UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, FINACIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN.

NOMBRE: ALEJANDRO SAUL SEJAS CHOQUE

CURSO: 1-D7.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN.

FECHA DE ENTREGA: 28/07/2020

ORURO-BOLIVIA
 Ensayo de marketing digital
Introducción
En la actualidad el mundo está globalizado, está interconectado, uno puede contactarse con
un familiar, amigo o conocido, algo que pasa gracias al internet y a las redes sociales de
muchas clases que existen, maneras distintas de conectarse y hablar al instante, cosa que en
siglos pasados eso sería impensable por la gente de aquella época, ya que en ese entonces
para poder comunicarse con alguien que vive al otro extremo del mundo la única manera
sería mediante cartas, cartas que tendrían que atravesar miles y miles de kilómetros para
llegar a su destino final, hoy en día simplemente tienes que abrir el correo de tu dispositivo
escribir y con un simple clic enviar el comunicado, y de muchas otras maneras de entrar en
contacto.
La tecnología no solo afectó la manera de como nos comunicamos si no afectó a muchas otras
áreas como los periódicos, anteriormente tenían que hacer impresiones y distribuir, pero
ahora simplemente pueden hacer la publicación en su página web o como otras que cobran
mensualidad para que directamente te llegue al correo electrónico el periódico del día.
Otra cosa que cambió fue la manera que se puede obtener información, por ejemplo hace 50
o 30 años se habría tenido que comprar libros o revistas de recetas de cocina para poder
preparar algún postre o comida, hoy en día simplemente se entra a internet y con unas
cuantas palabras escritas encuentras lo que buscas tanto para leer o para ver en video,
también esas mismas personas que enseñan en vídeos de como preparar cierta comida, hace
unos 20 años no podría haberlo hecho de la manera que lo hace actualmente, tendría que
haber alquilado un local y luego imprimir volantes y anuncios sobre el curso de cocina que
dará para poder repartirlo por las calles, ahora actualmente hay personas que empiezan
aplicar internet tanto para promocionar el servicio, como para impartirlo, desde la comodidad
de tu casa puedes hacer el pago respectivo del curso y también poder ser participe del curso
atravesó de diversas plataformas como: Skype, Zoom, Googlemeet, enviar el material al
correo o WhatsApp, como también puede ser por la página web que puede mostrarte en vivo
o pregrabado todo el curso.
Actualmente el internet, las redes sociales, portales web, y otros facilitan la manera de
interactuar de las personas una infinidad de posibilidades que hay o puede haber y lo que nos
lleva también al comercio, empresas como AMAZON o ALIBABA, como también puede ser
MERCADO LIBRE. Permiten el realizar comercio entre empresas y personas, o el caso de
MERCADO LIBRE que es más de persona a persona, con simplemente entrar a su página web o
desde el celular, ingresar mediante su aplicación respectiva podemos hacer la compra de
varios bienes sea ropa, aparatos electrodomésticos, utensilios, piezas de repuesto, celulares,
proyectores, consolas de videojuegos, zapatos deportivos, y una infinidad de cosas.
Cómo podemos ver son aéreas en las que el internet tuvo una gran influencia y no solo en
esos sectores, lo que nos lleva también al marketing actual que hoy en día podemos realzar,
gracias a las tecnologías actuales como las redes sociales ya que muchas personas la tienen sin
excepción alguna, podemos llamarlo marketing digital, de que maneras podemos aplicarlo,
como podemos usarlo en nuestro beneficio, o en el beneficio de nuestra empresa para así
poder llegar a más personas.
Cómo bien se dice marketing digital, es muy distinto al marketing usado en décadas pasadas
con las nuevas tecnologías hizo que la manera de hacer marketing cambié y se transforme de
tal manera que llega a ser mucho más eficiente y con un impacto beneficioso para la empresa
como también puede ser a las personas.

