INFLUENCIA QUE EJERCE EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL

PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LOS ESTUDIANTES DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA RURAL LA TRINIDAD - MANIZALES

JUAN CARLOS LÓPEZ

MAESTRÍA EN EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD DE CALDAS
FACULTAD DE ARTES Y HUMANIDADES
MANIZALES
2010
 INFLUENCIA QUE EJERCE EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL
PROCESO DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE EN LOS ESTUDIANTES DE LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA RURAL LA TRINIDAD - MANIZALES

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las políticas nacionales establecidas por el Ministerio de Educación Nacional instituyen

desde uno de sus ejes centrales la Calidad como factor influyente en los procesos que
se desarrollan en el Sector Educativo. Los Establecimientos Educativos necesitan de un
clima organizacional que favorezca la calidad educativa en sus actores: directivos,
administrativos, docentes, estudiantes y demás miembros de la comunidad educativa
que la integran, influyendo directamente sobre los resultados y el trabajo institucional.

Por otro lado, los escenarios educativos han experimentado grandes transformaciones a
nivel de las actuaciones de sus actores y de los resultados que éstos deben brindar a la
sociedad; la apertura de las nuevas tecnologías de la comunicación se han presentado
como elementos decisorios en estas modificaciones. Se puede observar también, que
estos cambios parten desde la ambientación de los espacios físicos, hasta nuevos
estilos de gerenciar y de establecer mejores relaciones interpersonales entre los
miembros de los establecimientos (organización), ejerciendo gran influencia en el clima
organizacional de las instituciones educativas y en el proceso de aprendizaje de los
alumnos que se encuentran en ellas, entendiendo el clima organizacional como el
ambiente interno que surge de la interacción entre las características de la personalidad
de los individuos, con los elementos estructurales de la organización y actúa de manera
directa sobre los individuos, condicionando su percepción, y en consecuencia su
comportamiento y desempeño, (Martínez, 1999).

Las relaciones interpersonales son la fuente que dinamiza los equipos de trabajo,
llámense docentes, estudiantes, padres de familia o directivos; sin embargo, cualquier
situación adversa que se presente y que genere conflictos entre los agentes puede
perturbar los objetivos misionales de los establecimientos educativos. Es por ello que en
la presente investigación se pretende establecer hasta qué punto la afectación en las
relaciones entre los miembros de la comunidad educativa de la Institución Educativa
Rural La Trinidad de Manizales, puede tener influencia sobre el rendimiento académico
de los estudiantes, que son la razón de ser y vida de todo plantel educativo.

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿El clima organizacional de la Institución Educativa Rural La Trinidad de Manizales,
puede afectar el rendimiento académico de sus estudiantes?

OBJETIVOS
GENERAL:
Estudiar, evaluar y determinar la influencia que tiene el clima organizacional en la
Institución Educativa Rural La Trinidad de Manizales, sobre el rendimiento académico
de los estudiantes, para luego identificar e interpretar los posibles factores que estén
afectando las relaciones estudiante – estudiante, estudiante – docente y docente -
docente.

ESPECIFICOS:

• Estudiar de forma detallada cada una de las debilidades de la Institución

Educativa, en cuanto a clima organizacional, para luego brindarle unas
posibilidades de mejora ante las dificultades.

• Determinar la influencia que ejercen los canales y medios de comunicación

internos sobre las relaciones de los agentes educativos y buscar su
mejoramiento.

• Disminuir el impacto que genera la afectación del clima organizacional sobre el

rendimiento académico de los estudiantes de la Institución Educativa Rural La
Trinidad de Manizales.

• Establecer un modelo de administración del talento humano que pretenda

aprovechar las potencialidades de los agentes educativos y los conduzca hacia el
apoyo a la gestión académica.

METODOLOGÍA

Para realizar este trabajo de investigación el tipo de estudio que se utilizara es el

exploratorio descriptivo, además del analítico.

Exploratorio en la medida en que se pretende conocer e investigar los tipos de

relaciones que se presentan entre los agentes de la Institución Educativa Rural La
Trinidad de Manizales, con el fin de establecer el impacto que éstas han tenido o se
están presentando en el rendimiento académico de los estudiantes afectando con ello los
niveles de calidad institucional e individual.

