Manual para el Perfil Junior

Web University: Manual para el perfil Junior

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 Índice de los temas (1/2)
1.1 Introducción p.4
1.2 ¿Qué es la Web University? p.4
1. Introducción 1.3 Organización jerárquica de los roles p.5
1.4 Funcionalidades y roles de la Web University p.6
1.5 El rol del Junior p.7
2.1 Acceso p.8
2. Acceso al sistema 2.2 Privacy (Política de privacidad) p.9
2.3 Los dominios p.10
3.1 Catálogo Î Catálogos p.11
3.2 Procesos de inscripción p.12
3. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los 3.3 Inscripción p.12
cursos? 3.4 Reserva p.13
3.5 Lista de espera p.13
3.6 Petición de Aprobación p.14
4. ¿Cómo inscribirse a un curso? 4.1 Catalog Î Catalogues Î List p.15
5. ¿Cómo se busca un curso en el sistema? 5.1 Catálogo Î Buscar Î Buscar p.25
6. ¿Cómo se busca un material? 6.1 Catálogo Î Extras p.27
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 Índice de los temas (2/2)
7.1 Curriculum p.29
7.2 Curriculum Î Datos Personales Î Datos p.30
7. ¿Cómo actualizar/consultar tus Personales
datos? 7.3 Curriculum Î Inscripciones Î Listar p.31
7.4 Curriculum Î Inscripciones Î Historial p.32
8.1 Información y servicios p.33
8.2 Información y servicios Î F.A.Q. Î F.A.Q. de p.34
8. ¿Dónde están las News? dominio
8.3 Información y servicios Î Forum Î Forum de I.W.A. p.34
8.4 Información y servicios Î News Î Lista News p.34

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 1. Introducción

1.1 Introducción
Éste es el manual para el uso y la gestión eficaz de la Web University de parte del dueño del Concesionario,
aquí en el rol de Junior.

1.2 ¿Qué es la Web University?

La Web University es el sistema on line para la gestión y el suministro de la formación a los Concesionarios,
que permite el registro y la planificación de un currículum personalizado, ya sea on line, ya sea para los cursos
impartidos por docentes. Como Student (Estudiante) puedes utilizar el sistema para mejorar tus competencias.

Las principales ventajas para los Concesionarios son:

• Reducir el tiempo empleado en clase por los participantes
• Reducir los costes de formación para el Concesionario
• Garantizar un servicio de formación continuo
• Introducir nuevos productos e instrumentos para la formación, siempre actualizados y de fácil
acceso

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 1. Introducción
1.3 Organización jerárquica de los roles
La Web University está organizada por “Perfiles”, según una escala de permiso (o sea, la posibilidad de actuar
en el sistema) jerárquico. Los Junior, o sea, los vendedores o técnicos del concesionario, actúan a un nivel
básico.
Cada Junior está asociado en el sistema a un Responsable (Manager), o sea, un usuario que posee el perfil de
Senior o de Dealer Administrator (Administrador de Concesionario). Normalmente, el Responsable de
Ventas/Jefe de Taller tiene el perfil Senior y el dueño del Concesionario tiene el perfil Dealer
Administrator.
Training
TrainingCoordinator
Coordinator
Field
Representative
Dealer
Dealer
Administrator
Administrator

Senior
Senior Senior
Senior Senior
Senior

Junior
Junior Junior
Junior Junior
Junior
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 1. Introducción
1.4 Funcionalidades y roles de la Web University
La Web University presenta una serie de áreas de funcionalidad diversificadas según el Perfil de visibilidad
del usuario y seleccionables pulsando sobre los botones de la barra de navegación de arriba.
Para navegar dentro de cada área de funcionalidad es suficiente utilizar la barra de navegación que
encuentras a la izquierda. Ésta se distingue en función del área seleccionada y del perfil de visibilidad del
usuario.
Éstas son las áreas de funcionalidad disponibles para el Junior.

Curriculum para visualizar

los propios datos

Información y
Catálogo para acceder a
servicios para
la oferta formativa
acceder a las
últimas noticias
sobre la formación
o para visualizar
Barra de navegación las FAQ
para el área de
funcionalidad
seleccionada. En este
caso “Catálogo”

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 1. Introducción
1.5 El rol del Junior

Como Junior puedes desempeñar en el sistema las actividades siguientes:

1. Visualizar los cursos del catálogo disponible para ti y para tu categoría profesional.
2. Inscribirte y cancelar la inscripción para los cursos disponibles para ti
3. Reservarte para los cursos aún no disponibles
4. Introducirte en una lista de espera para un curso ya completo

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 2. Acceso al sistema
2.1 Acceso
Para acceder a la Web University conéctate a la dirección de internet www.cnh-webuniversity.com.
Desde la Página Inicial del sistema introduce tus “claves de acceso”: Nombre Usuario y Contraseña que te
han sido facilitadas. Las claves de acceso son únicas e identifican a cada usuario.
Las claves de acceso al sistema de los nuevos colaboradores del Concesionario las creará directamente el
Administrador del Concesionario. Te aconsejamos que introduzcas la primera letra del nombre, el apellido y
dos cifras.

