Problema de investigación

Uno de los inconvenientes que presenta la empresa PESMAR es que no puede vender sus
productos a nivel nacional e internacional, ya que no cuenta con una plataforma de
comercio electrónico B2C, a raíz de esto la empresa solo tiene enfocado sus ventas en el
sector donde están ubicado BUENAVENTURA VALLE DEL CAUCA, para ellos dar a
conocer sus productos a nivel nacional e internacional se piensa implementar una
plataforma de comercio electrónico.
De acuerdo con el enunciado anterior, se identifica el inconveniente que tiene la empresa
PESMAR
Seguidamente elabore un escrito dónde describa:
 El árbol de problemas
 Planteamiento del problema
 Formule la pregunta de investigación
 Formule las preguntas de sistematización
 Formule el Objetivo General
 Formule los Objetivos Específicos
 Escriba la Justificación
 Describa el Impacto que quiere lograr con el proyecto
 Defina el Alcance
 Defina las limitaciones
Título de Proyecto: Implementar una aplicación de comercio electrónico B2C para la
empresa PESMAR

Planteamiento del Problema

Un porcentaje alto de empresas no cuentan con una plataforma para la venta de sus
productos por internet debito a esto los ingresos de estas empresas disminuyeron mucho a
partir de la pandemia la cual llego a nuestro país a mediados de febrero del 2020, Internet
se convirtió en el principal medio para adquirir bienes y servicios. Las medidas de
confinamiento producto de la pandemia por COVID-19, aceleró drásticamente el
crecimiento y la adopción que ya estaban teniendo las plataformas de comercio electrónico
en Latinoamérica.
Dentro de este escenario, Colombia fue el 4to país de Latinoamérica que registró más
compras y ventas en e-commerce, y, según BlackSip, las empresas que ofrecen estos
servicios en el país, tuvieron un crecimiento de sus ingresos en un 130%.
https://branch.com.co/marketing-digital/el-crecimiento-del-e-commerce-en-colombia-
analisis-2020/

“Este comportamiento evidencia que los consumidores están aumentando su presencia en

canales digitales y que continúan comprando productos desde casa para evitar salir de sus
hogares”
https://www.eltiempo.com/tecnosfera/novedades-tecnologia/ventas-online-pasaron-del-6-
al-30-por-ciento-en-2020-486816
A partir del problema planteado surge la siguiente pregunta de investigación.
¿Cómo implementar una estrategia de comercio electrónico que permita el manejo de
inventario de los productos y las ventas online y físicas de la empresa PESMAR De
que forma la institución universitaria Antonio José Camacho puede contribuir a una
movilidad sostenible que garantice la accesibilidad a una estrategia de transporte
eficiente, que responda a las necesidades de la comunidad académica UNIAJC ante el
reto que demanda la congestión vehicular en la ciudad de Santiago de Cali?
Sistematización del problema
 ¿Cómo diseñar la app para que cumpla con los requerimientos en la comunidad
académica?
 ¿De qué forma podemos validar la implementación de servicios sólo a usuarios de
la UNIAJC?
 ¿Qué pruebas deberemos utilizar para validad la funcionalidad del software con
usuarios finales?
 ¿Qué estándares o modelos debemos seguir para probar la usabilidad de la App?
Objetivo General
Desarrollar e implementar una plataforma e-commerce para la venta y control de
inventarios de la empresa PESMAR
Desarrollar una estrategia tecnológica sostenible mediante el desarrollo de una app
multiplataforma que permita compartir vehículo, dirigida exclusivamente para los usuarios
de la UNIAJC.
Objetivos Específicos
 Diseñar la app basada en los requerimientos funcionales y encuestas aplicada en la
comunidad académica
 Implementar el App y los servicios web para la integración del App con el ERP
institucional requeridos para la validación de usuarios de la UNIAJC.
 Elaborar y aplicar el plan de pruebas funcionales para probar el funcionamiento de
la app con estudiantes y funcionarios de la UNIAJC.
 Evaluar la usabilidad de software a partir de la aplicación de métodos de medición
de usabilidad definidos por la ISO9126-1 y herramientas especializadas.
 OJOJOO
Justificación
En los últimos 15 años la ciudad de Cali ha venido creciendo considerablemente, sin duda
alguna el desarrollo de la ciudad trajo consigo un mayor número de vehículos y motos
circulando en las calles de la ciudad, estos medios de transporte están generando el 90% de
gases efecto invernadero y son la principal fuente de contaminación del aire de la ciudad de
Santiago de Cali. De acuerdo con el Dagma, los vehículos motorizados, anualmente están
produciendo 23.767 toneladas de emisiones de óxido de nitrógeno (NOX), 374.512
toneladas de monóxido de carbono (CO) y 2,5 millones de toneladas de dióxido de carbono
(CO2).[ CITATION Red18 \l 3082 ]

