República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para

la Educación Universitaria, Ciencia y
Tecnología
Universidad Bicentenaria de Aragua
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales

Escuela de Comunicación Social

MARKETING ESTRATÉGICO

Profesora: Estudiante:

Carla Hennig Sofía Bastidas

Sección: 1 28.430.167

Turmero, 1 de julio de 2020

 Introducción:

Antes de que una empresa desarrolle una estrategia de posicionamiento,

primero debe segmentar el mercado e identificar el objetivo para la estrategia
de posicionamiento. Permitiendo a la empresa adaptar sus actividades de
marketing teniendo en cuenta las necesidades, los deseos, las aspiraciones
y las expectativas de los clientes objetivo.

 Posibilita la empresa a utilizar sus recursos de marketing de manera

más eficiente en términos de espacio y tiempo.
 Accede una mejor comprensión de los cliente.
 Emplea la creación de estrategias y tácticas de marketing, como el
diseño del producto, los precios y la promoción, que se conectarán
con los clientes.

Además, la focalización permite recopilar datos más precisos sobre las

necesidades y comportamientos de los clientes y luego analizar esa
información a lo largo del tiempo para refinar las estrategias de mercado de
manera efectiva.

Las necesidades de cada segmento son las mismas, por lo que los mensajes
de marketing deben diseñarse para cada segmento para enfatizar los
beneficios relevantes y las características requeridas en lugar de un tamaño
único para todos los tipos de clientes. Este enfoque es más eficiente, ya que
ofrece la combinación correcta al mismo grupo de personas, en lugar de un
enfoque de dispersión.
 Segmentación del Mercado

Identificar Variables de Segmentación y Segmentar el Mercado

Todos los tipos de información son esenciales para desarrollar los perfiles de
los clientes. La información demográfica ayudará a identificar el tipo de
persona que potencialmente comprará sus productos y servicios.

La estrategia de segmentación de una empresa y su elección de uno o más

segmentos de mercado depende de su capacidad para identificar las
características de los compradores dentro de esos ámbitos. Esto incluye
elegir las variables más importantes para identificar y definir el mercado o
mercados meta. Muchas de estas variables, incluyendo las características
demográficas, los estilos de vida, el uso de producto o el tamaño de la
empresa derivan de la sección de análisis de situación del plan de marketing.
Sin embargo, una estrategia de marketing nueva o revisada con frecuencia
requiere cambios en la definición del mercado meta para corregir los
problemas en la estrategia previa de marketing.

A) Demografía

Los datos demográficos son los criterios que utiliza para describir una parte
específica de la población. Algunas características demográficas con
frecuencia tienen relación con diferencias reales en las necesidades que se
pueden considerar para segmentar mercados. En estos casos, el vínculo
entre las necesidades demográficas y los beneficios deseados del producto
hacen más fácil la segmentación.

Algunos ejemplos de demografía incluyen:

 Años
  Género
 Ingresos
 Estado civil
 Ocupación / Industria
 Nivel educacional

B) Ubicación:

Se puede reducir la audiencia en función de la geografía o la ubicación.

Puede elegir entre un barrio, ciudad, provincia / estado o país. Para aquellos
que desean administrar un negocio en línea para clientes o clientes en todo
el mundo, es posible que no necesite establecer una ubicación. Aun así, es
posible que a medida que su negocio crezca, vea algunas ciudades o países
de donde la mayoría de sus clientes tienden a venir. Puede dirigirse
específicamente a esas áreas más tarde o cambiar a otras ubicaciones que
puedan brindarle las oportunidades que desee.

C)Psicografía:

A diferencia de la demografía, la psicografía de un grupo es más difícil de

adivinar externamente, ya que son más relevantes para su personalidad.
Trata con temas del pensamiento como motivaciones, actitudes, opiniones,
valores, estilos de vida, intereses y personalidad. Estos temas son más
difíciles de medir y con frecuencia requieren investigación de mercados
primaria para determinar en forma apropiada la constitución y el tamaño de
diversos segmentos de mercado.

