus faltas, además de ir
respaldado por un informe del último trimestre lectivo.
Los (las) estudiantes afectados(as) con esta medida, mientras esté vigente su condicionalidad, no podrán
participar en actividades que signifiquen representar al Colegio (salida a terreno, concursos,
competencias deportivas, actos culturales, desfiles, entre otros).
La situación final del (de la) estudiante con Matrícula Condicional debe quedar resuelta antes del proceso
normal de matrícula, por cuanto ésta puede incidir o no en la renovación de matrícula para el año
siguiente.
f) Sugerencia de cambio de colegio
Petición formal realizada por Dirección al apoderado para que matricule el estudiante o la estudiante en
otro establecimiento el año escolar siguiente.
Se sugiere el cambio de colegio cuando el (la) estudiante, incurre en nuevas faltas graves o no demuestra
un cambio positivo de actitud y en su conducta.
g) Cancelación de Matrícula:
Sanción máxima que se aplica a un(a) estudiante cuando incurre en una falta gravísima, encontrándose
o no en situación de condicionalidad. Esta implica la pérdida inmediata de la categoría de estudiante
regular del colegio.
La Dirección se reserva el derecho de aplicar otra sanción si existiera algún evento que lo amerite.
TÍTULO XI - ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA BUENA CONVIVENCIA ESCOLAR

Artículo 38°
Gestión de la Convivencia Escolar
El Colegio realizará acciones para el desarrollo de la Convivencia Escolar a través de tres acciones
fundamentales que se expresarán en el Plan de Convivencia Escolar, a saber:
- Promoción de la Convivencia Escolar.
- Prevención de Faltas a la Convivencia Escolar.
- Mediación Pacífica de Conflictos en el contexto escolar.
El Plan de Convivencia Escolar será generado por un Comité de Convivencia Escolar y su implementación
estará bajo la responsabilidad de un Encargado de Convivencia Escolar.

Artículo 39°
Encargado de Convivencia Escolar:
El Colegio contará con un Encargado de Convivencia Escolar, cuya principal misión será asumir la
responsabilidad de coordinar la difusión, implementación y evaluación del Plan de Convivencia Escolar, así
como también, deberá colaborar en aquellos aspectos que se requieran para facilitar su ejecución. Este cargo
estará adscrito a las funciones de la Inspectoría General.
Las atribuciones de este cargo tienen un carácter consultivo, propositivo y resolutivo, siendo sus principales
funciones:
- Colaborar en el Diseño del Plan de Convivencia Escolar (P.C.E.).

- Organizar la implementación del P.C.E.
- Supervisar la gestión de Convivencia escolar realizada por los diversos agentes educativos.
- Coordinar la evaluación de la Gestión de la convivencia escolar institucional.
- Prestar asesoría interna en materias de Convivencia escolar.
- Coordinar las capacitaciones requeridas en competencias de Convivencia Escolar.
- Asumir roles de indagador, resolutor o autoridad de apelación en casos especiales de faltas a la buena
convivencia que le sean asignados.
Artículo 40°.
Plan de Convivencia Escolar (P.C.E.):

- El Plan de Convivencia Escolar (P.C.E.) se diseñará al término de cada año escolar y se aplicará en el
período escolar siguiente.
- El P.C.E. será elaborado en conformidad con los principios y valores del P.E.I., las normas del Reglamento
Interno del Colegio, las normas de general aplicación por leyes de la República y atinentes al contexto
escolar.
- El P.C.E. contendrá las actividades necesarias para promover la convivencia y prevenir las acciones de
violencia, estableciéndose en esta planificación sus objetivos, destinatarios, plazos de ejecución,
recursos, los responsables de su ejecución y formas de evaluación.
- El P.C.E. tendrá vigencia de un año escolar y su evaluación ocurrirá al término de dicho período.
- El Comité de Convivencia Escolar tendrá a su cargo el diseño del P.C.E.
Artículo 41°. Comité de Convivencia Escolar (C.C.E.):

Las funciones del C.C.E. serán:
- Elaborar, en conjunto con el Encargado de Convivencia Escolar, el Plan de Convivencia Escolar.

- Participar en la elaboración, actualización y socialización del Reglamento de Convivencia, de acuerdo a
los criterios educativos y legales pertinentes.
- Promover acciones, medidas y estrategias que fortalezcan la convivencia escolar en el establecimiento y
prevengan acciones de violencia escolar.
- Supervisar la gestión general de la convivencia escolar desarrollada por las distintas instancias del Colegio
(promoción de la convivencia, prevención de la violencia, manejo de las faltas).
- Gestionar el control de documentos y registros de convivencia escolar.
- Gestionar directamente situaciones puntuales de faltas a la buena convivencia, en especial, aquellas que
pudieran requerir manejo judicial.

El C.C.E. está conformado por representantes de los distintos estamentos de la comunidad escolar. Su
designación obedece a criterios de competencia técnica en materias de convivencia escolar y/o
representatividad del estamento al que pertenecen:
- Dirección.
- Encargado de Convivencia Escolar.
- Coordinaciones Académicas de Nivel.
- Coordinación de Psico-Orientación y Psicólogo(a).
- Docentes representativos de Nivel Básico y Medio, uno respectivamente.
Los miembros del C.C.E. con facultades consultivas, propositivas y resolutivas son:
- Dirección.
- Encargado de Convivencia Escolar.
- Coordinaciones Académicas de Nivel.
- Coordinación de Psico-Orientación y Psicólogo(a).
- Docentes representativos de nivel básico y medio, uno respectivamente.
Artículo 42°
El Reconocimiento como promoción de la Convivencia Escolar
Definición: son las acciones que, realizadas por el Colegio, están dirigidas a destacar las prácticas de buena
convivencia, especialmente, aquellos comportamientos que expresen los valores del respeto, solidaridad,
honradez, participación, creatividad, espíritu crítico y la responsabilidad en el marco de las relaciones
interpersonales.
El reconocimiento como promoción de la Convivencia Escolar en Niveles de Educación Parvularia

- Reforzamiento positivo de valores: El (la) profesor(a)/educadora entregará a los (las) estudiantes
símbolos que representan cualidades personales destacadas o ejecución de acciones significativas que
favorecen la buena convivencia.
- Anotaciones Positivas: Se registrará en la Hoja de Vida del (la) estudiante los hechos destacados que,
realizados por éste, sean calificados por el (la) profesor(a)/educadora como expresión de valores de
buena convivencia.
El reconocimiento como promoción de la Convivencia Escolar en Educación Básica y Media
- Anotaciones Positivas: Se registrará en la Hoja de Vida del (la) estudiante los hechos destacados que,
realizados por éste, sean valorados por el (la) profesor(a)/educadora como expresión de valores de
buena convivencia
- Mensajes de Felicitación Semestral: El (la) profesor(a) jefe consignará en el Informe de Progresión

Personal del primer semestre las actitudes, conductas o cualidades destacadas del (la) estudiante, el que
entregará a los (las) apoderados(as) junto con el Informe de Notas.
El colegio, además, y como corolario del proceso formativo al concluir la enseñanza media, hará
reconocimiento al estudiante que destaque en términos de las siguientes dimensiones:

- Área Deportiva:
Se otorgará a aquel (la) estudiante o estudiante cuyo trabajo en el área deportiva los distinga sobre sus
pares, cualquiera sea la disciplina que practique.
Este(a) estudiante simboliza los valores y el espíritu San Joaquín, representando al colegio con disposición
y compromiso, haciendo vida el espíritu deportivo de la perseverancia y trabajo arduo, en el que saber
ganar y saber perder son una consigna.
- Estudiante San Joaquín:
Se destaca a aquel (aquella) estudiante integral, que proyecta valores positivos en su entorno escolar y
social. Con capacidad para aceptarse a sí mismo, con sus limitaciones y potencialidades. Participativo en
la comunidad escolar. Que demuestra cariño e identidad con su colegio, y hace vida a los valores de
respeto, solidaridad, honradez, participación, creatividad, espíritu crítico y responsabilidad.
- Estudiante Consejo de Profesores:
Estudiante que se destaca por establecer relaciones cordiales y afectivas con sus pares y profesores (as),
participativo en la comunidad escolar, esforzado en su quehacer académico y reconocido en distintas
áreas por sus logros en forma consistente y sistemática.
- Estudiante Líder:
Es aquel (la) estudiante con alta autoestima, que tiene la capacidad de sentirse competente y seguro,
que se respeta a sí mismo y a los demás. Es capaz de entusiasmar a los otros en proyectos que denotan
pasión por lo que hace y logra que los otros se contagien con sus propuestas. Se responsabiliza por las
decisiones tomadas y pone el bien común por sobre sus intereses.
TÍTULO XII - NORMAS DE ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO

DE CONVIVENCIA ESCOLAR
El Colegio San Joaquín se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar regulaciones del presente
reglamento si disposiciones oficiales o internas así lo indican, cambios que serán oportunamente
comunicados a estudiantes y apoderados.
La revisión o actualización del Reglamento Interno de Convivencia, protocolos de acción o anexos, será
realizado será principalmente al término del año escolar, salvo en requerimiento emergente.
Al comienzo del año escolar o en la oportunidad que sea requerida, se entregará a los padres y apoderados
copias vigentes del presente Reglamento de Convivencia Escolar y los Protocolos de Acción que lo
constituyen. Tales instrumentos serán también publicados en la página web del Colegio.
Cualquier situación no contemplada en el presente Reglamento será resuelta por la Dirección en
concordancia con las normas y leyes vigentes para el sistema escolar.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACOSO ESCOLAR O 1“BULLYING”
El presente protocolo presenta la descripción de los procedimientos a seguir para el manejo de hechos de
maltrato entre estudiantes del Colegio San Joaquín.
El Colegio San Joaquín, conforme a disposiciones establecidas en la Ley Nº 20.536 sobre Violencia escolar,
define e instruye los siguientes procedimientos para efectos de prevenir toda forma de violencia y actuar
cuando se vea vulnerada la buena convivencia escolar.
La ejecución de este Protocolo se encuentra regida por las disposiciones contenidas en los siguientes Títulos
del Reglamento Interno y de Convivencia Escolar:
 Título VII: Descripción y Graduación de faltas Reglamentarias a la Convivencia Escolar.

