República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial “Juan de Jesús Montilla”

Acarigua, estado Portuguesa

Las Tecnologías de Información y

Comunicación (TIC)

Prof.: Mayerling Moya Estudiantes:

PNF Distribución y Logística Noemí Bastidas C.I: 27.132.275

Sección: 590 Isabela Rosendo C.I: 28.478.719

Mayo, 2021
 1.- ¿Qué son las TIC?

Las TIC o tecnologías de la información y la comunicación, son tecnologías que

utilizan la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones para crear nuevas
formas de comunicación a través de herramientas de carácter tecnológico y
comunicacional, esto con el fin de facilitar la emisión, acceso y tratamiento de la
información.

Esta nueva forma de procesamiento de la información logra combinar las

tecnologías de la comunicación (TC) y las tecnologías de la información (TI), las
primeras están compuestas por la radio, la telefonía y la televisión. Las segundas se
centran en la digitalización de las tecnologías de registro de contenidos. La suma de
ambas al desarrollo de redes, da como resultado un mayor acceso a la información,
logrando que las personas puedan comunicarse sin importar la distancia, oír o ver
situaciones que ocurren en otro lugar y, las más recientes, poder trabajar o realizar
actividades de forma virtual.

Tipos de TIC

Las tecnologías de la información y la comunicación se pueden clasificar en tres

categorías:

Redes

Son los sistemas de comunicación que conectan varios equipos y se componen

básicamente de usuarios, software y hardware. Entre sus ventajas está el compartir
recursos, intercambiar y compartir información, homogeneidad en las aplicaciones y
mayor efectividad. Algunas de estas son:

Telefonía fija: El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para

transmitir señales acústicas a distancia por medio de señales eléctricas. Fue inventado
por Antonio Meucci, quien en 1854 construyó su primer prototipo, aunque no formalizó
su patente por dificultades económicas, presentando solo una breve descripción de su
invento en la Oficina de Patentes de Estados Unidos en 1871.

El 11 de junio de 2002, el Congreso de los Estados Unidos de América aprobó la

resolución 269, en la que se reconoce que el verdadero inventor del teléfono fue
Antonio Meucci, que lo llamó teletrófono.

Telefonía móvil: La telefonía móvil o telefonía celular es un medio de

comunicación inalámbrico a través de ondas electromagnéticas. Hoy en día los teléfonos
táctiles o de última generación, son denominados smartphones o teléfonos
inteligentes/autómatas, en inglés.
 Los primeros antecedentes de la telefonía móvil o celular, se remontan ya a
mediados del siglo XX. Sin embargo, fueron comercialmente disponibles de forma
generalizada a mediados de la década de 1980, y popularizando globalmente a finales de
la década de 1990 y principios de los 2000.

Banda ancha: En telecomunicaciones, se conoce como banda ancha a cualquier

tipo de red con elevada capacidad para transportar información que incide en la
velocidad de transmisión de esta.

La Banda Ancha Móvil (BAM), también conocida como ADSM (por ADSL
móvil), es un servicio de Internet Móvil con banda ancha.

Esta tecnología permite obtener internet en cualquier lugar y momento, siempre

que se disponga de cobertura móvil, y puede ofrecer velocidades equiparables a las
velocidades de banda ancha por cable (entre 3 y 42 Mbps dependiendo del operador y
del tipo de conexión: GPRS, 3G, 4G).

Redes de televisión: Actualmente hay cuatro tecnologías para la distribución de

contenidos de televisión, incluyendo las versiones analógicas y las digitales:

● La televisión terrestre
● La televisión por satélite
● La televisión por cable
● La televisión por Internet

Redes en el hogar: El wifi (escrito también wi fi) es una tecnología que permite
la interconexión inalámbrica de dispositivos electrónicos. Los dispositivos habilitados
con wifi (tales como ordenadores personales, teléfonos inteligentes, televisores
inteligentes, videoconsolas, reproductores multimedia, etcétera) pueden conectarse entre
sí o a Internet a través de un punto de acceso de red inalámbrica.

Terminales

Son los puntos de acceso de las personas a la información, algunos dispositivos

son la computadora, el navegador de internet, los sistemas operativos para ordenadores,
los smartphones, los televisores y las consolas de videojuegos. Uno de los grandes
beneficios que han permitido este tipo de TIC es el acceso a la información de forma
global.

