POLÍTICA DE REPARTO A DOMICILIO

Y RESTAURANTES
Estimado Cliente, a continuación te presentamos los Términos y Condiciones de nuestra Política
de reparto a domicilio, restaurantes y atención para llevar. Te recomendamos que la revises
cuando realices tus pedidos por estos canales.

Te comunicamos que como empresa estamos cumpliendo con todos los protocolos de seguridad
sanitaria respecto a la preparación, empaque y entrega de los productos.

Los horarios de atención para restaurantes en Lima y provincias son los siguientes:
DELIVERY 11 AM A 11
PM

PARA 11 AM A 10
LLEVAR PM

RESTAURA 11 AM A 9:30
NTES PM

AUTO 11 AM A 10
RÁPIDO PM

HORARIOS DE ATENCIÓN

TIENDAS RIESGO CIUDAD / SALÓN PARA DELIVER

DISTRITO LLEVA Y
R

KFC ALTO SAN BORJA 11:00 - 11:00- 11:00 -

AVIACIÓN 21:30 22:00 23:00

KFC JAVIER PRADO ALTO SAN ISIDRO 11:00 - 11:00- 11:00 -

21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

BENAVIDES SURCO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO MIRAFLORES 11:00 - 11:00- -

LARCO 21:30 22:00

KFC ALTO LA MOLINA 11:00 - 11:00- 11:00 -

CAMACHO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO LIMA 11:00 - 11:00- 11:00 -

LIMA 21:30 22:00 22:30
KFC ALTO MIRAFLORES 11:00 - 11:00- 11:00 -
ESPINAR 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SAN BORJA 11:00 - 11:00- 11:00 -

LA RAMBLA SAN 21:30 22:00 23:00
BORJA

KFC ALTO SAN MIGUEL 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA SAN MIGUEL 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO LA MOLINA 11:00 - 11:00- 11:00 -

MOLINA PLAZA 20:30 21:00 22:30

KFC ALTO LIMA 11:00 - 11:00- -

JIRÓN DE LA UNIÓN 21:30 22:00

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

PRIMAVERA SURCO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- -

JOCKEY PLAZA SURCO 20:30 21:00

KFC ALTO LA VICTORIA 11:00 - 11:00- 11:00 -

CANADÁ 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO PUEBLO LIBRE 11:00 - 11:00- 11:00 -

SUCRE 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO MIRAFLORES 11:00 - 11:00- 11:00 -

ARMENDARIZ 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SANTA ANITA 11:00 - 11:00- -

SANTA ANITA 21:30 22:00

KFC ALTO SAN ISIDRO 11:00 - 11:00- -

SAGA 20:30 21:00

KFC ALTO SAN BORJA 11:00 - 11:00- -

REAL PLAZA 20:30 21:00
PRIMAVERA

KFC EXTRE AREQUIPA 11:00 - 11:00- -

MALL PLAZA MO 19:30 20:00
AREQUIPA

KFC ALTO INDEPENDENCIA 11:00 - 11:00- 12:00 -

ROYAL PLAZA 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO INDEPENDENCIA 11:00 - 11:00- -

MEGA PLAZA FC 20:30 21:00
KFC ALTO INDEPENDENCIA 12:00 - 12:00- 12:00 -
MEGA PLAZA 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO LA VICTORIA 11:00 - 11:00- -

PARQUE CANEPA FC 20:30 21:00

KFC ALTO CHORRILLOS 11:00 - 11:00- 11:00 -

CHORRILLOS 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO CHORRILLOS 11:00 - 11:00- -

PLAZA LIMA SUR 20:30 21:00

KFC ALTO CHICLAYO 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA 21:30 22:00 23:00
CHICLAYO

KFC ALTO MIRAFLORES 11:00 - 11:00- 11:00 -

TAIPEI 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SAN LUIS 11:00 - 11:00- 11:00 -

SAN LUIS 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- 11:00 -

FAUCETT 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO COMAS 11:00 - 11:00- 12:00 -

PLAZA VEA COMAS 20:30 21:00 21:00

KFC ALTO SURQUILLO 11:00 - 11:00- 11:00 -

TELLO 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO LA VICTORIA 11:00 - 11:00- -

