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Alberto Fernández
Profesor Adjunto del IESE en el Departamento de Contabilidad y Control .
Tomado de: http://www.ee-iese.com/81/81pdf/afondo4.pdf Y
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El Balanced Scorecard también llamado Cuadro de Mando Integral es uno de los más
importantes modelos de planificación y gestión de los últimos años, porque contribuye a la
solución de problemas que atañen a los empresarios.Es un modelo que traduce la estrategia
en objetivos medibles, liga los planes de acción y pone al personal en la misma dirección; a
través de los mapas estratégicos, la asignación de recursos y la evaluación de desempeño se
coordinan las áreas y se adecua el comportamiento de las personas a la estrategia de la
organización.

Los elementos que componen el Cuadro de Mando Integral (CMI) son:

1.Y  . El CMI debe empezar definiendo muy bien la filosofía de la
organización.
2.Y  ! " !!#$   %&!. Los mapas estratégicos son el aporte
conceptual más importante del modelo, ejemplos de los objetivos estratégicos son: la
perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, la perspectiva interna y la perspectiva
de aprendizaje y crecimiento.
3.Y '! (   !. Lo que diferencia a nuestra organización ante los
clientes.
4.Y ( (  ' "!.Son el medio que tenemos para visualizar si estamos
cumpliendo con los objetivos estratégicos.
5.Y  ! !!#$ . Se refiere a las acciones en las que la organización se va a
concentrar para cumplir los objetivos estratégicos.
6.Y %   '.Cada objetivo, indicador e iniciativa debe tener un
responsable que controle su cumplimiento.
7.Y '  '%&!. Se debe dotar de cierta flexibilidad al modelo como
instrumentos de evaluación, análisis y reflexión estratégica.

La necesidad de implantar el CMI como modelo de planificación y gestión en una organización

dependerá de los problemas que tenga y si necesita iniciar o mejorar el modelo existente. Para
una organización que tenga dificultades para integrar los elementos antes mencionados, para
comunicar la estrategia o para priorizar la información o los proyectos de la organización, la
implantación del modelo CMI, puede ser de gran utilidad ya que una de las virtudes es la de
establecer el enlace entre la planificación y la gestión.
Aparte de tener en cuenta los elementos que componen el CMI, es importante el liderazgo
dela dirección, una buena comunicación y participación, y una adecuada constitución y
esfuerzo de los equipos de trabajo. Para su implantación también es importante tener en
cuenta algunos aspectos que pueden ayudar: desarrollar un modelo simple, sin complicaciones
y sin burocracia; usar un lenguaje común consensuado y de fácil comprensión; entender
cabalmente el modelo ya que a la hora de implantarlo cada organización tiene sus
particularidades, se debe evitar confundir los elementos y la razón de ser de los mismos; el
liderazgo lo debe asumir la alta dirección para garantizar que se cumpla el objetivo de integrar
a todos los niveles de la organización sin resistencia; La participación no solo se debe limitar a
las personas que trabajan en la organización sino que se debe conseguir personas externas que
pueden aportar elementos técnicos, también los encargados pueden participar en las
diferentes etapas del proceso y aportar sus experiencias donde sean de mayor utilidad; es de
vital importancia asignar un equipo responsable de su implantación que se encargue de guiar
todo el proceso desde el diseño hasta la implementación.


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Dar a conocer los elementos claves para la implementación del CUADRO DE MANDO INTEGARL
como modelo de planeación y gestión.


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Concepto
Enfoques
Elementos del cuadro de mando integral
Necesidad de implementación
Aspectos a tener en cuenta en la implantación del CMI


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TITULO: EL BALANCED SCORECARD

SUBTITULO: AYUDANDO A IMPLANTAR LA ESTRATEGIA
TEMAS: ELEMENTOS DE UN BALANCED SCORECARD
NECESIDAD DE UN BALANCED SCORECARD
LA IMPLANTACIÓN, LECCIONES APRENDIDAS
CONCLUSIÓN

Informe de lectura No. 2

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