29-03-20

Toma de
Decisiones
Bajo Múltiples
Criterios
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Apuntes Profesor C. Mandaković

Ejemplo de toma de decisiones bajo

múltiples criterios

Una empresa desea saber que país es más

adecuado para instalar su planta de producción,
los países alternativos son El Congo, Sudán y
Libia.

La siguiente tabla representa los costos de mano

de obra anual, costo anual de transporte, costo
anual instalación e impuestos.
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Apuntes Profesor C. Mandaković

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Costos (Millones de US$)

Mano de
Obra Transporte Instalación Impuestos

Congo 1.2 2.85 2.5 4.0

Sudán 1.1 3.0 2.4 3.9

Libia 1.35 2.7 2.9 4.2

A su vez esta empresa tiene que analizar los

factores subjetivos para determinar el lugar.
Estos factores son (1) Estabilidad del Gobierno,
(2) Estabilidad la Moneda y (3) Conexiones en
cada país. 3
Apuntes Profesor C. Mandaković

La siguiente tabla muestra las preferencias de

importancia entre cada uno de los factores

FACTORES PREFERENCIA

(1) Y (2) Igual

(2) y (3) (3)

(1) y (3) (3)

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Apuntes Profesor C. Mandaković

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La comparación de país por factor es la siguiente:

FACTOR (1) PAISES PREFERENCIA

Sudán y Congo Sudán

Sudán y Libia Sudán
Libia y Congo Libia

FACTOR (2) PAISES PREFERENCIA

Sudán y Congo Congo
Sudán y Libia Libia
Libia y Congo Igual

FACTOR (3) PAISES PREFERENCIA

Sudán y Congo Igual
Sudán y Libia Sudán
Libia y Congo Congo
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Apuntes Profesor C. Mandaković

Esta empresa asigna a los factores subjetivos un 60%

y a los factores objetivos un 40% ¿Cual sería el país
para localizar la planta?
Solución

a) Costos (Millones de US$)

Mano de
Obra Transporte Instalación Impuestos Total

Congo 1.2 2.85 2.5 4.0 10.55

Sudán 1.4 3.0 2.7 3.9 11.00

Libia 1.35 2.7 2.9 4.2 11.15

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Apuntes Profesor C. Mandaković

3
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Σ (1 / Ci)= (1/10.55)+(1/11.0)+(1/11.15) = 0,275382

-1
FO Congo = (10.55 * 0,275382) = 0,344201
-1
FO Sudán = (11.00 * 0,275382) = 0,330120

-1
FO Libia = (11.15 * 0,275382) = 0,325679

1,00000

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Apuntes Profesor C. Mandaković

b) Comparación de Factores
Decisión de Comparación
Factor A B C Suma Ranking
(1) 1 - 0 1 0.25
(2) 1 0 - 1 0.25
(3) - 1 1 2 0.50

(1)Estabilidad del Gobierno

Decisión
País A B C Suma Ranking

Congo 0 - 0 0 0.00

Sudán 1 1 - 2 0.67
Libia - 0 1 1 0.33
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Apuntes Profesor C. Mandaković

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(2)Estabilidad de la Moneda
Decisión
País A B C Suma Ranking
Congo 1 - 1 2 0.50
Sudan 0 0 - 0 0.00
Libia - 1 1 2 0.50

(3) Conexiones
Decisión
País A B C Suma Ranking
Congo 1 - 1 2 0.50
Sudan 1 1 - 2 0.50
Libia - 0 0 0 0.00

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Apuntes Profesor C. Mandaković

Resumen de factores subjetivos por país

Países
Factor Congo Sudán Libia Importancia
(1) 0.00 0.67 0.33 0.25
(2) 0.50 0.0 0.50 0.25
(3) 0.50 0.50 0.00 0.50

FS Congo = 0 * 0.25 + 0.50 * 0.25 + 0.5 * 0.5 = 0.3750

FS Sudán = 0.67 * 0.25 + 0 * 0.25 + 0.5 * 0.5 = 0.4225

FS Libia = 0.33 * 0.25 + 0.50 * 0.25 + 0 * 0.5 = 0.1975

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Apuntes Profesor C. Mandaković

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Resumen por país

FL Congo = 0.60 * 0.3750 + 0.40 * 0.344201 = 0.36268

FL Sudán = 0.60 * 0.4225 + 0.40 * 0.330120 = 0.38555
FL Libia = 0.60 * 0.1975 + 0.40 * 0.325679 = 0.24877

Elección sería SUDAN

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Apuntes Profesor C. Mandaković

Ejemplo (forma parecida)

Una empresa debe analizar y tomar decisiones
sobre 3 proveedores en base a 4 criterios, estos
son Costo, Calidad, Servicio y Despacho. Para
esto emplea la siguiente pauta:
Igual 1
P oco P referido 2
Moderadamente P referido 3
Mas P referido 4
Superiormente P referido 5
Mas que Superiormente P referido 6
Extremadamente P referido 7