En cuanto al tipo de estudio descriptivo se empleara en la medida en que se detalle la

información encontrada para luego determinar la posible relación que existe entre las
variables de investigación.
El proyecto será desarrollado en cinco fases:
FASE 1: Diagnóstica: pretende establecer el tipo de relaciones que se presentan entre
los miembros de la comunidad de la Institución Educativa Rural La Trinidad de
Manizales y sus posibles conflictos.
FASE 2: Análisis: se aplicarán teorías organizacionales y administrativas centradas en
el ser humano, tomando como punto de partida los postulados de Idalberto Chiavenato
sobre administración del recurso humano.
FASE 3: Presentación de modelo de gestión administrativa: se presentarán un modelo
de gestión que contenga estrategias encaminadas a disminuir los impactos que generan
el clima organizacional y las relaciones interpersonales con el rendimiento académico
de los estudiantes.
FASE 4: Ejecución: se implementarán las estrategias encaminadas a disminuir los
impactos negativos que generan el clima organizacional y las relaciones interpersonales
con el rendimiento académico.
FASE 5: Evaluación y seguimiento: se establecerá un sistema de gestión del talento
humano y sus relaciones, orientado a implementar acciones permanentes de
retroalimentación, acompañamiento y seguimiento al proceso establecido.

MARCO TEÓRICO

Dentro de los diversos significados sobre Clima Organizacional, se toma como

referencia el que lo define como una cualidad relativamente permanente del medio
ambiente interno de una organización que experimentan sus miembros, influye en la
conducta de estos, y se puede escribir en términos de valores de un conjunto en
particular de características (o atributos) de la organización. Se relaciona con la
percepción de los servidores docentes y directivos docentes, de su relación con el
ambiente de trabajo y factores que determinan su comportamiento dentro de la
Entidades y el Sector Educativo en general.

Dentro de esta percepción se toman en consideración las experiencias personales de

cada uno de los servidores, sus necesidades muy particulares, sus motivaciones, sus
deseos, sus expectativas y sus valores, cuyo conocimiento es indispensable para que los
responsables de los programas de Bienestar puedan, en parte, entender dichos
comportamientos, a la vez que modificarlos a partir del manejo de las variables
organizacionales.

En la propuesta de investigación se tendrán elementos que se originan en las primeras

teorías sobre administración de personal tales como las planteadas por Taylor, Fayol,
Mayo y el mismo Chiaventato en sus estudios e intervenciones recientes, así como los
supuestos que determinan las características de un clima organizaciones, sus tipos, la
influencia sobre los resultados a nivel educativo y el camino a seguir para que las
relaciones de los agentes educativos queden enmarcadas en un modelo de gestión del
talento humano que no se olvide de los fines de la Educación y de las metas académicas
propuestas desde las directivas, docentes y estudiantes.
Los siguientes son algunos de los conceptos claves para tener en cuenta a lo largo de la
investigación:

Capacitación: por lo general, denota objetivos a corto plazo relacionados de manera

directa con aspectos específicos del trabajo. La capacitación solo puede tener un
propósito general y terminal, el cual consiste en permitir que el trabajo se pueda realizar
de modo efectivo en tres niveles: por la organización como un todo, por los subgrupos
que lo componen y por sus empleados individuales.

Competitividad en las personas: La competitividad es la base de una economía fuerte

y sólida. Todo esto se puede lograr si se cuenta con un personal competente lo que
significa gente capaz de crear e innovar con las facultades necesarias para manejar y
operar los sistemas tecnológicos y organizacionales que generan calidad.

Evaluación del desempeño: es un medio a través del cual es posible localizar

problemas de supervisión de personal, de integración del empleado a la organización o
al cargo que ocupa en la actualidad; pues cuando se hace evaluación del desempeño se
juzga la calidad, oportunidad y eficiencia de las actuaciones laborales. Para hacer tales
juicios con objetividad se necesita de una metodología en la que se dispone de un
sistema de medición y el establecimiento de estándares conocidos y manejados por
todas las partes del proceso. Estos deben ser fáciles de utilizar, confiables y dirigidos a
calificar los elementos esenciales que se requieren medir.

