ACTIVIDAD DE PROYECTO 13 – EV03

“Informe del plan de marketing”

Tacher Alexandra Sanchez Jiménez

Tutor:
Diana Echeverri Gómez

Tecnología gestión de mercados

(RUTA 2104661)
Servicio nacional de aprendizaje Sena
(2020)
Introducción

La agencia de empleo doméstico ofrecerá los servicios según amplitud en el mercado, Diseñar
planes estratégicos para el logro de metas y objetivos planteados a corto, mediano y largo plazo,
debemos estar abiertos en ofrecer nuevos servicios, ya que las necesidades de nuestros clientes
son cambiantes y debemos identificar su necesidad.

Objetivo general del estudio:

Analizar nuestra gestión comercial para captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades, buscando el éxito en los mercados a nivel local y nacional. Lo
realizaremos por medio de estudios de mercados delimitados y segmentados, estudio de
competencia con características de pecio, calidad, distribución, eficacia, volumen de ventas y
políticas comerciales, también es necesario potencializar nuestros servicios, mantenernos en
constante movimiento al público físico y virtual, generar actividades de promoción y ofrecer un
precio justo que genere rentabilidad, pero también sea asumible y adecuado, compitiendo
efectivamente, ofertando de manera oportuna e innovando los servicios con compañas publicitarias
para lograr la frecuencia de compra.

Objetivos específicos del estudio:

el plan de ventas se basa en una estrategia de ventas donde podemos establecer objetivos para
desarrollar las estrategias, un análisis de público y de competencia y la consideración sobre los
posibles obstáculos que puede surgir durante el lanzamiento y promoción del servicio, para
alcanzar el crecimiento de los ingresos y el éxito de nuestras mediciones.

El seguimiento de las ventas, su principal objetivo es medir el éxito de las estrategias de venta
actual, así como hacerle saber a los clientes lo que hacemos por ellos, y considerar el seguimiento
como una forma de conocer nuevos clientes.

-estrategias de distribución, e-commerce y red geográfica.

La estrategia de distribución a implementar a partir de las necesidades del cliente el ámbito

cultural, la plaza, y los medios a través de los cuales el cliente accede al producto.

e-commerce; tienda online, que hasta el cliente no tiene el producto en sus manos o el servicio
adquirido, la venta no está finalizada, es muy importante la experiencia del cliente en la entrega. Si
es de su agrado volverá a comprar en e-commerce. Asegurándonos que podemos prestar un
servicio con la mejor experiencia y al mejor precio.

Estos objetivos son necesarios para completar actividades futuras. Enfocarnos en objetivos
establecidos para mejorar los ingresos, e invertir en marketing que es una de las acciones
necesarias para lograr este proyecto.
Plan de ventas para producto o servicio

Este plan de ventas de acuerdo con el producto se define en objetivos y metas por cumplir,
teniendo en cuenta la estrategia e investigación del mercado para nuestros clientes, donde
podemos dar a conocer nuestros servicios con exactitud en este caso prestar un portafolio de
servicios domésticos por horas (10,8 y 6).

Las ventas es un sistema operativo donde puedo estudiar a cada cliente con objetivos claros y
concisos dando a conocer diferentes competencias de mi mercado por medio de volantes en
lugares más poblados y que manejen parte de la economía de la ciudad ,teniendo en cuenta las
ferias a realizar donde haya la oportunidad de ofrecer este producto, realizando tarjetas de
presentación para que de esta manera nos puedan contactar fácilmente por clientes interesados,
en la adquisición de estos servicios, al momento de ser reconocido mis clientes tendrán la
oportunidad de evaluar el servicio adquirido y que tan impactante es al momento de diferenciar el
servicio realizado en la limpieza de su hogar, de esta manera quedaran satisfechos al momento de
pagar ya que es un servicio que nos ayuda a contribuir con nuestro medio ambiente a la hora del
servicio, clasificando los residuos y por ende es de muy buen presupuestó ya que está constituido
y no tiene alguna otra competencia en la ciudad de Facatativá- Cundinamarca. También se
benefician colegios, oficinas y hogares por su buen costo.

Plan de seguimiento a las ventas

El seguimiento de ventas es una estrategia que divide opiniones, existen los que la aman y creen
que es efectiva y los que prefieren no adquirirlo, este es un proceso de supervisión y análisis de las
diferentes etapas dentro del proceso de ventas, su principal objetivo es medir el éxito de las
estrategias de ventas actuales.

1 preventa: es la primera fase y las palabras claves son: planificación y conocimiento, en esta fase
es necesario investigar para saber cuáles son los problemas y necesidades del cliente potencial

2 venta; es decisiva para llevar a cabo la venta (no dejar solo al cliente en la etapa de toma de
decisión) siempre se debe estar cerca para saber si hay duda sobre el presupuesto o alguna
funcionalidad del servicio.

3 posventa; realizar un seguimiento acorde es una de las estrategias más importantes para
fidelizar al cliente.
Estrategias de distribución

El sistema de venta podemos concluir que se basa en un conjunto de relaciones que se construyen
con el fin de sostener una empresa hasta el consumidor final en el cual se deben tener en cuenta
las siguientes medidas en la forma de venta del servicio o producto:

1. negociación de productos y servicios

2. promoción de los mismos

3. transferencia de información

4. proporciona utilidades al usuario o consumidor.

Forma de venta y canales de distribución: nuestra empresa tomara como base la adaptación de
nuevas tecnologías experimentando los cambios de la nueva era y la digitalización, como podemos
entender estos cambios en la tecnología ha provocado el acercamiento entre consumidores y con
el tiempo se irán adaptando proporcionalmente al mundo digital. En nuestra empresa utilizaremos
el canal directo en el cual la distribución y comercialización es realizada por nosotros mismos, no
vamos a tener intermediarios.

En el que el que la plataforma e-commerce conecta productores y consumidores de forma ágil y

sencilla. La selección se hará en función del sector, prestigio, importancia Y posición en el
mercado. La empresa va ser una marca encargada y especializada en prestar el servicio doméstico
en los hogares, colegios, oficinas. contando con servicio de 6,8 y 10 horas. La agencia de empleo
doméstico prestara el siguiente portafolio de servicio doméstico a domicilio.

 Servicio de niñera

 Servicio de aseo

 Servicio de cocina

 Servicio de planchado

 Servicio de jardinería

 Servicio de pago de servicios

 Servicio de cerrajería

Informe final.

Se requiere tener en cuenta la importancia en el seguimiento al plan de ventas y las estrategias,

con el objetivo de darnos a conocer y lograr un posicionamiento positivo durante el desarrollo del
mismo y poder cubrir las expectativas y necesidades de los clientes creando en ellos una confianza
y lealtad total hacia la empresa y su preferencia por su calidad en el servicio y su eficiencia a la
hora de adquirir nuestros servicios caracterizándonos por ser una empresa que está en la
capacidad de satisfacer al cliente.