 Título VIII: Del Procedimiento General para el Manejo de Faltas a la Buena Convivencia escolar.
 Título IX: Medidas y sanciones disciplinarias.
 Título X: Sobre definición de las sanciones disciplinarias
DEFINICIONES PRELIMINARES
Buena convivencia escolar
“Se entenderá por buena convivencia escolar la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad
educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado cumplimiento de los
objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de los estudiantes”. (Ley Nº 20.536
Artículo 16 A).
Acoso escolar o “Bullying”
“Se entenderá por acoso escolar o “Bullying” toda acción u omisión constitutiva de agresión u hostigamiento
reiterado, realizada fuera o dentro del establecimiento educacional por estudiantes que, en forma individual
o colectiva, atenten en contra de otro estudiante, valiéndose para ello de una situación de superioridad o de
indefensión del estudiante afectado, que provoque en este último maltrato, humillación o fundado temor de
verse expuesto a un mal de carácter grave, ya sea por medios tecnológicos o cualquier otro medio, tomando
en cuenta su edad y condición”. (Ley Nº 20.536 Artículo 16 B).
Consecuentemente, las conductas ejercidas por un (a) estudiante que se tipificarán como acoso incluyen
todo tipo de comportamientos intencionales y reiterados que tengan como objetivo dañar, herir, ridiculizar
o humillar a otro a través de distintos medios de acción u omisión, sean estos físicos, psicológicos o a través
de las redes sociales. Asimismo, se incluye en esta tipificación los modos o acciones tales como: agredir,
golpear, insultar, amenazar, ofender, abusar, ridiculizar, chantajear, atemorizar, hacer burlas, desprestigiar,
discriminar, o difundir cualquiera de estas situaciones a través de medios cibernéticos.
1) Presentación del Reclamo

Conocido un hecho o situación de acoso escolar por cualquier miembro de la comunidad educativa, éste
debe informarlo dentro de las 24 hrs., por escrito, a las personas del Colegio habilitadas para recibir el
“reclamo”: Profesores(as) jefes; Docentes de Asignatura, Inspector(a) General; Inspectores(as),
1 Se excluyen hechos que puedan ser constitutivos de delito.

Psicólogo(a), Psicopedagogo(a); Coordinador (a) Académico (a), Encargado(a) de Convivencia Escolar,
otro designado por el Director (a).
Quien reciba el reclamo o denuncia, deberá atender de manera preferente esta solicitud y hacer registro
de la descripción de los hechos en el formulario de reclamo, consignando a los participantes de éste y el
rol que les cabe a cada uno de ellos -participantes directos, indirectos, testigos u otros -; las circunstancias
en que esto se hubiera producido - lugar, fechas y todos aquellos datos que permitan entender de mejor
manera lo ocurrido.
En caso de haber más de un denunciante, el receptor debe consignar por separado los reclamos, con la
finalidad de separar las versiones y lograr construir una visión objetiva lo ocurrido.
Quien presentare el reclamo podrá pedir reserva de su identidad o habiéndola informada, solicitar no
divulgarla. En cualquier caso, quien acoja el reclamo deberá observar confidencialidad sobre la identidad
del reclamante y mientras éste no sea el estudiante afectado por el acoso.
No obstante, lo anterior, se le informará que, por razones justificadas, podría requerirse el conocimiento
de su identidad, situación que, de ser necesaria, se realizará tomando las debidas precauciones para
resguardar su honra y dignidad.
Una vez que el reclamo está registrado, el receptor informará al Encargado de Convivencia para efectos
de designar a la persona responsable de investigar los hechos.
En caso que exista dificultad para definir al responsable de indagar el reclamo desde esa instancia, el
receptor deberá recurrir a la instancia superior respectiva hasta lograr el responsable encargado del
procedimiento.
2) Indagación del reclamo
De manera preferente y siempre que sea posible, se privilegiará que la indagación sea realizada por el
(la) profesor(a) jefe de, al menos, uno de los (las) estudiantes involucrados en el reclamo. Sin embargo,
cualquiera de los funcionarios señalados en el párrafo primero del numeral 1, podrá ejercer esta labor.
Asumiendo que estas situaciones son complejas tanto en la detección como en su manejo, deberá
designarse a un integrante de la Coordinación de Psico Orientación para que apoye el proceso
investigativo, hasta llegar a la resolución del caso reportado.
Inmediatamente de recabado los primeros antecedentes del reclamo, el encargado de indagar

informará, tanto los estudiantes involucrados, como sus apoderados u otros miembros del Colegio que
les corresponda saber del hecho, la situación reclamada, el rol que supuestamente tienen cada uno de
estos en ella y el proceso que se realizará para resolver el reclamo.
Para estos efectos, se actuará en entrevista personal con los (las) estudiantes y sus apoderados.
Sin embargo, y por razones que lo ameriten, se podrá hacer uso de otros medios escritos de
comunicación (Ej. libreta de comunicaciones, correo electrónico, carta certificada, etc.) El medio que sea
empleado debe permitir que haya constancia de envío y recepción de la información.
Para el ejercicio de la indagación, el encargado guiará su desempeño teniendo como base las siguientes
orientaciones:
a) Aplicar y conforme a autorización del Encargado de Convivencia Escolar o por el superior directivo
que corresponda, las medidas de protección para el o los afectados que puedan contribuir a:
i. Evitar la repetición del supuesto acoso.

ii. Aminorar (suprimir si fuera posible) las posibles consecuencias negativas derivadas de éste.
iii. Considerar la colaboración de los apoderados para poder realizar las medidas.
b) Respetar el Principio de Inocencia, buscando profundizar la descripción y clarificación de las
circunstancias del reclamo, sin atribuir intencionalidad o culpabilidad a ninguno de los estudiantes
involucrados mientras dure esta fase del proceso.
c) Asumir que el plazo máximo para indagar faltas de esta naturaleza será de diez días hábiles y sólo
serán prorrogables por motivos justificados, caso en el que el encargado deberá informar a la jefatura
académica a la que reporte o al Encargado de Convivencia Escolar.
d) Realizar acciones tales como: entrevistar a los involucrados y posibles testigos (presencial,
virtualmente o por escrito), citar a los apoderados, solicitar orientación y/o evaluaciones de
especialistas internos o externos al Colegio, solicitar y analizar diversos antecedentes o evidencias
atingentes, confrontar versiones, etc.
e) Considerar obligatoriamente procedimientos que garanticen la escucha activa de las versiones de los
involucrados y acogida de sus posibles descargos.
f) Analizar, una vez concluido el proceso de indagación y en base a los antecedentes recogidos, y decidir
la acreditación del maltrato reportado o la desestimación del reclamo.
En el caso que se haya acreditado el acoso escolar y el rol que le cabe a los involucrados:
a) Teniendo a la vista el Proyecto Educativo y Reglamentos del Colegio, el encargado debe considerar
las siguientes variables antes de sugerir procedimientos, medidas o sanciones aplicar:
La adopción de un enfoque esencialmente formativo en el manejo de faltas.
- La condición de falta gravísima que le corresponde al hecho sancionado
- Las variables atenuantes y/o agravantes de las faltas señaladas en el Art.27 del Reglamento Interno
y de Convivencia Escolar.
- Otros aspectos relevantes consignados durante la indagación.
b) La resolución deberá vincularse únicamente a las alternativas establecidas en los artículos 36° y 37°
del Reglamento Interno y de Convivencia Escolar. El encargado deberá especificar la resolución y las
condiciones de su cumplimiento (lugar, fechas, plazos, etc.).
c) En virtud del carácter del acoso escolar, tipificado como una falta “gravísima”, el encargado de
indagar remitirá a una autoridad superior su informe, con las medidas sugeridas, para que ésta tome
una resolución definitiva sobre lo expuesto.
En el caso que se desestime el reclamo:
En virtud del carácter del acoso escolar, tipificado como una falta “gravísima”, el encargado de
indagar remitirá a una autoridad superior su informe, con las medidas sugeridas, para que ésta tome
una resolución definitiva sobre lo expuesto.
3) Resolución de situación de Acoso Escolar
La autoridad que se pronunciará definitivamente respecto de faltas de acoso escolar será asignada
conforme al siguiente protocolo:
a) Si la indagatoria fue realizada por un docente, inspector(a) o asistente de la educación: La autoridad

designada será el (la) Coordinador(a) Académico(a) que corresponda al nivel o curso de los (las)
estudiantes involucrados.
b) Si la indagatoria fue realizada por un (a) Coordinador(a) Académico(a): La autoridad designada

deberá corresponder a una jefatura académica superior de aquella que realizó la indagatoria,
pudiendo en este caso ser el (la) Director(a).

c) Si la situación reviste especial complejidad: El Encargado de Convivencia Escolar o, en su defecto, el
C.C.E podrá convocar a una entidad Académica Colegiada para conocer y emitir propuesta al
respecto, (Consejo General de Profesores o C.A.S.C.).
Teniendo el informe a la vista, incluidas las conclusiones del encargado de la indagatoria, la autoridad
emitirá una resolución definitiva respecto. Tal resolución será comunicada por escrito a quien realizó el
procedimiento de manejo del reclamo.
En los casos que se haya resuelto aplicar condicionalidad, no renovación o cancelación de matrícula, se
requerirá que el Director (a), o quien lo subrogue, valide la pertinencia de la sanción y autorice su
ejecución antes de informarla a los afectados.
La resolución será comunicada a las partes por el encargado de la indagatoria, salvo que la autoridad
haya designado a otra instancia para tal efecto.
Para comunicar la decisión a los involucrados, se privilegiará la comunicación personal y escrita, debiendo
quedar acuso de recibo de información de quienes hayan tomado parte en el proceso.
La aplicación de la resolución será una vez que haya constancia de acuso recibo, sea en el caso de
entrevista personal mediante el acta respectiva; en la modalidad de correo certificado, el documento
emitido por la empresa respectiva; o, en su defecto, copia impresa de correo electrónico dirigidos a
quienes hayan tenido parte en el reclamo.
Asimismo, la persona que haya tenido la responsabilidad de comunicar la resolución de la autoridad,

entregará copia al Encargado de Convivencia Escolar de los antecedentes del procedimiento para que
sean resguardados en los archivos respectivos, registrando, paralelamente, una reseña en la Hoja de Vida
de los(las) estudiantes involucrados.
4) Recursos de Apelación
Al momento de realizar la comunicación de la resolución a las partes, el encargado deberá además
informarles su derecho a apelar a la(s) resolución(es) comunicadas y las condiciones para ejercer tal
derecho.
En caso de apelación, el (la) interesado(a) deberá:

a) Presentar por escrito, bajo individualización y firma su solicitud.
b) Tener presente que cuenta con un plazo máximo de cinco días hábiles, contados desde la fecha
en que se les haya notificado para ejercer este derecho.
c) Conocer la Autoridad de Apelación designada, quien será de un nivel jerárquico superior a quien
realizó la indagación.
d) Ser informado que la autoridad de apelación les comunicará la decisión definitiva en un plazo
máximo de diez días hábiles y que esta tendrá carácter de inapelable.
5) Seguimiento
Para efectos del seguimiento de la ejecución de las medidas formativas, reparadoras y/o sanciones hacia
un estudiante, la autoridad resolutoria o el Encargado de Convivencia Escolar designarán a un miembro
del Colegio, preferentemente al profesor(a) jefe del (o la) estudiante en cuestión, para que realice un
seguimiento del cumplimiento de la medida.
El encargado de realizar el seguimiento, y en función de los plazos establecidos en la resolución, dejará

registrado el cierre del reclamo en caso que el resultado sea satisfactorio.

