U1: DEFINICION Y CONCEPTO DE RRHH, CIENCIAS RELACIONADAS, PRIMEROS ESTUDIOS

CIENTIFICOS

U2: LAS TRES ETAPAS DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL. CARACTERISTICAS DE C/U. CAMBIOS

POLITICOS, ECONOMICOS Y SOCIALES EN C/U

Resumen Unidad 3:  ESUELAS MECANISISTA Y CONDUCTISTA

 LA MECANISISTA (TAYLOR - FAYOL): CREAN UN SISTEMA DE ORGANIZACION CIENTIFICA PARA LAS
DISTINTAS ORGANIZACIONES/EMPRESAS.

TAYLOR ES EL ESPECIALISTA EN LAS FUNCIONES ESTRUCTURALES (MAQUINARIA, ESPACIOS DE

TRABAJO, TECNICAS PARA ELPUESTO, ETC.)
EL SISTEMA DE ORGANIZACION CIENTIFICA EN EL TRABAJO SE HACE POR PRIMERA VEZ DE LA
MANO DE ESTAS DOS ESCUELAS CON UNA VISION DIFERENTE EN ESA ORGANIZACION CIENTIFICA

TAYLOS REPRESENTA LA VISION ESTRUCTURAL (MAQUINARIA, MODELOS DE TRABAJO, MODELOS

DE CAPACITACION, ETC.).

Y FAYOL REPRESENTA EL NUEVO MODELO ADMINISTRATIVO (TAMBIEN CIENTIFICO) PARA

ORGANIZAR LAS ORG./EMPRESAS.

 EN ESTA CONCEPCION DEL MODELO NO SE TIENE EN CUENTA EL FACTOR HUMANO (INTERESES,
EMOCIONES, NECESIDAD DE DIALOGO, ELECCIONES AFECTIVAS (ENTRE ELLAS LA DE LOS
LIDERES), ETC.). PARTIAN DE LA BASE DE Q "NO HAY MAYOR INCENTIVO E INTERES Q EL
BENEFICIO ECONOMICO. NO ESTABAN HERRADOS EN LA IMPORTANCIA DE ESE INCENTIVO,
SIMPLEMENTE NO TENIAN EN CUENTA OTROS IGUALMENTE IMPORTANTES. TODOS UDS DEBEN
SENTIRLO Y/O CONOCERAN PERSONAS Q, PUEDEN RECHAZR BENEFICIOS ECONOMICOS EN SUS
LUGARES DE TRABAJO POR OTROS (HORARIOS, TRATO, CARRERA, ASPIRACIONES, GUSTOS, ETC.
(ALGUNOS HASTA PUEDEN SER VOLUNTARIOS. POR LO TANTO, SI BIEN FUERON MUY EFECTIVOS
EN SUS MODELOS DE ORGANIZACION, Q NO ESTABAN PRESENTES EN UN PRINCIPIO, NO
LLEGARON A TOMAR EN CUENTA ESTOS FACTORES (Q HOY FORMAN PARTE EN LA MAYORIA DE
LAS ORGANIZACIONES)
ES IMPORTANTE Q SE DESTAQUE Q AMBOS, TANTO TAYLOR COMO FAYOL, PUSIERON DENTRO DE
ESE SISTEMA DE ORG. CIENTIFICA, HERRAMIENTAS Q FUERON CONSIDERADAS, MAS ADELANTE,
COMO BASE DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL

TAYLOR IMPLEMENTO LA CAPACITACION, EN LOS PUESTOS DE TRABAJO, CON UN SISTEMA

LLAMADO "TIEMPOS Y MOVIMIENTOS" Y PERFECCIONO (PERSONALMENTE) LOS SISTEMAS DE
SEGURIDAD EN LA MAQUINARIA

 FAYOL, ENTRE SUS SEIS GRUPOS DE ORGANIZACION (DEPARTAMENTOS/FUNCIONES) GENERO EL

DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DE BIENES Y PERSONAS

NO LOGRARON UNA VISION GLOBAL, PERO SI SENTARON EL PRECEDENTE DE UNA ORGANIZACION

INDUSTRIAL EFICIENTE (Q, DE HECHO, FUE MODELO DE OTRAS POSTERIORES Q, AUN HOY,
SIGUEN VIGENTES (SE PUEDEN ENCONTRAR MUCHAS EMPRESAS Q MANTIENEN EL MISMO
CRITERIO EN LA ACTUALIDAD).

LA OTRA ESCUELA, LA CONDUCTISTA (O DE RRHH) SURGE COMO REACCION AL ESTE MODELO

(JUSTAMENTE LLAMADO MECANISISTA POR LA PRIORIDAD DADA AL FACTOR MECANICO SIENDO
EL HOMBRE EL Q DEBIA ADAPTARSE A LA MAQUINA Y NO AL CONTRARIO).  COMO RESULTADO DE
SUS INVESTIGACIONES, MAYO (Y COLABORADORES) GENERARON UN MODELO DONDE LA PARTE
ESTRUCTURAL Y MECANICA PASA A SEGUNDO PLANO.CONSIDERABAN AL HOMBRE COMO PUNTO
CENTRAL DE LA ORGANIZACION CIENTIFICA DEL TRABAJO.  MARCAN LA INSIDENCIA DEL FACTOR
HUMANO (NECESIDADES, EMOCIONES, PROYECTOS, SOCIABILIDAD, ETC.)  EN EL RESULTADO
FINAL (PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA ORG.).

