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PROGRAMA DE INDUCCION Y Version:02

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CONTROL DE CAMBIOS

FECHA VERSIÓN RAZÓN DEL CAMBIO

2011-12-28 01 Versión original
2017-02-02 01 Se agrego codificación

LISTA DE DISTRIBUCIÓN

VERSIÓN CARGO FIRMA FECHA

1 Gerente 2017-02-02

1 Coordinador del SGI 2017-02-02

(asesor)

FECHA DE APROBACION: 2017-02-02

ELABORÓ: REVISÓ: APROBÓ

Gerente
Coordinador del SGI
Coordinador del SGI
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Tabla de contenido

1.0 Objetivo

2.0 Alcance

3.0 Conceptos Generales

4.0 Inducción

5.0 Detección de necesidades de capacitación

6.0 Determinación de cursos o entrenamientos necesarios

7.0 Programación y desarrollo

8.0 Indicadores de gestion

9.0 Documentos De Referencia Y Registros

10.0 Anexos
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1.0 Objetivo
Proporcionar a los trabajadores el conocimiento necesario para desempeñar su trabajo en forma
eficiente, cumpliendo con estándares de seguridad y salud ocupacional

2.0 Alcance
Este procedimiento es aplicable a todos los empleados del cuerpo bomberos de tibu.

3.0 Conceptos Generales

Capacitación: Conjunto de actividades encaminadas a proporcionar al trabajador los
conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar su labor asegurando la prevención de
accidentes, protección de la salud e integridad física y emocional.

4.0 Inducción:
Normalmente se desarrolla en el momento en que ingrese personal nuevo a la empresa e incluye
los siguientes temas básicos.

• Generalidades de la empresa (Historia de la empresa, misión, visión, objetivos,

estructura orgánica, horarios de trabajo)
• Políticas; de seguridad y salud ocupacional
• Introducción a seguridad y salud ocupacional
• Vigía Ocupacional
• Plan de emergencias
• Riesgo en la empresa
• Procedimientos seguros para la ejecución de trabajos
• Accidente e incidente de trabajo y Reporte accidentes
• Uso de los EPP
• Gestión ambiental
• Deberes y responsabilidades (Perfil y funciones de cargo)
• Información Documentada

Entrenamiento en el puesto:
• Título del puesto
• Descripción general del trabajo que realizará el ocupante del puesto
• Riesgos laborales a los que se encuentra expuesto.
• Descripción específica detallando punto por punto cada una de las actividades que
realizará el ocupante del puesto de manera muy clara y definida.
• Describa la relación directa e indirecta con otras posiciones similares o superiores dentro
del organigrama.

Una vez el personal contratado valla conociendo la empresa se debe diligenciar el registro
asistencia a la capacitación con el cual se evidencie la inducción por cada área.
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5.0 Detección de necesidades de capacitación

Se hace necesario detectar las necesidades de capacitación del personal mediante las siguientes
herramientas.
a) Evaluación del desempeño
Mediante la evaluación del desempeño es posible descubrir los aciertos y desaciertos en la
realización de las tareas y responsabilidades de los colaboradores allí se determinará el nivel
satisfactorio, o no del cumplimiento de sus obligaciones, por lo que se determinará el
reforzamiento en sus conocimientos; también sirve para averiguar qué sectores de la empresa
reclaman una atención inmediata de los responsables de la capacitación.

b) Encuestas al personal
Consiste en una serie de preguntas impresas que se hace al colaborador, para conocer las
necesidades de capacitación. Las encuestas deben tener espacio que permitan al encuestado
escribir sus criterios, vivencias, dificultades y posibilidades, así como las respuestas concretas
acerca de las áreas de conocimientos que desea y necesita ser capacitado. Es conveniente
preguntar al personal si tiene necesidades de capacitación.

c) Análisis de cargos.
Esta técnica nos permite tener el conocimiento y la definición de lo que se quiere en cuanto a
aptitudes, conocimientos, capacidad y manejo de documentación, hace que se puedan preparar
programas adecuados de capacitación para desarrollar la capacidad y proveer conocimientos
específicos según las tareas, además de formular planes de capacitación concretos y
económicos de adaptar métodos didácticos.
También nos permite mediante la matriz de riesgos identificar los riesgos potenciales que
necesitan de una capacitación para su prevención y corrección.

6.0 Determinación de cursos o entrenamientos necesarios

De acuerdo con los siguientes criterios del manual de funciones determinara las capacitaciones
que requiera cada cargo.

Identificación de necesidad por parte de los trabajadores.

