Centro Universitario Siglo XXl

Sede: Balancán

Materia:
Conducta Organizacional

Unidad 2
Procesos Relacionales

Docente:
Alejandra Ramírez Santamaria

Alumna:
Deysi María Torres Sánchez

Unidad 2

El éxito que experimentamos en nuestra vida depende de la manera como nos relacionamos con
las demás personas, y la base de estas relacionas interpersonales es la comunicación, nos
referimos al modo de vincularse que existe entre dos o más personas, basándose en emociones,
sentimientos, intereses, actividades sociales, etc. Este tipo de relaciones son la base de la vida en
sociedad y se dan de distinto modo en numerosos contextos cotidianos, como la familia, los
amigos, el entorno laboral, clubes deportivos, matrimonios, y muchas más, siempre y cuando
existe en ellos la posibilidad de que dos o más personas se comuniquen de manera sostenida.
Además, forman parte de la vida humana a niveles tan profundos que pueden estar incluso
reguladas por la ley, por convención o por la costumbre, en una sociedad todos desempeñamos
roles un rol representa un conjunto de comportamientos establecidos para el cumplimiento de una
posición específica dentro de un sistema social, el rol es el papel que el individuo ejerce ante la
sociedad. Por ejemplo, una persona puede asumir el rol de padre dentro del ámbito de una familia
y a su vez asumir el rol de empleado en un su lugar de trabajo.
La comunicación es el intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con
el objetivo de aportar información y recibirla. En este proceso intervienen un emisor y un receptor,
además del mensaje que se pone para dar a conocer. Se entiende que el poder es como la
capacidad de ejercer control sobre una persona o grupo, las personas difieren en los tipos de
poder que poseen y como utilizan su poder, por su parte el liderazgo es un proceso de influencia
sobre el comportamiento de otros. Ambos, poder y liderazgo, resultan en el efecto que un
individuo ejerce sobre la conducta de otras personas a través de la influencia, esas personas
actúan de la manera que desea tal individuo.