1

GENERAR PROPUESTAS DE MEJORAMIENTO DEL AMBIENTE

ORGANIZACIONAL DE ACUERDO CON LA FUNCIÓN DE LA UNIDAD
ADMINISTRATIVA

HAIDY JOHANA CALDERÓN RUIZ

INGRITH YERALDIN MONROY ROA
LICETH TATIANA PENAGOS ALBORNOZ

Instructor
ELIZABETH GONZÁLEZ SILVA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA
TECNÓLOGO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
FICHA 2234677
MOSQUERA
 2

Contenido
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
OBJETIVOS GENERALES................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS...........................................................................................................4
ENCUESTA....................................................................................................................................5
LISTA DE CHEQUEO......................................................................................................................8
CONCLUSIONES..........................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIAS...........................................................................................................................12
 3

INTRODUCCIÓN

El clima Organizacional, es un conjunto de percepciones que los individuos

tienen de una empresa y el entorno, independientemente de cómo lo perciben
otros, por lo tanto, es más una dimensión del individuo que de la organización.
Por tal motivo, es importante conocer el pensar que tienen los operarios sobre
el clima organizacional, por eso queremos implementar la encuesta y la lista de
chequeo como medio de recolección de datos.
 4

OBJETIVOS GENERALES

 Identificar las variables que inciden en el clima organizacional al interior de la

empresa, Inversiones Jay Morris S.A.S.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Diseñar el instrumento que permita medir el clima organizacional al interior

de la empresa Inversiones Jay Morris S.A.S.
 Identificando las variables que inciden en el clima organización del
corporativo industrial.
 5

REGIONAL CUNDINAMARCA – CENTRO DE

BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA –
MOSQUERA
3
CUESTIONARIO PARA EL DIAGNOSTICO DE
LAS VARIABLES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL

ENCUESTA

OBJETIVO: Conocer e identificar los diferentes aspectos en las áreas de para

saber si los empleados están a gusto con su puesto de trabajo buscando con la
mejora continua en esta área administrativa.
INSTRUCCIONES: El responsable del área es el encargado de marcar en cada
casilla su respuesta y si prefiere con justificación, según sea el caso.

FECHA: __________________

DATOS GENERALES

Nombre de la Empresa: Inversiones Jay Morris S.A.S.

Área o departamento: ________________________

Tipo de contratación: _______________________

Antigüedad: ____________años
Puesto: ______________________
Sexo: femenino_____ Masculino

N.º VARIABLE SI NO OBSERVACIONES

1 Físico: La infraestructura instalada está

orientada a propiciar el trabajo efectivo.

2 Cuentas con el equipo idóneo para tu

puesto de trabajo
3 Dispones de material para llevar a cabo
tus tareas.
4 Cuenta con instalaciones sanitarias.
(baños)
 6

5
Cuenta con cafetería

6 Cuenta con parqueadero

7 Cuenta con Seguridad Privada
8 Cuenta con Servicios varios
9 COMUNICACIÓN: Esta organización
anima al dialogo
10 La comunicación en las reuniones es
abierta y libre.
11 Cuenta con una cartelera informativa.
12 Se recibe con anticipación cualquier
información sobre los cambios que se
están planeando.
13 Su área de trabajo esta expuestos a:
ruidos, alta temperatura, mala
iluminación.
14 Dispone de equipos (muebles, sillas,
mesas) y herramientas de trabajo
ergonómicas.
15 La empresa tiene diseñado un plan de
contingencia para los casos de
emergencia, evidencias fotográficas.
16 Los mensajes emitidos se elaboran con
un lenguaje apropiado.
17 Cree que los líderes de la organización
se comunican bien.
18 Considera que la comunicación fluye
bien en la empresa.
19 Existe una clara definiciones de las
funciones que cada uno debe
desempeñar.
20 El desempeño de las funciones es
correctamente evaluado.
21 Los diferentes niveles jerárquicos de la
organización colaboran entre ellos.
22 Considera que tiene acceso a buenas
oportunidades de aprendizaje y
 7

desarrollo. comportamiento

23 Se resuelven conflictos o desacuerdos

amigablemente. comportamiento
24 Al ingresar a la empresa fueron
informados sobre los objetivos y las
políticas de estos mismos. Objetivos
25 Al ingresar a la empresa fue notificado y
capacitado sobre sus labores a
desempeñar.
26 Siempre que se inicia un trabajo se tiene
claridad de cómo va a realizarse este
27 Siente que hay un buen trabajo en
equipo en nuestra empresa.
comportamiento
28 Que le parece la forma en que su
supervisor interactúa con usted.
comportamiento
29 Los documentos de compra y venta que
genera la empresa (cotización, factura,
pedido, remisión, recibo de caja,
comprobantes de ingreso y egreso)
cumplen con las normas de gestión de
calidad vigentes. normatividad
30 Los documentos que genera la
microempresa (cartas, memorando,
acta, constancias, certificaciones,
informes) cumplen con las normas de
gestión de la calidad vigentes.
normatividad
31 Hay manuales sobre la operación de los
equipos o maquinaria que utiliza la
organización.
normatividad
32  Mi superior a menudo dialoga sobre mi
productividad conmigo. Motivación

