Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Certificacion Lean Six Sigma Green Belt para La Excelencia en Los Negocios 2e
Certificacion Lean Six Sigma Green Belt para La Excelencia en Los Negocios 2e
Cerficación
Lean Six Sigma Green Belt
para la excelencia en los negocios
Datos catalográficos
Lean Six Sigma Institute, S.C.
Certificación Lean Six Sigma Green Belt para la
excelencia en los negocios.
Segunda Edición
Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V., México
ISBN: 978-607-622-598-1
Formato: 17 x 23 cm Páginas: 348
Certificación Lean Six Sigma Green Belt para la excelencia en los negocios.
Lean Six Sigma Institute, S.C.
ISBN 978-84-15340-81-2, edición original publicada por ICG Marge, SL, Barcelona, España
Derechos reservados © ICG Marge SL, 2015, incluido diseño de la cubierta.
Segunda edición: Alfaomega Grupo Editor, México, enero 2016
© 2016 Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.
Pitágoras 1139, Col. Del Valle, 03100, México D.F.
Miembro de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana, Registro No. 2317
Pág. Web: http://www.alfaomega.com.mx
E-mail: atencionalcliente@alfaomega.com.mx
ISBN: 978-607-622-598-1
Derechos reservados:
Esta obra es propiedad intelectual de su autor y los derechos de publicación en lengua
española han sido legalmente transferidos al editor. Prohibida su reproducción parcial o total
por cualquier medio sin permiso por escrito del propietario de los derechos del copyright.
Nota importante:
La información contenida en esta obra tiene un fin exclusivamente didáctico y, por lo tanto, no está
previsto su aprovechamiento a nivel profesional o industrial. Las indicaciones técnicas y programas
incluidos, han sido elaborados con gran cuidado por el autor y reproducidos bajo estrictas normas
de control. ALFAOMEGA GRUPO EDITOR, S.A. de C.V. no será jurídicamente responsable
por: errores u omisiones; daños y perjuicios que se pudieran atribuir al uso de la información
comprendida en este libro, ni por la utilización indebida que pudiera dársele. d e s c a r g a do
en: e y b o oks. c o m Edición autorizada para su venta en todo el continente americano.
Impreso en México. Printed in Mexico.
Empresas del grupo:
México: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V. – Pitágoras 1139, Col. Del Valle, México, D.F. – C.P. 03100.
Tel.: (52-55) 5575-5022 – Fax: (52-55) 5575-2420 / 2490. Sin costo: 01-800-020-4396
E-mail: atencionalcliente@alfaomega.com.mx
Colombia: Alfaomega Colombiana S.A. – Calle 62 No. 20-46, Barrio San Luis, Bogotá, Colombia,
Tels.: (57-1) 746 0102 / 210 0415 – E-mail: cliente@alfaomega.com.co
Chile: Alfaomega Grupo Editor, S.A. – Av. Providencia 1443. Oficina 24, Santiago, Chile
Tel.: (56-2) 2235-4248 – Fax: (56-2) 2235-5786 – E-mail: agechile@alfaomega.cl
Argentina: Alfaomega Grupo Editor Argentino, S.A. – Paraguay 1307 P.B. Of. 11, C.P. 1057, Buenos Aires,
Argentina, – Tel./Fax: (54-11) 4811-0887 y 4811 7183 – E-mail: ventas@alfaomegaeditor.com.ar
Índice
Prólogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2 Definir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3 Medir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
3.1 Mapas de proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3.2 Obtener datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
3.3 Desempeño del proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
3.4 Análisis del sistema de medición (R&R) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
4 Analizar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
4.1 Estadísca básica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
4.2 Análisis causa efecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
4.3 Análisis de Pareto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
4.4 Diagrama de correlación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
4.5 Histograma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
4.6 Capacidad del proceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
4.7 Diagrama Box Plots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
4.8 Anova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
5 Mejorar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
5.1 Introducción a DOE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
5.2 Diseños factoriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
5.3 Diseños fraccionados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
6 Controlar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
6.1 Control estadísco de procesos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
6.2 Plan de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
5
TM
Prólogo
Esmado lector,
7
TM
En el curso de cerficación de Green Belt usted aprenderá a ulizar herra-
mientas para mejorar la calidad eliminando la variación causada por fuentes
comunes y especiales, que hacen que los costos de la no calidad sean elevados
y, por tanto, reduzcan la compevidad de las empresas.