 LA DIFERENCIA ES IMPORTANTE YA Q PARA LA MECANISISTA LA PERSONA NO PARTICIPA (NI

DEBE) EN EL RESULTADO FINAL DEL PRODUCTO/SERVICIO (LO UNICO IMPORTANTE PARA LAS
PERSONAS, SEGUN SU VISION, ES LA RETRIBUCION ECONOMICA). MIENTRAS Q, PARA LA
CONDUCTISTA, LA PERSONA (EN REALIDAD EL GRUPO HUMANO) ES EL FACTOR MAS IMPORTANTE
PARA EL RESULTADO FINAL. GENERA LAS BASES DEL LLAMADO GRUPO INFORMAL, TAN
RELEVANTE, HOY EN DIA, EN CUALQUIER ORGANIZACION. (ESTOS VALORES DESCUBIERTOS POR
MAYO FORMAN PARTE DE LO Q, EN ESTOS TIEMPOS, SE TIENEN EN CUENTA EN LA SELECCION DE
PERSONAL. ES COMUN ENCONTRAR TANTO EN EMPRESAS COMO EN LOS Q SE POSTULAN PARA
INGRESAR A LAS MISMAS, DISTINGUIR BENEFICIOS NO NECESARIAMENTE RELACIONADOS AL
BENEFICIO ECONOM

Continuacon de la Unidad 3 (escuelas)

RESUMIMOS: LAS ESCUELAS DE ORGANIZACION INDUSTRIAL SE GESTAN DURANTE LA 2DA ETAPA

DE LA REV.IND.: LA ETAPA ANTERIOR NECESITO, IMPERIOSAMENTE, DE UN ORDEN DEBIDO AL
DESCONICIMIENTO, LA FALTA DE EXPERIENCIA, LA ENORME CANTIDAD DE PERSONAS HACINADAS
LA ESCUELA MECANISISTA (TAYLOR, EN EEUU Y FAYOL EN FRANCIA) ES UNA DE LAS 1ERAS EN
PROPONER ESA ORGANIZACION CIENTIFICA, BASADA, ESPECIALMENTE EN ALCANZAR LA MAYOR
PRODUCCION POSIBLEEN ESTRUCTURAS DE TRABAJO, ETC

TAYLOR, DESDE LA DIRECCION DEL ASPECTO PRODUCTIVO, PROPUSO PAGO POR PRODUCCION,
HORAS EXTRA SIN LIMITE, CONTROL Y CAPACITACION DE LOS PRDUCTOS, TECNICAS DE TIEMPOS
Y MOVIMIENTOS. INICIO LA BASE DEL CONTROL DE ACCIDENTES GESTIONANDO UN SISTEMA DE
PROTECCION DE LA MAQUINARIA Y LA CAPACITACION PERMANENTE.

  FAYOL, DESDE LA DIRECCION ADMINISTRATIVA, PROPUSO LA ORGANIZACION DE SECTORES

(DTOS) ESPECIALIZADOS PARA CADA ACTIVIDAD (CONTABLE, ADMI ISTRATIVA, ETC.) PERO SIN
UTILIZAR EL SISTEMA DE COMUNICACION ENTRE SECTORES (COMO SE HACE HOY EN DIA). ESTO
DIO ORDEN, PERO NO SATISFACCION Y RETRIBUCION EN EL TRABAJO. AVANZO EN PROPUESTAS
DE SEGURIDAD GENERANDO EL SECTOR DE SEGURIDAD (DE BIENES Y PERSONAS).

 MAYO ESTABLECIO EL CONCEPTO OPUESTO, GENERANDO UN CONCEPTO DE ORGANIZACION

BASADO EN LA INTERVENCION Y PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES, ENTENDIENDO A LOS
MISMOS COMO INHERENTES A LO PRODUCIDO, RESPONSABLES DIRECTOS Y LOS MAS
ENTENDIDOS EN LO Q SE PRODUCE.
GENERA GRUPOS DE EMPLEADOS Q PARTICIPAN EN EL ANALISIS Y GENEREN IDEAS ACERCA DE
SUS TAREAS, VIENDO EN ESA PARTICIPACION UN ELEMENTO DE INCENTIVO E INTERES PARA LA
MEJORA DEL PRODUCTO.
ADEMAS INTRODUCE LA IDEA DE DOS TIPOS DE ORGANIZACION LABORAL: LA FORMAL
(GESTIONADA POR LOS CAPITALISTAS Y DIRECTIVOS) Y LA INFORMAL (GESTIONADA POR LOS
TRABAJADORES) CON DISTINTOS INTERESES Y OBJETIVOS
 

 FORD: APARECE MAS ADELANTE COMO UN CONTINUADOR DE LAS IDEAS DE LA ESC.

MECANISISTA PERO DANDO UN GIRO PERTICULAR EN SU VISION. RESPETA LA IDEA DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS EN CADA TAREA, LA CAPACITACION (AUNQUE YA MAS ESPECIALIZADA) PERO A LA
PRODUCCION EN SERIE AGREGA LA LINEA DE MONTAJE, CON TRABAJO ESPECIFICO, LA
ROTACION Y CAPACITACION EN DISTINTOS PUESTOS DEL MONTAJE, LA ACUMULACION DEL
PRODUCTO FABRICADO, LA PARTICIPACION OBRERA EN EL USO DEL PRODUCTO CON BENEFICIOS
ESPECIALES Y TECHOS DE PUESTOS MAS VARIADOS Y ALTOS CON EL BENEFICIO DE EL ASCENSO