En caso contrario, se citará al (la) estudiante y/o a su apoderado(a) para evaluar la situación y determinar,
a partir de los antecedentes disponibles y los que aporten, las líneas de acción a seguir, las cuales deberán
respetar las normas del justo procedimiento.
ACOSO ESCOLAR CON RESPONSABLES NO IDENTIFICADOS

En el caso que haya un reclamo y no se conozca la identidad de los supuestos autores de la falta, el encargado
de la indagatoria deberá tener presente las siguientes instrucciones:
a) Proporcionar o solicitar medidas de protección para el (los) afectado (s).

b) Informar al (la) apoderado(a) del afectado sobre el hecho reclamado, de tal forma que tomen
conocimiento de la indagación que se iniciará. Esta misma acción debe ser informada al grupo curso
de pertenencia del (de los) afectado(s), indicando a la vez que se trata de un hecho cuyos autores
permanecen en el anonimato. Sin embargo, aun cuando haya datos que refieran la sospecha de
personas, esta información se mantendrá bajo reserva.
c) Indagar sobre dos líneas de trabajo: la primera vinculada a conocer de manera más precisa el acoso
reportado; la segunda, destinada a conocer la identidad de quienes hayan sido responsables de la
falta.
d) Tener presente que, si al cabo de diez días hábiles no se ha podido dar con los supuestos responsables
del acoso, el encargado deberá solicitar a la Coordinación de Psico-Orientación y C.C.E. ejecutar
medidas de promoción y/o prevención de buena convivencia en el grupo de referencia del afectado.
Estas actividades deberán aplicarse con conocimiento de los apoderados respectivos. De la misma
forma y en paralelo, se mantendrán medidas de orientación y de continuidad del proceso educativo
a los afectados, si fuese necesario y por el tiempo que se requiera.
e) En el caso que se logre identificar a los supuestos responsables del acoso escolar denunciado, el
encargado actuará conforme a los procedimientos establecidos precedentemente.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO2 ENTRE ESTUDIANTES
maltrato entre estudiantes del Colegio San Joaquín.
- Título VII: Descripción y Graduación de faltas Reglamentarias a la Convivencia Escolar.

- Título VIII: Del Procedimiento General para el Manejo de Faltas a la Buena Convivencia escolar.
- Título IX: Medidas y sanciones disciplinarias.
- Título X: Sobre definición de las sanciones disciplinarias
Definición de maltrato entre estudiantes
Maltrato Escolar
Se entenderá por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea física o psicológica, realizada
en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, en contra de cualquier integrante
de la comunidad educativa, con independencia del lugar en que se cometa, siempre que pueda:
- Provocar el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica,

su vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales.
- Dificultar o impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico, afectivo,
moral, intelectual, espiritual o físico.
debe informarlo por escrito dentro de las 24 hrs., a las personas del Colegio habilitadas para recibir el
“reclamo”: Profesores(as) jefes; Docentes de Asignatura, Inspector(a) General; Inspectores, Psicólogo (a),
Psicopedagogo(a); Coordinador (a) Académico (a), Encargado(a) de Convivencia Escolar u otro designado
por el Director (a).
Quien reciba el reclamo o denuncia, deberá atender de manera inmediata esta solicitud y hacer registro
de la descripción de los hechos, explicitando a los participantes de éste y el rol que les cabe a cada uno
de ellos -participantes directos, indirectos, testigos, otros -; las circunstancias en que esto se hubiera
producido - lugar, fechas y todos aquellos datos que permitan entender de mejor manera lo ocurrido.
finalidad de separar las versiones y construir una visión objetiva de lo acontecido.
Quien presentare el reclamo podrá pedir reserva de su identidad o habiéndola informada solicitar no
2
Se excluyen hechos que puedan ser constitutivos de delito.

de designar a quien investigue los hechos.
En caso que exista dificultad para definir al responsable de indagar el reclamo por parte del Encargado
de Convivencia escolar, el receptor deberá recurrir a la instancia superior respectiva hasta que se designe
al responsable del procedimiento de indagación.
De manera preferente y siempre que sea posible, se privilegiará que la indagación sea realizada por el
(la) profesor(a) jefe de, al menos de uno de los (las) estudiantes involucrados en el reclamo. Sin embargo,
cualquiera de los funcionarios señalados en el párrafo primero del numeral 1, podrá ejercer esta labor.
Asumiendo que estas situaciones son complejas tanto en la detección como en su manejo, deberá
designarse a un integrante de la Coordinación de Psico Orientación para que apoye el proceso
investigativo, hasta llegar a la resolución del caso reportado.
Inmediatamente de recabado los primeros antecedentes del reclamo, el encargado de indagar

informará, tanto los (las) estudiantes involucrados, como sus apoderados(as) u otros miembros del
Colegio que les corresponda saber del hecho, la situación reclamada, el rol que supuestamente tienen
cada uno de estos en ella y el proceso que se realizará para resolver el reclamo.
Para estos efectos, se realizarán entrevistas personales con los (las) estudiantes y sus apoderados. Sin
embargo, y por razones que lo ameriten, se podrá hacer uso de otros medios escritos de comunicación
(Ej. agenda escolar, correo electrónico, carta certificada, etc.). El medio que sea empleado debe permitir
que haya constancia de envío y recepción de la información.
Para el ejercicio de la indagación, el encargado guiará su desempeño teniendo como base las siguientes
orientaciones:
a) Aplicar y conforme a autorización del Encargado de Convivencia Escolar o por el superior directivo
que corresponda, las medidas de protección para el o los afectados que puedan contribuir a:
b) Evitar la repetición del supuesto acoso.
c) Aminorar (suprimir si fuera posible) las posibles consecuencias negativas derivadas de éste.
d) Considerar la colaboración de los apoderados para poder realizar las medidas.
e) Respetar el Principio de Inocencia, buscando profundizar la descripción y clarificación de las
circunstancias del reclamo, sin atribuir intencionalidad o culpabilidad a ninguno de los (las)
estudiantes involucrados mientras dure esta fase del proceso.
f) Asumir que el plazo máximo para indagar faltas de esta naturaleza será de cinco días hábiles y solo
serán prorrogables por motivos justificados, caso en el que el encargado deberá informar a la jefatura
académica a quien reporte o al Encargado de Convivencia Escolar.
g) Realizar acciones tales como: entrevistar a los involucrados y posibles testigos (presencial,
especialistas internos o externos al Colegio, solicitar y analizar diversos antecedentes o evidencias
atingentes, confrontar versiones, etc.
h) Considerar obligatoriamente procedimientos que garanticen la escucha de las versiones de los
involucrados y acogida de sus posibles descargos.

i) En caso de ser necesario y previa autorización de instancia directiva superior, el encargado podrá
aplicar medidas de Orientación dirigidas a la acogida y/o acompañamiento de los involucrados
(tutoría, terapia, consejería), en el establecimiento o fuera de él, con conocimiento de los (las)
apoderados(as). O bien, disponer la ejecución de medidas de protección para el o los afectados, lo
que evite, por un lado, la mantención o repetición de la supuesta falta cometida; y/o, aminorar
(suprimir si fuera posible) las posibles consecuencias negativas derivadas de la situación reclamada.
Éstas pueden ser ejecutadas dentro del Colegio, con recursos propios y/o se puede solicitar la
colaboración de los apoderados para realizarlas. También podrá usar medidas de continuidad de
proceso educativo, con el propósito que los estudiantes involucrados puedan cumplir con los
requisitos del plan de estudio y se garantice en el derecho a la educación, no obstante, puede haber
durante el proceso o al término de la indagación otros recursos indicados por instancias externas.
Analizar, una vez concluido el proceso de indagación y en base a los antecedentes recogidos, y decidir la
acreditación del maltrato reportado o la desestimación del reclamo.
En el caso que se haya acreditado el maltrato y el rol que le cabe a los involucrados:
i. Teniendo a la vista el Proyecto Educativo y Reglamentos del Colegio, el encargado debe considerar las
siguientes variables antes de sugerir procedimientos, medidas o sanciones aplicar:
- Adoptar un enfoque esencialmente formativo en el manejo de faltas.

- La condición de falta gravísima que le corresponde al hecho sancionado,
- Las variables atenuantes y/o agravantes de las faltas señaladas en el Art.27 del Reglamento Interno y
de Convivencia Escolar.
ii. La resolución deberá vincularse únicamente a las alternativas establecidas en los artículos 36° y 37°
del Reglamento Interno y de Convivencia Escolar. El encargado deberá especificar la resolución y las
condiciones de su cumplimiento (lugar, fechas, plazos, etc.).
iii. Si la falta es de carácter “grave” o "gravísima", el encargado de indagar estará facultado para cursar la
resolución. No obstante, lo anterior, la aplicación de las siguientes sanciones requerirá previa
validación por parte del (de la) Director (a) o de la autoridad superior que se designe.
iv. Si la falta queda tipificada como una falta “gravísima”, el encargado de indagar remitirá a una autoridad
superior su informe, con las medidas sugeridas, para que ésta tome una resolución definitiva sobre lo
expuesto.
En el caso que se desestime el reclamo
Si la recopilación de antecedentes y el cotejo con las medidas de sanción determinaran que el reclamo no
tiene lugar, el encargado de indagar estará facultado para cerrar el procedimiento e informar a las partes
interesadas su resolución de desestimación del reclamo. Para comunicar la decisión a los involucrados, se
privilegiará la comunicación personal y escrita, debiendo quedar acuso de recibo de información de quienes
hayan tomado parte en el proceso.
La aplicación de la resolución será una vez que haya constancia de acuso recibo, sea en el caso de entrevista
personal mediante el acta respectiva; en la modalidad de correo certificado, el documento emitido por la
empresa respectiva; o, en su defecto, copia impresa de correo electrónico dirigido a quienes hayan tenido
parte en el reclamo.