Las herramientas se presentarán a través de una metodología que lo llevará
paso a paso en el desarrollo de proyectos de alto impacto.
Es muy importante que desarrolle connuamente proyectos de mejora u-
lizando los nuevos conocimientos, ya que la mejora es un camino que se inicia
pero que nunca se termina, y requiere que consigamos buenos hábitos repien-
do los ejercicios de Lean Six Sigma.
El objevo de estas herramientas es que usted enenda, aplique y también
enseñe a sus colaboradores nuevas formas de trabajar, con la consiguiente ge-
neración de historias de éxito, y que de una manera eficaz pueda afrontar las
complejidades de los nuevos entornos profesionales y empresariales.
Le agradezco la confianza de darnos la oportunidad de poner a su disposición
un material forma vo ampliamente contrastado, y de otorgarnos la respon-
sabilidad de ayudarlo en este camino, en un mundo en el que la mejora y el
progreso están en su decisión.
LUIS SOCCONINI
Director y Master Black Belt de Lean Six Sigma Instute
8
TM
Introducción 1
Contenidos
9
TM
Introducción
10
TM
Introducción ¿Qué es Six Sigma?
11
TM
Introducción ¿Qué es Six Sigma?
12
TM
Introducción ¿Qué es Six Sigma?
13
TM
Introducción
14
TM
Introducción Estructura de Six Sigma
15
TM
Introducción Estructura de Six Sigma
16
TM
Introducción Estructura de Six Sigma
17
TM
Introducción
Selección de proyectos
18
TM
Introducción Selección de proyectos
19
TM
Introducción Selección de proyectos
20
TM
Definir
“When variaon is reduced, quality is improved”
DÙ. W. EóÙÝ DîĦ
2
Contenidos
21
TM
Definir
Aspectos clave
22
TM
Definir La voz del cliente
23
TM
Definir
24
TM
Definir Caracterísca críca de calidad - CTQ
25
TM
Definir Caracterísca críca de calidad - CTQ
26
TM
Definir Caracterísca críca de calidad - CTQ
27
TM
Definir
28
TM
Definir Voz del cliente
29
TM
Definir Voz del cliente
30
TM
Definir Voz del cliente
31
TM
Definir
32
TM
Definir Planificar y documentar el proyecto
33
TM
Definir
Idenficación de proyectos
34
TM
Definir Idenficación de proyectos
35
TM
Definir Idenficación de proyectos
36
TM
Definir Idenficación de proyectos
37
TM
Definir Idenficación de proyectos
38
TM
Definir Idenficación de proyectos
39
TM
Definir Idenficación de proyectos
40
TM
Definir Idenficación de proyectos
41
TM
Definir Idenficación de proyectos
42
TM
Medir
Lo que no se define, no se puede medir;
Lo que no se mide, no se puede controlar;
Lo que no se puede controlar, no se puede mejorar
3
Contenidos
43
TM
Medir
44
TM
Medir
Describir el proceso
45
TM
Medir
46
TM
Medir Obtener datos del proceso
47
TM
Medir
48
TM
Medir
Mapas de proceso
3.1
Contenidos
> Introducción
> ¿Qué es un proceso?
> Mapa de proceso (PMAP)
> Procedimiento del mapa de proceso
> ¿Qué es un SIPOC?
> Procedimiento: SIPOC
> Cross - Funconal map
> Ejercicio
49
TM
Medir. Mapas de proceso
Introducción
50
TM
Medir. Mapas de proceso
¿Qué es un proceso?
51
TM
Medir. Mapas de proceso ¿Qué es un proceso?
52
TM
Medir. Mapas de proceso ¿Qué es un proceso?
53
TM
Medir. Mapas de proceso ¿Qué es un proceso?