DEMING: IMPULSA UN DISEÑO BASADO EN LA PLANIFICACION Y EL RESPETO A UNA SERIE DE

FACTORES Y ETAPAS (LAS ENUMERA Y DISTINGUE UNA POR UNA) Y PARTE DE LA BASE DE DOS
ELEMENTOS Q PUEDEN PERJUDICAR LA ORGANIZACION (SIEMPRE PREVISTA EN LA
PLANIFICACION) UNO Q ES CONTROLABLE Y SE PUEDE ANTICIPAR Y OTRO, INCIERTO E
IMPREVISIBLE (PERO Q TMB DEBE TENERSE EN CUENTA COMO FACTOR EN LA PLANIFICACION)A
CAMBIO DE LA DEDICACION

 UNO DE LOS PUNTOS SOBRESALIENTES EN LA LINEA DE DEMING APUNTA A LA RESPONSABILIDAD

DE CADA UNO DE LOS Q INTERVIENEN EN LA CREACION DEL PRODUCTO. DESESTIMA EL CONTROL
DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS, LA PERMANENTE INSPECCION DE LOS TRABAJADORES, EL
CONTROL DE SUS ACTIVIDADES, ETC. PROPONE EXCLUIR EL CONTROL DE CALIDAD SOBRE EL
PRODUCTO TERMINADO Y LA REVISION EFECTUADA POR LOS SUPERVISORES EN LA FASE DE
PROCUCCION (CON INDICACIONES, INSPECCIONES, INDICACIONES DE CAMBIOS, ETC.) PARA
TRADUCIRLO EN UNA RESPONSABILIDAD DE CADA PERSONA EN SU PUESTO DE TRABAJO. UNA DE
LAS IDEAS DE PERFECCION Y CONTROL DE LA TAREA ES SUSTENTADA EN LA IMPORTANCIA DE Q
LOSTRABAJADORES (DE TODOS LOS NIVELES) TENGAN PRESENCIAA EN C/U DE LOS SEGMENTOS
DE LA CADENA DE PRODUCCION, Q SEAN TESTIGOS Y PUEDAN CONOCER C/U DE LAS PARTES Y
EL PROCESO Q LLEVAN AL PRODUCTO TERMINADO. EL SUPONIA Q NADIE PUEDE IMAGINAR UN
AUTO TERMINADO SI SOLO SE DEDICA A PINTAR LAS PUERTAS DEL MISMO EN LA CADENA DE
MONTAJE Y REALIZA POR SIEMPRE ESA OPERACION Q SE VUELVE MECANICA Y SIN SENTIDO

DEMING LOGRO IMPONER SU SISTEMA, CON MUCHO EXITO, EN JAPON (ESPECIALMENTE

DEDICADO A TOYOTA) Y FUE EL Q PERMITIO LA EXPANSION DE LAS AUTOMOTRICES JAPONESAS
EN EL MUNDO. SIGUIENDO SU MODELO LOS AUTOMOTORES (DE TODO TIPO) FABRICADOS EN
JAPON INVADIERON EL MUNDO Y SE IMPUSIERON POR SU CAPACIDAD, FUNCIONALIDAD,
DURACION, CALIDAD, ETC.
ESTE DOMINIO DEL MERCADO EN EL MUNDO HIZO ESTRAGOS EN LAS AUTOMOTRICES MAS
FUERTES DE EEUU EN UN PERIODO CERCANO Y SE NECESITO DE LA PROTECCION DEL GOBIERNO
PARA EVITAR Q COLAPSARAN Y QUEBRARAN (GENERAL MOTORS, CHEVROLET, ETC.)
DEMING FUE (Y SIQGUE SIENDOLO)MUY QUERIDO Y RESPETADO EN JAPON. ALLI HAY
MONUMENTOS, PREMIOS, CERTIFICACIONES IMPULSADOS POR SU TRABAJO. FINALMENTE EEUU
RECONOCIO SU VALOR Y RETORNO ALLI PARA PASR SUS ULTIMOS AÑOS DE TRABAJO
CLARO Q HAY Q TENER EN CUENTA Q LA CULTURA JAPONESA SE BAS EN EL RESPETO, LA
RESPONSABILIDAD PERSONAL, EL ORGULLO, ETC. DONDE BUSCAR LA CALIDAD Y EFICIENCIA EN
LA TAREA DE C/U ES PARTE DE SUS CREENCIAS

Relaciones Objetales

RENE SPITZ FUE EL Q DESARROLLO LA INVESTIGACION ACERCA DEL PRIMER AÑO DE VIDA. HAY
UN LIBRO Q LLEVA ESTE TITULO Y Q EXPRESA SUS IDEAS Y CONCLUSIONES
HABLA DE DOS ESTADIOS: EL PREOBJETAL Y EL OBJETAL. EL PRIMERO TRANSCURRE EN LAS
PRIMERISIMAS SEMANAS A DE VIDA. LUEGO, POCO A POCO SE VA PERFILANDO EL SEGUNDO
HASTA Q SE ESTABLECE EN LA ULTIMA PARTE DEL PRIMER TRIMESTRE DE VIDA
SPITZ HABLA, TAMBIEN, DE UN PRIMER AÑO SUBDIVIDIDO EN TRES PERIODOS. C/U DE ESTOS
PERIODOS CULMINA CON LO Q LLAMA UN "ORGANIZADOR" (ALGO ASI COMO UN DETALLE,
COMPORT
LA FALTA O LA NO APARICION DEL ORGANIZADOR SIGNIFICARIA O ALERTARIA SOBRE
ESTANCAMIENTO EN EL DESARROLLO.