SODIMAC JAVIER 20:30 21:00
PRADO

KFC ALTO SAN ISIDRO 11:00 - 11:00- 11:00 -

PEZET 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

SAN JUAN MIRAFLORES 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO TRUJILLO 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA 21:30 22:00 23:00
TRUJILLO

KFC ALTO TRUJILLO 11:00 - 11:00- 11:00 -

MALL PLAZA 21:30 22:00 23:00
TRUJILLO

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

OPEN PLAZA MIRAFLORES 20:30 21:00 22:30
ATOCONGO
KFC ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- 11:00 -
TOMAS VALLE 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN MARTIN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

HABICH PORRES 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SURQUILLO 11:00 - 11:00- -

SURQUILLO 21:30 22:00

KFC MUY REAL 11:00 - 11:00- -

REAL PLAZA ALTO 21:30 22:00
HUANCAYO

KFC ALTO LIMA 11:00 - 11:00- -

RP CENTRO CÍVICO 20:30 21:00

KFC ALTO ICA 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA DEL SOL ICA 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- 12:00 -

MINKA 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO SAN MIGUEL 11:00 - 11:00- 11:00 -

CONTISUYO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SURQUILLO 11:00 - 11:00- -

OPEN PLAZA 20:30 21:00
ANGAMOS

KFC EXTRE AREQUIPA 11:00 - 11:00- 11:00 -

PARQUE MO 19:30 20:00 22:30
LAMBRAMANI

KFC ALTO BREÑA 11:00 - 11:00- -

METRO BREÑA 20:30 21:00

KFC EXTRE AREQUIPA 11:00 - 11:00- 11:00 -

MERCADERES MO 19:00 19:30 19:30

KFC ALTO PIURA 11:00 - 11:00- 11:00 -

OPEN PLAZA PIURA 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO HUACHO 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA DEL SOL 21:30 22:00 22:30
HUACHO

KFC ALTO JESUS MARIA 11:00 - 11:00- 11:00 -

REPÚBLICA 21:30 22:00 23:00
DOMINICANA
KFC MUY CUSCO 11:00 - 11:00- 11:00 -
ARZOBISPADO ALTO 21:30 22:00 21:30
CUSCO

KFC ALTO LINCE 11:00 - 11:00- 11:00 -

LINCE 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO PUEBLO LIBRE 11:00 - 11:00- 11:00 -

BOLÍVAR 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN MIGUEL 11:00 - 11:00- 11:00 -

UNIVERSITARIA 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO MIRAFLORES 11:00 - 11:00- 11:00 -

CAVENECIA 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO AGUSTINO 11:00 - 11:00- 11:00 -

AGUSTINO PLAZA 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO CAJAMARCA 11:00 - 11:00- 11:00 -

CAJAMARCA EL 21:30 22:00 22:30
QUINDE

KFC ALTO INDEPENDENCIA 11:00 - 11:00- -

PLAZA NORTE PATIO 20:30 21:00

KFC ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- -

MALL AVENTURA 20:30 21:00
BELLAVISTA

KFC ALTO PIURA 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA DEL SOL 21:30 22:00 23:00
PIURA

KFC ALTO VILLA EL 11:00 - 11:00- -

MEGA VILLA EL SALVADOR 20:30 21:00
SALVADOR

KFC ALTO SAN MARTIN DE 12:00 - 12:00- 12:00 -

REAL PLAZA PRO PORRES 20:30 21:00 22:00

KFC MUY CHIMBOTE 11:00 - 11:00- 11:00 -

MEGA PLAZA ALTO 21:30 22:00 22:00
CHIMBOTE

KFC ALTO SANTA ANITA 11:00 - 11:00- -

MALL AVENTURA 20:30 21:00
SANTA ANITA FC

KFC ALTO LINCE 11:00 - 11:00- 11:00 -

PETIT THOUARS 21:30 22:00 22:30
KFC ALTO TRUJILLO 11:00 - 11:00- 11:00 -
OVALO LARCO 21:30 22:00 23:00
TRUJILLO

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

TOMASAL SURCO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

CHIMU LURIGANCHO 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO COMAS 11:00 - 11:00- 11:00 -

MICAELA BASTIDAS 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN BORJA 11:00 - 11:00- -

