LA INFORMACIÓN

¿Cuan dependientes somos de la información?

- Si desaparece la info de una organización quedaría una desorganización total. En la

UA si desaparece el DIRC no se sabe el avance curricular de cada alumno.

En pocas palabras, sin información NO HAY NADA.

La información se sub-divide a nivel jerárquico, donde repercute a toda la organización.

Engloba toda la organización.

IMPORTANCIA DE LA INFORMACION EN LA GESTION.

La INFORMATIZACION cada vez es mayor.

La necesidad de mantener los datos ACTUALIZADOS.

Mantener relaciones (compleja entre datos); como la BASE DE DATOS.

Integración de las distintas fuentes de información dentro de una organización. Se

integran para que los datos se relacionen y no sean repetitivos, sea única.

Esta información ayudará a la toma de decisiones. La información se automatiza

actualmente, ya sea en nubes como los iPhone o memorias RAM donde se almacenan.

Es como cuando uno tiene la información de los ramos, almacenadas en la memoria y

distribuidas en carpetas. Quedan estáticos, por ende, no se modifican ni nada.

Si no hay datos actualizados no se pueden tomar decisiones.

1. CONCEPTO DE INFORMACION

Crean una idea o noción, presentar o representar.

Es la clasificación de símbolos y la relación es la conexión

Adquisición del conocimiento.

Es una función de las relaciones de las respuestas posibles y después de haberlas recibido.
Disminución de incertidumbre

- Es un conjunto de datos que se presentan de forma intangible al receptor.

- Tiene un valor real o percibido para el usuario y se agrega a lo que ya conocía
respecto a un suceso o un área de interés.

Se agrega conocimiento al receptor, pero debe ser relevante para la situación en la cual se
aplicará.

La información es de interés personal.

2. INFORMACION Y COMUNICACIÓN
 3. LA INFORMACION ES EL RESULTANTE DE UN PROCESO EN EL AMBITO
ORGANIZACIONAL.

En este ámbito se puede decir que la información resultante de un proceso mediante el

cual un suceso se convierte en una señal que puede afectar el comportamiento o
provocar una reacción en el elemento que la percibe o es estimulado por una señal.

Suceso: Todo aquello que ocurre dentro de un sistema o de su entorno inmediato.

Señal: Estimulo que predispone a una persona o maquina a reaccionar respectivamente

de determinada manera.

Dato: El registro en algún medio de un evento.

- No todos los sucesos o eventos tienen datos.

- Un dato es potencialmente información, es decir, un dato es información solo si
afecta a las personas que lo reciben.

Decidir: “Es elegir opciones frente a un conjunto de ellas, con información incompleta”.
 4. LOS TIPOS DE INFORMACION

Los tipos de información producida en la organización son diferentes y ellos dependen de:

1. Nivel
2. Área

1. Nivel estratégico: La información entregada en este nivel ayudan a los directivos

con la PLANEACION A LARGO PLAZO.

2. Nivel administrativo: La información en este nivel ayudan a los gerentes medios en

el seguimiento y control. (Cálculos o resúmenes)

3. Nivel del conocimiento: La información ayudan a los trabajadores del

conocimiento a DISEÑAR PRODUCTOS.

4. Nivel operativo: La información entregada en este nivel ayudan a los gerentes

operativos al seguimiento de ACTIVIDADES DIARIAS.
EJEMPLOS DE TIPO DE INFORMACION

1. Información de apoyo: Mantiene informados a los administradores en relación con

situaciones actuales o niveles de logros.

 Volumen de ventas el día de ayer

 Porcentaje de ocupación del hotel en esta semana
 Numero de vuelos cancelados

2. Información de avance: Mantiene a los administradores al tanto de los problemas

presentes y de la crisis, así como de los avances reportados, cuyo fin es aprovechar
oportunidades.

 Avance del día de ayer en las negociaciones de los contratos laborales.

 Estado del trabajo en la construcción de una nueva planta manufacturera.

3. Información de advertencia: Indica que están ocurriendo cambios, ya sea por

oportunidades o presagios de problemas futuros que afectan el éxito de las
empresas.

 Fluctuaciones significativas en los precios de las materias primas como el acero y la

energía.
 Pruebas de las características del mercado por nuevos productos.

4. Información de planeación: Descripción de los principales desarrollos y programas

que deben iniciarse en un futuro.

 Participación en el mercado que la empresa planea abarcar en los próximos tres

años.
 Ingreso de nuevos competidores o sustitutos de productos.

