INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

HABILIDADES DIRECTIVAS II

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EMPRESARIAL

HABILIDADES DIRECTIVAS II

ACTIVIDAD 1 T1 DIAPOSITIVAS

PROFESORA: VERÓNICA VILLALOBOS OROS

ALUMNO: ELENA HERNÁNDEZ SALAS
FECHA: 05/02/2021
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INDICE

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3

MAPA MENTAL ..................................................................................................... 4

EXPLICACIÓN ........................................................................................................ 5

CONCLUSIÓN ........................................................................................................ 7

REFERENCIAS ....................................................................................................... 7
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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se expone en forma de mapa mental, el proceso de la toma

de decisiones y en este en particular se trabaja con esa habilidad que en un futuro
nos brindara las alternativas para manejar conflictos y facilitar su solución. Se
analizan desde diferentes procesos para la toma de decisiones, las funciones
administrativas, los tipos de decisiones y teorías.
 Planear

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HABILIDADES DIRECTIVAS II Organizar

Percepción de
MAPA MENTALAnálisis y
Definición la situación
de objetivos definición
TOMA DE Dirigir
Alternativas
de solución DECISIONES

FUNCIONES Controlar
ADMINISTRATIVAS
Evaluación y
comparación
PROCESO DECISORIO
Estratégicas

Elección de la Tácticas
Implantación
alternativa

TIPOS DE
Cada persona
TEORÍA DEL DECISIONES Operativas
participa
conscientemente COMPORTAMIENTO
TOMA DE DECISIONES

Los empleados
Facilitan información
Actitudes específica, generan
o evalúan opciones.
TEORÍA DE LAS ¿QUIÉN DEBE
RELACIONES HUMANAS DECIDIR?
DEFINICIÓN Y DIAGNÓSTICO
Valores DEL PROBLEMA

Percepción Incorporación
Objetivos personales
Interpretación
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EXPLICACIÓN

La toma de decisiones siempre será un aspecto importante para la vida personal y

laboral, en donde a partir de un problema se involucran procesos: definir el
problema, analizarlo, evaluar todas las posibles soluciones para elegir la mejor y
aplicarla, para después analizar los resultados obtenidos.

Para la toma de decisiones se involucran las funciones administrativas, que son:

planear, organizar, conducir y controlar. Seguido de los tipos de decisiones;

Las estratégicas o también conocidas como de planificación son aquellas que tomas
los directivos de una empresa, estas decisiones definirán los fines y objetivos
generales, el equivocarse en una decisión de esta magnitud puede comprometer el
futuro de la empresa.

Las decisiones tácticas o de pilotaje son responsabilidad de directivos de nivel

intermedio y las consecuencias de este tipo de decisiones suelen ser reversibles.

Y por último se encuentran las decisiones operativas, este tipo de decisiones se

caracterizan por que son tomadas por el personal ejecutivo de nivel más inferior, los
errores que se cometen en estas decisiones se corrigen de manera rápida puesto
que son basadas a corto plazo.

Al momento de llegar a una situación donde se necesite decidir… ¿Quién debería

de hacerlo? Puesto que la empresa la forman los empleados, ellos deben ser el
eslabón principal en el proceso de la toma de decisiones para aplicar estrategias
grupales. Su rol principal en una decisión es proporcionar información clara y
especifica de igual manera crear y evaluar las posibles opciones.

Hablando sobre los modelos racionales, están se refieren a tomar una decisión
racional que permita los logros máximos en medio de las limitaciones del conflicto.
En otras palabras, se refiere a los medios, como alcanzar las metas y no solo un fin.

Pasándonos a la definición y el diagnóstico del problema nos encontramos con tres

elementos que se complementan: la percepción como clave de la identificación y el
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monitoreo de causas externas que son parte del problema al igual que las causas
internas, el siguiente elemento es la interpretación que consiste en evaluar las
fuerzas percibidas, las causas del problema y por ultimo de estas tres esta la
incorporación donde se vinculan todas las interpretaciones obtenidas en el punto
anterior para juntarlas con las metas.

Para darnos cuenta de que modelos no debemos tomar por que no son para nada
racionales en el momento de tomar una decisión, están los modelos de: racionalidad
limitada el cual ya viene como un modelo propuesto, el incrementalista que es donde
se le quita importancia al problema para reducirlo y de esta manera tolerarlo, o el
modelo del bote de basura donde se utilizan las decisiones aleatorias.

Ya en estos aparatados llegamos a las teorías;

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: En esta teoría se consideran a los

individuos como poseedores de necesidades con actitudes, valores y sus objetivos
personales para identificarse a sí mismos que les otorga una posición limitada.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO: La organización en esta teoría es un sistema

donde las decisiones son por participación consciente de cada persona, ellos
escogen y deciden entre las alternativas, pero siempre en base de su percepción
acerca de la situación y de esta manera se procesa la información.

El siguiente apartado es el proceso decisorio, dicho proceso se desarrolla en siete

etapas:

1.- La percepción de la situación sobre el problema.

2.- El análisis y definición del problema.
3.- Definición de los objetivos.
4.-Buscar alternativas de solución o cursos de acción.
5.- Evaluar y comparar las alternativas.
6.- Elegir la alternativa más óptima para lograr los objetivos.
7.- Implantar la alternativa seleccionada.
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CONCLUSIÓN

La toma de decisiones es un proceso muy concreto con el fin de optar por la mejor
solución ante una cierta situación, es evaluar minuciosamente cada alternativa y el
impacto que traerá en un futuro. Un IGE deberá saber tomar decisiones acertadas
que tengan el menor resultado negativo posible, puesto que la importancia
de una toma de decisiones tiene que ser inteligente, se debe a que es sumamente
trascendental en una empresa, ya que involucra el análisis de datos y la lectura del
entorno, donde la organización se conoce a sí misma.

REFERENCIAS

Ruiz-Guerra, Ricardo. (s.f.). TOMA DE DECISIONES. Instituto Tecnológico de

Aguascalientes. HABILIDADES DIRECTIVAS II RECURSOS. Recuperado el 06 de
febrero de 2021, de:

http://cloud.aguascalientes.tecnm.mx/moodle/pluginfile.php/279526/mod_re
source/content/1/TOMA%20DE%20DECISION%202-convertido.pdf