UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO

División Académica de Ciencias Económico Y Administrativas

Nombre del Alumno:

ADRIANA DELFINA RAMÍREZ PÉREZ

Licenciatura en Administración de Empresas

Nombre del profesor:

OLGA BEATRIZ SANCHEZ ROSADO

Modalidad Sistema a Distancia

Asignatura:
MERCADOTECNIA

Unidad 3:
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Actividad 12 “RESUMEN”
INTRODUCCION

En el presente trabajo se verán los conceptos de producto y su clasificación; marca,

etiqueta, empaque, embalaje, De igual forma se definirán lo que significa precio sus
estrategias y políticas.

Estrategia de producto

Es una de las más importantes dentro dela mezcal de la mercadotecnia, ya que los
productos fracasaran sino satisfacen los deseos, necesidades y expectativas de los
consumidores.

Producto

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad, deseos y

expectativas.

Clasificación de los productos

Productos de consumo:

Artículos que los compradores adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y

necesidades

Productos duraderos

Artículos tangibles y de uso cotidiano

Productos no duraderos

Artículos que contienen poca vida

Productos de conveniencia

Productos que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación

Productos de elección

Artículos cuyos atributos se comparan en el proceso de selección y de compra

Productos especiales

Productos con características únicas o de identificación

Productos no buscados
Mercancía por la que el consumidor no hace ningún descuento ningún esfuerzo de compra
porque no tiene presente la necesidad o deseo

Productos industriales

Bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos

Marca

Nombre, término simbólico o diseño que identifica los productos o servicios de un

vendedor y los diferencia de otros

Objetivos:

 Diferenciación respecto de la competencia

 Ser un signo de garantía y de calidad para el producto
 Dar prestigio y seriedad a la empresa fabricante
 Ayudar a que se venda el producto mediante la promoción
 Posicionar el producto en la mente del consumidor

Carteristas

 El nombre debe ser corto y fácil de recordar

 El sentido del nombre debe ser moral
 Debe ser agradable a la vista
 Debe ser adaptable a cualquier medio de publicidad
 Debe reunir los requisitos indispensables para su registro y así quedar protegido
por la ley

Ventajas de la marca

 Cuando está bien diseñada se identifica con facilidad

 Protege a los consumidores asegurándoles una calidad consistente
 Se puede comparar la calidad de los productos que se adquieren

Etiqueta

Parte del producto que contiene información escrita sobre el artículo; puede ser parte del
embalaje, o una hoja adherida al producto
Objetivo

Identificar el producto para distinguirlo de los demás

Envase o empaque

Empaque

Cualquier material que cubre un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y
facilitar su entrega al consumidor

Objetivo

Es proteger el producto, el envase o ambos y promoverlo dentro del canal de distribución

Embalaje

Material, procedimientos y métodos que acondicionan, presentan manipulan, almacenan,

conservan y transportan una mercancía

El precio es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la
mezcla o mix de mercadotecnia (producto, plaza y promoción) en que produce ingresos;
los otros elementos generan costos.

Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing",

el precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por un
producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los
consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio".

Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y
Publicidad", definen el precio como "la expresión de un valor. El valor de un producto
depende de la imagen que percibe el consumidor. Por ejemplo, una margarina del tipo
light tiene un costo menor que el de una margarina común; sin embargo, los
consumidores perciben cualquier producto "bueno para la salud" como algo de valor
superior. El consumidor considera más coherente este mix: mayor valor adjudicado al
producto en cuestión, mayor precio. (Por tanto), una margarina light más barata (que la
común) no sería creíble.

Uno de los principales retos de toda empresa es la fijación de precios para sus productos o
servicios. Un precio muy alto puede asustar a tus clientes y uno muy bajo puede transmitir
una idea equivocada.
Asombrosamente, la mayoría de las empresas todavía establecen sus precios basándose
únicamente en sus costos fijos, costos variables y en el porcentaje de utilidad que desean
obtener. Sin embargo, para poder establecer el precio ideal, hay otros factores
importantes a considerar:
1. El entorno
El primer paso para fijar precios es hacer un análisis detallado de los productos y servicios
sustitutos, el precio y costo de tu competencia, tu mercado meta, la demanda y el entorno
económico. Utiliza la información obtenida como un parámetro, más no como regla.
2. Valor agregado
El precio es un factor que afecta la decisión de compra, sin embargo el valor agregado
permite incrementarlo. Para poder basar la fijación de precios en el valor de tu oferta
comercial, es muy importante que tus beneficios sean sólidos y que los puedas probar
ante tus clientes.
3. Congruencia entre precio y valor percibido por el cliente
La percepción del cliente es vital. Si él cree que tu producto tiene características únicas o
que agregan valor, estará dispuesto a pagar más porque considerará que el producto
realmente lo vale.
4. La estrategia de precios
No todos los productos de un portafolio son iguales. El precio te puede ayudar a
diferenciar a un producto básico, de uno Premium.
5. El precio como estrategia de negocios
El precio debe estar alineado a los objetivos de tu empresa. Te puede servir como un
arma para incursionar en nuevos mercados, incrementar tu participación, bloquear la
entrada de nuevos competidores, eliminar a jugadores pequeños, etc.

