Alcance

ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN REGISTRO Y ALIANZAS
© Instituto para la Calidad – PUCP 2021. Todos los derechos reservados.

Curso de Capacitación en:
GERENCIA DE PROYECTOS
Especialista :
Ing. Juan Vélez Piedra, MBA, PMP®, PMI-ACP®

NUESTRA ORGANIZACIÓN
 El Instituto para la Calidad fue

fundado en 1993, iniciando
operaciones en 1995.
 Orientado a desarrollar actividades

académicas, de investigación y de
servicio, en torno a la calidad, su
gestión y temas afines.
 Espacio multidisciplinario en el que

interactúan la ciencia, la
ingeniería y las humanidades.
 Fortalecido con la interacción que

posee con diversas
organizaciones nacionales e
internacionales, logra estar
permanentemente actualizado en
diversos temas.
3

Generación de
Expectativas
LOGRO
Reconoce y aplica en un proyecto específico los procesos de gestión del alcance de
un proyecto alineados a los estándares globales del PMI (Project Management
Institute), con el fin de cumplir con los objetivos del proyecto.
INDICADOR DE LOGRO:
ENUNCIADO DEL ALCANCE Y EDT DEL PROYECTO
TEMA :
GESTIÓN DEL ALCANCE

LA GESTIÓN DEL ALCANCE
Alcance del Producto o servicio / Alcance del Proyecto

LA GESTIÓN DEL ALCANCE
La Gestión del Alcance del Proyecto comprende

los procesos necesarios para asegurar que el
proyecto incluya todo el trabajo requerido, y
sólo el trabajo requerido, para completar el
proyecto satisfactoriamente.
Los procesos comprendidos en la Gestión del
Alcance del Proyecto son los siguientes:

PLANIFICAR LA GESTIÓN DEL ALCANCE
Es el proceso de crear un plan para la gestión del alcance que documente

como se va a definir, validar y controlar el alcance del proyecto y del
producto. Proporciona guía y dirección sobre cómo se gestionará el
alcance a lo largo del proyecto
Herramientas y
Entradas
Técnicas Salidas
• Acta de Constitución • Juicio experto • Plan para la gestión
del proyecto • Análisis de datos del alcance
• Plan para la dirección (análisis de • Plan de gestión de
del proyecto alternativas) los Requisitos
• Factores ambientales • Reuniones
• Activos de los •Conjunto de opiniones que pueden brindar profesionales
procesos de la expertos en una industria o disciplina, relacionadas al
organización proyecto que se está ejecutando..
•Reuniones
• Director del Proyecto.
• Patrocinador del Proyecto.
• Miembros seleccionados del Equipo de Proyecto.
• Interesados seleccionados.
• Etc.

S
Plan para la Gestión del Alcance
Define como el alcance será definido, desarrollado,
monitoreado, controlado y validado, e incluye:
• Procesos para preparar un enunciado del alcance detallado

del proyecto.
• Procesos que permitan la creación, mantenimiento y
aprobación de la EDT .
• Procesos que especifiquen cómo se obtendrá la aceptación
formal de los entregables completados.
• Procesos para controlar como serán procesados las
solicitudes de cambios al alcance.
PMBOK®2017

S
Plan de Gestión de Requisitos
• Indica cómo se analizarán, documentarán y gestionarán los

requisitos.
• El plan puede incluir:

• Cómo planear, rastrear y reportar los requisitos.
• Como ejecutar actividades de gestión de la configuración,
tales como iniciar, analizar, autorizar, rastrear y reportar
cambios a los requisitos
• El proceso para priorizar los requisitos.
• Las métricas del producto.
• La estructura de trazabilidad.
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RECOPILAR REQUISITOS
Es el proceso de determinar, documentar y gestionar las necesidades y

los requisitos de los interesados para cumplir con los objetivos del
proyecto. Proporciona la base para definir y gestionar el alcance del
proyecto, incluyendo el alcance del producto.
Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
• Acta de Constitución • Juicio de expertos, • Documentación de
• Plan para la dirección del • Recopilación de datos Requisitos
proyecto (Alcance, requisitos, • Análisis de documentos • Matriz de trazabilidad de
interesados) • Análisis de datos requisitos
• Documentos del proyecto • Toma de decisiones
• Documentos del negocio • Representación de datos
• Acuerdos • Habilidades interpersonales y
• FAE de equipo
• APO • Diagrama de contexto
• Prototipos