Servicios en las TIC

Este tipo de tecnologías ofrecen diferentes servicios a los consumidores entre los
que se destacan el correo electrónico, la búsqueda de información, la administración
electrónica (E-administración), el gobierno electrónico (E-gobierno), aprendizaje
electrónico (E-learning) y otros más conocidos como banca online y comercio
electrónico. Otros servicios son:

El correo electrónico

La búsqueda de información: Un motor de búsqueda o buscador es un sistema

informático que busca archivos almacenados en servidores web gracias a su araña web.
Un ejemplo son los buscadores de Internet (algunos buscan únicamente en la web, pero
otros lo hacen además en noticias, servicios como Gopher, FTP, etc.) cuando se pide
información sobre algún tema. Las búsquedas se hacen con palabras clave o con árboles
jerárquicos por temas; el resultado de la búsqueda «Página de resultados del buscador»
es un listado de direcciones web en los que se mencionan temas relacionados con las
palabras clave buscadas.

Servicios en la nube: La computación en la nube (del inglés cloud computing),

conocida también como servicios en la nube, informática en la nube, nube de cómputo o
simplemente «la nube», es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación
a través de una red, que usualmente es internet.

Transmisión de contenidos: El streaming traducido como retransmisión en

directo es la distribución digital de contenido multimedia a través de una red de
computadoras, de manera que el usuario utiliza el producto a la vez que se descarga. La
palabra retransmisión se refiere a una corriente continua que fluye sin interrupción, y
habitualmente a la difusión de audio o vídeo.

Este tipo de tecnología funciona mediante un búfer de datos que va almacenando

el flujo de descarga en la estación del usuario para mostrarle de inmediato el material
descargado. Esto se contrapone al mecanismo de descarga de archivos, que requiere que
el usuario descargue los archivos por completo para poder acceder al contenido.

Servicios de red social: Un servicio de red social (en inglés Social Networking
Services, SNS) es un medio social que permite establecer contacto con otras personas
por medio de una plataforma web. Está conformado por un conjunto de equipos,
servidores, programas, conductores, transmisores, receptores, y sobre todo por personas
que comparten alguna relación, principalmente de amistad y estas mantienen intereses y
actividades en común o se encuentran interesados en explorar los intereses y las
actividades de otros usuarios.

Mayormente las redes sociales se usan para poder comunicarse con grupos de
personas de diferentes países sin las limitaciones convencionales del correo electrónico
o las llamadas telefónicas y videoconferencia, en los cuales aunque existen servicios
que permiten conversaciones grupales, no otorgan el tiempo, el espacio o determinadas
herramientas que disponen los servicios de redes sociales.
 Los servicios de redes sociales son frecuentemente accedidos por medio de
tecnología como los dispositivos inteligentes.

Ventajas de las TIC

Las tecnologías de la información y la comunicación cuentan con varias

características que han cambiado la forma en cómo las personas se comunican alrededor
del mundo:

● Instantaneidad: la velocidad con la que se transfiere la información

● Inmaterialidad: la información se puede trasladar de forma inmediata a cualquier
lugar y a múltiples usuarios
● Interconexión: la unión de diferentes tecnologías que posibilitan la creación de
nuevas herramientas
● Interactividad: el intercambio de información entre usuarios y dispositivos
● Alcance: capacidad de impacto en diferentes áreas como la economía, la
educación, la medicina, el gobierno, etc
● Innovación: todo el tiempo están creciendo y cambiando para crear nuevos
medios de comunicación
● Diversidad: ejecutan más de una función por lo que sirven para diferentes
propósitos
● Automatización: cada vez más las herramientas tienden a automatizar procesos
para mejorar la productividad y los tiempos de ejecución

2.- ¿Para qué sirven?

Su función principal es facilitar el acceso a la información fácil y rápida en

cualquier formato, esto es posible a través de la inmaterialidad; es decir de la
digitalización de la información para almacenarla en grandes cantidades o tener acceso
aún si está en dispositivos lejanos. Funcionan también para divertirnos, aprender,
mantenernos en contacto, saber lo que está sucediendo en el mundo, dar nuestra opinión
y conocer lo que los demás opinan. Con ellas las distancias se disminuyen, la
comunicación y el intercambio de información se hacen cada vez más rápidos y
eficientes.