Escribe tus
claves de
acceso y pulsa
Entrar.
Los campos son
“case sensitive”

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 2. Acceso al sistema
2.2 Privacy (Política de Privacidad)
Al acceder por primera vez encontrarás una nota informativa sobre la privacidad que tutela el tratamiento de
los datos dentro del sistema.
Pulsa en Continuar para proseguir.

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 2. Acceso al sistema
2.3 Dominios
El sistema está organizado en secciones llamadas Dominios.
Cada Sección/Dominio representa la Marca de referencia. Si el Concesionario es Multimarca,
simultáneamente pertenecerá a más de un dominio y el suyo personal se asociará a diferentes dominios.
Cada usuario dispondrá de una única contraseña y tendrá que elegir el dominio (Marca) de referencia al
acceder al sistema.

Seleccionar el
Dominio Éste es el caso de un empleado de un
Concesionario operativo para NH AG
y para NH CE.
Para acceder a la oferta formativa
dedicada a la Marca, elige la opción
interesada utilizando el menú de
persiana.
Esta pantalla no te aparece si tu
Concesionario está activo solamente
en un sector.

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 3. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los cursos?
3.1 Catálogo Î Catálogos
Desde Catálogo véase la oferta formativa general: puedes navegar los catálogos o buscar un curso
particular.
Ésta es la página de acceso a todas las actividades de inscripción o reserva de los colaboradores para la
formación.

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 3. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los cursos?
3.2 Catálogos Î Procesos de inscripción
Como Junior, te puedes inscribir a un curso o pedir a tu Responsable (Senior o Dealer Administrator)
que te inscriba a un curso.

¡ATENCIÓN!
En función del curso elegido, el proceso de inscripción produce resultados distintos: Inscripción, Reserva,
espera en Waiting list (Lista de Espera), Solicitud de Aprobación (a tu Responsable).
El proceso de inscripción previsto para cada curso está indicado por la descripción del pulsador de acción.

3.3 Inscripción
La tecla Inscribir permite la inscripción al curso sin necesidad de la confirmación de parte de la Escuela.

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 3. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los cursos?
3.4 Reserva
La tecla Reservado permite reservarte a un curso. La reserva se deberá confirmar y transformarla en
inscripción por parte de la Escuela. Los usuarios interesados recibirán una comunicación una vez concluida la
operación.

3.5 Lista de espera

La tecla En Espera indica que el curso ha completado el número máximo de inscritos previsto por la Escuela.
Seleccionando esta tecla se accede a la lista de espera del curso. En caso de cancelaciones de inscripción,
los usuarios en lista de espera serán inscritos al curso.

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 3. ¿Cómo funcionan las inscripciones a los cursos?
3.6 Petición de Aprobación
Para inscribirte a algunos cursos, se necesita la aprobación de tu Responsable, o sea, de tu Senior o del
Administrador de Concesionario. Recuerda que tu Responsable generalmente es el Responsable de
Ventas/Jefe de Taller (Senior) o el dueño del Concesionario (Dealer Administrator).
Tu petición de inscripción es aprobada o rechazada por tu Responsable, siempre a través de la Web
University. Una vez concluida la operación, recibirás confirmación de la inscripción – reserva al curso o del
eventual rechazo de tu petición.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (1/10)
En la Web University puedes consultar una oferta formativa personalizada por categoría profesional y por
Marca.
Para inscribirte al curso que te interesa es suficiente seguir los Pasos siguientes:

1. Selecciona el Catálogo
2. Selecciona el eventual sub-catálogo y el título del curso elegido
3. Pulsa en Inscribir / Reservado / En espera / Petición de
Aprobación
4. Selecciona Continuar para proseguir
5. Selecciona Seleccionar para confirmar la cuenta* de adeudo
6. Selecciona Cargo en Cuenta

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (2/10)
Pulsando en el catálogo, accedes a la lista de los cursos. Pulsando en el título del curso, accedes a la ficha
detallada.
Los títulos de color rojo se refieren a los cursos inactivos.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (3/10)
Desde la ficha detallada te puedes inscribir directamente a un curso pulsando en Inscribir.
¡ATENCIÓN!
En función del curso, también puedes encontrar el pulsador Reservado o En espera. En este caso, después
del procedimiento adquirirás el estado de Reservado o quedarás en espera de eventuales plazas vacantes
para acceder al curso.
También puedes encontrar el pulsador Petición de Aprobación. En este caso, una vez enviada la petición,
tienes que esperar la aprobación de tu Responsable (Senior o Dealer Administrator).