Aquí hay algunos psicográficos de audiencia que puede especificar:

 Intereses y Actividades
Estos podrían incluir temas de interés, pasatiempos, actividades regulares y
comportamientos. Algunos ejemplos:

 Entusiastas de los juegos de mesa

 Jardineros principiantes
 Coleccionistas de sellos

D) Actitudes / Opiniones

También puede especificar lo que el público ideal cree sobre un tema o

problema. Constituye el enfoque más poderoso porque utiliza el
comportamiento real del consumidor o el uso del producto para hacer
distinciones entre los segmentos de mercado.

Por lo general, estas distinciones están vinculadas a las razones por las que
los clientes compran y usan productos. En consecuencia, la segmentación
por conducta, a diferencia de otros tipos de segmentación, está mucho más
asociada con las necesidades del consumidor. Una de sus aplicaciones
comunes consiste en agrupar a los consumidores con base en su grado de
uso del producto: usuarios fuertes, medios y ligeros

Por ejemplo:

 Personas que valoran los videojuegos desarrollados por

desarrolladores independientes en lugar de grandes empresas de
desarrollo.
 Personas preocupadas por el medio ambiente o el cambio climático.
 Las personas que creen que el equilibrio trabajo-vida es esencial.
 Personas que siempre buscan el precio más bajo.
 Identificación del segmentos de mercado

Requiere elegir las variables más importantes para identificar y definir el

mercado meta, muchas de las cuales provienen de la sección del análisis de
situación del plan de marketing

Implica el aislamiento de las características individuales que distinguen uno o

más segmentos del mercado total. Estos segmentos deben tener
necesidades relativamente homogéneas

En los mercados del consumo incluye el estudio de los factores que entran:

Segmentación por conducta: Es el enfoque más poderoso porque utiliza el

comportamiento del consumidor real o el uso del producto para hacer
distinciones entre los segmentos del mercado

Segmentación demográfica: Divide los mercados por medio de factores

como sexo, edad ingreso y educación.

Segmentación psicográfica: Trata con los temas del pensamiento, como

motivaciones, actitudes, opiniones, valores, estilos de vida, intereses y
personalidad

Segmentación geográfica: Estudia en que lugar se ubicará el cliente.

 Definición del público objetivo

Valoración del Publico Objetivo

Una consideración clave al seleccionar los mercados objetivo son las

necesidades del cliente que son los suficientemente diferentes para
garantizar la segmentación y la focalización.

En el caso de que las necesidades del cliente en todo el mercado sean

relativamente similares, entonces la empresa puede decidir utilizar un
enfoque indiferenciado.

Por otro lado, cuando las necesidades del cliente son diferentes en todos los
segmentos, se garantiza un enfoque diferenciado (es decir, dirigido). En
ciertas circunstancias, el análisis de segmentación puede revelar que
ninguno de los segmentos ofrece oportunidades genuinas y la empresa
puede decidir no ingresar al mercado.

Cuando un vendedor ingresa a más de un mercado, los segmentos a

menudo se denominan mercado objetivo primario y mercado objetivo
secundario. El mercado primario es el mercado objetivo seleccionado como
foco principal de las actividades de marketing y la mayoría de los recursos de
la empresa se asignan al objetivo primario.

Es probable que el mercado objetivo secundario sea un segmento que no

sea tan grande como el mercado primario, pero que tenga potencial de
crecimiento. Alternativamente, el grupo objetivo secundario podría consistir
en un pequeño número de compradores que representan una proporción
relativamente alta del volumen de ventas, quizás debido al valor de compra,
la frecuencia de compra o la lealtad.
En términos de evaluación de mercados, tres consideraciones centrales son
esenciales:

• Tamaño de segmento y crecimiento

• Segmento atractivo estructural

• Compatibilidad con los objetivos y recursos de la empresa.