54
TM
Medir. Mapas de proceso
55
TM
Medir. Mapas de proceso Mapa de proceso (PMAP)
56
TM
Medir. Mapas de proceso
57
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento
58
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento
59
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento
60
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento
61
TM
Medir. Mapas de proceso
¿Qué es un SIPOC?
62
TM
Medir. Mapas de proceso ¿Qué es un SIPOC?
63
TM
Medir. Mapas de proceso
Procedimiento: SIPOC
64
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento: SIPOC
65
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento: SIPOC
66
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento: SIPOC
67
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento: SIPOC
68
TM
Medir. Mapas de proceso Procedimiento: SIPOC
69
TM
Medir. Mapas de proceso
70
TM
Medir. Mapas de proceso Cross - Funconal map
71
TM
Medir. Mapas de proceso Cross - Funconal map
72
TM
Medir. Mapas de proceso
Ejercicio
73
TM
Medir
Obtener datos
3.2
Contenidos
75
TM
Medir. Obtener datos
Obtención de datos
76
TM
Medir. Obtener datos
77
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
78
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
79
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
80
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
81
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
82
TM
Medir. Obtener datos Plan de recopilación de datos
83
TM
Medir. Obtener datos
Plan de muestreo
84
TM
Medir. Obtener datos Plan de muestreo
85
TM
Medir. Obtener datos Plan de muestreo
86
TM
Medir. Obtener datos
87
TM
Medir. Obtener datos Hojas de recopilación de datos
88
TM
Medir. Obtener datos Hojas de recopilación de datos
89
TM
Medir. Obtener datos
Plan de muestreo
90
TM
Medir
Desempeño del proceso
3.3
Contenidos
91
TM
Medir. Desempeño del proceso
92
TM
Medir. Desempeño del proceso ¿Por qué medir el proceso?
93
TM
Medir. Desempeño del proceso ¿Por qué medir el proceso?
94
TM
Medir. Desempeño del proceso
95
TM
Medir. Desempeño del proceso Rendimiento del proceso
96
TM
Medir. Desempeño del proceso Rendimiento del proceso
97
TM
Medir. Desempeño del proceso Rendimiento del proceso
98
TM
Medir. Desempeño del proceso
¿Qué es DPMO?
99
TM
Medir. Desempeño del proceso ¿Qué es DPMO?
100
TM
Medir. Desempeño del proceso
Procedimiento
101
TM
Medir. Desempeño del proceso Procedimiento
102
TM
Medir. Desempeño del proceso
103
TM
Medir. Desempeño del proceso Métrica Six Sigma (valor Z)
104
TM
Medir. Desempeño del proceso
Nivel Sigma
105
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
106
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
107
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
108
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
109
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
110
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
111
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
112
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
113
TM
Medir. Desempeño del proceso Nivel Sigma
114
TM
Medir
Análisis del sistema
3.4
de medición (R&R)
Contenidos
115
TM
Medir. Análisis del sistema de medición (R&R)
116
TM
Medir. Análisis del sistema Análisis del sistema
117
TM
Medir. Análisis del sistema Análisis del sistema
118
TM
Medir. Análisis del sistema Análisis del sistema
119
TM
Medir. Análisis del sistema de medición (R&R)
Conceptos
120
TM
Medir. Análisis del sistema Conceptos
121
TM
Medir. Análisis del sistema de medición (R&R)
122
TM
Medir. Análisis del sistema R&R: ¿cuándo se uliza?
123
TM
Medir. Análisis del sistema R&R: ¿cuándo se uliza?
124
TM
Medir. Análisis del sistema R&R: ¿cuándo se uliza?
125
TM
Medir. Análisis del sistema R&R: ¿cuándo se uliza?
126
TM
Medir. Análisis del sistema R&R: ¿cuándo se uliza?