RECOPILAR LOS REQUISITOS
Requisito:
Lo que se requiere, un imperativo de autoridad o mando, una condición esencial, algo
necesario, una NECESIDAD.
Condición o capacidad que debe estar presente en un producto, servicio o resultado a fin de
satisfacer un acuerdo u otra especificación impuesta formalmente
El conjunto de requisitos forma la base para el desarrollo de un producto o un componente de

producto.
Expectativa:
Lo que se espera o busca
La perspectiva del futuro; motivos por los que se espera algo excelente a suceder; perspectiva
de nada bueno por venir.

SALIDAS
Documentación de Requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos
Objetivos, funcionalidad del

producto, calidad, seguridad,
criterios de aceptación, Negocio
impactos del proyecto en

otras áreas, supuestos,
restricciones, etc.

SALIDAS
Documentación de Requisitos Matriz de trazabilidad de requisitos
Tabla que vincula cada requisito con

el objetivo que le dio origen, para
realizar un monitoreo y control a lo
largo del ciclo de vida del proyecto.
Además de vincular a cada requisito
con un objetivo/necesidad, se suele
incluir también una vinculación con la
estrategia, el diseño, las pruebas, etc.

DEFINIR EL ALCANCE
Consiste en desarrollar una descripción del proyecto y del producto

detalladas
La preparación de una declaración del alcance del proyecto detallada es
fundamental para su éxito, y se elabora a partir de los entregables
principales, los supuestos y las restricciones que se documentan durante
el inicio del proyecto
Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
• Acta de Constitución • Juicio de Expertos • Enunciado (o Declaración)
• Plan para la dirección del • Análisis de datos del Alcance del proyecto
proyecto • Toma de decisiones
• Documentación del • Habilidades • Actualizaciones a los
proyecto interpersonales y de documentos del Proyecto
• Factores ambientales de la equipo
organización • Análisis del producto
• Activos de los procesos de
la Organización

DEFINIR EL ALCANCE
SALIDAS
Enunciado (o declaración) del Alcance Actualizaciones a los documentos del

Proyecto
Documento donde se
definen el alcance, se
detalla en profundidad la
descripción de los
principales entregables,
se analiza si los supuestos
preliminares son válidos,
se explicitan los límites
del proyecto, etc.

DEFINIR EL ALCANCE
SALIDAS
Enunciado (o declaración) del Alcance Actualizaciones a los documentos del Proyecto
Matriz de
Registro de trazabilidad de
interesados requisitos
Documentación de
requisitos

CREAR LA EDT
Proceso de crear la estructura de desglose del trabajo (EDT) o WBS (work breakdown
structure), consiste en dividir al proyecto en componentes menores para facilitar la
planificación del proyecto.
Por lo general, muchas organizaciones cometen el error de saltarse este proceso al

momento de planificar sus proyectos. En su lugar, comienzan a descomponer el proyecto
a nivel de actividades y esto no favorece a un proyecto exitoso.
Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
• Plan para la dirección • Juicio de expertos • .Línea base del alcance.
del proyecto • Descomposición • .Actualizaciones a los
• Documentos del proyecto documentos del proyecto
• Factores ambientales
• Activos de los procesos
de la organización.

CREAR LA EDT
Técnica: DESCOMPOSICIÓN
Implica generalmente las siguientes actividades:
• Identificar y analizar los entregables y el trabajo relacionado
• Estructurar y organizar la EDT
• Descomponer los niveles superiores de la EDT en componentes detallados de nivel
inferior
• Desarrollar y asignar códigos de identificación a los componentes de la EDT
• Verificar que el grado de descomposición del trabajo sea el necesario y suficiente
El todo Las partes
Las piezas son sucesivamente descompuestas hasta que cada parte tenga un
tamaño manejable.