De acuerdo a sondeos realizados a los trabajadores de la organización a través del formato

Encuesta de detección de capacitaciones, el cual se debe incluir dentro de su programación las
capacitaciones que se requieran con la necesidad identificada a partir de la opinión del personal
directo e indirecto de la organización.

Capacitaciones preventivas.

Se orientan estrictamente a la prevención de riesgos profesiónales, para actuar de forma

adecuada en los temas de seguridad industrial y salud ocupacional.
Se considerarán prioritariamente los temas de: cuidado personal, estilos de vida saludable,
brigadas de emergencia, actos inseguros, uso de elementos de protección personal, COPASST,
ergonomía, trabajos en alturas.
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Capacitación en procedimientos internos

Tienen como objeto la divulgación y la capacitación del trabajador en nuevos procedimientos y
programas que se generen internamente en la empresa para su correcta implementación, uso y
cumplimiento.

Capacitaciones externas aplicables al área de trabajo

Esta tiene por objeto la preparación del personal para enfrentar con éxito la adopción de nueva
metodología de trabajo, nueva tecnología, nuevos equipos o la actualización en conocimientos
que apliquen directamente a las actividades de su área de trabajo.

Capacitación Correctiva
Fundamentalmente busca corregir los problemas y debilidades detectados en las evaluaciones
de desempeño, en la matriz de riesgos o en cualquier evento que implique una corrección
inmediata por parte de los colaboradores buscando siempre una mejor eficiencia del trabajador.

Una vez sea realizada la capacitación requerida se debe llenar el registro “lista de Asistencia a
capacitación”

7.0 Programación y Desarrollo

De acuerdo a las necesidades de capacitación detectadas se realiza la programación para el

adecuado desarrollo de los entrenamientos se consignará en el cronograma de de actividades en
el cual se actualizará cada vez que se solicite una nueva capacitación.

Para garantizar una correcta organización de la capacitación, se utilizará métodos de

comunicación como la cartelera informativa o a través del vigía ocupacional.

8.0 Evaluaciones de inducción y capacitación

Una vez el personal haya recibido su inducción de ingreso se le realizara una evaluación de
inducción para verificar la veracidad en la transmisión de la información y que los conceptos
básicos de la empresa hayan quedado claros para esta evaluación.

Las evaluaciones de inducción y capacitación se realizarán una vez sea preparada la

capacitación a realizar y se generara la evaluación formulando cinco preguntas claves sobre el
contenido de la misma. A través de las respuestas dadas por los trabajadores de forma verbal,
se procede a diligenciar las observaciones detectadas en la lista de asistencia.

Para los capacitadores se hará una evaluación general tomando aleatoriamente a un número de
personas que recibieron la capacitación para que evalúen contenido, tiempo, presentación y
claridad en el tema esta evaluación se debe registrar en Evaluación de capacitación.

Las capacitaciones deben ser monitoreadas y controladas a través del programa de capacitación
contemplada en el cronograma de actividades del sistema, donde se podrá evidenciar el
cumplimiento de las actividades referentes al programa de capacitación,
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8.0. Indicadores
• Inducción de personal

IP = PRI / PIN * 100

IP: Inducción de personal

PRI: No Personal con registro de inducción
PIN: Personal que ingreso

Meta: El 100% del personal que ingresa debe recibir inducción

• Realización de capacitaciones

RC= CR / CP*100

RC: Realización de capacitaciones

CR: Capacitaciones realizadas en el mes
CP: Capacitaciones programadas mes

Meta: El 80 % de las capacitaciones programadas deben ser realizadas

9.0 Documentos De Referencia Y Registros

El presente procedimiento se relaciona con los siguientes documentos y registros:

• Matriz de identificación de peligros

10.0 Anexos
• SST-FO-09 Encuesta de detección de capacitaciones
• SST-FO-10 Plan de formación.
• SST-FO-11 Lista de asistencia

Fecha Versión Razón del cambio Elaboró Revisó Aprobó

Emisión del documento en JOSE LEONARDO
LEONARDO
versión original ALBERTO RODRIGUEZ
RODRIGUEZ
2011-12-28 1 RODRIGUEZ DURAN
DURAN
PARADIS Representante Representante
Representante del Legal. Legal.
sistema

Se agregó codificación a
documento
Firma: Firma: Firma:
2017-02-02 2
JOSE JOSE
Jonny Alberto
ALBERTO ALBERTO
Galvis
Responsable del RODRIGUEZ RODRIGUEZ
sistema PARADIS PARADIS
Representante Representante
Legal. Legal.
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