33 Conoce usted la visión y misión de la

empresa.
Objetivo y entidad
 8

LISTA DE CHEQUEO

REGIONAL CUNDINAMARCA – CENTRO DE

BIOTECNOLOGÍA AGROPECUARIA – MOSQUERA

LISTA DE CHEQUEO

OBJETIVO: Registrar y analizar el cumplimiento y los principales usos de los

aspectos tangibles e intangibles de la empresa Inversiones Jay Morris S.A.S.
INSTRUCCIONES: El responsable del área es el encargado de marcar en cada
casilla su respuesta y si prefiere con justificación, según sea el caso.
NOMBRES: APELLIDOS: DOCUMENTO DE IDENTIDAD:
_______________________ ___________________

FECHA DE APLICACIÓN: ÁREA O DEPARTAMENTO: CARGO:

LUGAR DE EVALUACIÓN:
_______________________
_
NOMBRE DEL EVALUADOR:
_______________________
_
_________________________
HORA DE APLICACIÓN:
_____________________________

N0. PROCESO ADMINISTRATIVO

  OBSERVACIONES
INDICADORES CUMPLE  
 9

SI NO
  VARIABLES FÍSICAS          

Estructura interna: La empresa cuenta con

1 una estructura favorable para el correcto      
desempeño laboral y evitar riesgos

2 Se tiene la señalización necesaria      

Instalaciones básicas: Dentro de la

3 organización se tienen instalaciones tales      
como el parqueadero

Cuenta con instalaciones sanitarias

4      
adecuadas y en buen estado

Cuenta con el equipo necesario para el

5 desarrollo de las responsabilidades de los      
trabajadores

Las vías de acceso a la organización son

6      
las adecuadas y están en correcto estado

La empresa cuenta con las instalaciones

7      
eléctricas adecuadas

El suministro de agua potable a la empresa

8 es higiénico y saludable para los      
trabajadores
El servicio de internet dentro de la
9 organización es bueno y de eficaz uso al      
momento de ser utilizado

10 Se cuenta con buen servicio de gas      

La empresa cuenta con excelente

11 seguridad tanto para sí misma y para sus      
colaboradores

Áreas de servicio: Se cuenta con

12      
enfermería dentro de la organización

La enfermería tiene todos los equipos y

13 suministros necesarios para cualquier tipo      
de imprevisto
Dentro de la empresa se tienen equipos
14      
para la prevención de riesgos tales como
 10

extintores.
Se tiene el botiquín con los suministros
15      
necesarios

La empresa cuenta con zonas de

16 descanso y relajación para los      
colaboradores
Puestos de trabajo: Los puestos de trabajo
17 de los trabajadores son cómodos y      
seguros

Los puestos de trabajo tienen buena

18      
iluminación

El espacio dentro de un puesto de trabajo

19      
de otro es el correcto

Cada puesto de trabajo cuenta con

20      
equipos de protección personal

Las condiciones de bioseguridad son

21 adecuadas y contribuyen al cuidado de los      
trabajadores

Elementos de trabajo: Dentro de la

organización se cuenta con los muebles y
22 enseres necesarios para el correcto      
desempeño de los trabajadores y su
comodidad

La empresa cuenta con la maquinaria y

23 equipos requeridos ante el desarrollo de      
cualquier tipo de actividad
Las materias primas están siempre a
24 disposición de los empleados al momento      
de ser requeridas
Canales de comunicación: La empresa
cuenta con canales de comunicación de
25      
suma eficacia como el internet, teléfonos y
computadores corporativos, entre otros.
Estructura organizacional y organigrama:
26 La empresa cuenta con excelentes áreas      
de trabajo
Variables normativas: Gracias a la
27 empresa los colaboradores conocen el      
reglamento y políticas de la misma

La empresa cuenta con normas diferentes

28      
a las mencionadas anteriormente
 11

La empresa cuenta con manual de

29 funciones y manual de procesos y      
procedimientos
Resolución de conflictos: La empresa
busca del dialogo y la capacitación a sus
30      
trabajadores para solucionar las
diferencias que se pueden presentar

CONCLUSIONES

Teniendo en cuenta que el clima organizacional es un proceso de gran

importancia para una compañía por su relevancia en los niveles de
productividad y satisfacción de los colaboradores Para llevar a cabo este
estudio, inicialmente se realizó una revisión teórica que permitió identificar las
variables objeto de estudio y el diseño de un instrumento a través del cual se
establece que existen determinadas áreas que requieren mayor atención que
otras.
 12

BIBLIOGRAFIAS

https://www.monografias.com/trabajos88/cuestionario-clima-organizacional/cuestionario-
clima-organizacional.shtml[ CITATION ome \l 3082 ]

https://www.bizneo.com/blog/7-indicadores-del-clima-laboral/

https://es.slideshare.net/3138333241/lista-de-chequeo-32234683

https://www.monografias.com/trabajos88/cuestionario-clima-organizacional/cuestionario-
clima-organizacional.shtml

https://www.questionpro.com/blog/es/test-para-medir-el-clima-organizacional/

https://www.alert-software.com/es-blog/las-25-principales-preguntas-de-comunicaci
%C3%B3n-interna-para-encuestar-a-su-empresa

https://www.rrhh-web.com/preguntas-para-medir-el-clima-laboral-en-una-empresa.html

https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/2805/ParadaDiana2012_Anexo.pdf?
sequence=2