Para contrarrestar los impactos que se pueden generar por el alto crecimiento del parque
automotor y el exceso de emisiones contaminantes se hace necesario implementar
estrategias de movilidad sostenible que permita minimizar el alto impacto que está
causando el crecimiento del parque automotor que según el observatorio de movilidad hay
698.735 vehículos matriculados activos de los cuales el 62% corresponde a carros
particulares y el 4.6 % a transporte público [ CITATION Obs18 \l 3082 ]. El grupo de
investigación GRINTIC, a partir de la formulación del proyecto de investigación
Ecosistema Smart Campus, ha venido trabajando varios ámbitos de desarrollo de los
campus inteligentes como lo son: Smart Environment y Smart Mobility, mediante estas
iniciativas ha desarrollado un sin número de proyectos que priorizan el uso de medios de
transporte alternativos para trabajadores y estudiantes con el fin de que puedan ahorrar
tiempo en desplazamientos y tener un mejor bienestar.

Smart Mobility prioriza el uso de medios de transporte eficientes en determinados horarios

y principalmente en horas de alto flujo vehicular, en ese sentido se tiene en funcionamiento
la bici-estación para que los estudiantes puedan horrar tiempo y mejorar la eficiencia en sus
traslados a las sedes de la universidad y a las estaciones del MIO; también mediante
estrategias de movilidad inteligente quiere incentivar en la comunidad académica el uso de
carro compartido, con lo que pretende reducir la contaminación ambiental que generan los
carros y motos, de tal forma que al tener un número de vehículos circulando con cupos
llenos mejore los problemas de movilidad en la ciudad y se disminuya los gases
contaminantes; Cabe considerar que un campus inteligente requiere sentar las bases para
optimizar los recursos, potenciando proyectos e iniciativas para la reconvención hacia una
universidad inteligente con responsabilidad social, más eficiente, ecológica y
comprometida con el medio ambiente.

Este proyecto está dirigido principalmente para toda la comunidad académica de la

UNIAJC, debido al alto flujo de vehículos que circula diariamente en la ciudad, de acuerdo
al informe de la secretaría de movilidad encontramos cifras estadísticas que indican que
este problema se puede agudizar a un más y que es relevante generar acciones y estrategias
para disminuir su impacto, del mismo modo los investigadores y estudiantes pretenden
fomentar una cultura y respecto de cuidado del medio ambiente, a través de la formación de
seres humanos más sensibles con el medio ambiente y comprometidos con un mejor planeta
para la futuras generaciones.