Desarrollo

¿Qué es el marketing?, como sabemos el marketing es el proceso de hacer que las

personas se interesen en un producto o servicio de la empresa, es promover el
consumo de dicho bien o servicio, en décadas pasadas la manera de promover dichos
actos era imprimir volantes o posters, baners, como también baners luminosos
propaganda en radio como también en televisión, en obviamente tiene un costo el
poder poner tu propaganda en dicho medio, pero en estos últimos años la manera de
hacer propaganda ha ido cambiando y ampliándose, si bien hace como 15 años no era
común el ver propaganda en internet o redes sociales últimamente se ha ido
masificando más y más.

A esto podemos denominarle, marketing digital, el marketing digital hace el uso del
mundo digital como se lo conoce, redes sociales como, Facebook, Instagram, Twitter,
YouTube, Tik Tok, y otras como las aplicaciones exclusivas usadas en China una de
ellas Weibo, Qzone o baidu tieba, llegan a ser plataformas atractivas para poder llegar
a los potenciales consumidores y así de esa manera que el bien o servicio brindado
llegué a ser reconocido en la sociedad, es por eso que llega a ser importante el llegar a
responder las preguntas de los potenciales clientes para así darle una confianza y
mucho mejor aún si la conversación es de persona a persona y no de mensajes
programados para las posibles preguntas que llegue a tener el interesado o
interesados.

Para el marketing digital no siempre prescinde de las redes sociales ya que se pueden
crear páginas exclusivas de tu empresa, no siempre una empresa puede tener área de
marketing y es ahí donde las empresas suelen contratar a la llamada consultora de
marketing estás mismas pueden hacerse cargo de la creación de tu página web
exclusiva como también los anuncios en el mundo digital.

Ya que el marketing digital es netamente en el mundo digital, también puede llegar a

ser realizado por personas con miles de seguidores, llamados influencers, estás son
aquellas que tiene cierta credibilidad y tienen una importante influencia en las
personas ya que llegan a tener cierta credibilidad sobre temas en concreto, estás
personas son claves para las empresas que ofertan bienes o servicios ya que su
opinión sobre ciertos temas llega a ser muy tomado en cuenta para los seguidores
que tenga dicho influencer, por ejemplo si soy una persona que se dedica a la cocina
que tiene miles de seguidores en redes sociales por el contenido que subo una
empresa que se dedica a la producción de utensilios puede contactarme para así
utilizar sus bienes en mi contenido incluso dicha empresa puede pagarme por usar
sus utensilios y dar opiniones positivas de su producto en mi contenido audiovisual, o
lo que en estás últimas décadas pasa en el mundo deportivo jugadores famosos a
nivel mundial como Messi o Ronaldo que utilizan equipo deportivo de la famosa
marca NIKE, teniendo una influencia en los seguidores de dichos jugadores.

También llega a existir el intercambio de servicios en dónde si una persona dedicada a

hacer críticas a las comida o hacer clips cómicos o cualquier otra cosa, llegará a tener
muchos seguidores en redes sociales, una empresa de comida congelada podría
darme el trato de que si yo promociono su producto y doy buenas opiniones en mis
redes sociales o simplemente hago que su producto aparezca constantemente, dicha
empresa a cambio puede darme gratis su comida congelada o también quizá en
ocasiones una remuneración económica, y así también para otra gran variedad de
servicios y bines a los que se pueda aplicar este tipo de promoción.

El marketing también va con la manera de atención que se da al consumidor, darle una

experiencia que haga que no se olvide del servicio o producto que consumió, y así de
esa manera satisfacer las necesidades, comunicar y entregar valor a los clientes.

Se debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado, hay que investigarlos para
así pode producir algún bien o servicio dirigido a ese mercado potencial, debemos
observar la cultura que tiene el mercado para no estar produciendo algo que ni van a
preguntar, esto también conlleva la manera en que promocionamos el producto es
decir el marketing siempre hay que innovar la manera de hacer conocer el producto,
por ejemplo hace 30 o 50 años se habría tenido que hacer impresión de volantes
actualmente eso ya llega a ser insuficiente e inclusive muy malo para naturaleza
porque se utiliza un montos de papeles, y no solamente se debe innovar la manera de
hacer marketing si no también el producto que se vaya a ofrecer, debe estar en un
constante cambio en el sentido de mejorar el producto y porque no si la empresa tiene
algunas fallas también mejorarlo.