CREAR LA EDT
Técnica: DESCOMPOSICIÓN
Proceso: Estrategia
– Piense en todo el proyecto (entregables a alto nivel)

– Piense en entregables (resultados requeridos)
Prototipo
Planos Pruebas
Póliza
Manuales

CREAR LA EDT
EDT(Estructura de Desglose del Trabajo)

WBS (Work Breakdown Structure)
WBS
WBS: ESTRUCTURA DE ENTREGABLES

CREAR LA EDT
¿QUÉ ES UN ENTREGABLE?
Entregable: Cualquier producto, resultado o capacidad único y

verificable para ejecutar un servicio que se debe producir para
completar un proceso, una fase o un proyecto

CREAR LA EDT
• Orientación a entregables:
– Medible, tangible, resultado 1 2
verificable.
– Paquete de Trabajo. 1.1 2.1 2.2
• Entregable a más bajo nivel del

1.2.2 2.3.1 2.3.2
WBS.
• Asignable a otro director del 1.2.1.1 1.2.1.2 1.2.1.3
proyecto. Mercado
Producto final
• Planificación y ejecución.
Principales entregables
• Diseño (tamaño, complejidad).
Paquetes de trabajo
• Gestión (planeamiento, control).
• Organización (delegación,subcontratación). Organigrama jerárquico del proyecto donde se
• Niveles. sub-divide el mismo en componentes
menores.
22
CREAR LA EDT
Ventajas de usar una EDT (WBS)
 Tener una visión integrada para que el equipo de trabajo comprenda

su lugar en el Proyecto.
 Servir como base para la estimación de duraciones, costos, recursos
y riesgos
 Facilitar el control integrado de cambios
 Emitir Reporte de performance (informe de desempeño).
 Facilitar la comunicación.

CREAR LA EDT
SALIDAS
Línea Base : EDT Estructura de desglose del trabajo.

+ Diccionario EDT + Enunciado del alcance .Documentos del proyecto (actualizaciones)
Respalda a la EDT y es el contenido detallado de

los entregables, incluidos los paquetes de trabajo y
las cuentas de control. 1..2..2 1..2.
.
Para cada entregable, incluye un identificador de

código de cuenta, una descripción del trabajo, la
organización responsable y una lista de hitos del
cronograma.
Puede incluir información sobre contratos,

requisitos de calidad y referencias técnicas para
facilitar la realización del trabajo.
Para un paquete de trabajo, puede incluir una lista

de actividades, recursos necesarios y estimación
de costos.
CREAR LA EDT
SALIDAS
.Línea base del alcance. .Documentos del proyecto (actualizaciones)
Constituido por:
• El enunciado del alcance del
proyecto detallado y aprobado,
• EDT y
• Diccionario de la EDT relacionado
Los documentos del proyecto que pueden ser actualizados

incluyen, entre otros:
La documentación de los requisitos: en caso de que se generen

solicitudes de cambio aprobadas a raíz del proceso Crear la EDT,
es posible que sea necesario actualizar la documentación de
requisitos para incorporar tales cambios.

CREAR LA EDT
Ejemplo: EDT basada en ENTREGABLES

PRINCIPALES

CREAR LA EDT
Ejemplo: EDT basada en

ETAPAS

CREAR LA EDT
Ejemplo: EDT con mezcla de ramas

hasta paquetes de trabajo

TRANSFERENCIA
CONOCIMIENTO
TRABAJO APLICATIVO
INDICACIONES:
Basado en el acta de constitución del proyecto,
• Conforme el equipo de trabajo.
• Desarrollar el enunciado del alcance detallado
• Elaborar el EDT del proyecto
 PRODUCTO:
- Enunciado del alcance y EDT del proyecto

EVALUACIÓN DEL
PRODUCTO
PRODUCTO TRABAJO APLICATIVO
N° CRITERIOS DE EVALUACIÓN PUN. MÁX.