EL RESULTADO MAS GRAVE ESTA EN RELACION DIRECTA CON LA EDAD: ES MUCHO MAS GRAVE
LA SITUACION CUANTO MAS TEMPRANO SUCEDE. ES DECIR Q, UANDO NO APARECE EL PRIMER
ORGANIZADOR: "LA SONRISA SOCIAL" ES MAS GRAVE Q CUANDO NO APARECE EL SEGUNDO Y
CUADONO APARECE EL SEGUNDO ES MAS GRAVE Q CUANDO NO LO HACE EL TERCERO

HAY TRES PERIODOS Y C/U TERMINA CON UN ORGANIZADOR DIFERENTE. EL 1ER PERIODO
TERMINA CON EL ORGANIZADOR "SONRISA SOCIAL". EL SEGUDO CON LA "ANGUSTIA DEL 8VO
MES" Y EL TERCERO CON EL "NO" (Y COINCIDE CON LA APARICION DE LA MARCHA)

Unidad 4:EDUCACION

EDUCACION: SE ENTIENDE COMO UN PROCESO Q SE DESARROLLA DURANTE TODA LA VIDA,

DESDE Q NACEMOS HASTA LA MUERTE. PARA ELLO RECURRIMOS Y UTILZAMOS EL PROCESO DE
COMUNICACION Q CONTIENE LOS TRES ELEMENTOS BASICOS: EMISOR-CANAL-RECEPTOR

TRASLADADO A LA EDUCACION, ESE PROCESO DE COMUNICACION, MUESTRA AL/LOS EMISORES

COMO QUIENES CODIFICAN UNA INFORMACION, PARA Q SEA RECIBIDA, CON EL FIN DE ENSEÑAR
 
ESTA INFORMACION (EDUCATIVA) SE TRASLADA POR EL CANAL Y LLEGA AL DESTNATARIO/OS
COMO ENSEÑANZA CON EL EL FIN DE SER APRNDIDA POR LO TANTO, EL Q EMITE: ENSEÑA Y EL Q
RECEPCIONA: APRENDE .EXISTEN DOS MODELOS O TIPOS DE EDUCACIÒN. HAY DOS VERSIONES
(AMBAS SIMILARES PERO CON DISTINTA FORMA DE PRESENTACION Y, POR ELLO, NO CONVIENE
COMBINARLAS). EN UNA VERSION, LOS TIPOS DE EDUCACION SON DOS: 1)SISTEMATICA Y 2)
ASISTEMATICA. EN LA OTRA VERSION: SE ENCUNTRAN TRES TIPOS: 1) FORMAL, 2) NO FORMAL Y 3)
INFORMAL 1) SISTEMATICO: REPRESENTA UN SISTEMA ORGANIZADO, PLANIFICADO, UTILIZANDO
LAS BASES DE LAS CIENCIAS DEDICADAS A LA EDUCACION (EN PRIMER TERMINO LA PEDAGOGIA)
EN ESTE HAY UNA REGULACION INSTITUCIONAL, ORGANIGRAMAS, PLANIFICACIONES UNIFICADAS
(EN CADA CULTURA ES DIFERENTE), CON TIEMPOS, HORARIOS, DECANSOS, ETC., TODOS
REGULADOS POR ESE SISTEMA.

EN 2)ASISTEMATICO: NO HAY UN SISTEMA ORGANIZADO, RESPONDE A NECESIDADES

PERSONALES, ES ESPONTANEO Y SE TRADUCE EN EXPERIENCIAS EDUCATIVAS IMPREVISTAS Q
DEPENDEN DE LA OBSERVACION DE LOS SUCESOS Q SE DAN A NUESTRO ALREDEDOR.
 
EN EL OTRO MODELO: 1) FORMAL: SE REFIERE A LO MISMO Q ABARCA EL MODELO ANTERIOR
SISTEMATICO, ES DECIR ORGANIZADO DE MANERA "FORMAL". 2)NO FORMAL: ESTA CONSTITUIDO
POR UN INTERMEDIO ENTRE LOS OTROS DOS: NO ES TOTALMENTE FORMAL PERO TAMPOCO ES
TOTALMENTE ESPONTANEO: POR EJ.: APRENDER UNA ACTIVIDAD Q REALIZA UN FAMILIAR (SOLO
OBSERVANDO), APRENDER A TOCAR UN INSTRUMENTO VIENDO COMO LO HACE OTRO
(AUTODIDACTA), RECIBIENDO INFO SIN REGULACION (CUANDO APARECE LA OPORTUNIDAD), ETC.
[Y 3) INFORMAL SE REFIERE A LAS EXPERIENCIAS ESPONTANEAS Q SE DAN EN RELACION CON EL
MUNDO, DE CUALQUIER NATURALEZA Y CONTENIDO (COMO EN EL MODELO ASISTEMATICO). SE
REFIERE A TODA INFORMACION Q SE REGISTRA POR CONTACTO DIRECTO (VER, TOCAR, ETC.) Y/O
INDIRECTO (LEER UN LIBRO, VER UNA PELICULA, ETC.)

Y 3) INFORMAL SE REFIERE A LAS EXPERIENCIAS ESPONTANEAS Q SE DAN EN RELACION CON EL

MUNDO, DE CUALQUIER NATURALEZA Y CONTENIDO (COMO EN EL MODELO ASISTEMATICO). SE
REFIERE A TODA INFORMACION Q SE REGISTRA POR CONTACTO DIRECTO (VER, TOCAR, ETC.) Y/O
INDIRECTO (LEER UN LIBRO, VER UNA PELICULA, ETC.)

