El Desarrollo del Capital Humano:

¿Sera una buena Inversión?

El capital humano es la medida del valor económico que
proporciona un empleado, a través de sus conocimientos,
habilidades y capacidades.

En promedio, los costos totales de capital humano son casi el

70% de los gastos operativos de una empresa. A pesar de cuánto
cuestan los empleados, muchas empresas no invierten
adecuadamente en un plan de desarrollo de empleados en
su capital humano.

De acuerdo con un informe de investigación sobre movilidad de

talentos del 2015, más del 40% de las organizaciones afirman
que rara vez o nunca elaboran planificación o desarrollo
profesional algunos. Si tu empresa forma parte de este 40%,
debes reconsiderar enérgicamente tu enfoque para administrar
su capital humano. Para obtener los mayores beneficios de
los empleados, tu empresa necesita invertir activamente en
ellos. Aquí, 8 beneficios de invertir en el desarrollo de capital
humano.
1. Aumentar la satisfacción de los empleados

Invertir en el desarrollo profesional de tu personal puede llevar

a una mayor satisfacción laboral. Según una encuesta realizada
en 2014 por la Society for Human Resource Management, el 42
por ciento de los empleados dijo que el compromiso de su
organización con el desarrollo profesional es "muy importante
para su satisfacción laboral".

La formación profesional interna de tu personal les muestra que

tu negocio se preocupa por sus metas laborales. Cuando tus
empleados sienten que su lugar de trabajo se preocupa por su
desarrollo, aumenta la probabilidad de que su trabajo les
satisfaga.

2. Mejorar tasas de retención

Casi el 54 por ciento de los trabajadores dijo que las

oportunidades de progreso profesional son más importantes
que el salario al buscar trabajo. Además, el 44 por ciento de los
empleados citó la falta de oportunidades para el crecimiento y
el avance como una fuente importante de estrés laboral. Estas
estadísticas muestran la importancia del crecimiento laboral
para los empleados. Los trabajadores que reciben educación y
desarrollo profesional tienen menos probabilidades de buscar
otras oportunidades de empleo. Entonces, si un empleado
puede avanzar dentro de la empresa, no se verá forzado a
buscar oportunidades de avance fuera de ella.
Las oportunidades de desarrollo son especialmente importantes
para los millennials. Una encuesta de Deloitte realizada en 2016
encontró que el 70 por ciento de los millennials citan la falta de
desarrollo de liderazgo como el motivo principal para querer
abandonar su posición actual.

Se estima que reemplazar a un empleado asalariado cuesta un

promedio de seis a nueve meses de salario. Una pequeña
inversión en un plan de desarrollo para empleados puede
ahorrar mucho en la rotación de empleados.

3. Desarrollar el compromiso de los empleados

Aumentar el compromiso de los empleados es una prioridad

para todas las empresas. Los empleados comprometidos son
más productivos y más leales a la compañía. Según una encuesta
realizada por Gallup, sólo el 32 por ciento de los trabajadores se
sienten comprometidos en el trabajo.

Invertir en el desarrollo de los empleados podría aumentar su

compromiso. Concederle oportunidades de progreso
profesional a tu personal e invertir en su desarrollo le da una
razón para comprometerse con el trabajo.

4. Desarrollar el compromiso del cliente

Como se mencionó anteriormente, es más probable que los

empleados con oportunidades de crecimiento estén satisfechos
con su trabajo y comprometidos con la empresa. Cabe decir que
los empleados son la cara de toda organización.

Cuando los clientes interactúan con un personal comprometido

y satisfecho, más seguramente obtendrán una experiencia
positiva. Cada experiencia así, a su vez, aumenta el compromiso
y la satisfacción del cliente. Cuanto más satisfechos estén sus
empleados, mayor será la probabilidad de que sus clientes
queden asimismo satisfechos.

5. Mejorar el ROI

Cada empresa invierte en capital humano, ya sea que lo

entienda o no. El salario y los beneficios del personal son una
inversión en el capital humano de su empresa. Gastar este
dinero, pero no pagar un poco más por el desarrollo de los
empleados, es como pagar una cantidad significativa de dinero
por un spot comercial, pero luego negarnos a gastar dinero para
hacer un comercial de calidad. Lo cual sería una inversión
terrible para tu empresa.

6. Perfeccionar la comunicación organizacional

La gestión del capital humano permite un mayor flujo de

información en toda tu empresa. Invertir en capital humano
puede funcionar para volver eficiente la comunicación al
mejorar la cantidad y la calidad de la información que llega a tu
negocio.

El desarrollo de capital humano sirve para optimizar cada faceta

del desempeño de los empleados, incluida la comunicación. Este
proceso puede auxiliar a tu empresa para descubrir empleados
que carezcan de habilidades de comunicación y ayudarlos a
remediar esta situación.

Al ser mejor la comunicación, también lo es tu negocio. Una

mejor comunicación conduce a una mayor satisfacción y
compromiso de los empleados. Este perfeccionamiento, a su
vez, conduce a un mejor rendimiento general y mayor
productividad.
7. Reclutamiento más eficiente

Sí, el desarrollo del capital humano incrementa la retención de

empleados. Pero también ayuda a reclutar prospectos. La
importancia del desarrollo del capital humano en el proceso de
reclutamiento solo seguirá creciendo a medida que más
personal ingrese al lugar de trabajo.

A principios de este año, Gallup descubrió que el factor número

uno para los millennials al solicitar trabajo consistía en las
oportunidades para aprender y crecer. Los millennials quieren
trabajar para una empresa que invierta en su capital humano.
Una compañía con un plan eficiente de capital humano ya
implementado puede demostrar su compromiso con el
desarrollo de empleados ante estos candidatos jóvenes.

8. Mayor cultura de la empresa

Otro beneficio de invertir en el capital humano es elevar la

cultura de tu organización. Una mejor satisfacción de los
empleados, el compromiso y la comunicación conducen a una
cultura general más rica. Los empleados buscan aprender y
desarrollar sus carreras y quieren disfrutar de ir a la oficina
todos los días. Una cultura positiva convierte en comprometidos
y felices a los empleados.

Esta cultura de satisfacción aumenta la productividad de sus

empleados, lo que mejora sus resultados. La felicidad hace que
los trabajadores sean un 12 por ciento más productivos. Según
Entrepreneur, las empresas con empleados satisfechos superan
a la competencia en 20 por ciento y ganan de 1.2 a 1.7 por ciento
más.
Es muy importante considerar la importancia del capital humano
dentro de una empresa y el nuevo personal de trabajo.
Los millenials, están cambiando el ambiente laboral, ellos
buscan poder crecer dentro de la empresa, y tener capacitación
y una cultura laboral positiva.