R&R
127
TM
Medir. Análisis del sistema R&R
128
TM
Medir. Análisis del sistema de medición (R&R)
Procedimiento R&R
129
TM
Medir. Análisis del sistema Procedimiento R&R
130
TM
Medir. Análisis del sistema de medición (R&R)
Ejercicio
131
TM
Analizar 4
Contenidos
> Objevos
> Proceso de análisis
> Fase de análisis
133
TM
Analizar
Objevos
134
TM
Analizar
Proceso de análisis
135
TM
Analizar Proceso de análisis
136
TM
Analizar Proceso de análisis
137
TM
Analizar Proceso de análisis
138
TM
Analizar
Fase de análisis
139
TM
Analizar
Estadísca básica
4.1
Contenidos
> La estadísca
> Control estadísco
> Datos
> Concepto de variación
> La estadísca en Six Sigma
141
TM
Analizar. Estadísca básica
La estadísca
142
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca
143
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca
144
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca
145
TM
Analizar. Estadísca básica
Control estadísco
146
TM
Analizar. Estadísca básica Control estadísco
147
TM
Analizar. Estadísca básica Control estadísco
148
TM
Analizar. Estadísca básica Control estadísco
149
TM
Analizar. Estadísca básica Control estadísco
150
TM
Analizar. Estadísca básica Control estadísco
151
TM
Analizar. Estadísca básica
Datos
152
TM
Analizar. Estadísca básica Datos
153
TM
Analizar. Estadísca básica Datos
154
TM
Analizar. Estadísca básica
Concepto de variación
155
TM
Analizar. Estadísca básica Concepto de variación
156
TM
Analizar. Estadísca básica
157
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca en Six Sigma
158
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca en Six Sigma
159
TM
Analizar. Estadísca básica La estadísca en Six Sigma
160
TM
Analizar
Análisis causa efecto
4. 2
Contenidos
161
TM
Analizar. Análisis causa efecto
162
TM
Analizar. Análisis causa efecto Diagrama de espina de pez
163
TM
Analizar. Análisis causa efecto Diagrama de espina de pez
164
TM
Analizar. Análisis causa efecto Diagrama de espina de pez
165
TM
Analizar. Análisis causa efecto Diagrama de espina de pez
166
TM
Analizar. Análisis causa efecto
167
TM
Analizar. Análisis causa efecto Árbol de realidad actual
168
TM
Analizar. Análisis causa efecto Árbol de realidad actual
169
TM
Analizar. Análisis causa efecto Árbol de realidad actual
170
TM
Analizar. Análisis causa efecto Árbol de realidad actual
171
TM
Analizar
Análisis de Pareto
4. 3
Contenidos
> Antecedentes
> ¿Qué es el análisis de Pareto?
> Procedimiento
173
TM
Analizar. Análisis de Pareto
Antecedentes
174
TM
Analizar. Análisis de Pareto Antecedentes
175
TM
Analizar. Análisis de Pareto
176
TM
Analizar. Análisis de Pareto ¿Qué es?
177
TM
Analizar. Análisis de Pareto
Procedimiento
178
TM
Analizar. Análisis de Pareto Procedimiento
179
TM
Analizar. Análisis de Pareto Procedimiento
180
TM
Analizar. Análisis de Pareto Procedimiento
181
TM
Analizar. Análisis de Pareto Procedimiento
182
TM
Analizar
Diagrama de correlación
4.4
Contenidos
183
TM
Analizar. Diagrama de correlación
Análisis de regresión
184
TM
Analizar. Diagrama de correlación Análisis de regresión
185
TM
Analizar. Diagrama de correlación Análisis de regresión
186
TM
Analizar. Diagrama de correlación Análisis de regresión
187
TM
Analizar. Diagrama de correlación
Procedimiento
188
TM
Analizar. Diagrama de correlación Procedimiento
189
TM
Analizar. Diagrama de correlación Procedimiento
190
TM
Analizar. Diagrama de correlación
Interpretación
191
TM
Analizar. Diagrama de correlación Interpretación
192
TM
Analizar
Histograma
4. 5
Contenidos
> Definición
> ¿Cuándo se uliza?
> Procedimiento
> Interpretación de distribuciones
193
TM
Analizar. Histograma
Definición
¿Cuándo se uliza?
194
TM
Analizar. Histograma ¿Cuándo se uliza?