COMO YA VIERON ANTES, EN C/U DE LOS ELEMENTOS DE LA COMUNICACION HAY CIERTOS

ACONTECIMIENTOS Q HACEN Q LA COMUNICACION NO SEA UNICA Y DIRECTA: EN EL EMISOR SE
PRODUCEN CIERTAS VARIABLES Q DETERMINAN DIFERENCIAS EN EL PUNTO DE CODIFICACION
DONDE SE PRODUCE EL MSJE Q VA A EMITIR PARA EL RECEPTOR (POR EJ. PUEDE Q QUIEN EMITE
SEA MUY OBSESIVO CON LOS DETALLAES, O , ALCONTRARIO DESCUIDADO, O QUIERA TRANSMITIR
UNA INFO FALSA (PORQ SI NOMAS, POEQ ES ASI), O QUIERA, SEDUCIR, O DEJAR SORPRENDIDOS
ALOS Q ESCUCHAN, O ES "MALO", O QUIERE HACER SUFRI, O POR LO CONTRARIO, TENGA
LASTIMA DE LOS Q ESCUCHAN Y SUAVIZA LA INFO, ETC. sON MUCHAS LAS VARIABLES Q
MODIFICAN LA EMISION, NO ES UNICA, NUNCA, DEPENDE DE QUIEN LA HAGA (PONE COSAS
PERSONALES AHI)
LO MISMO SUCEDE CON EL CANAL: SE PUEDE HACER NATURAL, CON CUALQUIER TIPO DE
CONTENIDO: ESCRITO, VERBAL, ETC. O, POR EL CONTRARIO, PUEDE HABER INTERFERENCIAS
(NATURALES O PROVOCADAS) DEMORAS, ETC.

TMB SUCEDE EN EL/LOS RECEPTORES: C/U RECEPCIONA LO Q PUEDE Y/O LO Q QUIERE, NO ES UN

SOLA LA RECEPCION, C/U LOHACE DE ACUERDO A SUS PROPIOS CRITERIOS, ENFERMEDADES,
POSIBLIDADES...

TENIENDO EN CUENTA ESTOS FACTORES, NO SE PUEDE HABLAR DE UNIFORMIDAD EN EL

SISTEMA DE COMUNICACION. SE DEBE PARTIR DE LA BASE Q HAY CAMBIOS Q DEPENDEN DE C/U
DE LOS PARTICIPANTES Y LOS ELEMENTOS Q HACEN POSIBLE LA COMUNICACION

 TENIENDO EN CUENTA LO ANTERIOR, DECIMOS Q, EN GRAL., EN ELSISTEMA EDUCATIVO, EL/LOS

EMISORES ENSEÑAN O EDUCAN Y EL RECEPTO/ES, APRENDEN.

LA ENSEÑANZA, A DIFERENCIA DEL APRENDIZAJE, PUEDE OBSERVARSE: VEMOS (O LEEMOS) A

QUIEN ENSEÑA, A Q ELEMENTOS RECURRE, EL TONO DE VOZ, ESCRITOS SIMPES O COMPLEJOS,
ETC. PERO NUNCA PODEMOS "OBSERVAR" EL APRENDIZAJE, SOLO LO PODEMOS EVALUAR
INDIRECTAMENTE. ENSEÑAR/INFORMAR Y APRENDER/ASIMILAR SON LOS DOS POLOS Q VAMOS A
TENER EN CUENTA PARA ANALIZAR Y EVALUAR LAS POSIBILIDADES DE UNA MEJOR EDUCACION
ES ESE: PROCESO, CONTINUO Y DINAMICO EN EL Q ADQUIRIMOS INFORMACION Y OBTENEMOS
CONOCIMIENTOS. OCURRE TANTO DE MANERA SISTEMATICA COMO ASISTEMATICA (O LA OTRA
VERSION). EN LA SISTEMATICA EL CONOCIMIENTO SE APOYA EN UN SISTEMA ORGANIZADO Y
PLANIFICADO Y EN LA ASISTEMATICA SE DA EN FORMA ESPONTANEA EN CONTACTO CON EL
MUNDO Q NOS RODEA Y, ESTE PROCESO COMIENZA CUANDO NACEMOS Y FINALIZA SOLAMENTE,
CUANDO DEJAMOS DE EXISTIR (O POR ENFERMEDAD ESPECIFICA)

 Unidad 5 (PTOS PENDIENTES)

TIPOS DE EDUCACION: 1) SISTEMATICA Y 2) ASISTEMATICA. OTRA CLASIFICACION RECONOCE: 1)