En segundo lugar, la inmediatez; pues la información tiene la capacidad de ser

compartida instantáneamente. Aunque la característica más importante es que permite la
comunicación bidireccional entre varias personas, esto es utilizado cuando se trata de
foros, mensajería instantánea, videoconferencias.

Entre los beneficios que aportan podemos mencionar:

● Permite el desarrollo de la salud y educación

● Desarrollo de profesionales a través del intercambio de información
 ● Apoyo a pequeños empresarios para la promoción de productos
● Permite el aprendizaje interactivo

Gracias a las TIC, las películas, los videos, la música, los videojuegos, los
amigos, las noticias, el conocimiento y el mundo entero, están a un clic de distancia.

Con el desarrollo de la tecnología y la búsqueda de nuevas formas de

comunicación más eficientes, las TIC se han posicionado como uno de los pilares
básicos de la sociedad.

3.- ¿Qué tipo de uso se le da a las TIC?

El uso de las TIC está en constante evolución y expansión. Desde la agricultura

de precisión y la gestión del bosque a la monitorización global del medio ambiente
planetario o de la biodiversidad, a la democracia participativa (TIC al servicio del
desarrollo sostenible) pasando por la educación, el comercio, la telemedicina, la
información, la gestión de múltiples bases de datos, la bolsa, la robótica y los usos
militares, sin olvidar la ayuda a las personas discapacitadas (por ejemplo, personas
ciegas que usan sintetizadores vocales avanzados), las TIC tienden a ocupar un lugar
creciente en la vida humana y el funcionamiento de las sociedades. Algunos ejemplos
de sus usos son:

Comercio electrónico

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic

commerce en inglés), comercio por Internet o comercio en línea, consiste en la compra
y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras
páginas web. También puede ser definido como una actividad económica que permite el
comercio de diferentes productos y servicios a partir de medios digitales, como páginas
web, aplicaciones móviles y redes sociales. Por medio de la red virtual, los clientes
pueden acceder a diversos catálogos de marcas, servicios y productos, en todo momento
y en cualquier lugar.

Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante

medios electrónicos tales como el intercambio electrónico de datos; sin embargo, con el
advenimiento del Internet y del World Wide Web, a mediados de la década de 1990
comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet,
usando como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito y
nuevas metodologías, como el pago móvil o las plataformas de pago. Vender y comprar
ya es una tarea bastante sencilla propiciada, desde luego, por la tecnología, como los
dispositivos móviles con acceso a la red.
 La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos
(EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de
recolección de datos.

La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de

productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje
considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales
(software y derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "premium" de
un sitio web.

En el 2020, 70% de los mercadólogos ven más efectivas las estrategias SEO que
las campañas de marketing pagadas, 53% de los consumidores buscan un producto en
internet, independientemente si lo van o no a comprar y “Dónde comprar” + “mi área ó
cerca de mí” a aumentado su búsqueda 200% en los últimos 2 años.

En los contratos de comercio electrónico el proveedor tiene un fuerte deber de

información, que incluye todos los datos necesarios para usar correctamente el medio
electrónico que se usa para la compra, los datos necesarios para comprender los riesgos
de la contratación por ese medio electrónico y quién asume dichos riesgos, así como la
información sobre el derecho a dejar sin efecto el contrato de compra.

Gobierno electrónico

El gobierno electrónico o e-gobierno (en inglés, e-government), es el uso de

dispositivos tecnológicos de comunicación, como computadoras e Internet para
proporcionar servicios públicos a ciudadanos y otras personas en un país o región. El
gobierno electrónico ofrece nuevas oportunidades para un acceso ciudadano más directo
y conveniente al gobierno, y para la provisión de servicios gubernamentales
directamente a los ciudadanos. Esta interacción consiste en que los ciudadanos se
comuniquen con todos los niveles de gobierno (ciudad, estado/ provincia, nacional e
internacional), facilitando la participación ciudadana en la gobernanza utilizando
tecnologías de la información y comunicación (TIC) y reingeniería de procesos
comerciales (BPR). Los ideales de interacción del ciudadano que incorporan estas
tecnologías, incluyen valores progresivos, participación ubicua, geolocalización y
educación del público.