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Apuntes Profesor C. Mandaković

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Las comparaciones de Las comparaciones de

pares de los proveedores pares de los criterios es
según los 4 criterios es la siguiente:
la siguiente:

Costos
A B A C B C
5 2 3

Cal idad
A B A C B C
6 3 7

Servicio
A B A C B C
3 1 4

Despacho
A B A C B C
4 2 3
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Apuntes Profesor C. Mandaković

Las comparaciones de pares de los proveedores

según los 4 criterios dan lo siguiente:

Costos Cal idad

Prov. A B C Prov. A B C
A 1,0000 5,0000 2,0000 A 1,0000 6,0000 0,3300
B 0,2000 1,0000 0,3333 B 0,1667 1,0000 0,1429
C 0,5000 3,0000 1,0000 C 3,0000 7,0000 1,0000

Servicio Despacho
Prov. A B C Prov. A B C
A 1,0000 0,3333 1,0000 A 1,0000 0,2500 0,5000
B 3,0000 1,0000 4,0000 B 4,0000 1,0000 3,0000
C 1,0000 0,2500 1,0000 C 2,0000 0,3333 1,0000
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Apuntes Profesor C. Mandaković

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Las comparaciones de pares de los 4 criterios

dan lo siguiente:

Criterios
Costo Cal id. Serv. Env
Costo 1.0000 0.3333 4.0000 3.0000
Cal id. 3.0000 1.0000 6.0000 4.0000
Serv. 0.2500 0.1667 1.0000 0.2500
Desp 0.3333 0.2500 4.0000 1.0000

Determinar cual es el proveedor más adecuado

para la empresa
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Apuntes Profesor C. Mandaković

Solución
Costos Cal idad
Prov. A B C Prov. A B C
A 1.0000 5.0000 2.0000 1,0000 6,0000 0,3300
A
B 0.2000 1.0000 0.3333 0,1667 1,0000 0,1429
B
C 0.5000 3.0000 1.0000 C 3,0000 7,0000 1,0000
1.7000 9.0000 3.3333 4,1667 14,0000 1,4729

Costos P rom. Cal idad P rom.

Prov. A B C Fila Prov. A B C Fila
A 0.5882 0.5556 0.6000 0.5813 A 0,2400 0,4286 0,2241 0,2975
B 0.1176 0.1111 0.1000 0.1096 B 0,0400 0,0714 0,0970 0,0695
C 0.2941 0.3333 0.3000 0.3092 C 0,7200 0,5000 0,6790 0,6330
1.0000 1,0000

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Servicio Despacho
Prov. A B C Prov. A B C
A 1.0000 0.3333 1.0000 A 1.0000 0.2500 0.5000
B 3.0000 1.0000 4.0000 B 4.0000 1.0000 3.0000
C 1.0000 0.2500 1.0000 C 2.0000 0.3333 1.0000
5.0000 1.5833 6.0000 7.0000 1.5833 4.5000

Servicio P rom. Despacho P rom.

Prov. A B C Fila Prov. A B C Fila
A 0.2000 0.2105 0.1667 0.1924 A 0.1429 0.1579 0.1111 0.1373
B 0.6000 0.6316 0.6667 0.6327 B 0.5714 0.6316 0.6667 0.6232
C 0.2000 0.1579 0.1667 0.1749 C 0.2857 0.2105 0.2222 0.2395
1.0000 1.0000

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Apuntes Profesor C. Mandaković

Criterios
Costo Cal id. Serv. Env
Costo 1.0000 0.3333 4.0000 3.0000
Cal id. 3.0000 1.0000 6.0000 4.0000
Serv. 0.2500 0.1667 1.0000 0.2500
Desp 0.3333 0.2500 4.0000 1.0000
4.5833 1.7500 15.0000 8.2500

Criterios P rom.
Costo Cal id. Serv. Env Fila
Costo 0.2182 0.1905 0.2667 0.3636 0.2597
Cal id. 0.6545 0.5714 0.4000 0.4848 0.5277
Serv. 0.0545 0.0952 0.0667 0.0303 0.0617
Desp 0.0727 0.1429 0.2667 0.1212 0.1509
1.0000

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Prov. Costo Cal id. Serv. Desp Costo 0,2597

A 0,5813 0,2975 0,1924 0,1373 Cal id. 0,5277
B 0,1096 0,0695 0,6327 0,6232 Serv. 0,0617
C 0,3092 0,6330 0,1749 0,2395 Desp 0,1509

A = 0,3406 2
B = 0,1982 3
C = 0,4613 1

La elección sería la del proveedor C

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Apuntes Profesor C. Mandaković

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