FORMAL, 2) INFORMAL Y 3) NO FORMAL
LA 1) SITEMATICA (SIMILAR A FORMAL): ES AQUELLA Q DEPENDE DE UNA ESTRUCTURA
SISTEMATIZADA, ORGANIZADA, DONDE SE PREVEE UN MODELO PLANIFICADO A LA Q SE DEBE
ACOMADAR LA CONDUCT DE LAS PERSONAS Q PARTICIPAN. HAY ORGANIGRAMAS, JERARQUIAS,
NORMAS ESPECIFICAS, ETC. SE ESTABLECEN DIAS, HORARIOS, DESCANSOS, ETC. EN ESTE TIPO
SE SIGUE UN PROTOCOLO PREVIAMENTE DEFINIDO Y REGULADO POR ORGANISMOS
SUPERIORES, SIGUEINDO EL PROCEDIMIENTO FORMAL. SE ESTABLECEN NIVELES DE EDUCACION,
POR EDAD O CONOCIMIENTOS BASICOS, FORMATOS DE TRANSMISION (Q RECURREN AL APORTE
DE CIENCIAS COMO LA PEDAGOGIA Y OTRAS RELACIONADAS), HORARIOS DE CLASE, DE RECREO,
ETC., TODO ESTRUCTURADO BAJO UN MODELO Q RESPONDE A CONCEPCIONES CIENTIFICAS.
2) ASISTEMATICA (O INFORMAL): SE REFIERE, POR EL CONTRARIO, A UN MODELO DE EDUCACION
BASADO EN LA FALTA DE UNA ESTRUCTURA U ORGANIZACION PLANIFICADA. LA EDUCACION, EN
ESTE CASO, PROVIENE DE LA EXPERIENCIA PERSONAL EN RELACION AL MUNDO Q NOS RODEA.
LOS AGENTES DE ESTE TIPO DE EDUCACION NO TIENEN UN ROL (FORMAL) NI ESTAN
JERARQUIZADOS, NI RESPONDEN A DIAS/HORARIOS/DESCANSOS/PLANES/ETC., REGULADOS. ES
UNA EDUCACION ESPONTANEA
 
POR OTRA PARTE, EN LA SEGUNDA CLASIFICACION, LA NO FORMAL SE REFIERE A UNA
INTERMEDIA A LAS DOS ANTERIORES: NO ES DEL TODO FORMAL PERO TAMPOCO TOTALMENTE
INFORMAL. SE TRATA DE ACTIVIDADES EDUCATIVAS EN LAS Q SE SIGUE CIERTO ORDEN, ALGO
PLANIFICADO (EN PARTE) PERO Q SE VA REGULANDO DE ACUERDO A CIERTOS PARAMETROS O
SUCESOS DIARIOS. POR EJ: UN GRUPO DE PERSONAS Q SE ENCUENTRAN PARA LA PRACTICA DE
UN DEPORTE (POR DECISION DEL GRUPO) EN UN DESCAMPADO. PUEDE Q ELIJAN UN DIA
ORIGINALMENTE Y UN HORARIO PERO PUEDE SER CAMBIADO EN RAZON DE UN FACTOR
CLIMATICO, POR AUSENCIA DE UNO DEL GRUPO, PORQ SE QUEDARON SIN PELOTA, O PORQ NO
TIENEN GANAS DE JUGAR O DECIDEN JUNTARSE PARA OTRA ACTIVIDAD.
EN LA FORMAL, SIEMPRE EXISTE LA CONSTANCIA O CERTIFICACION. EN LA INFORMAL, ESO NO
SUCEDE NUNCA. EN LA NO FORMAL PUEDE HABER ALGUNA CERTIFICACION PERO SIN VALOR
OFICIAL (CUANDO LA HAY). OTRO EJ. PUEDE SER: TOMAR CLASES DE PIANO CON UN VECINO
PERO CON DIAS Y HORARIOS A CONVENIR CON COMUNICACION PREVIA (O SIN ELLA) Y EN LAS Q
LAS CLASES NO SE AJUSTAN A UN PROTOCOLO NI SE OBTIENE CERTIFICADO ALGUNO O, SI LO
HAY, NO TIENE VALOR (RECONOCIMIENTO) OFICIAL 

DINAMICA GRUPAL:
SE TRATA DE UN MODO ESPECIFICO Y PARTICULAR DE CONDUCTA DENTRO DE LOS DISTINTOS
GRUPOS, SEAN FORMALES O INFORMALES. (RECUERDEN Q NO APLICA SOLO A GRUPOS
ESCOLARES, DE CUALQUIER NIVEL). LA DINAMICA GRUPAL ES PARTE DE CUALQUIER TIPO DE
GRUPO (FAMILIAR, DE AMIGOS, DE TRABAJO, DEPORTIVO, ETC.)
PODRIA REPRESENTARSE COMO LA "PERSONALIDAD" GRUPAL. LA "FORMA DE SER" DE CADA
GRUPO. EN EL CASO DE LOS GRUPOS ESCOLARES, SE MENCIONA LA IMPRONTA Q DA A CADA
GRUPO EL/LOS DOCENTES ENCARGADOS DE LOS MISMOS. SE ADMITE Q ESTOS DOCENTES
INFLUYEN EN LA DINAMICA PARTICULAR DE ESOS GRUPOS. HAY Q TENER EN CUENTA Q ESA
INFLUENCIA ES MAS DECISIVA Y FUERTE EN LOS GRUPOS ESCOLARES CUANTO MENOR ES LA
EDAD DE QUIENES COMPONEN DICHOS GRUPOS. ES DECIR, LA INFLUENCIA DE LOS DOCENTES ES
MAYOR EN LOS GRUPOS DE NIÑOS MAS PEQUEÑOS. A MEDIDA Q SON MAYORES LA INFLUENCIA
VA SIENDO MENOR HASTA Q, EN GRUPOS DE ADOLECENTES MAYORES SE EQUILIBRA POR
COMPLETO.
EN EL MANUAL VAN A ENCONTRAR VARIOS EJEMPOS DE LO Q SE LLAMA "PAREJAS RECIPROCAS",
LAS Q CONFORMAN LOS GRUPOS DE NIÑOS EN RELACION A LA PERSONALIDAD O IMPRONTA DE
CADA MAESTRO (POR EJ.: FRENTE A UN MAESTRO MUY DOMINANTE Y CONTROLADOR EL GRUPO
(MAYORITARIAMENTE) VA A REACCIONAR CON CONDUCTAS DE TIMIDEZ Y ACEPTACION DE SUS
MANDATOS. ESTA SERA LA DINAMICA Q REPRESENTARA A ESTE TIPO DE GRUPO, LO IMPORTANTE
ES RECORDAR Q DINAMICA GRUPAL SIGNIFICA REPRESENTA LA CARACTERISTICA GENERAL DEL
GRUPO Q ES DISTINTO Y UNICO PARA CADA GRUPO (DE TODO TIPO)
 