Sin embargo, estas consideraciones son algo subjetivas y requieren altos

niveles de juicio gerencial. En consecuencia, los analistas han recurrido a
medidas más objetivas del atractivo del segmento. Históricamente, se han
utilizado varios enfoques diferentes para seleccionar los mercados objetivo.
Estos incluyen:

Criterio de distancia : bajo este enfoque, la empresa intenta definir el área de

captación geográfica principal para la empresa mediante la identificación de
personas que viven dentro de una distancia predeterminada de la empresa.
Para un minorista o proveedor de servicios, la distancia puede ser de unos 5
km; para el destino turístico nacional, la distancia puede ser de 300 km. Este
método se usa ampliamente en la venta minorista.

Criterio de ventas : con este método, la empresa asigna sus recursos a los
mercados objetivo en función de patrones de ventas históricos. Este método
es especialmente útil cuando se usa junto con las tasas de conversión de
ventas. Este método se usa en el comercio minorista. Una desventaja del
método es que supone que las ventas pasadas se mantendrán constantes y
no tendrá en cuenta el potencial de mercado incremental.

Métodos de encuesta de intereses : este método se utiliza para identificar un

nuevo potencial comercial. La investigación primaria, generalmente en forma
de encuestas, identifica a las personas que no han comprado un producto o
servicio, pero que tienen actitudes positivas y muestran cierto interés en
hacer una compra a corto plazo. Aunque este método supera algunas de las
desventajas de otros métodos, es costoso incluso cuando se utiliza
investigación sindicada.

Relación de cadena y métodos de indexación : este método se utiliza en la

comercialización de productos de marca y venta minorista. Implica clasificar
segmentos de mercado alternativos basados en los índices actuales. Los
índices ampliamente utilizados son el índice de categoría y el índice de
marca . El índice de categoría mide los patrones generales dentro de la
categoría de producto, mientras que el índice de marca calcula el
rendimiento de una marca determinada dentro de la categoría. Al dividir el
índice de categoría por el índice de marca, se puede obtener una medida del
potencial de mercado.

Investigación

Independientemente del marketing, se debe conocer bien a sus

competidores para tener un impacto en su mercado actual. Pero para
encontrar el público objetivo y lo que quieren, también se necesitará
comprender mejor a la competencia. Se debe reunir información relevante
sobre la industria, el mercado, la competencia y, lo más importante, el amplio
cliente potencial que ha identificado.

Para realizar un análisis de situación completo, el gerente de marketing debe

invertir tiempo y dinero en recolectar datos e información pertinentes para el
desarrollo del plan de marketing.

Hay cuatro fuentes básicas de datos e información primarias y secundarias:

externa, interna, gubernamental, periódicos/libros y comerciales. La mayoría
está disponible en formato impreso y electrónico.
a) Fuentes gubernamentales: El enorme volumen de información
disponible en torno a la economía, la población y las actividades de negocios
es la principal fortaleza de la mayoría de las fuentes de datos
gubernamentales, las cuales también han agregado ventajas de accesibilidad
fácil y bajo costo; la mayoría incluso se puede consultar sin ningún costo

b) Fuentes Comerciales: Las fuentes comerciales por lo general cobran

una cuota por sus servicios. Sin embargo, sus datos e información son
invaluables para muchas empresas. Algunas proporcionan información libre
en sus sitios web.

c) Libros y Publicaciones Periódicas: Los artículos e informes de

investigación disponibles en libros y publicaciones periódicas proporcionan
una gama de información acerca de muchas organizaciones, industrias y
naciones. La oportunidad es una importante fortaleza de estas fuentes, ya
que la mayoría tiene que ver con las tendencias ambientales actuales y las
prácticas de negocios. Algunas, como los diarios académicos, proporcionan
resultados detallados de estudios de investigación que pueden ser
relevantes para los esfuerzos de planeación del gerente.

d) Fuentes de datos externas: Se analiza la reacción de cómo los

futuros clientes podrían actuar con el bien o servicio de la empresa. La
investigación de mercados primarios tiene las principales ventajas de ser
pertinente para el problema en específico, así como digna de confianza
debido al control que el gerente tiene sobre la recolección de datos. Sin
embargo, es extremadamente costosa y consume mucho tiempo.
• Observación directa: El investigador registra las conductas aparentes
de los clientes, los competidores o los proveedores en entornos naturales.

