ANÁLISIS DEL ENTORNO DEL MARKETING

El marketing al igual que cualquier otra disciplina en la actualidad, enfrenta un mundo cada vez más
cambiante, pues no solo cambia el contexto nacional e internacional en todas sus variables económicas,
sociales o culturales, sino que conjunto a éstos también lo hace el consumidor y todos los demás grupos

de interés que se relacionan con las organizaciones, debido a esto, es que se desarrolla la teoría
correspondiente con el entorno de marketing, el cual ha sido conceptualizado
conceptuali zado como “participantes y fuerzas
externas al marketing que afectan la capacidad de la dirección de marketing para establecer y mantener
relaciones exitosas con sus clientes meta”1 .

El entorno del marketing se encuentra conformado por el macro y el microentorno. El macro cuyo prefijo
significa “grande”, parte del análisis de grandes fuerzas sociales demográficas, económicas, naturales,
tecnológicas, políticas y culturales, mientras que el microentorno, se compone por aquellos participantes
cercanos a la organización y que debido
debi do a diferentes factores pueden llegar a afectar de manera directa el
funcionamiento de la compañía. A ésta pertenecen los proveedores, intermediarios, mercados de clientes,
cl ientes,
competidores y público en general.

 Ahora bien, ¿para qué le sirve al marketing conocer sus entornos? Esta pregunta podría tener diferentes
respuestas dependiendo dos situaciones, por un lado, para una persona o personas que deseen
incursionar en el mercado con algún producto o servicio, o para empresas ya constituidas que deseen
posicionarse de la mejor manera en el mercado.

Para el primer caso se tiene al emprendedor, aquel que ha observado una necesidad y que quiere
satisfacerla, pero no sabe a quién, ni como ¿Cuál sería su tarea tuviera que analizar su entorno? En primer
lugar, conocer a quien le va a vender, quienes son, donde están, cuantos son, es allí donde inicia el análisis
demográfico de la población, porque no es lo mismo ofrecer un producto o servicio a una población infantil,
adolescente, adulta o de tercera edad. Además de esto también es necesario conocer cuáles son sus
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gustos.essential
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site dentro de los gustos, existen datos particulares que deter
determinan
minan el comportamiento de
functionality,
lasaspersonas
well as marketing,
en cuanto a su consumo, factores que tienen correspondencia con sus creencias y valores,
personalization, and analytics. You
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your settings con su cultura. Pero se requiere conocer un dato más, aquellas personas a las que
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va a ofrecer el producto o servicio ¿lo pueden comprar?, es decir, reúnen las condiciones económicas
de compra, las cuales resultan como factor subyacente de la situación económica general del país, pero
además las leyes y los factores políticos ¿ayudan para establecerse como em
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presa?

Marketing
Como se puede apreciar después de haber realizado este análisis se puede conocer la situación
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demográfica, cultural, política, económica y social del mercado al que se pretende dirigir un emprendedor,
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1 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING. Capítulo 3. P. 70.
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la segunda tarea es desarrollar la empresa acorde con estos factores, en ese sentido, se está en la
capacidad de elegir los participantes de la empresa, porque donde está el mercado objetivo allí debería
ubicarse, esta ubicación a su vez determina que se pueda contar con proveedores, mano de obra
calificada, posibles intermediarios y se puede conocer a qué tipo de competidores se estará enfrentando
la compañía.

Hasta este punto se podría decir, que si un emprendedor desea incursionar en el mercado y no hace sus
respectivos análisis, no podrá contar con la información necesaria que le permita posicionarse en un
mercado de manera efectiva y por lo tanto sus estrategias no lograran alcanzar metas ajustadas a la
realidad, es decir, el análisis del entorno del marketing le permite al empresario adaptarse a la realidad
externa, para desarrollar herramientas internas para lograr el cumplimiento de metas a corto y largo plazo.

Para el caso de las empresas u organizaciones en funcionamiento, el hecho de no conocer el macro

entorno con respecto a sus cambios, no le permitirá a su vez
ve z hacer los cambios internos que se requieren
para lograr metas viables, sus participantes seguirán siendo los mismos, tampoco se adaptaran a los
cambios y por lo tanto tendrá la tendencia a desparecer.

Todos estos factores permiten a las organizaciones dar respuesta a las necesidades del entorno del
marketing, pues no se trata solamente de generar estrategias de adaptación, aceptando de forma pasiva
el entorno sin intentar cambiarlo evitando amenazas y aprovechando oportunidades, se requiere también,
tener una visión proactiva desarrollando estrategias para modificarlo, siendo conscientes que existen
fuerzas externas del macro entorno que son imposibles de modificar, pero que existen formas proactivas
y no reactivas de actuación que van a lograr mantener a la empresa en mejor posición.

Esta visión, de proacción antes de reacción, se ha desarrollado principalmente debido a que en la

actualidad los consumidores cuentan con más
m ás herramientas para cuestionar los productos y los servicios,
por lo cual en vez de tomar actitudes negativas hacia el consumidor deben actuar rápidamente para
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functionality,
la as wellelaboración
falsa as marketing,
de sus McNuggets, subió rápidamente un video
vid eo a internet donde muestra paso a paso
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preparación, deany
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time las consecuencias hubieran sido negativas a nivel mundial.
or accept the default settings.
Se concluye entonces que el análisis del micro
m icro y el macro entorno le permite al marketing no solo adaptarse
a los cambios del entorno, sino también dar respuestas acertadas, mejorar los procesos y los servicios
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ofreciendo más y mejores de éstos a un consumidor cada vez más exigente, por lo tanto hacer estos
Marketing
análisis permite diseñar estrategias que le den un valor agregado a la empresa y que es aprovechado por
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todos los grupos de interés de las organizaciones.
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REFERENCIAS

 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING. Capítulo

Capítulo 3. P. 70.

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