3) Resolución de faltas gravísimas
La autoridad que se pronunciará definitivamente respecto de faltas de acoso escolar será asignada
conforme al siguiente protocolo:
a) Si la indagatoria fue realizada por un docente, inspector(a) o profesional de la educación: La

autoridad designada será el (la) Coordinador(a) Académico(a) que corresponda al nivel o curso de
los (las) estudiantes involucrados(as).
b) Si la indagatoria fue realizada por un (a) Coordinador(a) Académico(a): La autoridad designada
deberá corresponder a una jefatura académica superior de aquella que realizó la indagatoria,
pudiendo en este caso ser el (la) Director(a).
c) Si la situación reviste especial complejidad: El Encargado de Convivencia Escolar o, en su defecto, el
C.C.E podrá convocar a una entidad Académica Colegiada para conocer y emitir propuesta al
respecto, (Consejo General de Profesores o C.A.S.C.).
Teniendo el informe a la vista, incluidas las conclusiones del encargado de la indagatoria, la autoridad
emitirá una resolución definitiva respecto. Tal resolución será comunicada por escrito a quien realizó el
procedimiento de manejo del reclamo.
En los casos que se haya resuelto aplicar condicionalidad, no renovación o cancelación de matrícula, se
requerirá que el Director (a), o quien lo subrogue, valide la pertinencia de la sanción y autorice su
ejecución antes de informarla a los afectados.
La resolución será comunicada a las partes por el encargado de la indagatoria, salvo que la autoridad
haya designado a otra instancia para tal efecto.

sean resguardados en los archivos respectivos, registrando, paralelamente, una reseña en la Hoja de Vida
de los alumnos involucrados.
4) Recursos de Apelación

derecho.
- Presentar por escrito, bajo individualización y firma su solicitud.

- Tener presente que cuenta con un plazo máximo de cinco días hábiles, contados desde la fecha en
que se les haya notificado para ejercer este derecho.
- Conocer la Autoridad de Apelación designada, quien será de un nivel jerárquico superior a quien
realizó la indagación.

- Ser informado que la autoridad de apelación les comunicará la decisión definitiva en un plazo
5) Seguimiento
un (una) estudiante, la autoridad resolutoria o el Encargado de Convivencia Escolar designarán a un
miembro del Colegio, preferentemente al profesor(a) jefe del (o la) estudiante en cuestión, para que
realice un seguimiento respecto del cumplimiento de la medida.

En caso contrario, se citará al (la) estudiante y/o a su apoderado(a) para evaluar la situación y determinar,
a partir de los antecedentes disponibles y los que aporten, las líneas de acción a seguir, las cuales deberán
respetar las normas del justo procedimiento.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO DE UN ADULTO HACIA UN ESTUDIANTE3
maltrato de un adulto hacia un (una) estudiante del Colegio San Joaquín.
- Título VII: Descripción y Graduación de faltas Reglamentarias a la Convivencia Escolar.

- Título VIII: Del Procedimiento General para el Manejo de Faltas a la Buena Convivencia escolar.
- Título IX: Medidas y sanciones disciplinarias.
- Título X: Sobre definición de las sanciones disciplinarias
Definición de maltrato de un adulto a un estudiante

Se entenderá por maltrato escolar cualquier acción u omisión intencional, ya sea física o psicológica, realizada
en forma escrita, verbal o a través de medios tecnológicos o cibernéticos, proferida por parte de un adulto -
sea este funcionario, apoderado o cualquier otro vinculado al Colegio- en contra de un(os) alumno(s) del
Colegio, con independencia del lugar en que se cometa, siempre que pueda:
- Provocar el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica, su

vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales.
- Dificultar o impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico, afectivo, moral,
intelectual, espiritual o físico.
debe informarlo dentro de las 24 hrs., por escrito, a las personas del Colegio habilitadas para recibir el
“reclamo”: Profesores(as) jefes; Docentes de Asignatura, Inspector(a) General; Inspectores(as), Psicólogo
3
Se excluyen hechos que puedan ser constitutivos de delito.

(a), Psicopedagogo(a); Coordinador (a) Académico (a), Encargado(a) de Convivencia Escolar, otro
designado por el Director (a).
Quien reciba el reclamo o denuncia, deberá atender de manera inmediata esta solicitud y hacer registro
de la descripción de los hechos, explicitando a los participantes de éste y el rol que les cabe a cada uno
de ellos -participantes directos, indirectos, testigos, otros -; las circunstancias en que esto se hubiera
producido - lugar, fechas y todos aquellos datos que permitan entender de mejor manera lo ocurrido.
finalidad de separar las versiones y construir una visión objetiva de lo acontecido.
Quien presentare el reclamo podrá pedir reserva de su identidad o habiéndola informada solicitar no
de designar a quien investigue los hechos.
En caso que exista dificultad para definir al responsable de indagar el reclamo por parte del Encargado
de Convivencia escolar, el receptor deberá recurrir a la instancia superior respectiva hasta que se designe
al responsable del procedimiento de indagación.
En estos casos, se definirán los siguientes habilitados para indagar, según quién sea el adulto que,
supuestamente, haya cometido la falta:
a) Si el reclamo ha sido presentado contra un apoderado u otro adulto que no sea funcionario del
Colegio, estarán habilitados para indagar:
De manera preferente y siempre que sea posible, se privilegiará que la indagación sea realizada por
Profesores(as) jefes; Docentes de Asignatura, Inspector(a) General; Inspectores, Psicólogo (a),
Psicopedagogo(a); Coordinador (a) Académico (a), Encargado(a) de Convivencia Escolar, otro
designado por el Director (a).
b) Si el reclamo ha sido presentado contra un funcionario del Colegio, sólo estarán habilitados para
indagar:
Coordinador (a) Académico (a), Encargado(a) de Convivencia Escolar, otro designado por el Director
(a).
Para resguardar la asimetría que se produce en situaciones como éstas, junto a la persona encargada
de la indagatoria actuará con el (la) psicólogo (a) del colegio en calidad de asesor.
Inmediatamente de recabados los primeros antecedentes del reclamo, el encargado de indagar

informará, tanto los (las) estudiantes involucrados, como sus apoderados(as) u otros miembros del
colegio que les corresponda saber del hecho, la situación reclamada, el rol que supuestamente tienen
cada uno de estos en ella y el proceso que se realizará para resolver el reclamo.

Para estos efectos, se realizarán entrevistas personales con los (las) estudiantes y sus
apoderados(as). Sin embargo, y por razones que lo ameriten, se podrá hacer uso de otros medios
escritos de comunicación (Ej. libreta de comunicaciones, correo electrónico, carta certificada, etc.).
El medio que sea empleado debe permitir que haya constancia de envío y recepción de la
información.
Para el ejercicio de la indagación, el encargado guiará su desempeño teniendo como base las
siguientes orientaciones:
- Respetar el Principio de Inocencia, buscando profundizar la descripción y clarificación de las

circunstancias del reclamo, sin atribuir intencionalidad o culpabilidad a ninguno de los
estudiantes involucrados mientras dure esta fase del proceso.
- Sin perjuicio de lo anterior, en relación a lo dispuesto en el artículo 31°, letra f, del Reglamento
Interno y de Convivencia Escolar, se tomarán las siguientes medidas durante el procedimiento y
su ulterior resolución:
- Si el reclamo se presenta contra un funcionario del Colegio: como medida de garantía para la
tranquilidad y seguridad de el o los (las) estudiantes supuestamente afectados, se podrá reasignar
tareas del funcionario en cuestión, otorgar permisos administrativos, aplicar cambios de turnos,
rotación en puesto de trabajo, u otras acciones que, no implicando menoscabo laboral, sean
prudentes y convenientes conforme a la evaluación que se haya realizado de la situación.
- Si el reclamo se presenta contra un apoderado del Colegio u otro adulto vinculado al Colegio: en
caso de ser ineludible alguna interacción con el o los (las) estudiantes afectados(as), ésta se realizará
con el acompañamiento de un directivo superior del colegio. Asimismo, se solicitará al adulto actuar
con prudencia frente a estas circunstancias, evitando una interrelación en forma privada con el o los
(las) estudiantes supuestamente afectados(as) o sus apoderados(as).
i. Asumir que el plazo máximo para indagar faltas de esta naturaleza será de cinco días hábiles y
sólo serán prorrogables por motivos justificados, caso en el que, el encargado deberá informar a
la jefatura académica a quien reporte o al Encargado de Convivencia Escolar.
ii. Realizar acciones tales como: entrevistar a los involucrados y posibles testigos (presencial,
especialistas internos o externos al Colegio, solicitar y analizar diversos antecedentes o
evidencias atingentes, confrontar versiones, etc.
iii. Considerar obligatoriamente procedimientos que garanticen la escucha activa de las versiones
de los involucrados y acogida de sus posibles descargos.
iv. En caso de ser requerido y en las acciones en que se requiera la intervención de él o los (las)
estudiantes supuestamente afectados, se podrá disponer, si se estima pertinente, que su
apoderado(a) esté presente o, en su defecto, se cuente con la presencia del (de la) psicólogo(a)
asignado(a) como asesor del procedimiento.
v. En caso de ser necesario y previa autorización de instancia directiva superior, el encargado podrá
aplicar medidas de Orientación dirigidas a la acogida y/o acompañamiento de los involucrados
(tutoría, terapia, consejería), en el establecimiento o fuera de él, con conocimiento de los (las)
apoderados(as). O bien, disponer la ejecución de medidas de protección para el (la) o los (las)
afectados, lo que evite, por un lado, la mantención o repetición de la supuesta falta cometida;
y/o, aminorar (suprimir si fuera posible) las posibles consecuencias negativas derivadas de la
situación reclamada. Pueden ser ejecutadas dentro del Colegio, con recursos propios y/o se
puede solicitar la colaboración de los apoderados para realizarlas. También podrá usar medidas

de continuidad de proceso educativo, con el propósito de que los estudiantes involucrados
puedan cumplir con los requisitos del plan de estudio y se garantice en el derecho a la educación,
no obstante, pueda haber durante el proceso o al término de la indagación otros recursos
indicados por instancias externas.
vi. Analizar, una vez concluido el proceso de indagación y en base a los antecedentes recogidos, y
decidir la acreditación del maltrato reportado o la desestimación del reclamo.
3) Resolución de situación de Maltrato Adulto hacia un estudiante:
En estos casos, la autoridad que debe resolver respecto de situaciones de maltrato de un adulto a un
(una) estudiante será un directivo superior o a quien el Director(a) designe.
Esta autoridad designada determinará si se cumplen los requisitos para imponer una medida o sanción,
o bien si el reclamo debe ser desestimado.
Si el reclamo es acreditado:
Teniendo a la vista el Proyecto Educativo y Reglamentos del Colegio, el encargado debe considerar las
siguientes variables antes de sugerir procedimientos, medidas o sanciones aplicar:
- Adoptar de un enfoque esencialmente formativo en el manejo de faltas.