• Secciones de Grupo: El investigador modera un panel de discusión

en una reunión de 6 a 10 personas que analizan en forma abierta un tema en
específico. La investigación grupal es un medio excelente para obtener
información a profundidad acerca de un tema en particular. Su flexibilidad
permite usarlos en una diversidad de entornos con diferentes tipos de
miembros del panel (por ejemplo, clientes, proveedores y empleados).

• Encuestas: El investigador pide a los encuestados responder una

serie de preguntas acerca de un tema en particular. Las encuestas se
administran por medios físicos o digitales.

• Experimentos: El investigador elige ciertos temas y expone a los

participantes a diferentes tratamientos mientras obtiene información por
medio de las pruebas del producto. Los mercadólogos pueden experimentar
con diferentes combinaciones de variables de la mezcla de marketing para
determinar cuál tiene el mayor efecto sobre las ventas en la rentabilidad.

e) Fuentes de datos internas: Estos sistemas permiten a los empleados

tener acceso a datos internos, como perfiles de clientes e inventario de
productos, y compartir detalles de sus actividades y proyectos con otros
empleados de la empresa al otro lado del pasillo o del mundo. Las VPN
proporcionan la oportunidad de inteligencia de marketing a lo ancho de la
empresa y permiten la coordinación e integración de esfuerzos para
alcanzar una verdadera orientación de mercado.

Selección del Grupo Objetivo

Para una empresa es difícil y desafiante entender el comportamiento de los

consumidores, ya que su comportamiento suele ser irracional e impredecible
que cambian asiduamente con el tiempo. Sin embargo, cuando logran
sintetizar la información de ellos, pueden proporcionar el conocimiento
necesario acerca de cómo diseñar productos y programas de marketing que
satisfacen mejor sus necesidades y deseos.

El proceso de adquisición del comprador demuestra las cinco etapas de las

actividades por las que pueden pasar la clientela al comprar bienes y
servicios. El transcurso comienza con el reconocimiento de una necesidad y
luego pasa por las etapas de búsqueda de información, evaluación de
alternativas, decisión de compra y evaluación posterior a la compra. Además
se obtiene el conocimiento de la psicología de los clientes de su consumo
real, los usos del producto y finalmente su desecho.

Una vez que haya creado personas, el siguiente paso es encontrar medios
que se dirijan a estos segmentos específicos. A continuación hay algunas
herramientas para comenzar:

 Tipos de Organización: Diferentes tipos de organizaciones pueden

requerir distintos programas de marketing específicos, como
modificaciones de producto y diferentes estructuras de distribución y
de entrega o estrategias de venta. Por ejemplo, un fabricante de
 vidrio podría segmentar a los clientes en varios grupos, como
fabricantes de automóviles, de muebles, de ventanas o contratistas
de reparación y de mantenimiento.
 Características Organizacionales: Las necesidades de los
compradores de negocios con frecuencia varían con base en su
tamaño, ubicación geográfica o uso del producto. Los compradores
grandes a menudo comandan los descuentos de precio y las
relaciones estructurales que son apropiados para su volumen de
compra. De igual manera, los compradores en diferentes partes del
país, así como en distintos países, pueden tener diversos
requerimientos de productos, especificaciones o arreglos de
distribución. El uso del producto también es importante. Los
fabricantes de computadoras suelen segmentar sus mercados con
base en la forma en que se usarán los productos. Por ejemplo, las
instituciones de educación básica tienen diferentes requerimientos de
computadoras y software respecto de la mayoría de las universidades
de investigación.
 Beneficios Buscados o procesos de compra: Las organizaciones
difieren en relación con los beneficios que buscan y los procesos de
compra a los que recurren para adquirir productos. Algunos
compradores de negocios sólo desean al proveedor de costo más
bajo, mientras que otros requieren un extenso soporte y servicio de
producto. Además, algunas empresas compran por medio de
procesos altamente estructurados, más probablemente a través de su
centro de compras. Otras pueden recurrir a subastas en línea o
incluso a procesos altamente informales.
 Características personales y psicológicas Las características
personales de los compradores mismos con frecuencia determinan las
 decisiones de segmentación. Éstos variarán con base en la tolerancia
al riesgo, la influencia de compras, las responsabilidades de trabajo y
los estilos de decisión.
 Intensidad de la Relación: Los mercados de negocios también
pueden segmentarse con base en la fuerza y la longevidad de la
relación con las empresas. Muchas de éstas estructuran su
organización de ventas por medio de este enfoque, con una persona o
equipo dedicado a las relaciones más importantes. Otros miembros
de la organización de ventas pueden participar en estrategias de
desarrollo de negocios para buscar nuevos clientes