E-sanidad

E-Salud alude a la práctica de cuidados sanitarios apoyada en tecnologías de la

información y las comunicaciones (TIC) para la atención de salud, la vigilancia y la
documentación sanitaria así como la educación los conocimientos y las investigaciones
en materia de salud. Se discute la simultaneidad del término con el de cuidados
sanitarios informatizados o telemedicina. Sin embargo, más que solaparse, estas
modalidades se complementan correspondiendo a la eSalud una amplia variedad de
servicios situados entre la medicina y los cuidados sanitarios tecnológicamente
asistidos. La eSalud es un avance revolucionario para los profesionales de la salud,
mediante la TICs mejora la calidez humana entre el paciente-doctor,buscando mejores
procedimientos en el entorno prehospitalario y hospitalario.

Educación

El término educación expandida se refiere a una modalidad educativa que

combina elementos propios de la educación formal, la enseñanza informal y el uso de
las nuevas tecnologías de manera que apuesta por un aprendizaje permanente. Internet
permite que la información se pueda extraer y citar de múltiples fuentes, además, las
herramientas colaborativas posibilitan que cada persona construya un itinerario
formativo a medida, que responda a sus intereses y aptitudes. La premisa sobre la que se
basa esta modalidad es que el aprendizaje, la educación, puede generarse en cualquier
momento, en cualquier lugar, dentro y fuera de las paredes de las instituciones
educativas. El aula ha dejado de ser el espacio exclusivo de distribución y adquisición
de conocimientos donde el docente era el poseedor de los saberes que el alumno debía
conocer. Internet ha penetrado las paredes escolares y ha invertido la asimetría
educativa. La educación no está centrada en las motivaciones del docente de enseñar
sino en las motivaciones de los alumnos en aprender.

Esta modalidad educativa, por tanto, está centrada en la motivación de la

persona que aprende, con el apoyo de las tecnologías de la información y la
comunicación que, utilizadas con propósitos pedagógicos, permiten que los estudiantes
puedan ajustar las propuestas de enseñanza a sus propias necesidades, facilitando el
aprendizaje autónomo, la experimentación y la investigación.

El alumno deja de ser un consumidor pasivo de contenidos, para asumir un rol

activo, un protagonista activo que participa, crea, comenta, comparte, un prosumidor.

El impacto de las TIC en la mejoría de la educación depende de diversos

factores, pero los que tienen mayor importancia son la accesibilidad a los materiales
básicos, tales como una computadora con acceso a internet, y la capacidad del profesor
y el alumno para el manejo de estas tecnologías.

La calidad de los docentes y su capacitación profesional permanente es

fundamental para lograr la educación de calidad. Con el surgimiento de las TIC, se
mediaron los procesos de formación, actualización y capacitación a distancia.
Cualquiera que tenga la infraestructura tecnológica puede ingresar a ésta.
 Empresa

Las TIC son una excelente herramienta de gestión empresarial, que ayuda
positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones. Agregan valor a las
actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas
obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio.

Las tecnologías de información y las comunicaciones son una parte de las

tecnologías emergentes que hacen referencia a la utilización de medios informáticos
para almacenar, procesar y difundir todo tipo de información en las distintas unidades o
departamentos de cualquier organización.

Las TICs representan una herramienta importante en los negocios, sin embargo,
el implementar un sistema de información no garantiza que ésta obtenga resultados de
manera automática o a largo plazo.

En la implementación de un sistema de información intervienen muchos factores, siendo

uno de los principales el factor humano. Es previsible que ante una situación de cambio
el personal se muestre renuente a adoptar los nuevos procedimientos o que los
desarrolle plenamente y de acuerdo a los lineamientos que se establecieron.

Por esta razón es necesario hacer una planeación estratégica tomando en cuenta
las necesidades presentes y futuras de la empresa. Así como una investigación
preliminar y estudio de factibilidad del proyecto que deseamos.
 Bibliografías

¿Qué son las TIC? Y ¿Por qué son tan importantes? (Mayo, 2019)
https://www.claro.com.co/institucional/que-son-las-tic/

Tecnologías de la información y la comunicación

https://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci
%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n

Post de la Universidad Latina de Costa Rica (2021) https://www.ulatina.ac.cr/blog/qu3-

son-las-tic-y-para-que-sirven#:~:text=%C2%BFPara%20qu%C3%A9%20sirven%20las
%20TIC,si%20est%C3%A1%20en%20dispositivos%20lejanos

¿Qué son y para qué sirven las TIC? (Septiembre, 2015)

https://www.enticconfio.gov.co/que-son-y-para-que-sirven-las-tic-