Teoría de la curva de

adopción de una
innovación.

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

La difusión de innovaciones es una teoría sociológica que pretende

explicar cómo, por qué y a qué velocidad se mueven las nuevas ideas
(y tecnologías) a través de las diversas culturas. La idea es entendida como una
explicación acerca de cómo una innovación es comunicada a través de
ciertos canales, a través del tiempo, entre los miembros de un sistema social y
cómo esta 'nueva idea' es aceptada y divulgada entre sus miembros de la red
social. La teoría fue muy popular gracias al texto escrito por Everett
Rogers (1962), Diffusion of Innovations. Se trata de un tipo especial de
comunicación en el que los mensajes corresponden a nuevas ideas, su aplicación
se hizo muy popular en el área de mercadotecnia.

La divulgación de una innovación tiende a reducir la “incertidumbre”,

siendo la incertidumbre la probabilidad asociada a un número de alternativas, tal y
como las percibe un observador.

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

El proceso de decisión.

La recepción de la innovación por un individuo genera una necesidad de

tomar una decisión acerca de si se debe, o no de adoptar.

El proceso de toma de decisión no es un acto instantáneo, es muy por el

contrario un proceso que ocurre a lo largo del tiempo y que transcurre a lo largo
de cinco actividades.

La mayoría de los investigadores en la teoría de la difusión mencionan

estos cinco pasos por los que suele pasar un individuo a la hora de
adoptar/rechazar una innovación dada.

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Conocimiento - Es el primer paso del proceso y comienza cuando el

individuo tiene en conocimiento la existencia, no sólo de la innovación, sino
también de cómo funciona. Esta etapa es importante en la distinción de
individuos que adoptan en etapas tempranas de la difusión, con respecto a los
que las adoptan en etapas ya más maduras.

Persuasión - En esta etapa el individuo se forma una opinión favorable,

o desfavorable acerca de la innovación.

Decisión - Es la etapa en la que el individuo inicia una serie de

actividades con el objeto de adoptar, o rechazar la innovación. Si decide
rechazarla, las dos etapas posteriores no se ejecutan.

Implementación - Tras aceptar la innovación, la pone en uso dentro de

las actividades cotidianas.

Confirmación - Es una actividad en la que un individuo busca refuerzo

sobre la decisión ya tomada.
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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

En toda sociedad, los individuos encajan dentro de alguno de cinco

grupos diferentes de adoptantes basado en que tan pronto adoptan una
innovación.
Si queremos promover la adopción generalizada de un nuevo producto
o comportamiento, necesitamos mercadearlos utilizando diferentes mensajes y
canales de comunicación para cada grupo de adoptante.

Estos grupos son:

INNOVADORES (2,5%).

ADOPTANTES INICIALES (13,5%).

MAYORÍA TEMPRANA (34%).

MAYORÍA TARDÍA (34%).

REZAGADOS (16%).

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

INNOVADORES (2,5%).

Son un grupo pequeño pero importante, porque siempre son los

primeros en adoptar una innovación. Son arriesgados, aventureros y les gusta
estar en la vanguardia.

Son los responsables de introducir las innovaciones al resto de la

población.

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

ADOPTANTES INICIALES (13,5%)

Son un grupo pequeño, visionario, reconocidos como líderes de opinión.

Su apoyo a la innovación es fundamental para cruzar el abismo, que

significa salvar el abismo entre las “TENDENCIAS” Y la mayoría de la gente

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Productos que no superaron el abismo.

SPINNER.

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Productos que no superaron el abismo.

FINGER SKATE.

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Productos que no superaron el abismo.

GOGOS.

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Productos que no superaron el abismo.

FUZE TEA (Té helado).

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Productos que no superaron el abismo.

COCA COLA LIFE.

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

MAYORÍA TEMPRANA (34%).

Se toman su tiempo para tomar decisiones, observan las experiencias de

otros y sólo adoptan el producto o innovación una vez que estén convencidos de
que tienen beneficios reales.

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MAYORÍA TARDÍA (34%).

Es mas resistente al cambio, pero son muy susceptibles a la presión de

sus pares. Quieren que las innovaciones sean bien probadas y ampliamente
utilizadas antes de correr el riesgo de probarlas o adoptarlas.

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 Teoría de la DIFUSIÓN DE LAS INNOVACIONES.

LOS RESAGADOS (16%).

Son altamente resistentes al cambio y también pueden ser difíciles de

influenciar a través de campañas de mercadeo porque a menudo tienen muy poca
exposición a los medios de comunicación. Esperan hasta que las innovaciones se
conviertan en algo tradicional o dominante para adoptarla, y en algunos casos,
nunca la adoptan.

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