1. Define los objetivos del proyecto 3
2. Describe el producto final del proyecto con sus 3

características
3. Describe los principales entregables 3
4. Determina las exclusiones, límites, restricciones, 3
y los supuestos
5. En la EDT, denomina los entregables como 4
sustantivos e incluye codificación
6. Los entregables son completos y coherentes con 4
el enunciado
Total 20

VALIDAR EL ALCANCE
Proceso que consiste en formalizar la aceptación de los entregables del proyecto que se han
completado. Aporta objetividad al proceso de aceptación y aumenta las posibilidades que
el producto, servicio o resultado final sea aceptado mediante la validación de cada
entregable individual
Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
• Plan para la dirección del • Inspección •Entregables aceptados
Proyecto • Toma de decisiones •Información de desempeño
• Documentos del proyecto del trabajo
• Entregables verificados. •Solicitudes de cambios
• Datos de desempeño del •Actualizaciones a los
trabajo documentos del Proyecto
31
VALIDAR EL ALCANCE
PROYECTO
Entregable
Verificado
CLIENTE Entregable
Aceptado

VALIDAR EL ALCANCE
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
5.5.2.1. Inspección
La inspección incluye actividades tales como medir, examinar y validar, a fin de
determinar si el trabajo y los entregables cumplen con los requisitos y los criterios de
aceptación del producto. Las inspecciones pueden denominarse revisiones, revisiones
de productos, auditorías y revisiones generales. En algunas áreas de aplicación, estos
términos tienen significados singulares y específicos.
5.5.2.2. Toma de Decisiones

Se utilizan para llegar a una conclusión cuando la validación es realizada por el equipo
del proyecto y otros interesados (Unanimidad, Mayoría, Pluralidad, Dictatorial)

VALIDAR EL ALCANCE
SALIDAS
5.5.3.1. Entregables Aceptados
• Son los que cumplen con los criterios de
aceptación y son formalmente firmados y
aprobados por el cliente o el patrocinador.
• La documentación formal recibida del cliente
o del patrocinador que reconoce la
aceptación formal de los entregables del
proyecto por parte de los interesados es
transferida al proceso Cerrar el Proyecto o
Fase

VALIDAR EL ALCANCE
No se puede mostrar la imagen.
Esto no es
ACEPTACIÓN Esto sí es
FORMAL ACEPTACIÓN
FORMAL

VALIDAR EL ALCANCE
SALIDAS
5.5.3.2. Solicitud de Cambios
• Entregables completados que no han sido aceptados
formalmente se documentan junto con las razones por las
cuales no fueron aceptados. Podrían requerir una solicitud
de cambio para la reparación de defectos
• Las Solicitudes de cambio se procesan para su revisión y
tratamiento por medio del proceso Realizar el Control
Integrado de Cambios.

VALIDAR EL ALCANCE
SALIDAS
5.5.3.3. Información de Desempeño del Trabajo
Incluye información sobre el avance del proyecto, tal como los
entregables iniciados, su avance, los entregables terminados, o
que han sido aceptados. Luego se comunica a los interesados a
través del Proceso Controlar las Comunicaciones.
5.5.3.4. Actualizaciones de los Documentos del Proyecto

Los documentos del proyecto que deben ser actualizados como
resultado de validar el alcance incluyen todos aquellos
documentos que definen el producto o que informan sobre su
estado de terminación.

VALIDAR EL ALCANCE
• El objetivo es obtener la aprobación formal según

procedimiento establecido desde la Planificación del Alcance.
• Haber definido el procedimiento no asegura que se cumpla
pero si puede ayudar en el futuro a tener respaldo.
• En las validaciones tiene más poder el cliente.
• Este proceso afecta directamente al cronograma.
• Los pendientes no deben quedar como tales al final, debe
buscarse que sean aprobados o que sean eliminados.
• Conocer de antemano como los clientes efectúan este
proceso es útil para establecer estimados de duración y
estrategias de negociación (por ejemplo: el Estado o
empresas con muchos proveedores rivales).

