Por qué llamarlo CongesTIón de AcTIvos a la actividad de Analista de los Activos TI?

Es increíble como muchas Empresas medianas y grandes tienen un “desorden consentido” a lo largo
de muchos años en todo lo relacionado con sus procedimientos del manejo de los activos informáticos
como insumos, soportes físicos de adquisición-asignación, y contratos asociados a los inventarios de
activos TI, no sé si les ha pasado que recién ingresado a la Compañía la curva de aprendizaje es algo
“penosa” de ahí como jocosamente le llamamos la “la congesTIón de Activos TI” porque se debe
iniciar por conocer a fondo la cultura Organizacional para después entender lo que sucede al interior
de la misma con todos sus activos de hardware y software e iniciar con la recopilación de la
información (muchas veces los soportes no se conocen y los datos están dispersos) por lo que es muy
lenta esta tarea de dada a la particularidad de cada organización…..de ahí que es muy común escuchar
quejas de clientes/usuarios durante el curso de la consecución de los datos y de la adaptación al cargo
por parte del analista de activos TI.

De acuerdo a mi experiencia es muy importante que el Gestor de Activos TI durante esta etapa
proceda a identificar, levantar y organizar la información acerca de

• Nombre de Proveedores y Contratos/Leasing asociados a los activos TI, fechas de inicio y

finalización
• Insumos de inventario cuáles son y por donde ingresan ?…las novedades pueden ingresar
desde las que se reportan en correos, de forma verbal o herramientas especializadas de
monitoreo, directorio activo, documentos de entrega y asignación etc.
• Conocer los procedimientos, instructivos y políticas asociadas al manejo de Activos TI (no
todas las empresas los tienen y algunas veces hay que apoyar en su la construcción).
• Identificación del backlog de incidentes y requerimientos como también de las actividades en
curso, pendientes o por cerrar.
• Conocer el equipo de trabajo como el Líder del Servicio, Técnicos de Sitio, el auxiliar de
Bodega, los administradores y encargados de las oficinas etc…