27-3-2020 Taller 6 De

Emprendimiento
Rubén Darío Hernández Herrera
Juan Felipe Rodríguez Rendón

1er trabajo 2do Corte

GUILLERMO FERNANDO VALENCIA PLATA
TALLER 6

Se debe escoger un producto de una empresa para responder las siguientes

preguntas.
Producto: Smartphone Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra.
1. ¿A qué segmentos de mercado está dirigido el producto? Para responder esta
pregunta deben especificar si es un mercado de masas, nicho de mercado,
mercado segmentado, diversificado o plataformas multilaterales. Deben
explicar su respuesta basándose en información pública de la empresa.
Ya de por sí Samsung se caracteriza por ser una marca conocida a nivel
mundial gracias a todo lo que ha creado aparte de tecnología Smartphone
también ha hecho parte del mercado de electrodomésticos, así que esta
empresa pertenece al segmento nicho de mercado ya que este producto va
para un usuario especifico, este producto lo puede comprar un Señor de la
tercera edad o un joven universitario, además las universidad, institutos o
mismas empresas pueden tener un Smartphone como estos.

Sin embargo, me voy al costo del producto, este producto tiene unas
características específicas y eso es lo que lo hace único y con un valor elevado
por eso es que no todas las personas tienen el alcance para comprar un
Smartphone, pero eso no importa mucho ya que Samsung tiene para nosotros
tres tipos de Smartphone frescos e innovadores para el público.

2. ¿Cuál es la propuesta de valor del producto escogido?, para responder esta

pregunta debe mencionar en que se diferencia de la competencia y que
problemática o necesidad satisface.
La propuesta de valor del producto es muy importante para Samsung así que
con este producto se esta brindando novedad, ya que respecto a la innovación
tecnológica el Samsung Galaxy S20 Ultra con su cámara de 108 MP, un super
zoom que te permite ver y tomar fotos a mucha distancia, el rendimiento del
smartphone es mucho mayor al de su antecesor el S10, además que cuenta
con 5G, su interfaz es completamente personalizable ya que cuenta con
Android 10 (One UI 2.1), y el S.O. Android es conocido por ser un S.O.
personalizable, el diseño es fresco, suave y limpio, un dispositivo muy
interesante a la vista con un sensor de huella oculto en la pantalla pero muy
práctico, tiene accesibilidad para personas con diferentes discapacidades, eso
es importante para un dispositivo tan famoso por su marca y también por el
status que brinda ya que es un dispositivo premium y de alta gama, cada
 repuesto es costoso y además cada materia prima que se utiliza para crearlo
es de muy alta calidad.
En Comparación con la competencia por ejemplo con Apple, el IPhone 11 Pro
Max te puede brindar status pero no brinda una cámara que puede grabar a 8K
y a 30 fps (una locura), una batería 5000 mAh con carga rápida 45W (IPhone
3969 mAh) además de la resolución de la pantalla AMOLED con resolución de
3200x1440 pixeles, Apple todavía utiliza pantalla con tecnología de 2018, así
que para las personas que desean innovación y una vista al futura este
dispositivo es el indicado.
Así que si el publico quiere tener un pequeño salto al futuro, tener un montón
de herramientas a disposición, accesibilidad a cualquier momento y un
Dispositivo rápido y ágil, pues no hay que dudarlo.

3. ¿De qué forma genera valor para los clientes el producto escogido? Deben
indicar si lo hace debido a que es nuevo, a que ofrece una mejora de
rendimiento, es decir que deben indicar con cual elemento contribuye para
crear valor para un cliente.
RTA: Ofrece un valor ya que es un producto que esta a tope en la vanguardia
tecnológica en la marca es el ultimo lanzamiento el cual incluye mejoras de
rendimiento aportando mejores características que su antecesor con lo cual
trae a la escena mejoras de rendimiento en cuanto a su procesador el cual
viene a ser el Snapdragon 865 y una Gpu Adreno 650 y optimización Game
Booster para rendimiento de juegos en el terminal apoyándose en una
memoria Ram de 12 o 166 GB con tecnología de conectividad móvil 5G e
incluye una batería de 5000mAh en donde también incluye en su carga rápida
de unos 40 W (vatios) para cargar de manera muchísima más rápida que los
de la competencia, donde también hay una mejora significativa es en su
cámara con un zoom X10 y con su gran cámara de 180 megapíxeles, por otra
parte genera valor al cliente al brindar reconocimiento con la marca ya que
Samsung es una marca top en tiempos modernos de la telefonía celular tanto
por sus diseños como en abarcar varios mercados a nivel mundial.
También cabe aclarar que genera valor al lanzar una mejora en su diseño en
donde tiene una pantalla a unos 120 Hz reduciendo los marcaos y una mejor
experiencia al cliente al tacto y la experiencia con la interfaz, mejorando
también tras el nuevo diseño de sus marcos mas reducidos el aprovechar
mejor su gran pantalla de 6.9 pulgadas con tecnología Super Amoled para
colores más vividos.
4. ¿Qué canales de comunicación, distribución y ventas usa la empresa para
llegar con su producto a los clientes?, para cada canal se debe especificar si
es un canal directo o indirecto y se debe explicar la respuesta.
RTA: En cuanto a los canales de comunicación en modalidad de función esta
por aclarar que la comunicación se lleva a cabo mediante un evento mundial
Mobile World Congress, celebrado en Barcelona, España. Pero tras la
pandemia mundial el evento fue cancelado y la marca se vio a dar a conocer
las características de cada uno de sus lanzamientos vía streaming a través
de Samsung.com.
Por otra parte la compañía Coreana realizo varios comunicados de su nuevo
terminal insignia en donde iba brindándole a los clientes tras plataformas web
como su cuenta de Twitter sobre lo novedoso que venia en camino y al realizar
el lanzamiento realizo su distribución mediante los operadores móviles de
cada país y con alianzas en cadenas de mercado como fue el caso de nuestro
país en donde apoyándose con eventos para promover su venta de protocolo
realizo su lanzamiento en cadenas como Falabella y Alkosto así como su sub-
linea Ktronix y bueno en los principales operadores en sus tiendas principales
Como lo fue en el operador Claro Tigo Y Movistar y sus principales Centros de
experiencia en el país Tiendas Samsung.
En cuanto, a su canal de pertenencia llega a ofrecerse de manera Directa tanto
en centros de experiencia como por pagina web oficial de la marca aunque se
ve inclinado mas a un marketing indirecto con alianzas de socios o
distribuidores terceros como es el caso antes mencionados operadores móviles
en cada país como en las distintas cadenas de mercado que apoyan el
mercado tecnológico, cabe aclarar que también hay bastantes distribuidores
que llevan el producto al cliente mediante mensajería express al ser adquiridos
mediante paginas e-commerce como en el caso nuestro un ejemplo llega a ser
Linio o Mercado Libre
Tenga en cuenta que este producto y por consiguiente la empresa debe ser
reconocido ampliamente por la sociedad, es decir que este producto y la empresa
deben contar con página de internet y su información debe estar disponible para el
público de tal forma que yo pueda corroborar las respuestas que ustedes
entreguen en este taller.