Viabilidad
La institución Universitaria Antonio José Camacho, tiene dentro de su plan de desarrollo
formulado PED 2020-2030 el siguiente objetivo estratégico:
 Modernizar la estructura organizacional y los procesos académicos y de gestión, a
través un modelo de universidad inteligente soportada en servicios y recursos
digitales.
Este objetivo estratégico da cuenta que vincular a la comunidad académica a través de una
oferta de proyectos de grado en el marco de los ámbitos de desarrollo de un Campus
inteligente facilitará la incorporación de TIC tanto en la academia como en la gestión
administrativa, mediante la implementación de servicios inteligentes para mejorar la
eficiencia organizacional, los tiempos de respuesta, fortalecer los canales de comunicación
institucional, proveer herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones y mitigar
impactos ambientales de la operación universitaria.[ CITATION Dir19 \l 3082 ].
Por lo anteriormente expuesto podemos evidenciar que este será un producto de
investigación alineado no sólo con el proyecto de investigación sino con los objetivos
estratégicos de la universidad en el proyecto de consolidarse como el primer campus
inteligente en la ciudad de Santiago de Cali.
Impactos
Los impactos que se esperan una vez el proyecto entre en funcionamiento son los
siguientes:
Ambiental
Mediante el uso del carro compartido se pretende reducir las emisiones de gases
contaminantes en la ciudad, Así como mejorar la gestión de los servicios de redes de
transporte y proveer un mejor bienestar para la comunidad de la UNIAJC.
Organizacional
A través de la creación de redes de transporte al interior de la universidad se pretende
mejorar la movilidad para los integrantes de la familia UNIAJ en horarios de alto tráfico
vehicular, la movilidad entre las sedes y facilitar el uso de carro compartido los días de
restricción del pico y placa.
Alcance
La app de SharedCar tendrá los siguientes Módulos
 Registro de Vehículos
 Gestor para crear la comunidad de usuarios homologados con el ERP institucional
 Módulo de localización GPS
 Módulo de evaluación de conductores y pasajeros
 Módulo de reglas para el uso del servicio
Limitaciones
 Que el tiempo de desarrollo no sea suficiente
 Que no se alcance la curva de aprendizaje en las herramientas validadas para el
desarrollo de la APP.
 Que la universidad no apruebe el presupuesto para validad la plataforma para
celulares Iphone.
 La Disponibilidad del equipo de trabajo para enfrentar el proyecto no sea suficiente.

Marco de Referencia

Bibliografía
Dirección de Planeación Institucional. (2019). Modelo de Direccionamiento Estratégico UNIAJC.
Santiago de Cali.

Estupiñán, N. S.-T. (2018). Transporte y Desarrollo en América Latina.

http://scioteca.caf.com/handle/123456789/1186.

José Marcos P. da Cunha, J. R. (2009). Crecimiento Urbano y Movilidad en América Latina. Revista
Latinoamericana de Población, 27-64.
Movilidad, O. d. (2018). Alerta por aumento de carros y motos que se movilizan en Cali. 2019:
Noticias Caracol.

Redacción El país. (07 de marzo de 2018). Vehículos contaminan el 90% del Aire en Cali. Diario El
País, pág. 1.

Universidad de los Andes. (2009). Ciudades y Contaminación Ambiental. Revista de Ingeniería, 66-
71.

Universidad EAN. (2012). Contaminación atmosférica en centros urbanos. Revista EAN, 193-204.

Visa y Stanford University. (2019). El Futuro del Transporte: La Movilidad en la Era de las
Megaciudades”. EE.UU.
ÄRBOL DE PROBLEMAS
Deterioro de la Incremento de
Afecta la calidad de vida de las Calentamiento Global salud de las accidentes y
personas
personas pérdidas humanas
Efectos Indirectos

Aumento de la contaminación
Frustración de pasajeros y Llegadas tarde a lugares del aire (emisiones de Dióxido de
conductores de destino Carbono)
EFECTOS
Directos

Atascos en la movilidad y
Aumento en el costo de Aumento de número de
congestión en las vías
combustible vehículos particulares y motos
principales

PROBLEMA
ALTO FLUJO VEHÍCULAR EN LA CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI

Servicio de Transporte
Causas Directas Mala Planificación insuficientes para atender Facilidad para adquirir
Urbanística de la ciudad las demandas de los vehículos y/o motos
usuarios

Causas Indirectas

Infraestructura Vial
Inadecuada y vías en mal Mala de prestación del Crecimiento del
estado servicio parque automotor