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (4/10)
En esta pantalla se elige la modalidad de pago.
Se prevé el pago sólo mediante cuenta.
Pulsa en Continua para proseguir.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (5/10)
Ahora el sistema pide que se elija (Seleccionar) sobre qué cuenta de Concesionario adeudar el curso.
Si tienes solamente una cuenta verás una sola raya.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (6/10)
Desde esta pantalla de resumen, todavía puedes cancelar la inscripción (Anular); en cambio, si todo es
correcto, procedes con Cargo en Cuenta, para completar el adeudo.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (7/10)
En esta pantalla tienes la confirmación de que la inscripción ha sido realizada con éxito. La confirmación se
recibe por correo electrónico o por fax.
Como ya se ha explicado, según el tipo de curso, la confirmación se puede referir a una reserva o a la lista de
espera del curso que te interesa.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (8/10)
Accediendo al catálogo de los cursos, se visualiza tu estado, en este caso “Inscrito”.
Según el tipo de curso, podrías encontrar las opciones reserva, lista de espera o petición de aprobación.

ATENCIÓN
Si por algún motivo deseas modificar tu estado de inscripción
(o reserva, o lista de espera) a un curso, deberás dirigirte a tu
Responsable (Senior o Dealer Administrator)
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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (9/10)
Para inscribirte a algunos cursos, se necesita la aprobación del Responsable (Senior o Dealer Adiministrator).
Ésta es la pantalla que se visualiza en estos casos. Para continuar, es suficiente pulsar sobre Petición de
Aprobación.

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 4. ¿Cómo inscribirse a un curso?
4.1 Catálogo Î Catálogos Î Listar (10/10)
Ésta es la confirmación de que la solicitud de inscripción al curso se ha enviado correctamente al Responsable.
Si se aprueba la petición, serás inscrito o reservado (depende del tipo de curso) al curso elegido previamente.
En caso contrario, recibirás la comunicación del rechazo.

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 5. ¿Cómo se busca un curso en el sistema?
5.1 Catálogo Î Buscar Î Buscar (1/2)
Veamos el caso en el que estás buscando un curso al cual inscribirte.
Para la búsqueda, utiliza los campos abiertos, como el Código o el Título o bien, si no los conoces,
introduce el símbolo %.
En el ejemplo, buscamos todos los cursos Activos.

Pasos para buscar un curso:

1. Introduce los parámetros de
búsqueda o el símbolo %
2. Selecciona Buscar 2

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 5. ¿Cómo se busca un curso en el sistema?
5.1 Catálogo Î Buscar Î Buscar (2/2)
Éstos son los resultados de la búsqueda.
En este caso, ves la lista de todos los cursos activos, o sea, disponibles en este momento y presentes en los
catálogos que puedes ver.

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 6. ¿Cómo se busca un material?
6.1 Catálogo Î Extras Î Listar
Muy a menudo se ponen a disposición materiales adicionales y de profundización, respecto a los distintos
temas objeto del curso. Se puede consultar la lista de los materiales extra por Listar: en la imagen se puede
ver como se presentan los materiales en el sistema.

Pasos para buscar un Material:

1. Entra en la sección Catálogo y
selecciona Extras, Listar

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 6. ¿Cómo se busca un material?
6.1 Catálogo Î Extras Î Buscar
En cambio, si buscas un material específico, utiliza la máscara de búsqueda pulsando en Buscar.

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 7. ¿Cómo actualizar/consultar tus datos?
7.1 Curriculum
En esta sección, puedes acceder a toda la información que te concierne: puedes acceder a tu ficha de datos,
puedes visualizar las inscripciones a tu nombre y los cursos ya realizados.

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 7. ¿Cómo actualizar/consultar tus datos?
7.2 Curriculum Î Datos Personales Î Datos Personales
Ésta es la ficha informativa del usuario seleccionado. Se puede modificar cualquier dato ya introducido. Una
vez concluida la modificación, pulsar en Actualizar.

Desde aquí puedes

actualizar tu contraseña.

Si la olvidaste y no
consigues acceder al
sistema, puedes pedir a tu
Responsable (Senior o
Dealer Administrator) que
la actualice por ti.

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 7. ¿Cómo actualizar/consultar tus datos?
7.3 Curriculum Î Inscripciones Î Listar
Con la función Inscripciones, Listar puedes visualizar la lista de las inscripciones/reservas/listas de espera
de las que formas parte.

Desde aquí puedes verificar

si estás inscrito, en waiting
list (en lista de espera) o
reservado a un curso.

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 7. ¿Cómo actualizar/consultar tus datos?
7.4 Curriculum Î Inscripciones Î Historial
Desde Inscripciones, Historial puedes consultar tu historial formativo, o sea, la lista de los cursos que has
frecuentado en el pasado y los relativos resultados.

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 8. ¿Dónde están las News?
8.1 Información y servicios
Este entorno te permite comunicar con los compañeros de la Comunidad (Community) formativa, con
Mensajes y Forum. En cambio, en FAQ y News encuentras las respuesta a las preguntas frecuentes y
noticias útiles.

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 8. ¿Dónde están las News?
8.2 Información y servicios Î F.A.Q. Î F.A.Q. de dominio
En F.A.Q. encuentras las respuesta a las preguntas más frecuentes.

8.3 Información y servicios Î Forum Î Forum de I.W.A.

La Función Forum te permite participar a eventuales forum creados para ti.

8.4 Información y servicios Î News

Î Lista News
Utilizando News puedes visualizar la lista de todas
las News publicadas en el sistema.

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