LA RAMBLA SAN 20:30 21:00
BORJA FC

KFC ALTO LOS OLIVOS 11:00 - 11:00- 11:00 -

ANGELICA 21:30 22:00 22:30
GAMARRA

KFC ALTO CHORRILLOS CERRAD CERR CERRAD

TOTTUS HUAYLAS A ADA A

KFC ALTO MAGDALENA 11:00 - 11:00- 11:00 -

BRASIL 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO JULIACA 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA 21:30 22:00 22:00
JULIACA

KFC ALTO SAN MIGUEL 11:00 - 11:00- -

TOTTUS LA MARINA 20:30 21:00

KFC ALTO LIMA 11:00 - 11:00- -

CASA WELSCH 21:30 22:00

KFC ALTO LOS OLIVOS 11:00 - 11:00- 11:00 -

TOTTUS GUIPOR 20:00 20:30 21:30

KFC EXTRE AREQUIPA 11:00 - 11:00- -

MALL AVENTURA MO 19:30 20:00
PORONGOCHE

KFC ALTO HUÁNUCO 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA 21:30 22:00 22:30
HUÁNUCO
KFC ALTO PIURA 11:00 - 11:00- -
REAL PLAZA PIURA 21:30 22:00

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

BODEGONES SURCO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO RIMAC 11:00 - 11:00- 11:00 -

TARAPACÁ 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

CANTO GRANDE LURIGANCHO 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO ICA 11:00 - 11:00- -

- QUINDE ICA 21:30 22:00

KFC ALTO LIMA 11:00 - 11:00- 11:00 -

AREQUIPA 1300 21:30 22:00 22:30

KFC MUY CUSCO 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA CUSCO ALTO 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO ATE 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA SANTA 20:30 21:00 22:30
CLARA

KFC ALTO CAJAMARCA CERRAD CERR CERRAD

REAL PLAZA A ADA A
CAJAMARCA

KFC MODER PUCALLPA 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA ADO 21:30 22:00 21:30
PUCALLPA

KFC ALTO ATE 11:00 - 11:00- 11:00 -

OPEN PLAZA 20:30 21:00 22:30
MODASA

KFC ALTO SAN MARTIN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

MONTERREY PORRES 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO JESUS MARIA 11:00 - 11:00- -

REAL PLAZA 20:30 21:00
SALAVERRY

KFC ALTO BREÑA 11:00 - 11:00- -

LA RAMBLA BRASIL 20:30 21:00

KFC ALTO VENTANILLA 11:00 - 11:00- 12:00 -

PLAZA VEA 20:30 21:00 22:00
VENTANILLA
KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- -
MALL DEL SUR MIRAFLORES 20:30 21:00

KFC ALTO HUÁNUCO 11:00 - 11:00- -

OPEN PLAZA 21:30 22:00
HUANUCO

KFC ALTO LA MOLINA 11:00 - 11:00- 11:00 -

TOTTUS 21:30 22:00 22:30
MOLICENTRO

KFC ALTO BREÑA 11:00 - 11:00- 11:00 -

VENEZUELA 21:30 22:00 22:30

KFC MUY HUANCAYO 11:00 - 11:00- 11:00 -

OPEN PLAZA ALTO 21:30 22:00 22:30
HUANCAYO

KFC ALTO SANTIAGO DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA VEA SURCO 21:30 22:00 23:00
BOLICHERA

KFC ALTO INDEPENDENCIA 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA NORTE 2 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO LURIN 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA VEA LURIN 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO VILLA MARIA DEL 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA VMT TRIUNFO 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO PUENTE PIEDRA 12:00 - 12:00- 12:00 -

PUENTE PIEDRA 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- -

MALL DEL SUR 2 MIRAFLORES 20:30 21:00

KFC EXTRE AREQUIPA 11:00 - 11:00- 11:00 -

REAL PLAZA MO 19:30 20:00 22:30
AREQUIPA

KFC ALTO VILLA EL 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA VEA VILLA EL SALVADOR 20:30 21:00 22:00
SALVADOR