Hay varias estrategias para la selección de Marketing como:

Marketing masivo (marketing no diferenciado)

Es un método que se utiliza para apuntar a tantas personas como sea

posible para anunciar un mensaje que los especialistas en marketing quieren
que el mercado objetivo sepa.

Cuando apareció la televisión por primera vez, se utilizó el marketing

indiferenciado en casi todas las campañas comerciales para difundir un
mensaje a una gran cantidad de personas

. Los tipos de comerciales que se reproducían en la televisión en ese

entonces a menudo serían similares entre sí y a menudo tratarían de hacer
reír a los espectadores.

Estrategia de marketing diferenciada

El marketing diferenciado es una práctica en la que se anuncian diferentes
mensajes para atraer a ciertos grupos de personas dentro del mercado
objetivo. Sin embargo, el marketing diferenciado es un método que requiere
mucho dinero para lograrlo. Debido a que los mensajes se cambian cada vez
para anunciar mensajes diferentes, es extremadamente costoso hacerlo, ya
que costaría cada vez promover un mensaje diferente.

El marketing diferenciado también requiere mucho tiempo y energía, ya que

lleva tiempo presentar ideas y presentaciones para comercializar los
diferentes mensajes, también requiere muchos recursos para usar este
método. Pero invertir todo el tiempo, dinero y recursos en marketing
diferenciado puede valer la pena si se hace correctamente,

Marketing concentrado o marketing de nicho

El nicho de comercialización es un término utilizado en los negocios que se

enfoca en vender sus productos y servicios únicamente en un mercado
objetivo específico. A pesar de ser atractivo para las pequeñas empresas, el
marketing de nicho se considera altamente como una estrategia de
marketing difícil, ya que las empresas pueden necesitar una investigación
exhaustiva y profunda para alcanzar su mercado objetivo específico para
tener éxito.

El nicho de marketing también se conoce principalmente como marketing

concentrado, lo que significa que las empresas están utilizando todos sus
recursos y habilidades en un nicho en particular. El marketing de nicho se ha
convertido en una de las estrategias de marketing más exitosas para muchas
empresas, ya que identifica los recursos clave y le da al vendedor una
categoría específica para enfocarse y presentar información. Esto permite a
las empresas tener una ventaja competitiva sobre otras empresas más
grandes que se dirigen al mismo grupo; Como resultado, genera mayores
márgenes de beneficio. Las empresas más pequeñas generalmente
implementan este método, de modo que pueden concentrarse en un aspecto
particular y dar prioridad total a ese segmento, lo que les ayuda a competir
con empresas más grandes

Existen diferentes maneras para que las empresas identifiquen su nicho de

mercado, pero el método más común aplicado para encontrar un nicho es
mediante el uso de una auditoría de marketing. Aquí es donde una empresa
evalúa múltiples factores internos y externos. Los factores aplicados en la
auditoría identifican las debilidades y fortalezas de la compañía, la base
actual de clientes de la compañía y las técnicas de marketing actuales. Esto
ayudaría a determinar qué enfoque de marketing encajaría mejor en su
nicho.