CONTROLAR EL ALCANCE
Proceso por el que se monitorea el estado del alcance del proyecto y del producto, y
se gestionan cambios a la línea base del alcance. Permite mantener la línea base del
alcance a lo largo del proyecto
Herramientas y
Entradas Salidas
Técnicas
• Plan para la Dirección del • Análisis de datos • Información de desempeño del
Proyecto trabajo
• Documentos del proyecto • Solicitudes de cambio
• Datos de desempeño del • Actualizaciones al plan para la
trabajo dirección del proyecto
• Activos de los Proceso de la • Actualizaciones a los
Organización documentos del proyecto
39
• Controlar el alcance es el proceso en que

se monitorea el estado del alcance del
proyecto y del producto, y se gestionan
cambios a la línea base del alcance
• Controlar el alcance del proyecto asegura
que todos los cambios solicitados y las
acciones preventivas y correctivas sean
procesadas a través del proceso Realizar
el Control Integrado de Cambios.
PMBOK®2017

• El control del alcance del proyecto es

también usado para administrar los cambios
a medida que ocurren y es integrado con
otros procesos de control
• La expansión incontrolada del alcance sin
ajustes de tiempo, costos y recursos, se
denomina Corrupción o deslizamiento del
alcance (scope creep).
• Los cambios son inevitables, por ello es
obligatorio que todo proyecto cuente con
algún tipo de proceso de control de cambios.
PMBOK®2017

TECNICAS Y HERRAMIENTAS
Análisis de datos (Variación y tendencia)

• Las mediciones de desempeño del
proyecto se usan para evaluar la
magnitud de la variación sobre la línea
de base del alcance.
• Entre los aspectos importantes del
control del alcance se incluyen
determinar la causa de variación relativa
a la línea base del alcance y decidir si
son necesarias las acciones correctivas.

SALIDAS
Información de Desempeño del trabajo
Real
Planificado
Puede incluir cambios recibidos, variaciones del alcance y sus causas;

impacto en cronograma o costo; pronóstico del desempeño futuro del
alcance
Solicitudes de cambio
Actualizaciones al plan para la dirección y a los documentos del proyecto

CONCLUSIONES
• El control se ejecuta teniendo en mente resolver

situaciones, no buscar culpables.
• No hay control si no hay información.
• La información no se improvisa debe estar
documentada de acuerdo a criterios establecidos.
• Los hechos y la información real validan los cambios,
cuidado con las especulaciones o chismes.
• No generalizar.
• La cultura de la organización influye en la forma de
control.
• No cuenta la cantidad de indicadores, sino la calidad
de los mismos.
• Si se puede medir, se puede hacer gestión

(511) 626-2260
(511) 626-7600
Campus PUCP (Av. Universitaria 1801, San Miguel)

quality@pucp.edu.pe
www.calidad.pucp.edu.pe
45

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Es el proceso de crear un plan para la gestión del alcance que documente

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• Procesos para preparar un enunciado del alcance detallado

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• Indica cómo se analizarán, documentarán y gestionarán los

• El plan puede incluir:

Es el proceso de determinar, documentar y gestionar las necesidades y

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El conjunto de requisitos forma la base para el desarrollo de un producto o un componente de

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Objetivos, funcionalidad del

impactos del proyecto en

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Tabla que vincula cada requisito con

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Consiste en desarrollar una descripción del proyecto y del producto

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Enunciado (o declaración) del Alcance Actualizaciones a los documentos del

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Por lo general, muchas organizaciones cometen el error de saltarse este proceso al

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El todo Las partes

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– Piense en todo el proyecto (entregables a alto nivel)

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EDT(Estructura de Desglose del Trabajo)

WBS: ESTRUCTURA DE ENTREGABLES

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Entregable: Cualquier producto, resultado o capacidad único y

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• Entregable a más bajo nivel del

Ventajas de usar una EDT (WBS)

 Tener una visión integrada para que el equipo de trabajo comprenda

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Línea Base : EDT Estructura de desglose del trabajo.

Respalda a la EDT y es el contenido detallado de

Para cada entregable, incluye un identificador de

Puede incluir información sobre contratos,

Para un paquete de trabajo, puede incluir una lista

Los documentos del proyecto que pueden ser actualizados

La documentación de los requisitos: en caso de que se generen

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Ejemplo: EDT basada en ENTREGABLES

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Ejemplo: EDT basada en

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