Sistemas de

investigación de
mercados I
Actividad 3
Nombre: Jesús Ulises Cruz Paz
Matricula:
Fecha: lunes 10 de junio del 2019
Actividad

Objetivo: Describir los procesos de investigación de mercado, con la finalidad de

comprender su importancia.

Instrucciones:

I. Explica cada uno de los pasos de la investigación de mercado y cuál es su

importancia.

Paso 1: Definición del problema

Éste es el paso número uno que tienes que seguir para hacer el proceso de
investigación de mercados y se trata simplemente de definir un objetivo, en este
caso la definición del problema o circunstancia a la que nos estamos enfrentando,
es de suma importancia saber lo que queremos obtener a través de la
investigación de campo, por ejemplo la información de las encuestas o
entrevistas.

Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema

Después de haber definir el problema procedemos a desarrollar el enfoque de

dicho problema que en este caso quiere decir al análisis de los datos secundarios
o datos cualitativos, considerando las cosas pragmáticas, en este paso también se
debe formular un marco de referencia o dicho en otras palabras un objetivo.

Paso 3: Formulación del diseño de investigación

En este tercer paso se detallan los procedimientos para obtener la información

necesaria, el propósito de este tercer paso es poner a prueba la hipótesis
planteada, plantear las preguntas de investigación y proporcionar la información
que se necesita para la toma de decisiones el cual incluye el diseño y la

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realización de investigación exploratoria. En este punto es necesario diseñar un
cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los participantes del estudio
el cual consiste de ocho pasos.

1. Estructurar la información necesaria

2. Análisis de datos secundarios

3. Investigación cualitativa

4. Técnicas para la obtención de datos cuantitativos (encuesta, observación y

experimentación) 5. Procedimientos de medición y de escalamiento

6. Diseño de cuestionarios

7. Proceso de muestreo y tamaño de la muestra

8. Plan para el análisis de datos

Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos

En este cuarto paso se hace la recopilación de datos que implica contar con un
equipo que trabaje en la recolección de los datos a esto se le llama trabajo de
campo, en el cual visita casa por casa, este paso es muy importante porque
disminuye los errores en la recopilación de datos.

Paso 5: Preparación y análisis de datos

La preparación de los datos incluye su revisión, codificación, transcripción y

verificación. Cada cuestionario o forma de observación se revisa y, de ser
necesario, se corrige. Se asignan códigos numéricos o letras para representar
cada respuesta a cada pregunta del cuestionario.

Éste paso es muy importante, por que se analiza la información relacionada con
los componentes del problema de investigación de mercado y de esta forma
brindar información del problema, para la toma de decisiones administrativas

Paso 6: Elaboración y presentación del Informe

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Este es el último paso en donde todo el proyecto debe documentarse en un
informe escrito donde se presente las preguntas de investigación específicas que
se identificaron y los procedimientos utilizados para la recopilación y el análisis de
datos, este documento debe presentarse en un formato comprensible que facilite a
la administración el proceso de toma de decisiones.

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