- La condición de falta gravísima que le corresponde al hecho sancionado,
- Las variables atenuantes y/o agravantes de las faltas señaladas en el Art.27 del Reglamento Interno
y de Convivencia Escolar.
La resolución deberá vincularse únicamente a las alternativas establecidas en los artículos 36° y 37° del
Reglamento Interno y de Convivencia Escolar, Reglamento de Régimen Interno, Higiene y Seguridad,
obligaciones contractuales (contrato laboral o de prestación de servicios educacionales, según
corresponda) u otras normas o compromisos suscritos por el autor de la falta y/o normativas vigentes en
el período de ocurrencia del hecho.
No obstante, lo anterior y en caso de existir dudas, alcances o limitaciones respecto de las medidas a
tomar, el encargado promoverá la consulta, a instancias superiores, con el asesor jurídico del Colegio u
otros organismos competentes para clarificar la resolución.
Tomada la decisión de aplicar las medidas reglamentarias que corresponda, la autoridad designada junto
al encargado de la indagatoria comunicará a las partes interesadas, en la extensión y profundidad que
les corresponda conocer, la resolución adoptada, cautelando a través de esto la integridad y dignidad de
los involucrados.
Si el reclamo es desestimado:
La autoridad designada, junto al encargado de la indagatoria, comunicará a las partes interesadas, en la

extensión y profundidad que les corresponda conocer, la resolución adoptada, cautelando a través de
esto la integridad y dignidad de los involucrados.

sean resguardados en los archivos respectivos.
4) Recursos de Apelación:

derecho.
- Presentar por escrito, bajo individualización y firma su solicitud.

- Tener presente que cuenta con un plazo máximo de cinco días hábiles, contados desde la fecha en
que se les haya notificado para ejercer este derecho.
- Conocer la Autoridad de Apelación designada, la será de un nivel jerárquico superior a quien realizó
la indagación.
- Ser informado que la autoridad de apelación les comunicará la decisión definitiva en un plazo
5) Seguimiento
un estudiante, la autoridad resolutoria o el Encargado de Convivencia Escolar designarán a un miembro
del Colegio, preferentemente al profesor jefe del alumno en cuestión, para que realice un seguimiento
respecto del cumplimiento de la medida.
En caso contrario, citará al (la) estudiante y/o a su apoderado(a) para evaluar la situación y determinar,
a partir de los antecedentes disponibles y los que aporten estos, las líneas de acción a seguir, las que
deberán respetar las normas del justo procedimiento.
En cuanto al estudiante o estudiantes afectado(s), el (la) psicólogo(a) que acompañará el procedimiento

evaluará la mantención o levantamiento de las medidas especiales que les fueron aplicadas al (a los)
educando(s), hubiesen sido de protección, de orientación o de continuidad del proceso educativo.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – CONDUCTAS DISRUPTIVAS EN ED. PARVULARIA
HASTA 2° BÁSICO
Este protocolo tiene como finalidad, estipular los pasos a seguir de los diferentes actores de nuestro
Comunidad Educativa, en relación a las conductas que alteren el correcto funcionamiento de las actividades
académicas y de convivencia escolar.
Hablamos de conductas disruptivas cuando el estudiante comienza a presentar conductas de indisciplina que
dificultan no solo el proceso de enseñanza, generando un ambiente poco propicio para la atención y armonía
del grupo curso. Es decir, todas aquellas acciones que alteran la buena convivencia escolar.
Tipos de conductas disruptivas:
 Conducta disruptiva leve: aquella conducta de baja intensidad que puede ser atendida en la interacción
del aula con estrategias en función del contexto, por ejemplo: gestos, llamadas de atención, previniendo
el incidente, cambiando de actividad, etc. Estrategias aplicadas por el (la) profesor(a) quien guía la
actividad.
 Conducta disruptiva grave: son conductas repetitivas, de alta intensidad, y que significan una dificultad
de abordarlo por el docente (desborde conductual y/o emocional).
Las conductas disruptivas repercuten en el estudiante, causando limitaciones para alcanzar los logros
académicos propuestos en el programa curricular y con frecuencia, presentan incapacidad para mantener la
atención en las tareas asignadas y en consecuencia se atrasan. Por tanto, dentro de este protocolo también
encontrarán orientaciones pedagógicas frente a estas situaciones.
El Protocolo de actuación será el siguiente:
1. La conducta disruptiva leve deberá ser atendida inmediatamente por él o la docente.
2. Si la conducta del estudiante obstaculiza su proceso de aprendizaje (es decir, no está realizando las
actividades planificadas) el estudiante será derivado al equipo de Psico-Orientación, quienes realizarán
el apoyo y la contención. Sin embargo, en el nivel de Primer Año Básico será la asistente de Educación,
quien realizará el apoyo personalizado y dirigido dentro del aula.
3. En los niveles de Playgroup a Primer año Básico, si el (la) estudiante mantiene la conducta disruptiva leve
después de aplicar estrategias de manejo conductual propuestos por la o el docente, éste (ésta) deberá
solicitar a la asistente de que salga de la sala con el estudiante y lo contenga. Solo después de haber
logrado la contención y tranquilidad del niño o niña podrá reintegrarlo al aula, previamente realizando
el refuerzo positivo.
4. El o la docente deberá llevar un registro individual de las incidencias de cada estudiante. En éste deberán
registrar los siguientes puntos: detalles de la incidencia, hora, fecha, situación y contexto en la que se ha
producido, y medidas tomadas; tanto preventivas como correctivas.
5. Si la conducta es persistente y aumenta su intensidad habiendo aplicado todas las estrategias de
intervención, la educadora y/o docente deberá derivar de manera formal a coordinación de Psico-
Orientación (pauta de derivación institucional). Esta derivación debe ser entregada a coordinación
académica, quien posterior a un análisis hará llegar a una de las áreas de Psico-Orientación, según
corresponda.
6. Psico-Orientación evaluará (a través de acciones de: observación y entrevista) si el estudiante necesita
ser derivado a profesional externo.
7. Si requiriese de evaluación psicológica, será la psicóloga del colegio la responsable de sugerir a los padres
y/o apoderados(as) la necesidad de un especialista externo.