KFC ALTO COMAS 12:00 - 12:00- 12:00 -

GUILLERMO DE LA 21:30 22:00 22:30
FUENTE
KFC ALTO CAÑETE 11:00 - 11:00- 11:00 -
MEGA PLAZA 21:30 22:00 22:30
CAÑETE

KFC ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- 11:00 -

OP CANTA CALLAO 20:30 21:00 22:30

KFC ALTO CHINCHA 11:00 - 11:00- 11:00 -

MEGA PLAZA 21:30 22:00 22:30
CHINCHA

KFC ALTO INDEPENDENCIA 11:00 - 11:00- -

PLAZA NORTE 3 20:30 21:00

KFC ALTO SANTA ANITA 11:00 - 11:00- -

MALL AVENTURA 20:30 21:00
SANTA ANITA 2

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- -

ESTACION SAN LURIGANCHO 21:30 22:00
MARTIN

KFC ALTO SAN MIGUEL 11:00 - 11:00- 0

PLAZA SAN MIGUEL 21:30 22:00

KFC ALTO BARRANCA 11:00 - 11:00- 11:00 -

MEGA PLAZA 21:30 22:00 22:00
BARRANCA

KFC ALTO BARRANCO 11:00 - 11:00- 11:00 -

BARRANCO 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

ESTACIÓN JARDINES LURIGANCHO 21:30 22:00 22:30

KFC ALTO SAN JUAN DE 11:00 - 11:00- 11:00 -

ESTACIÓN SAN LURIGANCHO 21:30 22:00 22:30
CARLOS

KFC ALTO SURQUILLO 11:00 - 11:00- 11:00 -

VILLARÁN 21:30 22:00 23:00

KFC ALTO TUMBES 11:00 - 11:00- 11:00 -

COSTA MAR PLAZA 21:30 22:00 22:30
TUMBES

KFC MUY MOQUEGUA 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA CENTER ALTO 20:30 21:00 20:30
MOQUEGUA
KFC MUY TACNA 11:00 - 11:00- 11:00 -
PLAZA CENTER ALTO 20:30 21:00 22:00
TACNA

KFC ALTO HUARAL 11:00 - 11:00- 11:00 -

MEGA PLAZA 21:30 22:00 22:00
HUARAL

KFC ALTO ATE 11:00 - 11:00- -

RP PURUCHUCO 20:30 21:00
EXPRESS

KFC ALTO PUNO 11:00 - 11:00- 11:00 -

PLAZA VEA PUNO 21:30 22:00 21:30

KFC PLAZA CENTER MUY ILO 11:00 - 11:00- 11:00 -

ILO ALTO 20:30 21:00 20:30

KFC OVALO 200 ALTO CALLAO 11:00 - 11:00- 11:00 -

MILLAS 21:30 22:00 22:30

KFC KIO ALTO LURIN 11:00 - 11:00- -

21:30 22:00

KFC ALTO PISCO 11:00 - 11:00- 11:00 -

MEGA PLAZA PISCO 21:30 22:00 22:00

KFC ALTO ATE 11:00 - 11:00- 11:00 -

RP PURUCHUCO IL 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO ATE 11:00 - 11:00- 11:00 -

QHATU PLAZA 20:30 21:00 22:00

KFC ALTO COMAS 11:00 - 11:00-

MALL PLAZA COMAS 20:30 21:00

KFC MALL ALTO CHICLAYO 11:00 - 11:00- 11:00 -

AVENTURA 21:30 22:00 22:00
CHICLAYO

· Para recoger en restaurante, el pago de la orden se realizará contra entrega en el

restaurante mediante las modalidades de pago en efectivo o con tarjeta.

· El pedido debe ser recogido en tienda a los 20 min aproximadamente de haber

realizado la solicitud.
 · No se aceptan billetes mayores de $50.00 como forma de pago.

· Una vez confirmada la tienda donde se recogerá el pedido, no se aceptarán cambios

de tienda o productos.

· Todos los clientes que se acerquen a recoger sus pedidos deberán seguir las
siguientes medidas de seguridad:

o Portar mascarilla al momento de recoger su pedido

o Respetar el distanciamiento social mínimo de 1.5 m entre clientes al momento de

hacer la cola para el recojo del pedido.

· La empresa no brindará atención a los clientes que no cumplan con las medidas
preventivas antes indicadas.

o Se recomienda al cliente que al recibir su pedido pueda desinfectar el empaque, para

posteriormente desecharlo, y efectuar el lavado de manos correspondiente.

