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que llevo?
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Objetivos SMART
Objetivos SMART
Los objetivos de la comunicación son los objetivos a los que nos proponemos
llegar mediante una serie de acciones de comunicación. El objetivo de la
comunicación debe ser claro, conciso, directo y no muy largo.
El objetivo no puede ir por un lado y la acción por otro. Andar sin objetivos es
como navegar sin brújula.
Objetivos SMART
El método SMART ayuda a definir las metas que debes seguir para alcanzar
los objetivos y dar forma a una estrategia. Su nombre se asemeja a la palabra
en inglés “Inteligente”.
Las cinco letras de SMART son las que construyen esta regla. Cada una
responde a uno de los cinco principios a seguir para construir las metas:
S M A R T
S M A R T
Specific
(Específico)
Specific Measurable
(Específico) (Medible)
Asegúrate que todo aquello que te propongas tiene sentido para ti.
S M A R T
Con ello estás dejando en claro el cómo lograrás viajar más, cuándo vas a
empezar y la duración que va a tener.
Tono y estilo de comunicación
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Engagement
Educar
Entretener / Divertir
Vender
Comunicar
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo
Engagement
Informal
Educar
Cercano
Entretener / Divertir
Humorístico
Vender Demostrativo
Testimonial
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Tono y estilo de comunicación
PROPÓSITO TONO ESTILO
Corporativo Educativo
Engagement
Informal Personal
Educar
Cercano Emocional
Entretener / Divertir Honesto
Humorístico
Testimonial Explicativo
Comunicar
Informativo
Define tus objetivos de comunicación
S M A R T
S M A R T
Specific (Específico)
Aumentar el número
de seguidores de mi
canal en youtube a
100.000 suscriptores
para el mes de Junio
de 2019.
S M A R T
Specific (Específico) Measurable (Medible)
Aumentar el número Ampliar el número de Incentivar a los Lograr aumentar la Ejecutar los objetivos
de seguidores de mi suscriptores de mi canal suscriptores actuales a frecuencia de visitas de propuestos en los
canal en youtube a en Youtube (60,000) en compartir el canal y su seguidores actuales y próximos 6 meses de
100.000 suscriptores un 40% (100.000) contenido cada vez que nuevos, incentivando la 2019, revisando mes a
para el mes de Junio teniendo en cuenta el se sube un nuevo video suscripción a mi canal mes su avance,
de 2019. aumento semanal de a mi canal de Youtube. en Youtube. finalizando en el mes d
suscriptores por video. Junio.
S M A R T
Specific (Específico) Measurable (Medible) Attainable (Alcanzable) Relevant (Relevante) Time (Tiempo)
Aumentar el número Ampliar el número de Incentivar a los Lograr aumentar la Ejecutar los objetivos
de seguidores de mi suscriptores de mi canal suscriptores actuales a frecuencia de visitas de propuestos en los
canal en youtube a en Youtube (60,000) en compartir el canal y su seguidores actuales y próximos 6 meses de
100.000 suscriptores un 40% (100.000) contenido cada vez que nuevos, incentivando la 2019, revisando mes a
para el mes de Junio teniendo en cuenta el se sube un nuevo video suscripción a mi canal mes su avance,
de 2019. aumento semanal de a mi canal de Youtube. en Youtube. finalizando en el mes d
suscriptores por video. Junio.
OBJETIVO SMART
Aumentar el número de suscriptores de mi canal en Youtube de 60.000 a 100.000
suscriptores, incentivando a los suscriptores ya cautivos y nuevos a ver y compartir
el canal junto con su contenido con el fin de llegar a la meta de suscriptores
propuesta, entre los meses de Enero y Junio de 2019.
Jerarquía de llenado
1
2
1
2
1
3
2
4
1
3
2
5 4
1
3
2 6
5 4
1
3
2 6
5 4
1
3 7
2 6
5 4
1
3 7
8
2 6
5 4
1
3 7
8 9
¿Quién eres? (Identidad básica)
¿Quién eres? (Identidad básica)
CATEGORÍAS:
•Estilo y características físicas
•Personalidad
•Trayectoria personal y profesional
•Cultura y educación
•Interés y pasiones
•Causas que apoyas
• Valor, visión y propósito
¿Qué haces? (Lo que ofreces)
¿Qué haces? (Lo que ofreces)
CATEGORÍAS:
•Productos, servicios
•Habilidades y competencias
•Estilo de relación con el cliente
(captación, fidelización, etc.)