8. El plazo de recepción de informe psicológico será máximo de 30 días hábiles a contar del momento de
su solicitud. Una vez recibido el informe de evaluación del profesional externo Psico-Orientación deberá
socializar las sugerencias y medidas de intervención que el profesional sugiera para apoyar el proceso.
9. Si se presenta una conducta disruptiva cuando él o la docente se encuentre solo(a) en aula, deberá
solicitar apoyo al inspector(a) más cercano, para que contenga al estudiante hasta que la conducta se
ajuste, para posteriormente reintegrarlo a la sala, previamente habiendo realizado el refuerzo positivo.
10. Si la conducta disruptiva es grave, el o la docente debe informar al inspector o inspectora más cercano(a),
para que éste solicite la presencia de la psicóloga para que realice la intervención de contención. Una vez
logrado el ajuste emocional, el o la estudiante reingresará a la sala y continuará trabajando con la
asistente de aula.
11. Frente a una conducta disruptiva grave que implique riesgo a terceros o al propio estudiante, el o la
docente citará a los padres para comunicar lo sucedido.
12. Si el estudiante presenta dificultades académicas el profesor jefe deberá mantener informado, al
apoderado(a) de las dificultades académicas que estuviese presentando, como consecuencia de su
conducta. La periodicidad o seguimiento dependerá de las necesidades pedagógicas de cada caso.
13. Si el estudiante no presentase progresos académicos, se informará oportunamente a coordinación
académica y a apoderados(as). Se aplicará estrategias de nivelación.
14. Se derivará el caso a Inspectoría General quien aplicará los procedimientos contenidos en el Reglamento
Interno de Convivencia Escolar. En las siguientes situaciones:
 En situaciones repetitivas que involucre conductas violentas graves y que atenten a la integridad
física de sus pares y/o personal docente y asistentes de la educación.
 Si la conducta persiste, aun siendo aplicadas las sugerencias entregadas por especialistas
externos y el protocolo Colegio San Joaquín vigente.
 En situación que los apoderados no cumplan con los requerimientos y/o compromisos en los
plazos acordados en entrevista con el profesor jefe, coordinadoras académicas y/o con algún
profesional de coordinación de Psico-Orientación.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – VULNERACIÓN DE DERECHOS DE ESTUDIANTES DE ED.
PARVULARIA 
Este protocolo de actuación contempla procedimientos claros y específicos para abordar hechos que
conllevan una vulneración de derechos, como descuido o trato negligente, el que se entenderá como tal
cuando:
 No se atienden las necesidades físicas básicas como alimentación, vestuario, vivienda.
 No se proporciona atención médica básica.
 No se brinda protección y/o se expone al niño o niña ante situaciones de peligro.
 No se atienden las necesidades psicológicas o emocionales.
 Existe abandono, y/o cuando se le expone a hechos de violencia o de uso de drogas.
PROCEDIMIENTO
1. La Educadora del (la) estudiante comunicará a Dirección y al (a la) Encargado(a) de Convivencia la
situación de vulneración observada y se activará el protocolo.
2. Se dejará registro escrito de la situación de vulneración en el libro de clases.
3. De acuerdo a la edad del estudiante, de su desarrollo emocional y sus características personales, se le
entrevistará dejando su relato por escrito en el “Registro Entrevista de Indagación”. Será la Educadora
quien haga la declaración de la situación de vulneración observada.
4. El establecimiento brindará al estudiante apoyo y contención por parte de todos los adultos a su cargo;
educadoras, profesores(as), inspectores(as) y personal de Psico-orientación.
5. Se resguardará la intimidad e integridad del estudiante, sin exponer su experiencia al resto de la
comunidad educativa.
6. Se solicitará al apoderado que se acerque al establecimiento lo antes posible para que tome
conocimiento del tipo de vulneración que se ha observado, dejando registro de toda la información
recopilada en la ficha y su firma.
7. Se toman acuerdos para la mejora de la situación dando un plazo acorde a la necesidad de mejora
requerida. Se registrará la firma del apoderado frente a los compromisos establecidos.
8. Se llevará un seguimiento de cumplimiento o no de los acuerdos en la ficha correspondiente.
9. Cumpliéndose los plazos acordados se evaluará la situación del estudiante. Si no se han observado
mejoras o no se han cumplido los acuerdos, se denunciarán los hechos a la entidad respectiva: Oficina
de Protección de Derechos (OPD) o Tribunales de Familia.
10. En caso de constatación de violación grave a los derechos fundamentales el Director(a) o quien éste
designe tendrá la obligación de denunciar el hecho a la OPD o Tribunales de Familia dentro de las
primeras 24 horas.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO INFANTIL DE CONNOTACIÓN SEXUAL 
I. MARCO LEGAL
El abuso sexual está tipificado como delito en el Código Penal Chileno, por vulnerar los bienes jurídicos de la
“indemnidad sexual” para las personas menores de 14 años y “libertad sexual” para las personas mayores de
esa edad. Esta dimensión está contemplada en la Ley 19.927 del Código Penal.
II. DEFINICIÓN
El maltrato infantil —físico, psicológico o abuso sexual— es toda acción u omisión que produzca o pueda
producir un daño que amenace o altere el desarrollo normal de niños, niñas o de adolescentes y es
considerado una grave vulneración de sus derechos.
El abuso sexual puede ocurrir con o sin contacto físico, mediante conductas que van desde provocaciones
verbales hasta violencia con penetración anal, vaginal o bucal.
Específicamente, como lo plantea el Código Penal en sus artículos 361-367, 397, 450 las actividades sexuales
involucradas en el abuso sexual pueden consistir en:
1. Contacto físico sexual en forma de penetración vaginal, oral o anal, utilizando para ello cualquier parte
del cuerpo del abusador, algún objeto o animal.
2. El tocamiento intencionado de los genitales o partes íntimas, incluyendo los pechos, área genital, parte
interna de los mismos o nalgas, o las ropas que cubren estas partes, por parte del perpetrador hacia el
niño, niña o adolescente.
3. Alentar, forzar o permitir al niño, niña o adolescente que toque de manera inapropiada las mismas partes
del perpetrador.
4. Exponer los órganos sexuales a un niño, niña o adolescente con el propósito de obtener
excitación/gratificación sexual, agresión, degradación o propósitos similares.
5. Realizar el acto sexual intencionadamente en la presencia de un(a) menor de edad con el objeto de
buscar la excitación o la gratificación sexual, agresión, degradación u otros propósitos semejantes.
6. Masturbarse en presencia de un niño, niña o adolescente.
7. Forzar a la pornografía.
8. Almacenamiento de material pornográfico en el que hayan sido utilizados menores de 18 años,
cualquiera sea su soporte.
9. Almacenamiento y/o difusión de material pornográfico en el que hayan sido utilizados menores de 18
años o mayores de edad, cualquiera sea su soporte.
De igual forma, se incluyen los diversos tipos de explotación sexual comercial infantil, entendida esta como
“… todo tipo de actividad en que una persona usa el cuerpo de un niño(a) o adolescente para sacar ventaja
o provecho de carácter sexual y/o económico basándose en una relación de poder, considerándose
explotador, tanto aquel que intermedia u ofrece la posibilidad de la relación a un tercero, como al que
mantiene la misma con el niño, niña o adolescente, no importando si la relación es frecuente, ocasional o
permanente” (Marco para la Acción Contra la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas Y Adolescentes.
Ministerio de Justicia, Chile, 2000). En este tipo de abuso se distinguen la utilización de niños, niñas o
adolescentes en pornografía infantil, el tráfico sexual infantil y el turismo sexual infantil.
El abuso sexual infantil ocurre como parte de un proceso en el que una persona, al menos 3 años mayor,
ejerce poder sobre un niño o niña menor de 14 años, de manera asimétrica, mediante manipulación
psicológica, chantaje, engaño, fuerza o basándose en un vínculo de dependencia.
III. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Según lo establece el Código Procesal Penal en su Artículo 175, el Director de la Unidad Educativa, Inspector
General y Profesores o Educadoras, así como también otros adultos responsables que estén
circunstancialmente supervisando a estudiantes, tienen la obligación de denunciar cualquier acción u
omisión que revista carácter de delito y que afecte a un miembro de la comunidad educativa o que hubieren
tenido lugar en el establecimiento.
Para cumplir con lo anterior se deben realizar los siguientes procedimientos:
1. Cuando las autoridades del establecimiento educacional tomen conocimiento de un tipo de hecho que
sospeche pueda tener carácter de delito 4 , es necesario que cuenten con la mayor cantidad de
antecedentes que permitan fundamentar la denuncia.
2. Comunicar de manera inmediata este tipo de hecho a las autoridades superiores de la Institución
Educativa. (Código Penal, título VII punto 6.)
3. Realizar la denuncia dentro del plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho, según el
Artículo 176 del Código Procesal Penal, a alguna de las siguientes instituciones:
o Tribunal de Familia
o Ministerio Público
o Servicio Médico Legal
o Carabineros de Chile
o Policía de Investigaciones de Chile
4. Si el abuso sexual se ha producido dentro de las 72 horas previas a conocerse el hecho, se debe
inmediatamente constatar lesiones en el Servicio Médico Legal. En este caso, deberán dos
representantes del colegio llevar al estudiante a realizar este trámite en el caso de evidente abuso, previo
aviso al apoderado o adulto responsable.
5. Al realizar la denuncia es necesario recurrir a alguna de las instituciones indicadas y dar una descripción
detallada de los hechos observados y que son constitutivos de delito sexual. Idealmente deben aportarse
los datos de identificación de la víctima, familiares y en lo posible al agresor.
6. Se comunica el hecho al apoderado(a) del estudiante dañado(a) y, si aplica, al del causante del acto
delictivo por parte del Director(a) del Establecimiento Educacional.
7. Se deberá siempre resguardar la identidad del denunciante.
8. Mientras se estén llevando a cabo las indagaciones aclaratorias y el discernimiento de las medidas
correspondientes, se asegurará a todas las partes la mayor confidencialidad, privacidad y respeto por su
dignidad y honra.
9. Si el responsable fuera el padre, la madre o el apoderado(a) de un(a) alumno(a), se dispondrá como
medida la obligación de designar a un nuevo apoderado(a) o la prohibición de ingreso al establecimiento.
Sin perjuicio de efectuar las denuncias pertinentes de acuerdo a la legislación vigente.
10. Si el responsable fuera un funcionario del establecimiento, se aplicarán las medidas contempladas en el
reglamento interno, así como la legislación vigente. Como así también se respetará la presunción de
inocencia, principio garantizado en la ley. La denuncia no es causal de despido del trabajador de acuerdo
al Código del Trabajo. Sin embargo, mientras dure la investigación y el proceso propiamente tal, el colegio
tomará medidas de prevención en miras de proteger al menor, como por ejemplo: permiso sin goce de
sueldo, realizar labores dentro del colegio que no impliquen contacto con alumnos(as) o cualquier otra
medida de protección del (de la) menor que se acuerde con el Director(a).
4
Cualquier acción que resulte condenable desde un punto de vista ético o moral

11. Recepción no debe permitir el ingreso, ni entregar información a medios de comunicación ni a personas
ajenas a la Unidad Educativa sin la autorización expresa de la Dirección.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – MALTRATO ENTRE ADULTOS DE LA COMUNIDAD

EDUCATIVA 
Los miembros de la Comunidad Educativa del Colegio tienen derecho a convivir en un ambiente armónico,
de sana camaradería, tolerante y fraterno, así como también a ser respetados en su integridad física,
psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por
parte de otros adultos de la comunidad educativa. Será de suma gravedad todo tipo de violencia física o
psicológica cometida por cualquier medio, incluyendo los tecnológicos e informáticos.
Se incluyen en el presente protocolo las situaciones de maltrato que ocurran entre:
a) Funcionarios(as) o entre funcionarios(as) y Apoderados(as).

b) Apoderados(as).
c) Apoderados (as) y Funcionarios(as).
Se consideran como conductas transgresoras entre los adultos:
Cualquier acción u omisión, ya sea física o psicológica, realizada en forma escrita, verbal o a través de medios
tecnológicos o cibernéticos, en contra de un adulto de la comunidad educativa, la cual pueda provocar al
adulto en cuestión el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica,
su vida privada, su propiedad o en otros derechos fundamentales, dificultando o impidiendo, de cualquier
manera, su desarrollo o desempeño profesional, afectivo, moral, intelectual, espiritual o físico.
Las faltas se describirán a continuación:

 Que un funcionario exija a otro alguna actividad o acción que no esté dentro de su rol.
 Que un apoderado no cumpla con la normativa solicitada por el establecimiento, como por ejemplo,
ingresar a sala de clases en horario no permitido, así como desconocer y no dar cumplimiento a los
acuerdos tomados junto a los equipos del establecimiento; como solicitar atención de profesores u
funcionarios de manera inmediata, sin adecuarse a los horarios de atención de apoderados del colegio,
como a la cita cuando es enviada por el establecimiento.
 Alzar la voz o entonación de manera excesiva o inapropiada, dentro o fuera del establecimiento.
 Faltas a la verdad e injurias hacia los miembros de la comunidad escolar.
 Referirse a uno o varios adultos de la comunidad educativa de forma irrespetuosa, ridiculizándolos o
mofándose de ellos, tanto de sus características físicas, psicológicas o su forma de actuar, así como
descalificaciones de algún funcionario o del trabajo que realice.
 Amenaza explícita y/o implícita en el lenguaje hacia algún funcionario del establecimiento.
 Humillaciones y agresiones verbales de forma directa o indirecta a algún miembro de la comunidad
educativa.
 Empujones o golpes hacia otro adulto o contacto físico que busque generar un daño en él (ella), a través
de una acción u omisión, tanto dentro de las dependencias del establecimiento como fuera de éstas.
 Daño a los bienes materiales del funcionario.
 Denostar a algún profesional por los diagnósticos y dificultades de su pupilo.
 Hacer uso indebido de las redes sociales para atentar contra otro adulto.
 Crear o publicar material tanto digital como impreso en relación a temas que atenten contra la dignidad
de los adultos de la comunidad escolar.