2. POLÍTICA DE “REPARTO A DOMICILIO”

· Los pedidos se pueden realizar por las siguientes vías: (i) vía telefónica o (ii) vía
online, realizando el pedido a través de la web (tienda virtual web) o por WhatsApp
(distritos seleccionados)

· En el siguiente link podrá encontrar la zona de reparto para Lima y provincia:

​ Lima: https://bit.ly/3lvla8l

​ Provincia: https://bit.ly/34Ozwur

· Nuestra empresa comunica que se adoptarán las siguientes medidas de seguridad:

o Los repartidores entregarán los pedidos en la puerta principal de la casa, condominio,

edificio, empresas, etc. Es decir el motorizado no ingresará ni subirá a los
departamentos, áreas, torres, etc.
o Los clientes deberán portar su mascarilla al momento que se le haga entrega del
producto y mantener el distanciamiento de por lo menos 2 metros con el repartidor.
o La empresa no brindará atención a los clientes que no cumplan con las medidas
preventivas antes indicadas.
o Por motivos de prevención y seguridad en el reparto, por el momento no se brindará el
servicio de delivery a clínicas, hospitales u otros centros de salud.
o La zona de reparto es limitada e informada por el operador en la llamada. Si hace el
pedido vía online, se indicará la cobertura de reparto al ingresar la dirección en la
plataforma web.
o El envío por delivery es de S/ 5.50.
o No se aceptan billetes mayores de $50.00 como forma de pago.
 o Mediante el canal Call Center el cliente podrá solicitar productos de las marcas KFC,
PIZZA HUT O BURGER KING en una sola llamada, siempre y cuando la dirección
brindada este dentro de la cobertura de cada marca de forma independiente y el
restaurante que cubre el delivery esté operativo y dentro del horario de atención.
o Los pedidos de diferentes marcas llegarán de forma independiente, es decir cada
restaurante enviará su propio pedido y cobrará su propio costo de envío, lo cual será
informado en la llamada.
o El pedido viene con diferentes piezas de pollo y salsas (sachets). Las salsas con las
que contamos son: mayonesa, ají y kétchup y serán enviadas junto con tu pedido, de
conformidad con la disponibilidad de sabores de cada tienda. La cantidad de salsas
variarán según el pedido que se realice:

o Para pedidos de Mega o mayores a 4 piezas de pollo: Se enviará un máximo de 12

sachets (4 de cada salsa).

o Para Chick’n Share, se enviará un máximo de 6 sachets (2 de cada salsa)

o Para combos, pedidos menores o iguales a 4 piezas de pollo y productos individuales

(tostados o sándwich): Se enviará un máximo de 3 sachets (1 de cada salsa).

o En caso usted solicite sachet de salsas extras, solo se enviará hasta un máximo del
doble de las cantidades antes indicadas para cada tipo de pedido.
o Para combos solo se maneja un (01) tipo de tamaño de papa, la cual es "personal".
o En caso el cliente no se encontrara conforme con el servicio prestado por alguno de
los repartidores o quisiera interponer una queja sobre la forma de conducir, podrá
comunicarlo a través del libro de reclamaciones virtual o llamando al 505-0505 opción
2, dentro del horario de atención (11:30 am a 12:30 am).
o Es responsabilidad del cliente asegurarse que al momento de la entrega del producto,
este se encuentra conforme.
o La empresa se reserva el derecho de suspender el servicio de delivery en cualquier
momento.
o Nuestros pedidos se entregan con bolsas compostables. Cada bolsa tiene un costo de
S/0.20, y se incluirá en cada pedido:

o Para pedidos de 1 a 2 combos se entregarán 2 bolsas compostables

o Para pedidos de 1 Mega se entregarán 2 bolsas compostables

o Le informamos que la garantía de “hora prometida o gratis” ha quedado suspendida
hasta nuevo aviso

DELIVERY

El horario de la “Atención para llevar” así como la del “Reparto a Domicilio” podrá estar sujeto a
modificaciones por diferentes motivos, entre ellos: nuevas disposiciones emitidas por el
Gobierno, cierre de tienda, días festivos y/o feriados, huelgas, condiciones de clima (lluvias,
neblina, garúa, etc.), desastres naturales (sismos, terremotos, huaycos, entre otros), días de
eventos deportivos/partidos de fútbol o ubicación de la vivienda (dificultades de acceso en
determinadas horas, incremento de peligrosidad, etc.); lo cual será informado al momento en
que usted se contacte con nosotros para realizar su pedido.