Formación de la gente para el cambio: El cambio es hoy un imperativo y para que

esto funcione es necesario que las personas como los grupos de trabajo estén habilitados
para actuar y generar calidad, por ende la inteligencia, la planeación, el procesamiento
de la información, la solución de problemas y la toma de decisiones deben estar
distribuidos en todos los niveles de la organización, de modo que la gente se vuelva
proactiva y reaccione positivamente en el inicio de nuevos procesos y puedan
enfrentarse al reto de estar evolucionando constantemente. La gestión del cambio es una
actividad que requiere una atenta dirección por parte de las personas responsables de su
ejecución. Dicha gestión implica la realización de tareas difíciles y complicadas, y
cualquier error que se cometa puede llegar a causar graves perjuicios tanto para la
organización como para el sistema mismo.

Inducción: proporciona al nuevo miembro de la organización el interés de participar

activamente en la institución y recibir más entrenamiento. Una vez se toma la decisión
final de ingresar a la organización, se inicia el proceso de inducción por medio de la
cual, la entidad informa al respecto a los nuevos agentes, estableciendo planes y
programas con el objetivo de integrar al individuo en el menor tiempo posible al rol o
puesto de trabajo y a la organización en general.
Liderazgo: Es lograr que las cosas se hagan, cuando hay un objetivo que alcanzar o una
tarea por cumplir, y necesita más de una persona para hacerlo. El liderazgo trata,
entonces, de estimular e incitar a individuos y equipos a dar lo mejor de ellos mismos
para alcanzar un resultado deseado. El liderazgo es necesario porque alguien tiene que
señalar el camino y esa misma persona tiene que asegurar que todos los interesados lo
tomen.

Motivación: Esta es una parte necesaria del aprendizaje de la administración es conocer

las condiciones en que el hombre puede motivársele para que efectúe el trabajo en una
organización; por tanto una de las preocupaciones fundamentales de los directivos es
conocer esas necesidades y averiguar cómo llevar a cabo la administración para hacer
posible su satisfacción.

Trabajo en equipo: El trabajo en equipo constituye la unidad básica de una

organización, y adquiere sin lugar a duda el valor estratégico fundamental de cara a la
necesaria reestructuración que deben realizar las empresas. Se puede decir que la idea
básica del trabajo en equipo es construir conciencia de calidad y productividad en todos
los miembros de una organización, a través del apoyo mutuo, lo que permite la
resolución de problemas que afecten de manera negativa el desempeño de las personas y
la calidad en un área de trabajo, buscando siempre el mejoramiento continuo.

Administración educativa: La administración educativa, como disciplina, es un campo

de investigación relativamente reciente, de ahí que aún no exista suficiente consenso
que unifique los criterios en torno a su definición, así como a la delimitación de los
elementos que la conforman; sin embargo, la mayoría de los estudios comparten la idea
de que una organización educativa responde a los mismos principios de cualquier otra
organización, por lo cual se deduce que esto se hace extensivo, también, a los principios
referidos a la administración.

La integración de personal: Se refiere a considerar todos los puestos requeridos en la

institución educativa a fin de seleccionar el personal idóneo para cubrirlos de manera
eficiente y efectiva. Lo anterior implicaría la necesidad de un análisis de puestos, así
como del perfil profesional requerido para ejercerlos.

BIBLIOGRAFÍA

MARTÍNEZ, I. Aprendizaje Organizacional en las Instituciones Educativas Frente a los

desafíos y Oportunidades de la Sociedad del Conocimiento: Modelo Emergente. Tesis
presentada para optar al grado de Doctor en Educación. Mención Honorífica y
publicación. Caracas: UPEL- IPC. 2006.

ARIAS GALICIA, Fernando. Administración de recursos humanos. Editorial Trillas,

México, 1983.

CANTU DELGADO, Humberto. Desarrollo de una cultura de calidad. Mc Graw - Hill,

México, 1997.

CHIAVENATO, Idalberto. Administración del Recurso Humano. 2° ed. Santa Fe de

Bogotá: Mc Graw-Hill, 1994.

CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría de la administración, 4ª edición,

Santa Fe de Bogota Mc graw Hill interamericana, 1998.

MEN. Guía para el diseño del programa de bienestar laboral en el sector docente.
Subdirección de Recursos Humanos del Sector Educativo Elaborado por: Alberto
Virgüez Peña, 2009.