Aplicando las normas de contratación

Thalia Loret Carabalí Caballero

Estudio de caso RAP2: aplicando las normas

De contratación de personal

Sena

Administración de recursos humanos

Colombia

2021
 Aplicando las normas de contratación de personal

Es esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargo similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y la nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan solo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargo similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva

de la empresa ORVIS internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo
aplicando los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para
cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
responde a las siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discretas en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivos de documento, elaboración de registro y demás funciones que
le sean asignadas .

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presentan el caso.
Una vez asimilado, por favor proceda a dar respuestas enunciado el proceso que
usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
 Proceso de selección del personal

Mediante la lectura y compresión del caso enunciado anteriormente podemos argumentar el

procedimiento para la selección de la mejor candidata en el puesto propuesto. Los paso a seguir
según el estudio seria los siguientes.

1. ANALISIS DE LA NECESIDADES

 CARGO
Secretaria ejecutiva

 PERFIL
Secretaria de bilingües con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente,
con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informe, archivo de documento,
elaboración de registro y demás funciones que le sean asignadas.

 ESTUDIOS
Secretariado, gestión documental, manejo de recursos ofimático

 EXPERIENCIA
Experiencia relacionada con el cargo (tiempo no especificado)

 IDIOMAS
Inglés y español (bilingües)

2. RECLUTAMIENTO

En la lectura del caso podemos observar que se seleccionaron tres candidatos que se pueden
adaptar al puesto ofrecido. Dichos aspirantes cuenta con las siguientes características:

ESTUDIOS
ASPIRANTES GESTION ATENCION RECURSO EXPERIENCIA BILINGUE
SECRETARIADO DOCUMENTAL AL OFIMATICO (TIEMPO)
CLIENTE
OLGA SI SI SI NO
MARTINEZ MAS DE 30
LUCELI SI SI SI NO
SANCHEZ MAS DE 30
MARIA SI SI SI SI
ANTINIA 3 MESES
ROJAS
Mediante esta información ya podemos proceder a hacer la entrevista inicial que nos podrá decir
un poco más acerca de los aspirantes

3. ENTREVISTA INICIAL

La entrevista que realizaremos debe ser PERSONAL ya que esta nos podrá decir cosas acerca de
las candidatas que no se pueda observar solo mirando su hoja de vida, como son su
desenvolvimiento frente a la presión y su elocuencia, habilidades necesarias para el desempeño
del cargo. Además de la entrevista personal se debe realizar una entrevista TECNICA por medio
de esta podremos descubrir las cualidades, habilidades y conocimiento teóricos de la entrevista
con respecto a las habilidades concretas especificadas en la descripción del cargo

4. PRUEBA

Mediante el análisis del caso podemos decir que las pruebas que se deberían realizar son los
siguientes

 PERSONALIDAD
Con esta prueba se califica el carácter del candidato, como se desenvuelve en relaciones
interpersonales su dirección en el cargo y algunos signos de su comportamiento habitual

 ACTITUD
Con esta prueba Se realiza el razonamiento lógico, habilidades de pensamiento, como
reacciones antes diferentes situaciones y como realiza tareas especificas

 CONOCIMIENTO
Con esta prueba se Calificara la inteligencia y el conocimiento adquirido mediante el
estudio las practicas o los ejercicios, medir el grado de conocimiento profesional o técnico
Con esta prueba podemos obtener un mejor desempeño del candidato ya que se exigido
para el cargo (prueba que se realizara escrita para una mejor calificación numérica).

 MUESTREO DE TRABAJO
Esta prueba nos permitirá medir el desenvolvimiento y habilidades que tengan las
aspirantes con el desarrollo de las actividades asignadas en sus funciones como secretaria
ejecutiva

5. INVESTIGACION DE ANTECEDENTES Y VERIFICACION DE REFENCIAS

Mediante este paso podemos corroborar toda la información proporcionada de las aspirantes y de
esta forma determinar su honestidad y confianza que son cualidades fundamentales en un
colaborador.

6. EXAMENES FISICOS

Mediante los exámenes podremos constatar que no exista una enferma ocupacional presente en
los candidatos.

7. VINCULACION Y CONTRATACION

Ya en esta etapa podríamos seleccionar una candidata. Con la información podemos tomar una
decisión más adecuada para la elección
 CONCLUCION

En e l ejercicio anterior podemos detallar los conocimientos de las aspirantes a la hora de tomar
una decisión más precisas de como poder evaluar al personal. No indica cuanto tiempo debería de
obtener el candidato

Después de culminar la etapa de proceso de selección personal, las aspirantes demostraron ser
aptas para el cargo de secretaria ejecutiva de nuestra empresa ORVIS internacional. Como
administradora de recursos humanos basándome en el perfil definido, las características
correspondientes para aplicar al cargo y en los estudios efectuados a cada una de las
postulantes, he tomado la decisión de elegir a la joven MARIA ANTONIA ROJAS como profesional
para el cargo ya que cumple con la mayor parte de los requerimientos solicitados por nuestra
empresa.

La poca experiencia será irrelevante ya que contara con capacitaciones durante un periodo d
inducción, la mejor accesoria posible y todos los recursos necesarios para que desempeñe mejor
su trabajo, se hará seguimiento a dicho proceso con el fin de que en poco tiempo se adapte a
nuestro ritmo
ADMINISTRACION DE
RECUSOS HUMANOS

REDACTE MI TRABAJO
ESPERO ESTE LA
INFORMACION FALTANTE
RESPECTO AL ANTERIOR
TRABAJO

GRACIAS