Teniendo ya el producto y echo los estudios necesarios del mercado se debe ajustar el
precio a uno accesible, de manera que llame la atención, y quizás otras muchas
maneras de llamar la atención de los consumidores. No se debe deja de investigar el
mercado ya que el ser humano siempre esta en una constante necesidad, y de esa
manera llegar a producir nuevos productos y/o servicios siempre y cuando sea
atractivo.

Como se menciono anteriormente se debe hacer una constante investigación de

mercados, pero también una investigación al consumidor ya que no todos tienen los
mismos gustos, preferencias y necesidades, con esto lleva de la mano tener un
sistema de información de marketing para así valorar y difundir información, de está
manera conocer el entorno en el que esta y poder tomar decisiones.

Se debe también contar con la tecnología con la que se cuenta ya que para hacer
marketing digital se debe tener no solo un buen equipo de personas si no también
tener computadoras o celulares que sean eficientes para la labor que se le va destinar
de que sirve una computadora si no puede cargar los programas necesarios o de que
sirve tener un celular con una mala señal de comunicación o mala conexión a internet.

Anteriormente se dijo que las personas tienen distintos gustos y necesidades, para
esto es importante tomar la segmentación de mercados, en donde podremos ver que
potencial tiene cierto sector del mercado, por ejemplo, el mercado de la ropa deportiva
es muy amplia, pero el mercado de figuras de yeso no sería del interés de muchas
personas, las bases para segmentar el mercado es la geografía, demografía,
psicografía, y la conducta de los posibles consumidores.

También podemos hablar de los nichos de mercado donde, existe un grupo pequeño
de personas con necesidades en común, cuentan con necesidades o deseos
específicos o parecidos y son capaces de cualquier manera con tal de satisfacer sus
necesidades, este tipo de mercado es donde la oferta no esta del todo cubierta por las
ofertas del mercado.

Dicho todo esto, no se debe olvidar el posicionamiento del producto que vayamos a
ofrecer o el servicio, esto conlleva a que con solo ver el logotipo, o cualquier otra cosa
que represente al producto o servicio, sea instantáneamente reconocido por las
personas, por ejemplo ver la esfera de PEPSI con sus colores característicos el blanco,
rijo y azul, o lo que pasa con las empresas dedicadas a la ropa deportiva como ser
ADIDAS, NIKE, PUMA y una que comienza a ganar mercado llamada UNDER ARMOUR.
De esta manera podemos tener un constante trafico de clientes, como también la
posibilidad de tener nuevos clientes a futuro.

Criticas académicas

En la ponencia del Magister Arias, se nos dio a conocer que es el marketing digital, y
como debemos aplicarlo, nos explico lo importante de la tecnología, y si bien no uso el
termino INFLUENCER al principio, nos dio a conocer el concepto de cómo una persona
puede hacer marketing por redes sociales si esta tiene miles de seguidores, también
nos habló sobre la importancia de saber manejar las tecnologías para así aplicar un
correcto marketing digital y que el emprendimiento que hagamos sea de la manera
mas moderna posible como también a futuro, y no solo eso sino también la
importancia del estudio de mercado, y que el producto o servicio sea de la mejor
calidad.
Conclusión

En nuestra actualidad aplicar el marketing digital es una de las mejores opciones y es

la que se debe empezar a utilizar ya que el marketing antiguo ya casi no llega a ser
beneficioso, la importancia de estar siempre actualizados nos permitirá que nuestra
empresa pueda crecer y prosperar. Si queremos que nuestro negocio o empresa
crezca y con mucho éxito, el marketing digital es la mejor opción.