PASOS A SEGUIR
1. Recepción de la denuncia: El adulto debe informar el hecho ocurrido al Inspector General o al encargado
(a) de Convivencia escolar, quien registrará lo acontecido en la ficha “Registro de Denuncia de Maltrato”
y posteriormente se informará a Dirección, dependiendo de la gravedad del hecho.
2. Comunicación y Entrevista a los adultos involucrados: La encargada de convivencia, inspectoría general
o Dirección, indagarán la situación y citarán a una entrevista personal a los involucrados,
implementándose posteriormente un Plan de Acción Remedial, para establecer compromisos entre
los(las) involucrados(as).
3. Medidas Reparatorias: En la ficha de registro se deberá especificar las medidas de reparación adoptadas
a favor del afectado, así como la forma en que se supervisará su efectivo cumplimiento. Tales medidas
podrán consistir, por ejemplo, en disculpas privadas o públicas, restablecimiento de efectos personales
u otras acciones para reparar o restituir el daño causado. Las medidas reparatorias consideran gestos y
acciones que un(a) “agresor(a)” puede tener con la persona agredida o en beneficio de la comunidad
educativa y que acompañan el reconocimiento de haber infringido un daño, las que estarán en directa
relación con las normativas de acuerdo al Reglamento de Convivencia Escolar y PEI del Colegio.
4. Medidas y Consecuencias:
a) Entre Funcionarios(as) o entre funcionarios(as) y Apoderados(as): Dependiendo de la gravedad de la
situación, se efectuarán las siguientes acciones:
• Amonestación verbal: Consiste en la amonestación privada y directa que será efectuada por el
Director(a) o la autoridad correspondiente, la cual se hará personalmente al funcionario,
dejando constancia en el libro de entrevistas.
• Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita se realizará una mediación entre las partes
con el objetivo de lograr acuerdos y compromisos entre los involucrados. En casos de mayor
gravedad el Director(a) o la autoridad correspondiente procederán a la designación de un
mediador para que realice la investigación de acuerdo al Reglamento Interno del Colegio.
• Amonestación escrita: Consiste en la representación formal, por parte del Director(a) o la
autoridad correspondiente, que se hace al funcionario(a), por escrito, dejándose constancia de
ella en su carpeta personal.
b) Entre Apoderados(as): Dependiendo de la gravedad de la situación, se efectuarán las siguientes
acciones:
• Entrevista personal: Entrevista del (la) encargado (a) de Convivencia con los apoderados
involucrados acerca de la situación ocurrida, con el fin de analizar las causas y consecuencias de
la falta cometida, estableciendo acuerdos y compromisos.
• Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita, se realizará una mediación entre las partes
con el objetivo de lograr acuerdos y compromisos entre los involucrados.
• Suspensión temporal como Apoderados(as): En casos graves que afecten la convivencia escolar
y/o las relaciones humanas de convivencia de los Sub-centros, se podrá suspender
temporalmente o permanente, cuando la falta lo amerite, su participación como apoderado(a)
en el Colegio, debiendo éste nombrar por escrito un apoderado(a) reemplazante.
c) De Apoderados(as) a Funcionarios(as): Los padres y apoderados son miembros del Centro de Padres
que se rigen por sus estatutos y normativas internas. No obstante lo anterior, como integrantes de
la Comunidad Educativa del Colegio, también se rigen por las normas de convivencia del Reglamento
Interno. La transgresión de esta normativa será evaluada por el Equipo de Convivencia o Dirección
según corresponda, y las consecuencias serán determinadas de acuerdo a la gravedad de la falta y
en consideración a los antecedentes recopilados, efectuándose las siguientes acciones:
• Entrevista personal: Entrevista del (la) Encargado (a) de Convivencia o Director (a) con el
apoderado(a) involucrado(a) acerca de la situación ocurrida, con el fin de analizar las causas y
consecuencias de la falta cometida, estableciendo acuerdos y compromisos.
• Mediación entre las partes: Si la situación lo amerita se realizará una mediación entre las partes
con el objetivo de lograr acuerdos y compromisos entre los involucrados. Si el apoderado(a) no
se presenta a la entrevista individual o a la mediación, sin justificación, se dará por enterado
luego de la carta certificada emitida a su domicilio.
• Suspensión temporal: En casos graves que afecten la convivencia escolar y/o las relaciones
humanas de convivencia entre apoderados(as) y funcionarios(as), se podrá suspender
temporalmente su participación como apoderado(a) en el Colegio, debiendo nombrar un
apoderado(as reemplazante.
• Denuncia a Tribunales por delitos: Si se configura un delito de agresión física de un apoderado(a)
a un funcionario(a), el Colegio hará la denuncia a la autoridad competente (Carabineros, PDI o
Fiscalía). Si los Tribunales de Justicia comprueban el delito, el apoderado perderá su calidad de
tal teniendo que nombrar a un reemplazante.
5. Recursos o apelaciones: El adulto involucrado podrá apelar a la resolución adoptada por escrito y
fundadamente en un plazo de 48 hrs. ante Dirección, quien resolverá en conjunto con la Encargada
Convivencia Escolar e Inspectoría General, dentro de cinco días.
6. Evaluación y Seguimiento: Luego de quince días hábiles se citará a los adultos involucrados con el fin de
analizar el seguimiento de los compromisos establecidos en el plan de acción remedial. La Inspectoría
General y la Encargada de Convivencia Escolar, deberán efectuar una evaluación del plan de acción
remedial, el seguimiento y acompañamiento de los involucrados.
7. Acciones Preventivas: Promover acciones que fomenten y fortalezcan una sana convivencia entre los
adultos de la Comunidad Educativa, a través de charlas de especialistas a nivel general y en reuniones de
sub-centros, como también mediante la difusión de documentos que contribuyan a reflexionar sobre la
importancia de las buenas relaciones humanas y de una convivencia escolar armónica, realizándose
además las siguientes actividades:
 Implementación de normas de convivencias claras y consistentes: En las que se rechace toda forma
de violencia, poniendo límites al maltrato entre adultos y sancionando las conductas de abuso. Lo
que se presenta en el Reglamento Interno del Colegio.
 Presencia, cercanía y compromiso entre los adultos: Que permita que entre los adultos se logre un
diálogo de confianza, respeto y convivencia armónica, lo que forma parte de los valores que
caracterizan al colegio.
 Resolución pacífica de conflictos: Desarrollar en los adultos habilidades para resolver asertivamente
los conflictos entre ellos.

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES.
Ley 16.744 Art.3°, dispone que estarán protegidos todos los alumnos(as) de establecimientos fiscales o
particulares por los accidentes que sufran con ocasión de sus estudios, o en la realización de su práctica
profesional.
Un accidente escolar es toda lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el desarrollo de actividades
escolares que, por su gravedad, que tengan como consecuencia incapacidad o daño. Dentro de esta categoría
se consideran también los accidentes que puedan sufrir los estudiantes en el trayecto desde y hasta sus
establecimientos educacionales.
En caso de accidente escolar todos los/las estudiantes, tanto de Educación Parvularia, Básica o Media, están
afectos al Seguro Escolar desde el instante en que se matriculen en el colegio.
1) Seguro de accidentes del estado (otorgado por los servicios de salud).

2) Seguro de accidentes escolares que cubren los 365 días del año (otorgado por el Colegio San Joaquín).
En caso de accidente o de enfermedad repentina de un (una) estudiante durante la actividad escolar, se
procederá de la siguiente manera:
En caso de enfermedad o accidente menos graves:
El (la) estudiante será llevado a enfermería y se realizarán los primeros auxilios, o en su efecto se le dará
agua de hierbas. Es importante recordar que el colegio NO está autorizado para administrar ningún tipo de
medicamento. Se llamará a los padres y enviará un reporte de atención por vía agenda si fuese necesario. En
Educación Parvularia la encargada de llamar a los padres será la educadora del curso correspondiente, desde
1° básico en adelante se avisa al profesor(a) jefe y al paramédico quien comunicará la situación a los padres.
En caso de accidentes leves:

En los casos que el accidente requiera atención médica, se llamará a los padres y/o apoderados(as), para
que sean ellos quienes trasladen al (la) estudiante al centro de salud que estimen conveniente e Inspectoría
entregará el formulario del seguro de accidentes con que todos los y las estudiantes están cubiertos.
En caso de accidentes graves:
En casos de accidentes graves, (determinado por la encargada de enfermería o quien la reemplace y que
brinda los primeros auxilios de rigor), el inspector del sector respectivo informará inmediatamente a
Inspectoría General entregando el nombre de la persona accidentada, curso y descripción del evento para
que a través de Secretaría de Dirección se dé aviso a los padres y decidan el tipo de servicio de urgencia a
solicitar. En caso que no se logre comunicar con ellos, se solicitará una ambulancia al servicio de urgencias
del Hospital.
Los o las estudiantes que cuenten con seguros particulares de salud, deben mantener la información
actualizada en su agenda y ficha personal, para que el colegio se comunique directamente con ellos.
Es importante completar todos los datos personales y teléfonos de emergencia en la agenda y ficha personal.
Es responsabilidad de los padres y apoderados(as) mantener estos datos actualizados.

FLUJOGRAMA DE ACTUACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE O LESIÓN EN EL COLEGIO
ACCIDENTE,
GUARDAR LA
LESIÓN O CALMA
INCIDENTE
DAR AVISO A UN
DOCENTE O
INSPECTOR(A)
EVALUACIÓN Y TOMA DE
LESIÓN LEVE DECISIÓN POR PARAMÉDICO
LESIÓN GRAVE
MENOS GRAVE
LLAMAR
AMBULANCIA
REGISTRO DEL
EVENTO E
INFORMACION
APODERADOS
PRIMEROS
AUXILIOS
TRASLADO A
CENTRO DE
URGENCIA
REGRESO A AVISO
CLASES TELEFÓNICO A
TRATAMIENTO
LOS PADRES

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES EN ED. PARVULARIA 
En caso de ocurrir un accidente a un niño o niña, cualquiera sea su gravedad, dentro del establecimiento, se
debe privilegiar la atención inmediata, brindando los primeros auxilios que sean necesarios según el caso. En
todos los casos de accidentes, por leve que sea la lesión, debe informarse a la familia del niño o niña sobre
su ocurrencia.
Responsabilidades de las Educadoras de Párvulos u otro adulto responsable de la supervisión de los menores:
 Dar la primera atención al niño o niña lesionado(a).