195
TM
Analizar. Histograma
Procedimiento
196
TM
Analizar. Histograma Procedimiento
197
TM
Analizar. Histograma Procedimiento
198
TM
Analizar. Histograma Procedimiento
199
TM
Analizar. Histograma Procedimiento
200
TM
Analizar. Histograma Procedimiento
201
TM
Analizar. Histograma
Interpretación de distribuciones
202
TM
Analizar. Histograma Interpretación de distribuciones
203
TM
Analizar. Histograma Interpretación de distribuciones
204
TM
Analizar
Capacidad del proceso
4.6
Contenidos
205
TM
Analizar. Capacidad del proceso
206
TM
Analizar. Capacidad del proceso Capacidad potencial y real
207
TM
Analizar. Capacidad del proceso
Evaluación de la capacidad
208
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
209
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
210
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
211
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
212
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
213
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
214
TM
Analizar. Capacidad del proceso Evaluación de la capacidad
215
TM
Analizar. Capacidad del proceso
216
TM
Analizar. Capacidad del proceso Estudios a largo/corto plazo
217
TM
Analizar. Capacidad del proceso Estudios a largo/corto plazo
218
TM
Analizar. Capacidad del proceso Estudios a largo/corto plazo
219
TM
Analizar. Capacidad del proceso
Procedimiento
220
TM
Analizar. Capacidad del proceso
Índices de capacidad
221
TM
Analizar. Capacidad del proceso Índices de capacidad
222
TM
Analizar
Diagramas Box Plots
4.7
Contenidos
223
TM
Analizar. Diagramas Box Plots
224
TM
Analizar. Diagramas Box Plots
225
TM
Analizar. Diagramas Box Plots Procedimiento
226
TM
Analizar. Diagramas Box Plots Procedimiento
227
TM
Analizar. Diagramas Box Plots Procedimiento
228
TM
Analizar. Diagramas Box Plots Procedimiento
229
TM
Analizar
Anova
4.8
Contenidos
231
TM
Analizar. Anova
Análisis de varianza
Historia
232
TM
Analizar. Anova
Antecedentes
233
TM
Analizar. Anova
Principios
234
TM
Analizar. Anova Principios
235
TM
Analizar. Anova
236
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
237
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
238
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
239
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
240
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
241
TM
Analizar. Anova Anova de un factor fijo
242
TM
Analizar. Anova
243
TM
Analizar. Anova Anova de un factor con bloques
244
TM
Analizar. Anova Anova de un factor con bloques
245
TM
Analizar. Anova
246
TM
Analizar. Anova Anova de dos factores
247
TM
Analizar. Anova Anova de dos factores
248
TM
Analizar. Anova Anova de dos factores
249
TM
Analizar. Anova
250
TM
Analizar. Anova Anova de dos factores con bloques
251
TM
Analizar. Anova Anova de dos factores con bloques
252
TM
Mejorar 5
Contenidos
> Objevos
> Definiendo el nuevo proceso
> Opmizar
253
TM
Mejorar
Objevos
254
TM
Mejorar
255
TM
Mejorar Definiendo el nuevo proceso
256
TM
Mejorar Definiendo el nuevo proceso
257
TM
Mejorar
Opmizar
258
TM
Mejorar
Introducción a DOE
5.1
Contenidos
> Introducción
> Antecedentes
> Variables, factores y niveles
> ¿Por qué ulizar un diseño experimental?
> Principios
> Etapas en el diseño de experimentos
259
TM
Mejorar. Introducción a DOE
Introducción
260
TM
Mejorar. Introducción a DOE
Antecedentes
261
TM
Mejorar. Introducción a DOE Antecedentes
262
TM
Mejorar. Introducción a DOE Antecedentes
263
TM
Mejorar. Introducción a DOE
264
TM
Mejorar. Introducción a DOE Variables, factores y niveles
265
TM
Mejorar. Introducción a DOE
266
TM
Mejorar. Introducción a DOE ¿Por qué ulizarlo?
267
TM
Mejorar. Introducción a DOE ¿Por qué ulizarlo?