Credibilidad (Razones para creer en ti)
Credibilidad (Razones para creer en ti)
CATEGORÍAS:
•CV, portfolio
•Certificaciones, carrera, formación
•Participación en asociaciones, ONGs, etc.
•Referencias
•Publicaciones
•Propiedad intelectual, patentes,
•Posesiones, recursos, etc.
¿Quién debe conocerte? (Audiencia)
¿Quién debe conocerte? (Audiencia)
CATEGORÍAS:
•Segmento de clientes
•Influenciadores
•Comunidades y tribus (online y offline)
•Opinión pública
Beneficios (Propuesta de valor)
Beneficios (Propuesta de valor)
CATEGORÍAS:
•Funcionales: Ven su problema
solucionado
•Emocionales: Cómo se sienten
•Referencia: el tipo de persona a la
que quisiera parecerse
•Social: el tipo de persona con la
que querría relacionarse
¿Por qué tú? (posicionamiento)
¿Por qué tú? (posicionamiento)
Ten en cuenta los otros bloques del canvas:
¿Cuál es el elemento distintivo que te hace
diferente de tus competidores y atractivo para
el público??
CONTROL DE POSICIONAMIENTO:
•¿Das imagen de creíble y distinto?
•¿Ofreces unos beneficios
destacables/memorables?
•¿Es justificable que seas más caro?
•¿Se aprovecha de debilidades existentes de
otros competidores?
•¿Puedes ser imitado por los competidores?
•¿Cuál es el principal insight del cliente?
¿Cómo te conocen? (canales de difusión)
¿Cómo te conocen? (canales de difusión)
CATEGORÍAS:
•Identidad visual
•Storytelling
•Publicidad, relaciones públicas, networking
•Esponsorización y publicidad
•Eventos y presentaciones
•Marketing digital
¿Qué necesitas? (inversiones)
¿Qué necesitas? (inversiones)
CATEGORÍAS:
•Marketing y comunicación
•Bienes
•Proveedores, socios y alianzas
•Tiempo
•Formación
•Propiedad intelectual
¿Qué obtienes? (resultados)
¿Qué obtienes? (resultados)
¿Qué resultados o beneficios se
consiguen con tu marca personal?
¿Cómo eres percibido?
¿Qué dicen de ti?
CATEGORÍAS:
•Visibilidad, reconocimiento,
memorabilidad
•Liderazgo, respeto, imagen,
reputación
•Diferenciación, calidad, relevancia
•Precios premium, cuota de
mercado
•Defensa, lealtad, seguimiento
3H Model de Google: HERO-HUB-HELP
Las 3 H’s claves para tu contenido
CONTENIDO HERO
Es el “gran contenido”; esto conlleva más presupuesto porque tendrá que ser pulido y producido de forma
muy profesional. Debe ser distribuido por los máximos canales de distribución. En este tipo de contenido,
las llamadas de acción son importantes para atraer a los usuarios a los otros activos de la marca que
estarán presentes en la web o en redes sociales. El contenido HERO, a menudo, recurre a la adopción de
historias que impulsan emocionalmente al espectador convirtiendo a la marca en algo memorable y ayudan
a reforzar la faz positiva en el usuario.
CONTENIDO HUB
El contenido HUB está diseñado para atraer a clientes tanto existentes como potenciales. Son usuarios
quieren conocer más acerca de la marca; debe ir más allá de la promoción o la publicidad y tiene como
objetivo dar valor agregado real a la marca.
La distribución del contenido HUB depende de las redes de seguidores y suscriptores que se hayan
obtenido en redes sociales u otros canales de distribución de la marca.
CONTENIDO HELP
Se debe evitar la publicidad o la autopromoción de la marca; este tipo de contenido se centra en buscar los
vacíos sobre cualquier tema en el que la marca pueda hacerse experta, rellenar estos vacíos y optimizarlos
para llegar alto en la clasificación de búsqueda.
Este tipo de contenido es un compromiso de la marca con la audiencia, que construirá seguidores leales,
que compartirán, comentarán e incluso promoverán el contenido con sus otros seguidores. Se trata de
entender cuáles son los intereses de su audiencia principal, que tipo de información esperan y qué
conocimientos expertos serían bien apreciados.
3H Model de Google:
HERO - HUB - HELP
3H Model de Google:
HERO - HUB - HELP
PERSONAS QUE
NAVEGAN
Buscan contenido
INSPIRADOR
#HERO
3H Model de Google:
HERO - HUB - HELP
INSPIRADOR RELEVANTE
#HERO #HELP
3H Model de Google:
HERO - HUB - HELP
Ciencia
Explicación How-to
Educativo
Vlogs
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Retos Mental
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