INTERNA:
Datos de contabilidad, detalles numéricos, detalles de excepción (Comunicación de
oficina, supuestos de planeación, estimaciones y opiniones).

EXTERNA:
Datos económicos, datos de mercados comprados, opiniones sobre desarrollos esperados,
legislación y rumores de oficina.
 5. INFORMACION VS. DATO

Los datos se convierten en información cuando se transforma para comunicar un

significado o proporcionan un conocimiento.

6. ATRIBUTOS DE LA INFORMACION

Son características que tienen significado para el usuario de cada elemento.

 Exactitud
 Forma
 Frecuencia
 Extensión
 Origen
 Temporalidad

1. Exactitud: La información es cierta o falsa, exacta o inexacta.

- ¿La información representa la situación o el estado como realmente es?

- ¿La información inexacta puede ser tomada como exacta? SI, todo depende de la
subjetividad del receptor.
- Lo que me entreguen lo debo procesar.

2. Forma: Cualitativa o cuantitativa; numérica o grafica; impresa o detallada;

resumida o visualizada; resumida o detallada.
Por lo común la selección de alguna de las formas esta dada por la situación.

Ejemplo: Formularios.

3. Frecuencia: La frecuencia es cuán a menudo se requiere, se recaba o se reproduce.

Ejemplo: la información para preparar la declaración de impuestos ,puede recopilarse sólo

una vez al año.

4. Extensión: El alcance de la información define su campo de acción, alguna

información puede cubrir una amplia área de interés. Otra puede tener una esfera
de acción muy reducida. El uso determina el almacenamiento.

Ejemplo: Un amplio alcance de una información sobre ventas puede referirse a todas las
zonas de ventas de una compañía que tiene negocios en USA. Un alcance reducido puede
comprender únicamente una región de una compañía o una parte de su territorio.
 5. Origen: La información se puede originar desde fuentes en la organización o fuera
de ella.

Ejemplo: Desde el gobierno o desde organizaciones de negocio.

6. Temporalidad: La información puede estar orientada hacia el pasado, hacia los

sucesos actuales, o hacia actividades y sucesos futuros.

Ejemplo: Las empresas examinan la información para planear contrataciones,

expansiones, desarrollos de nuevos productos. (se compara lo nuevo y antiguo).

TIPOS DE DECISIONES.

Programadas y No programadas.

Programadas: Son aquellas rutinarias o repetitivas, en donde la empresa puede realizar

tareas especificaciones y tomarlas. (Hay un paso a paso).

Ejemplo: Si una empresa vende paletas heladas como es lógico en el invierno las ventas
eran casi nulas. Su decisión podría hacer cambiar el producto o dedicarse a otra cosa.

No programadas : Son aquellos que no se toman muy frecuentemente y que son unicos.
(Se toman para resolver problemas).

DECISIONES ESTRUCTURADAS Y NO ESTRUCTURADAS.

Una decisión estructurada es aquella en la cual la generación de alternativas y selección

de una de ellas se realiza siguiendo reglas pre-fijadas.

Una decisión no estructurada es aquella en la cual tales reglas no existen.

Ambas son definiciones de los extremos de un espectro muy amplio, y en la practica toda
decisión tendrá grados intermedios de estructuración.

- Los procesos involucran decisiones programadas y estructuradas son candidatos

ideales para automatizar.
- Si las decisiones son programadas, pero no estructuradas, solo se automatiza una
parte de la toma de decisiones.
EL CONTROL Y ROL DE LA INFORMACION.

Conociendo todo lo que tengo anteriormente, la información hace disminuir la

incertidumbre y con ella la entropía, de modo de que la información es un flujo
neguentropico.

No toda la información es neguentrópica. Todo sistema por ser finito tiene una capacidad
limitada de absorber variedad.

Si el sistema supera su capacidad de absorber variedad, la información se transforma en

un flujo entrópico.

El valor mínimo de entropía corresponde a aquel donde la capacidad de un conductor de

absorber variedad llega a un máximo.

Todos estos conceptos encierran el control.

PROBLEMA DE INFORMACION

Existencia de dos o mas copias o versiones de la misma información, almacenada en forma

separada.

Ventajas: aumento de seguridad y resguardado de interés contrapuesto.

Desventaja: Riesgo de inconsistencia, mayor espacio de almacenamiento e ineficiencia.

Exceso: Falta o guardamos muchas cosas que no las necesitamos.

Clasificación: Existe información, es oportuna, no esta en exceso ni en defecto, sin

embargo, su modo de almacenamiento es inadecuada.

Inoportunidad: La información no llega a tiempo donde corresponde y carece de

oportunidad.