Bucaramanga, 24 de marzo del 2020

Señor(es)
COLOMBIA TELECOMUNICACIONES S A E S P
Dirección: VDA RUITOQUE FCA LA PALMA LA HORMIGA RUITOQUE BAJO
Cuenta: 1080726

Cordial saludo,

La ELECTRIFICADORA DE SANTANDER S.A. E.S.P. GRUPO EPM, consciente

de su compromiso con la prestación de un servicio de excelente calidad para
nuestros clientes y usuarios, ejecuta entre otras las siguientes actividades:
Cambio de redes de distribución, revisión y/o cambio de acometidas, revisión y/o
cambio de medidores y revisión de consumo. ESSA E.S.P, se encuentra facultada
para ejecutar todas las actividades descritas a razón de la ley 142 de 1994 “Ley de
Servicios Públicos Domiciliarios”, RETIE, la Resolución CREG 108 de 1997,
Circular 011 de 2014 expedida por la Superintendencia de Servicios Públicos
Domiciliarios, criterios técnicos para instalaciones eléctricas normas ESSA, y el
Contrato de Condiciones Uniformes para la prestación del Servicio de Energía
Eléctrica de la Electrificadora de Santander S.A. E.S.P. (CCU).

En consecuencia, personal de la firma DELTEC S.A, aliado comercial ESSA S.A.

E.S.P. GRUPO EPM, se hará presente el día en el
horario , tiempo durante el cual se encontrarán las cuadrillas en
sector. Las suspensiones del servicio de energía se harán en los medidores
correspondientes.

Durante la intervención técnica se llevarán a cabo las siguientes actividades:

1. Revisión del equipo de medida, si este no cumple la prueba técnica, se

enviará al laboratorio ESSA, dejando un medidor provisional.
2. Revisión de la acometida, si esta no cumple con la norma, se cambiará
teniendo en cuenta los requisitos y disposiciones de la misma.
3. Los medidores deberán estar localizados en zonas de fácil acceso desde el
exterior del inmueble como lo establece la Resolución CREG 038 DE 2014.
4. En caso de ser necesaria la instalación de materiales, se cobrarán a través
de la factura ESSA; por tal razón nuestros técnicos no están autorizados
para realizar ningún tipo de recaudo de dinero.
5. La revisión técnica no tiene ningún costo por criterio de mano de obra. Los
costos asociados son por criterios de material instalado.
Para la realización de las obras de normalización del servicio de energía se
solicita la presencia de una persona mayor de edad autorizada a firmar la
documentación necesaria durante la normalización del servicio.

Ante cualquier duda comunicarse con los siguientes números telefónicos

317-7456462 acercarse a cualquiera de nuestras oficinas de atención al cliente
donde con gusto le atenderemos.
El incumplimiento de lo anterior podrá ocasionar la suspensión del servicio de
energía tal como se estipula en la cláusula 63 del CCU.

JUAN JOSE CASTRO

ADMINISTRADOR DE CONTRATO DELTEC S.A.
PROYECTO DE REDUCCIÓN Y CONTROL DE ENERGIA - BUCARAMANGA- SANTANDER