AV-AP02-EV03

“PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS- PARTE 2”

VERÓNICA CANO MÚNERA

TUTORA

ADRIANA VELA

SENA

TEGNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

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2
 INTRODUCCIÓN

La Investigación de Mercado es una herramienta que se utiliza para identificar las

necesidades de la Población objeto de estudio, es la manera de conocer a los
clientes para mejorar el mercadeo y llegar a más población con nuestros servicios.

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 DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Realizaremos la investigación de mercado a la población objeto de estudio para

establecer sí nuestros servicios son de fácil acceso a las personas de bajos
recursos.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO: EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA DEBERÁ ESTAR DESARROLLADO BAJO LA METODOLOGÍA DE
ÁRBOL DE PROBLEMAS

Bajos niveles Perdidas por

de ventas concepto de
bajos ingresos

EFECTOS Y
CONSECUENCIAS

TODA LA POBLACIÓN PUEDE ACCEDER A

LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE
COMPUTADOR Y COMPRA DE EQUIPOS DE
COMPUTO?

CAUSAS

Bajos ingresos Falta Tendencias del

en la población conocimiento consumidor
servicios

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 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

Los instrumentos de recolección de información usados fue la encuesta de

percepción.

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