GESTION DE MERCADOS “SENA”

FICHA: 2104648

NOMBRE DEL PROYECTO:

EVALUACIÓN DEL PROYECTO Y PLAN DE MEJORAMIENTO

INSTRUCTOR (A): BETTY CECILIA MONSALVE

INTEGRANTES:

ELIANA PLATA GUERRERO

JESSICA ANDREA RODRIGUEZ CHAVARRO

LUISA FERNANDA PIZARRO VANEGAS

ROSA ISABEL PATERNINA PORTACIO

FECHA: 14/09/2021
 INTRODUCCION

En el presente trabajo está relacionado con la Evaluación del proyecto y se efectúa un

análisis del plan de mejoramiento de la empresa Sonic pizza, estará estrechamente
relacionada con la investigación sistemática de las expectativas de los clientes y el
aumento de las ventas y deberá considerarse también el propio posicionamiento
respecto a los competidores actuales y potenciales, incluyendo la valoración de la
propia capacidad innovadora del mundo actual.
La empresa Sonic pizza en la actualidad pretende colocarse en el grupo de empresas
altamente competitivas, con prácticas administrativas y operativas eficientes, que
requieren tener un sistema de medición, monitoreo y evaluación de su gestión, que le
brinde a toda la organización la información apropiada para tomar las mejores y más
oportunas decisiones en busca del logro de la visión, misión y objetivos estratégicos
definidos para ella.
Finalmente, se hará un marco de un análisis de la estructura del sector, es necesario
investigar los factores de éxito y las reglas de juego específicas del sector de las
pizzerías. El resultado del Análisis Estratégico proporciona una clara imagen de la
situación estratégica de partida de la empresa.
Además, se empleará el análisis financiero a través de razones financieras, en aras de
evaluar el desempeño financiero de los mismos y observar si es necesario equipar con
sus capacidades avanzada y actualizadas para la empresa de Sonic pizza, para lo cual
se utilizarán indicadores de liquidez e indicadores de rentabilidad, previa evaluación del
desempeño de éstos, de tal forma, que las fallas se puedan monitorear con tiempo para
la toma de acciones correctivas.
 EVALUACIÓN DEL PROYECTO Y PLAN DE MEJORAMIENTO

1. Diseñe un mapa estratégico de su proyecto formativo, y explique cada uno de

sus Perspectivas y las iniciativas estratégicas u objetivos que componen cada
una de ellas. Plásmelo en un documento en formato Word o Power Point.

MAPA ESTRATEGICO DE SONIC PIZZA

Perspectiva

Financiera Incrementar Mejorar Mejorar

Reducir rentabilidad calidad
ventas costos del capital del
propio servicio

Perspectiva

Mejorar Mejorar
Cliente Mejorar
visitas a atributos
satisfacción del
los del cliente
clientes servicio

Perspectiva

Proceso Competitividad Mejorar

de procesos atención al
productivos cliente

Perspectiva
Mejorar
Crecimiento Personal Motivación
ambiente
de trabajo altamente al personal
calificado
2. Elabore una tabla de indicadores que permita evaluar cada una de las
perspectivas del mapa estratégico, se debe crear los objetivos para cada una de
las perspectivas estratégicas, realizar definición de cada objetivo, definir el logro
y realizar la fórmula para su cálculo.

CUADRO DE INDICADORES

INDICADOR DE
PERSPECTIVA OBJETIVOS DEFINICION
LOGRO FORMULA DE
CALCULO
       
FINANCIERA        
       
       
CLIENTES        
       
       
PROCESOS INTERNOS        
       
       
APRENDIZAJE Y        
CONOCIMIENTO