Marketing directo

El marketing directo es un método que las empresas pueden comercializar

directamente a las necesidades y deseos de sus clientes, se centra en los
hábitos de gasto del consumidor y sus intereses potenciales. Las empresas
utilizan el marketing directo un canal de comunicación para interactuar y
llegar a sus consumidores existentes.

El marketing directo se realiza mediante la recopilación de datos del

consumidor a través de diversos medios. Un ejemplo son las plataformas de
internet y redes sociales como Facebook, Twitter y Snapchat. Esos fueron
algunos de los métodos en línea en los que las organizaciones recopilan sus
datos para saber qué les gusta y quieren sus consumidores, lo que permite a
las organizaciones satisfacer lo que quieren sus mercados objetivo y su
interés.

Este método de comercialización se está volviendo cada vez más popular a

medida que los datos permiten a las organizaciones idear estrategias
promocionales más efectivas y elaborar mejores ofertas promocionales que
sean más precisas a lo que les gusta a los clientes, también les permite a las
organizaciones utilizar sus recursos de manera más efectiva y eficiente y
mejorar las relaciones de gestión de clientes.

Posicionamiento del producto:

Identificar Conceptos de Posicionamiento para cada Segmento

El posicionamiento del producto incluye establecer una imagen mental o
posición de la oferta del producto en relación con las ofertas de la
competencia en la mente de los compradores meta. El objetivo del
posicionamiento es distinguir o diferenciar la oferta de producto de la
empresa de las de los competidores, al hacer que la oferta sobresalga entre
la multitud.

Productos nuevos para el mundo: Están relacionados con el esfuerzo

pionero de una empresa que finalmente logra crear un mercado
completamente nuevo. Los productos nuevos para el mundo por lo general
son el resultado de un pensamiento radical de los inventores individuales o
de los emprendedores.

Nuevas líneas del producto: Representan nuevas ofertas de la empresa,

pero ésta las presenta en mercados establecidos Las nuevas líneas de
productos no son tan riesgosas como una verdadera innovación y permiten a
la empresa diversificarse en categorías de artículos estrechamente
relacionadas.

Extensiones de Líneas del Producto: Complementan una línea de

productos existente con nuevos estilos, modelos, características o sabores.
Las extensiones de línea permiten a la empresa mantener sus productos
frescos y emocionantes con costos mínimos de desarrollo y poco riesgo de
fracaso en el mercado.

Mejoras o Revisiones de los Productos ya Existentes: Ofrecen a los

clientes un desempeño mejorado o un mayor valor percibido. La estrategia
común “nuevo y mejorado” que se usa en los productos empacados y los
cambios de diseño anuales en la industria automotriz son casos de ese tipo.
Reposicionamiento: Esta estrategia incluye enfocar los productos
existentes en nuevos mercados o segmentos. El reposicionamiento puede
incluir cambios reales o percibidos a un producto.

Seleccionar, Desarrollar, comunicar el concepto de posicionamiento

escogido:

•Basada en un atributo: Centra su estrategia en un atributo como puede ser

la antigüedad de la marca o el tamaño.

•En base a los beneficios: destaca el beneficio de un producto, como

pueden ser el aliento fresco proporcionado por un chicle o los dientes
blancos prometidos por un dentífrico blanqueador.

•Basada en el uso o aplicación del producto: destaca la finalidad de un

producto, como pueden ser las bebidas energéticas para los deportistas o los
productos dietéticos destinados a personas que quieren perder peso.

•Basada en el usuario: enfocado a un perfil de usuario concreto, se suele

tener en cuenta cuando la marca quiere diversificar, dirigiéndose a un target
diferente al actual.