268
TM
Mejorar. Introducción a DOE ¿Por qué ulizarlo?
269
TM
Mejorar. Introducción a DOE ¿Por qué ulizarlo?
270
TM
Mejorar. Introducción a DOE
Principios
271
TM
Mejorar. Introducción a DOE Principios
272
TM
Mejorar. Introducción a DOE
273
TM
Mejorar. Introducción a DOE Etapas
274
TM
Mejorar. Introducción a DOE Etapas
275
TM
Mejorar. Introducción a DOE Etapas
276
TM
Mejorar
Diseños factoriales
5. 2
Contenidos
> Introducción
> Factores
> Factorial completo
> Conclusiones
> Ejercicio
277
TM
Mejorar. Diseños factoriales
Introducción
Factores
278
TM
Mejorar. Diseños factoriales
Factorial completo
279
TM
Mejorar. Diseños factoriales Factorial completo
280
TM
Mejorar. Diseños factoriales Factorial completo
281
TM
Mejorar. Diseños factoriales Factorial completo
282
TM
Mejorar. Diseños factoriales Factorial completo
Conclusiones
283
TM
Mejorar. Diseños factoriales Conclusiones
Ejercicio
284
TM
Mejorar
Diseños fraccionados
5. 3
Contenidos
> Definición
> Introducción
> ¿Cuándo ulizarlos?
> Teoría de los diseños fraccionados
> Resolución
285
TM
Mejorar. Diseños fraccionados
Definición
Introducción
286
TM
Mejorar. Diseños fraccionados
¿Cuándo ulizarlos?
287
TM
Mejorar. Diseños fraccionados
288
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Teoría
289
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Teoría
290
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Teoría
291
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Teoría
292
TM
Mejorar. Diseños fraccionados
Resolución
293
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Resolución
294
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Resolución
295
TM
Mejorar. Diseños fraccionados Resolución
Ejercicio
296
TM
Controlar 6
Contenidos
> Objevos
> Estandarización de los nuevos métodos
> Recomendaciones práccas
297
TM
Controlar
Objevos
298
TM
Controlar
Recomendaciones práccas
299
TM
Controlar Recomendaciones práccas
300
TM
Controlar Recomendaciones práccas
301
TM
Controlar Recomendaciones práccas
302
TM
Controlar
Control estadísco
6.1
de procesos
Contenidos
> Definición
> Antecedentes
> Conceptos fundamentales
> Gráficos de control
> Procedimiento
> Medias y rangos (XR)
> Gráficas de control para atributos
> Recálculo de límites de control
303
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
Definición
Antecedentes
304
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
Conceptos fundamentales
305
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Conceptos
306
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
Gráficos de control
307
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficos
308
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficos
309
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficos
310
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
Procedimiento
311
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
312
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
313
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
314
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
315
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
316
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
317
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
318
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Procedimiento
319
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
320
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Medias
321
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Medias
322
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
323
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
324
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
325
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
326
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
327
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
328
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
329
TM
Controlar. Control estadísco de procesos Gráficas
330
TM
Controlar. Control estadísco de procesos
331
TM
Controlar
Plan de control
6.2
Contenidos
> Objevos
> Definición
> ¿Para qué sirve el plan de control?
> Pasos clave del plan de control
> ¿Cuándo se uliza?
> Concepto de dominancia
> Plan de reacción
> Procedimientos
> Ejercicio
333
TM
Controlar. Plan de control
Objevos
Definición
334
TM
Controlar. Plan de control
335
TM
Controlar. Plan de control
¿Cuándo se uliza?
336
TM
Controlar. Plan de control
Concepto de dominancia
337
TM
Controlar. Plan de control Concepto de dominancia
Plan de reacción
338
TM
Controlar. Plan de control
Procedimiento
339
TM
Controlar. Plan de control Procedimiento
340
TM
Controlar. Plan de control Procedimiento
341
TM
Controlar. Plan de control Procedimiento
342
TM
Controlar. Plan de control Procedimiento
343
TM
Controlar. Plan de control Procedimiento
Ejercicio
344
TM