Unidad 6: RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO:

HBLAREMOS, EN GRAL., DE LAS RRHH OBSERVADAS (EN FORMA LIMITADA Y ESPECIFICA) EN EL

CAMPO LABORAL. FORMAN UNA SERIE DE CARACTERISTICAS Q SE DESARROLLAN DENTRO DEL
CAMPO LABORAL (Q SI BIEN NO SON UNICAS EN ESTE AMBIENTE ADQUIEREN UNA CONNOTACION
Q INFLUYE/MODIFICA LA ACTIVIDAD PERSONAL Y/O GRUPAL DENTRO DE ESE AMBIENTE).
OBSERVARLAS, INVESTIGARLAS Y APLICAR CAMBIOS/AJUSTES PUEDE MODIFICAR EL AMBIENTE
LABORAL EN SU CONJUNTO Y/O EN CIERTOS SECTORES PUNTUALES. UNA DE LA RAZONES DE
ESTAS INVESTIGACIONES Y PROPUESTAS PARA EL CAMBIO ES Q EN MEDIO LABORAL POR UN
LADO ES FUENTE DE MANEJO DE GRANDES SUMAS DE DINERO PERO, ADEMAS, PORQ INFLUYEN
EN LA CALIDAD DE VIDA DE LOS Q TRABAJAN DENTRO Y FUERA DE AMBITO LABORAL Y PORQ SU
ESTUDIO E INVESTIGACION PERMITEN REVERTIR ERRORES Y REVERTIRLOS PARA HACER DE ESA
ACTIVIDAD NO SOLO ALGO MAS APRECIADO EN FORMA PERSONAL (EN TODOS LOS NIVELES)SINO
TAMBIEN GENERAR MAYORES LOGROS EN LAS EMPRESAS (EN DINERO, PROTAGONISMO, PODER,
ETC.)
UN VEZ MAS, LAS RRHH EN EL MEDIO LABORAL SE PUEDEN APLICAR A TRAVES DEL SISTEMA DE
COMUNICACION. ES LA UNICA HERRAMIENTA Q TENEMOS PARA APLICAR ESOS CAMBIOS Y
CORREGIR LOS ERRORES MENCIONADOS. PARA ELLO SE CUENTA CON LOS RESULTADOS (Q
AVANZAN DIA A DIA) DE LAS INVESTIGACIONES EN EL CAMPO DE MUCHAS CIENCIAS (COMO
SOCIOLOGIA, PSICOLOGIA, ANTROPOLOGIA Y ESTA DISCIPLINA LLAMADA RRHH)
 
05/11
PARA REFERIRNOS A LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO TENDREMOS EN CUENTA LA
ACTIVIDAD LABORAL DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES LABORALES (EMPRESAS Y/O CUALQUIER
OTRA CON BENEFICIO ECOOMICO O NO) CUALQUIER ORGANIZACION DEDICADA A UNA ACTIVIDAD
DETERMINADA, VA A DESARROLLAR UN SISTEMA/METODO Q INCLUYE LA ELECCION DE UN
MODELO DE COMUNICACION (SEA ELEGIDO DE MANERA PLANIFICADA O POR EL MODELO Q SE
TRADUCE OBSERVANDO LA COMUNICACION Q SE DESARROLLA)
EL SISTEMA DE ORGANIZACION ELEGIDO (Q PUEDE NO REGISTRARSE EN LA ACCION) ESTA
REPRESENTADO EN UN ORGANIGRAMA EN DONDE SE MUESTRAN LA COMPOSICION DE LOS
PUESTOS Y LAS POSICIONES (JERARQUICAS Y LAS OTRAS), GERENCIAS, DEPARTAMENTOS,
AREAS, ETC. DE ESTE ORGANIGRAMA SE DEDUCEN POSICIONES, CARGOS, RESPONSABILIDADES,
ROLES, ETC. INSISTO Q, NO NECESARIAMENTE LO Q SE HAGA Y COMO SE HAGA SEA LO Q
MUESTRA EL ORGANIGRAMA ES LA IMAGEN "FORMAL" DE LA ORGANIZACION
TAMBIEN SE MUESTRAN LOS, LLAMADOS, NIVELES DE COMUNICACION, REPRESENTADOS EN LA
MISMA PIRAMIDE Q SE "DIBUJA" EN EL ORGANIGRAMA. EN LA PARTE SUPERIOR SE AGRUPA EL 1)
NIVEL SUPERIOR: GERENCIAS, DIRECCIONES, ETC. EN EL NIVEL 2) NIVEL MEDIO SE AGRUPAS LOS
INTERMEDIOS: JEFATURAS, SUPERVISIONES, CAPATACES, ETC. Y EN EL 3) NIVEL INFERIOR, SE
AGRUPA LA MAYOR CANTIDAD DE PERSONAS DE LA ORG. Q SON LA BASE EJECUTIVA DE LA
PIRAMIDE Q REPRESENTA LA PIRAMIDE DEL ORGANIGRAMA. EN ESTE NIVEL INFERIOR SE
ENCUENTRAN LOS PUESTOS DE MENOR JERARQUIA (Y CUANDO HAY INTERESES ECONOMICOS,
LOS MENORES SALARIOS): OPERARIOS, RECEPCIONISTAS, CADETES, ADMINISTRATIVOS, ETC.
DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES LAS RELACIONES ENTRE LAS PERSONAS SE DAN A TRAVES DE
UN SISTEMA DE COMUNICACION (Q COMPONE LO Q SE CONOCE COMO RED DE COMUNICACION (Q
SON MODELOS VARIADOS Y DE USO COMUN DENTRO DE LAS ORG.)
A TRAVES DE ESTAS REDES SE ESTABLECE LA COMUNICACION ENTRE LOS DISTINTOS NIVELES 1),
2) Y 3) Y ENTRE LAS PERSONAS DE UN MISMO NIVEL. TODO ESTE SISTEMA REPRESENTA EL
SISTEMA FORMAL DE COMUNICACION. CUANDO LAS COMUNICACIONES VAN DE ARRIBA (VERTICE)
HACIA ABAJO (BASE) SE LLAMAN DESCENDENTES. CUANDO TRANSITAN DE ABAJO HACIA ARRIBA
SE LLAMAN ASCENDENTES Y CUANDO OCURREN EN UN MISMO NIVEL SE LLAMAN HORIZONTALES.
DENTRO DE ESTE ESQUEMA FORMAL, LAS DESCENDIENTES CONTIENEN ORDENES, LAS
ASCENDENTES INFORMACION Y LAS HORIZONTALES INTERCAMBIOS DE OPINION, PROPUESTAS,
ETC
LA CARACTERISTICA DE ESTAS COMUNICACIONES ES Q SON ESCRITAS. NO EXISTE LA COMUNIC.
FORMAL SI NO QUEDA REGISTRADA (FORMULARIOS, MAILS, CARTAS, CERTIFICADOS, ETC.)

