-Descripción de quejas.

1.- Se tuvieron 2 quejas en el 2do cuatrimestre del año 2021 *

2.-Las dos fueron por cables, una fue por diferencia entre denier en la fibra y la otra fue causada por
problemas de procesabilidad/ material húmedo.
3.-No, ninguno
4.-Si, estoy al tanto. Esto puede provocar una baja de calidad en el producto terminado.
5.-Es posible que los procedimientos de trabajo no se estén aplicando de manera correcta o haya falta de
concentración al momento de realizar las actividades.

6.-Realizar nuestras actividades de la mejor manera posible, apegándose a los procedimientos y al SGC
de manera correcta.

-Oportunidades de mejora.
1.-Si, consiste en la migración de drives que controlan ciertos motores por variadores de frecuencia, es
posible disminuir las fallas en los motores.
2.-No, hasta el momento.
3.-Realizando mis actividades apegándome a los procedimientos de trabajo y capacitándome cada vez
más para realizar mis actividades de manera eficaz.
4.-Todas, ya que todas son muy importantes para el proceso y asi alcanzar las metas establecidas.
5.-porque me parece una empresa en donde se puede aprender mucho y crecer de manera personal y
profesional.

-Situaciones para eliminar en su área de trabajo.

1.- Nada por el momento, todo está bien.
2.- No considero debido a que los equipos con los que contamos son adecuados para realizar nuestras
actividades.
3.-Evitando los actos inseguros para que de esta manera se puede crear un ambiente de seguridad en el
área de trabajo.
4.- Dudo que existan malas prácticas debido a que la idea es evitarlas apegándose d manera correcta a
los procedimientos de trabajo.
5.-Realizando una inspección de condiciones inseguras en el área y reportarlas al jefe y/o coordinador de
la misma para soluciones el problema.
-Que hacemos bien.
1.- Cumpliendo eficazmente con las actividades a realizar en tiempo y forma establecidos.
2.-Por ahora mismo, solo la satisfacción de saber que se están habiendo las cosas bien.
3.-No, en mi opinión creo que están bien, ya que no ha habido accidentes debidos a ello.
4.- Porque siempre busco la manera de realizarlas lo más correcta y segura posible.
5.-Apegandome de manera eficaz a los requerimientos que establece el SGC.

-Desviaciones Detectadas.
1.- Últimamente no ya que la última desviación se pudo solucionar.
2.- Reportar dicha desviación con el jefe y/o coordinador del área.
3.-Apoyando en el plan o solución a la que se llegó para eliminar el problema.
4.- Ninguna desviación.
5.-Cumpliendo de manera eficaz con el reglamento interno de seguridad y evitando los actos inseguros.

-Opinión sobre los procedimientos que aplica.

1.- Si, de esta manera puedo realizar mis actividades de manera eficaz.
2.- Si, muy entendibles y en caso de alguna duda, lo consulto con el jefe o coordinador del área.
3.- No, por ahora los procedimientos me parecen que están bien.
4.- Si, para comprender mejor las(s) actividad(es) a realizar y despejar dudas.
5.- Si, porque dichos procedimientos e instrucciones están de acuerdo a las actividades que se realizan
en mi área de trabajo.

-Necesidades de equipo.
1.-No, por el momento se cuenta con el equipo adecuado.
2.-Es el apropiado para realizar las actividades diarias de rutina y de mantenimiento.
3.- Consulto con el jefe o coordinador del área si se tienen planeado alguna otra actividad a realizar
mientras se libera el equipo que se está fuera de operación.
4.- Dialogando con mi supervisor sobre la importancia de adquirir equipos nuevos para realizar una
actividad dependiendo del grado de dificultad.
5.- Realizar otra actividad mientras se libera el equipo no disponible.

-Necesidades de Herramienta.
1.- Si, totalmente.
2.-Solicitar herramienta en almacén, pedir ayuda a un compañero o requerirla a mi jefe inmediato para
realizar la actividad.
3.- Guardarla siempre en la caja de herramientas ordenada y limpia.
4.-Añadiendo algún tipo de marca para identificar la herramienta que me pertenece y al final del día
realizar un conteo de mi herramienta para saber que está completa.
5.-Estar consciente de la actividad que se va a realizar y apegándome al procedimiento de trabajo.

-Mejora en la imagen de personas y del área.

1.-Si, debido a que hay un buen ambiente laboral y hay apoyo mutuo.
2.-Eliminando todo aquello que se considere desecho, ya que solo ocupa espacio y no tiene uso alguno.
3.-Proponiendo planes o ideas donde el objetivo sea mantener en buenas condiciones las instalaciones de
la empresa tales como remodelación de área, pintura, recolección de basura, entre otras.
Yo como operador trato de cumplir con mis responsabilidades básicas como operario electricista, con el
fin de mantener seguro de trabajo para mí y mis compañeros.

-Tema abierto
Aplicación de las 5`s , es una herramienta reciente mente aplicada en la empresa, la cual me gustaría
trabajar mas en ella, ya que con ella se esta experimentando cambios positivos en la empresa, la cual
esta cambiando la manera de trabajar, tales como reducción de tiempos y orden para localizar las
refacciones en el caso de convertidores. Por lo tanto me gustaría continuar experimentando más con
esta aplicación de herramientas.