Departamentalización Ventajas
Funcional La autoridad y la responsabilidad
se conservan en las funciones
principales. Y se cuentan con
medios para mantener el control
desde los eslabones altos.
Geográfica Otorga responsabilidad a los
niveles inferiores, dando
importancia a los mercados y
problemas locales. También se
mejora la comunicación directa de
los interesados en una localidad.
Por grupo de clientes Da a los clientes la sensación de
que poseen proveedores
comprensivos. Pues se enfoca en
las necesidades del cliente
brindando a estos experiencias
satisfactorias.
Por productos Centra su atención en la línea de
producción, permitiendo el
crecimiento y la diversidad de los
mismos. Mejora la coordinación
entre las actividades funcionales.
Matricial Indica la responsabilidad producto-
utilidad, y se conserva la
especialidad profesional al estar
orientada a resultados finales.
Desventajas
La responsabilidad de las utilidades
suele concentrarse en la cima.
Suele limitar el desarrollo del
personal, al especializarse en una
sola función.
Dificulta el control y la
coordinación de la alta gerencia.
Tiende a hacer difícil la
conservación de los principales
servicios financieros y puede
requerir de otros servicios en la
región.
Existe la posibilidad de que los
grupos de clientes no estén bien
definidos, por lo que la
coordinación entre las demandas
de los clientes tiende a hacerse
difícil.
Presenta frecuentemente
problemas de supervisión desde los
altos cargos, y dificulta el control
financiero de los servicios
generales.
Suelen haber conflictos en la
autoridad organizacional y requiere
de personal eficaz en relaciones
interpersonales, pues existe la
posibilidad de desunión entre
quienes están al mando.