• Frente a la competencia: Se analizan los principales competidores y

determinan cómo se comparan con el negocio, como las ventajas y
desventajas competitivas .
En la mayoría de las industrias los clientes tienen alternativas y preferencias
para los bienes y servicios que pueden comprar. La mayoría de los
comercios se enfrentan a los cuatro tipos básicos de competencia:

 Competidores de marca: Distribuyen productos con características y

beneficios parecidos para los mismos clientes a precios similares.
 Competidores de producto: Rivalizan sobre la misma clase de
productos, pero éstos son diferentes en características, beneficios y
precios.
 Competidores genéricos: Comercializan productos muy diferentes
que resuelven el mismo problema o satisfacen la misma necesidad
básica de los clientes.
 Competidores de presupuesto total: Compiten por los recursos
financieros limitados de los mismos clientes.

•En base a la calidad o al precio: el producto basar su estrategia en esta

relación de calidad y precio, o solamente una de las dos.

•Según estilos de vida: este tipo de estrategia de posicionamiento se centra

en los intereses y actitudes de los consumidores, para dirigirse a ellos según
su estilo de vida.

Una vez que se ha llevado a cabo la segmentación, se seleccionan los

mercados objetivo y se desarrolla la estrategia de posicionamiento, el
comercializador puede comenzar a dar forma a la mezcla de en torno a las
necesidades, deseos y motivaciones de la audiencia objetiva.

La combinación de marketing tradicional se refiere a cuatro niveles generales

de decisión de marketing, a saber: producto, precio, promoción y lugar.
Cuando se implementa con éxito, estas actividades deberían ofrecer los
productos o servicios de una empresa para dirigirse a los consumidores de
manera rentable. Las cuatro actividades principales de marketing incluyen:
producto, precio, lugar y promoción.

•El producto es el medio principal para demostrar cómo una empresa se

diferencia de las ofertas competitivas del mercado. Las diferencias pueden
incluir calidad, reputación, beneficios del producto, características del
producto, marca o empaque.

•El precio proporciona a los clientes una medida objetiva del cambio, puede
ser una señal importante de la calidad del producto y también pueden atraer
segmentos de mercado específicos

•El lugar se refiere a la disponibilidad del producto para los clientes objetivos.
Por lo tanto, un producto o empresa no tiene que estar cerca de donde está
su base de clientes, sino que solo tienen que hacer que su producto esté lo
más disponible posible

•La promoción es para dar a conocer la oferta a los clientes potenciales y

convencerlos de que la investiguen más a fondo. Puede incluir elementos
tales como: publicidad, relaciones públicas , marketing directo y promoción
de ventas .
 Conclusiones:

Los clientes de hoy son muy sensibles a los precios, en consecuencia,

buscan constantemente el mejor valor y prosperan en su capacidad de
comparar precios entre las alternativas en competencia. En pocas palabras,
los clientes de hoy no sólo tienen más poder, también tienen más actitud.
Esta combinación los hace una fuerza formidable en el desarrollo de una
estrategia de marketing moderna.

Las empresas también se han visto forzadas a adaptarse a los cambios en

los mercados y en la competencia. En términos de sus ciclos de vida, la
mayoría de los productos compite hoy en mercados muy maduros.

Por lo tanto, se debe garantizar un marketing estratégico donde se analiza

los tres procesos para que la empresa entre en el mercado:

1—Segmentación de Mercado: es el proceso de dividir un mercado total

disponible, utilizando una de una serie de bases clave para segmentar, como
segmentos demográficos, geográficos, psicográficos, conductuales o
basados en necesidades
2— Definir el Público Objetivo: se refiere a la selección de un segmento o
segmentos que se convertirán en el foco de atención especial

3—Posicionamiento del Producto: refiere al lugar que ocupa una marca en

la mente de los clientes y cómo se distingue de los productos de los
competidores.

Referencias Bibliográficas:

Ferrell, O. C., Michael D. Hartline. Estrategia de marketing, Quinta

edición. Santa Fe. Mexido. D.F. ISBN: 978-607-481-824-6

Público Objetivo: Qué es, cómo definirlo y cuál es su importancia en

las estrategias de Marketing (Vanessa Sá. 2019)

https://rockcontent.com/es/blog/como-definir-el-publico-objetivo/