Se entiende por víctima que es una persona o animal que ha sufrido un daño (ya sea físico,

psicológico, emocional y/o moral) por alguna acción o suceso, ejemplo: agresiones, robos,
violación, estafas, entre otros. Cuando el daño es causado por otra persona éste es llamado
victimario.

La justicia es un conjunto de valores esenciales sobre los cuales debe basarse una sociedad y el
Estado. Estos valores son el respeto, la equidad, la igualdad y la libertad.

En un sentido formal, la justicia es el conjunto de normas codificadas que el Estado, a través de

los organismos competentes, dicta, hace cumplir y sanciona cuando son irrespetadas,
suprimiendo la acción o inacción que generó la afectación del bien común.

La justicia es representada con una figura de mujer que lleva los ojos vendados, una balanza en
una mano y una espada en la otra.

Los ojos vendados destacan que la justicia no mira a las personas y es igual para todos. La
balanza figura el juicio que determinará poniendo a cada lado de la balanza los argumentos y
pruebas presentados. La espada expresa que la justicia castigará con mano dura a los
culpables.

¿Cuáles son los derechos de las víctimas?

Nuestra ley les otorga los siguientes derechos a las víctimas de un delito que a continuación se
detallan:

 Derecho a ser atendida: La víctima de un delito tiene derecho a ser recibida y atendida
por los jueces, los fiscales del Ministerio Público y la Policía.
 Derecho a recibir un trato digno: La víctima de un delito tiene derecho a recibir un
trato digno, acorde a su condición de víctima.
 Derecho a denunciar el delito: La víctima de un delito puede denunciarlo a
Carabineros, Investigaciones, en las fiscalías del Ministerio Público o en los Tribunales.
 Derecho a ser informada: La víctima de un delito tiene derecho a ser informada del
estado del proceso, de sus derechos y de las actividades que deba realizar para
ejercerlos.
 Derecho a solicitar protección: La víctima de un delito tiene derecho a pedir a los
fiscales del Ministerio Público protección frente a presiones, atentados o amenazas a
ella o a su familia. Los tribunales garantizarán la vigencia de sus derechos durante el
procedimiento.
 Derecho a obtener reparación: La víctima de un delito tiene derecho a obtener la
restitución de las cosas que le hubieren sido hurtadas, robadas o estafadas, a que los
fiscales del Ministerio Público promuevan medidas para facilitar o asegurar la
reparación del daño sufrido y a demandar la indemnización de los perjuicios sufridos.
  Derecho a ser escuchada: La víctima de un delito tiene derecho a ser escuchada por el
fiscal o el juez de garantía, antes de decidirse la suspensión o el término del
procedimiento.
 Derecho a interponer una querella: La víctima de un delito tiene derecho a querellarse
a través de un abogado.
 Derecho a participar en el proceso: La víctima de un delito tiene derecho a obtener de
la policía, de los fiscales y de los organismos auxiliares apoyo y facilidades para realizar
los trámites en que deban intervenir y a asistir a las audiencias judiciales en que se
trate su caso.
 Derecho a reclamar: La víctima de un delito tiene derecho a reclamar ante las
autoridades del Ministerio Público o el Juez que corresponda, frente a las resoluciones
que signifiquen el término de su caso.

Las medidas especiales de protección, cuando las circunstancias lo permitan y lo hagan

aconsejable, consistirán en:

1. La custodia personal o residencial, bien mediante la vigilancia directa o a través de otras

medidas de seguridad, incluso en la residencia de la víctima del delito o sujeto protegido o
protegida según sea el caso.

2. El alojamiento temporal en lugares reservados o centros de protección.

3. El cambio de residencia.

4. El suministro de los medios económicos para alojamiento, transporte, alimentos,

comunicación, atención sanitaria, mudanza, reinserción laboral, trámites, sistemas de
seguridad, acondicionamiento de vivienda y demás gastos indispensables, dentro o fuera del
país, mientras la persona beneficiaria se halle imposibilitada de obtenerlos por sus propios
medios.

5. La asistencia para la reinserción laboral.

6. El cambio de identidad consistente en el suministro de documentación que acredite

identidad bajo nombre supuesto, a los fines de mantener en reserva la ubicación de la persona
protegida y su grupo familiar.

7. Ordenar al victimario o victimaria, imputado o imputada, o acusado o acusada, a abstenerse

de acercarse a cualquier lugar donde se encuentre la víctima, testigos o demás sujetos
procesales.

8. Ordenar al victimario o victimaria, imputado o imputada, acusado o acusada, entregar a los

órganos de investigaciones científicas, penales y criminalísticas, con carácter temporal, con la
suspensión del permiso de porte de arma respectivo, cualquier arma de fuego que posea,
cuando a juicio de las autoridades de aplicación dicha arma de fuego pueda ser utilizada por el
victimario o victimaria, imputado o imputada o acusado o acusada, para causarle daño a algún
sujeto procesal u otra persona que intervenga en el proceso penal.

9. Cualquier otra medida aconsejable para la protección de las víctimas, testigos y demás
sujetos procesales, de conformidad con las leyes de la República.