SIN EMBARGO, HAY OTRO CIRCUITO DE COMUICACION (EN TODA ORGANIZACION, SIN IMPORTAR
TAMAÑO, PODER, ACTIVIDAD, NACIONALIDAD, ETC., LLAMADA INFORMAL. ES LA UTILIZADA POR
LOS GRUPOS INFORMALES Q EXISTEN EN FORMA PARALELA A LA DE LOS GRUPOS FORMALES
(REPRESENTADOS EN EL ORGANIGRAMA). ESTE TIPO DE GRUPOS FUERON ESTUDIADOS POR
PRIMERA VEZ POR MAYO ( Y OTROS INVESTIGADORES COMO MORENO,ALLBRIGHT, ETC.) Y Q
PERMITIERON CONOCER UN SISTEMA DIFERENTE PERO TMB. MUY PODEROSO DENTRO DE LAS
ORG.. NO ES Q NO SE CONOCIERA LA EXISTENCIA DE PERSONAS Q NO SE IDENTIFICABAN CON
LOS PROCEDIMIENTOS Q REGIAN A LA ORG.LO Q SE DESCONOCIA ERA LA MAGNITUD DE LAS
PERSONAS INVOLUCRADAS Y LA IMPLICANCIA Q TENIAN EN LAS ACTIVIDADES Y LOS RESULTADOS
DE LAS MISMAS. GRACIAS A ESTOS INVESTIGADORES, SE PUDO CONOCER LA CARACTERISTICAS
DE ESOS GRUPOS Y COMO INCIDIAN EN LOS RESULTADOS DE TODA LA ACTIVIDAD FORMAL. ESTA
ACTIVIDAD NO ESTA REGULADA POR LA ORG. FORMAL NI INGRESA A LAS REDES DE
COMUNICACION FORMAL. TIENEN SU PROPIO SISTEMA DE ORGANIZACION, COMUNICACION Y
REGULACION PERO Q SON DETERMINANTES EN LOS RESULTADOS DE TODA ACTIVIDAD LABORAL

POR LO TANTO DESDE HACE YA UN TIEMPO SE LAS RECONOCE COMO PARTE INTEGRANTE DE
TODA ORG. Y CONFORMAN LO Q SE CONOCE COMO ORG. INFORMAL. TIENEN DISTINTOS CANALES
DE COMUNIC. INFORMAL Y SE REGULAN POR UN SISTEMA DE ELECCION GRUPAL INDEPENDIENTE
Q PERMITE LA GENERACION DE LIDERES, ROLES, ACCIONES, NORMAS Y HASTA FORMAS DE
ACTIVIDAD NO PREVISTAS EN LA ORG. FORMA
ES ASI Q EN TODA ORG. CONVIVEN ESTAS DOS FORMAS DE CONDUCTAS Y RELACIONES
HUMANAS: LAS FORMALES Y LAS INFORMALES. LAS FORMALES CON LA PLANIFICACION
(REPRESENTADA POR EL ORGANIGRAMA) Y EL USO DE LAS REDES FORMALES DE COMUNIC.Q
SON PREVISTAS, ESCRITAS, CON UNA DIRECCION DEFINIDA (ESCENDENTES, DESCENDENTES Y
HORIZONTALES) Y CON UN CONTENIDO ESPECIFICO ( ORDENES, INFORMES, ETC.
MIENTRAS Q LAS INFORMALES SE DAN CON COMUNIC. INFORMAL, ORALES, DIRECTAS, SIN
PROTOCOLO, CON UNA BASE AFECTIVA, ETC.