 Informar a la paramédico del colegio para que active el protocolo de accidente escolar:
o Realice evaluación de la gravedad de la lesión.
o Brinde los primeros auxilios.
o Gestione el traslado a un centro asistencial en caso de lesiones que lo ameriten.
o Complete el formulario de declaración individual de accidente escolar.
 Informar del accidente a los apoderados.
 Realizar seguimiento en la sala del niño o niña accidentado (a).
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN – ACCIDENTES ESCOLARES FUERA DEL

ESTABLECIMIENTO 
En el caso de la ocurrencia de un accidente que involucre la integridad física de un o una estudiante en las
cercanías del Colegio sin la presencia de sus padres o apoderados se deberán tener presente las siguientes
consideraciones:
1. Mantener la calma y evitar actuar precipitadamente ya que puede agravar el estado del o de la
accidentada o de sí mismo si intenta brindar ayuda sin una apropiada evaluación de lo sucedido y del
entorno.
2. Quedarse junto al accidentado y solicitar a una persona que de aviso a uno de las o los inspectores del
Colegio.
3. La o el inspector notificado dará aviso de lo ocurrido a la Encargada de Enfermería o a quien la reemplace
quien se dirigirá hasta el sitio del suceso para brindar los primeros auxilios y realizar una evaluación del
evento y del entorno.
4. De tratarse de un accidente que requiera de asistencia médica, la Encargada de Enfermería solicitará a

una persona responsable que informe de aquello a Inspectoría General para que Secretaría de Dirección
contacte a un servicio de ambulancias y notifique a los padres o apoderados de la o del estudiante
accidentado sobre el incidente y del traslado de su hijo o hija hasta un centro asistencial.
5. En caso contrario, se ayudará a la o a el estudiante a trasladarse hasta el colegio y se le mantendrá en

observación hasta estar seguro que está fuera de riesgo y que puede integrarse a clases. Se dejará
constancia de lo sucedido en los registros respectivos y se notificará de lo sucedido a sus padres o
apoderados.
6. Inspectoría General designará a un integrante de su equipo de trabajo para que inicie una investigación
que determine las causas del accidente y complete los formularios de Accidentes Escolares y del Seguro
de Accidentes Escolares respectivos, informando de los hallazgos a Dirección para que tome las medidas
de mitigación y preventivas que resulten pertinentes.

En el caso que el accidente ocurra durante una actividad escolar fuera del establecimiento con presencia de
un funcionario del Colegio se deberá proceder de la siguiente forma:
1. Mantener la calma y evitar actuar precipitadamente ya que puede agravar el estado del o de la
accidentada o de sí mismo si intenta brindar ayuda sin una apropiada evaluación de lo sucedido y del
entorno.
2. El funcionario del Colegio suspenderá la actividad en marcha entregando instrucciones claras al resto
del grupo de escolares a fin de evitar cualquier otro riesgo y se quedará junto a la o el accidentado.
Realizará una evaluación de la gravedad de la situación y de tratarse de una lesión leve o menos grave
dará los primeros auxilios.
3. Si la evolución es positiva re-iniciará la actividad en curso, tomando las precauciones que resulten
pertinentes y manteniendo el debido resguardo con la o el estudiante accidentado.
4. A su regreso al Colegio la o el funcionario informará de lo sucedido a Inspectoría General para que

instruya las indagaciones, avisos y registros respectivos, notificando de los resultados a Dirección para
que tome las medidas de mitigación y preventivas que resulten pertinentes.
5. En caso de una evolución negativa o de una lesión de carácter grave solicitará la presencia de una
ambulancia del servicio público de urgencias y notificará lo sucedido a Inspectoría General del Colegio.
6. Suspenderá la actividad en marcha y velará por el retorno seguro del resto de los escolares al Colegio.
7. Acompañará a la o el estudiante accidentado hasta el servicio de urgencias y lo dejará en manos de los

padres o apoderados una vez que lleguen hasta el recinto asistencial.
8. Paralelamente, Inspectoría General solicitará a la Secretaría de Dirección que tome contacto con los
padres o apoderados y designará a uno de los integrantes de su equipo para que inicie una investigación
que determine las causas del accidente y complete los formularios de Accidentes Escolares y del Seguro
de Accidentes Escolares respectivos, informando de los hallazgos a Dirección para que tome las medidas
de mitigación y preventivas que resulten pertinentes.
En el caso que el accidente ocurra fuera del establecimiento en compañía de los padres o apoderados serán
ellos quienes deberán evaluar la gravedad de la situación y decidir si amerita el traslado a un centro
asistencial o completar el recorrido hasta el Colegio, ya sea para solicitar la ayuda de la Encargada de
Enfermería o la incorporación directa a clases. Sin embargo, se les recomienda seguir los siguientes pasos:
1. Mantener la calma y evitar actuar precipitadamente ya que puede agravar el estado de su hijo o hija o
de sí mismo si intenta brindar ayuda sin una apropiada evaluación de lo sucedido y del entorno.
2. En caso de lesión leve o menos grave, completar el traslado hasta el Colegio y referirlo a la Encargada
de Enfermería para que le brinde los primeros auxilios y le informe a ella sobre los detalles de lo
sucedido.
3. La Encargada de Enfermería re-evaluará la lesión y de ratificarla como leve permitirá la incorporación a

clases ya sea de inmediato o después de un periodo de observación. Dejará registro del suceso e
informará a el o a la Profesora Jefe.
4. En caso de accidente grave o una evaluación negativa de la Encargada de Enfermería, solicitar un servicio
de ambulancia o trasladar personalmente a su hijo o hija hasta un centro asistencial.

5. Informar al Colegio a través de su Profesor/a Jefe o Inspectoría General sobre el incidente para que se
realice una investigación que determine las causas del accidente y se completen los formularios de
Accidentes Escolares y del Seguro de Accidentes Escolares respectivos.
6. El Colegio a través de Inspectoría General o quien ésta designe informará de los hallazgos a Dirección
para que tome las medidas de mitigación y preventivas que resulten pertinentes.

Colegio San Joaquín
La Serena
REGISTRO ENTREVISTA DE INVESTIGACIÓN

Nombre de Entrevistado(a): Rol:
Nombre del
Investigador(a)
Fecha: Hora:
Relato del entrevistado:
NOMBRE Y FIRMA PARTICIPANTES
1.
2.
3.

Colegio San Joaquín
La Serena
INFORME DE INVESTIGACIÓN DE CONVIVENCIA ESCOLAR

N° XX/2019.
Fecha de apertura del expediente:

Fecha de cierre del expediente:
Nombre y apellidos de la persona a cargo de Convivencia Escolar:
LORENA MANCILLA BAHAMONDES
Nombre y apellidos de la persona asesora en el proceso investigación:
Datos de los presuntos involucrados:

Nombre y apellidos:
Curso:
Nombre y apellidos:
Curso:
Nombre y apellidos:
Curso:
Origen de la solicitud (receptor del reclamo)
Padre /madre estudiante Apoderado
Otro Familiar de estudiante Inspector General
Profesor Inspector Paradocente
Compañero(s) Dirección
Personal no docente Otro:
Breve descripción de los hechos:
Acciones realizadas por el investigador: Fecha:

Hallazgos de la Investigación
1.
Evidencias que acompañan a la investigación (numerar, citar el título y adjuntar)
1.
Acreditación o desestimación de la información recepcionada.
Recomendación, aplicación o término del tipo de medidas de orientación, protección o de continuidad del
proceso educativo, y/o sanciones según lo establecido en RICE.
1.
Investigadores Firma
Fecha:
Transcripción de Resolución Final de Autoridad Superior.

Oficial RICE 2019

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REGLAMENTO

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.1

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.2

a) Formación basada en valores.

Nuestro marco valórico

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.3

 Participación, como la integración en todos las actividades-académicas, extraescolares o recreativas que

Todo(a) estudiante del Colegio tiene el derecho a:

a) Expresar su pensamiento, de manera respetuosa y tolerante a su interlocutor.

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.4

a) La firma de los Padres y Apoderados registrada en el Contrato de Prestación de Servicios implica un

- Profesor (a) de asignatura

- Firmar toda entrevista la que quedará registrada en el libro de clases y en el formulario de

- Respetar los procedimientos técnicos –pedagógicos o administrativos, quedando prohibido

- Comunicar formalmente al colegio y profesor jefe el nombre y parentesco de la persona que se

- Respetar como medio de comunicación oficial la agenda y el correo institucional

Medios de Comunicación desde y hacia el Colegio

TÍTULO II - DEBERES DEL (LA) ESTUDIANTE, UNIFORME, PRESENTACIÓN, ASISTENCIA,

La tenida para Educación Física comprende:

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.8

Autorización de salida o retiro del colegio durante la jornada escolar

Si el estudiante se enferma durante horario de clases, solicitará a su profesor(a), o en su defecto al

En Educación Parvularia la educadora informará directamente al apoderado.

1-5 Leve Anotación en libro de clases

TÍTULO III - USO DE LOCKERS, CONSERVACIÓN DEL ENTORNO, CONSERVACIÓN DEL

Conservación del Entorno

a) Preocuparse de la calidad del entorno, manteniendo el orden y aseo del Colegio.

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.11

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.12

TÍTULO IV - RÉGIMEN DE ESTUDIO, MATRÍCULA, RENOVACIÓN DE MATRÍCULA Y

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.13

TÍTULO V - ACTIVIDADES EXTRA-CURRICULARES DENTRO Y FUERA DEL RECINTO

RICE 2019. Revisión 31-07-19 pág.14

Deportes y competencias intra e inter-escolares.

Sobre gira de estudio

Cada estudiante y su apoderado estarán en conocimiento de lo aquí explicitado y se comprometerán a

b) Acerca del viaje:

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Cada estudiante es responsable del traslado de su equipaje durante todo el viaje.

El cuidado y resguardo de vestuario, objetos de valor y dinero es de exclusiva responsabilidad de cada

Cada estudiante tendrá el compromiso, comportamiento y presentación personal adecuados a cada

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TÍTULO VI - ESTUDIANTES MADRES Y EMBARAZADAS (LEY 20.370) Y

La estudiante en estado de embarazo o en su calidad de madre tiene derecho a ingresar y permanecer en el

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TÍTULO VII - DESCRIPCIÓN Y GRADUACIÓN DE FALTAS REGLAMENTARIAS A LA

Conceptos básicos en el marco de la Convivencia Escolar

- Provocar el temor razonable de sufrir un menoscabo considerable en su integridad física o psíquica,

- Dificultar o impedir de cualquier manera su desarrollo o desempeño académico, afectivo, moral,

Formas de maltrato escolar especialmente grave.

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En caso de cualquier tipo de violencia física en contra de un adulto integrante de la comunidad

CLASIFICACIÓN DE LAS FALTAS

Leves: Aquellas que alteran el funcionamiento de la unidad educativa puntualidad, presentación,

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Artículo 27°. Serán consideradas como atenuantes y agravantes de faltas:

- Reconocer inmediatamente la falta cometida y aceptar las consecuencias de ésta.

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- Haber actuado con intencionalidad (premeditación).

TÍTULO VIII - PROCEDIMIENTO GENERAL PARA MANEJO DE FALTAS A LA BUENA

Registros del Proceso

c) Las partes involucradas en un proceso de manejo de faltas, sólo podrán conocer:

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