Estrategias para la Fijación de Precios

Métodos de fijación de precios basados en los costes, ¿cómo determinar el precio de un

producto nuevo?, las estrategias para la fijación de precios de nuevos productos se usan
cuando el producto se halla en las primeras fases de su ciclo de vida. Son tres las
posibilidades estrategias para la fijación de precios en productos nuevos, es decir tres
tipos de fijación de precios cuando el producto es nuevo.

 Estrategias de asignación de precios para penetrar en el mercado con

precio bajo. Algunas empresas utilizan la fijación de precios para penetrar en el
mercado con un precio bajo iniciar con el fin de penetrar en el mercado de manera
 rápida y profunda, atraer a un gran número de compradores en muy poco tiempo
y conseguir una participación de mercado importante. El elevado volumen de
ventas hace que los costos bajen, y esto permite a la empresa bajar sus precios
todavía más. Pero es preciso que se presente varias condiciones para que la
estrategia de penetración con precio bajo funcione. Las estrategias para la fijación
de precios bajos necesita de tres condiciones;
1. La primera de las estrategias para la fijación de precios es que el mercado
debe ser muy sensible al precio, de modo que un precio bajo produzca mayor
crecimiento del mercado.
2. Segunda condición en las estrategias para la fijación de precios son los
costos de producción y distribución deben bajar a medida que aumenta el
volumen de ventas.
3. y la última condición de las estrategias para la fijación de precios es que el
precio bajo debe ayudar a excluir a los competidores, y el que usa precios de
penetración debe mantener su posición de precio bajo, de lo contrario, la
ventaja por el precio podría ser solo temporal.
 La Descremación es la fijación de precios para penetrar en el mercado
con precios altos, el descremado de precios altos. Otras empresas que
inventan productos nuevos inicialmente establecen precios altos para «descremar»
las ganancias capa por capa del mercado. ¿Qué es la descremación?, ¿en qué
consiste la estrategia de precio de descremación? La descremación del mercado es
una estrategia a largo plazo que consiste en fijar inicialmente el precio más alto
posible capaz de atraer al segmento de consumidores menos sensible a los precios,
y posteriormente, a medida que caigan las ventas, ir reduciéndolo para captar
nuevos consumidores de otros segmentos del mercado más sensibles al precio. De
esta forma la empresa explota al máximo el potencial de compra de
varios segmentos de mercado. Su principal ventaja reside en que deja una vía
abierta a un reajuste progresivo en el precio, según la evolución del mercado y la
competencia. Las dos estrategias para la fijación de precios: la estrategia de
penetración y la estrategia de descremación de la capas superiores del mercado
sólo tiene sentido en ciertas condiciones.
1. En primer lugar, la calidad y la imagen del producto deben sostener su
precio más alto, y la cantidad de compradores que quieren el producto a ese
precio debe ser suficiente.
2. Segunda condición: los costos de producir el volumen más pequeño no
deben ser tan altos que cancelen la ventaja de cobrar más.
3. Por último, los competidores no deben poder entrar fácilmente en el
mercado para socavar el precio elevado.
 Estrategia de penetración de precios ejemplos de lanzamiento a corto
plazo. Al contrario de los dos tipos de estrategias para la fijación de precios
anteriores, la estrategia de precio de lanzamiento es a corto plazo. Consiste
en una reducción temporal en el precio del producto al introducirlo en el mercado,
con la intención de acelerar su penetración en el mismo. Una vez terminada la
oferta de introducción el precio volverá a aumentar y recuperar el nivel que la
empresa considere oportuno.
Las 5 estrategias para la fijación de precios mezcla de productos

Las estrategias de fijación de precios de mezcla de productos a menudo se tienen que

modificar cuando forma parte de una mezcla de productos. En este caso, la empresa
buscará un conjunto de precios que maximice las utilidades de toda la mezcla de
productos. Es difícil fijar los precios porque los distintos productos tienen demanda y
costos relacionados entre sí y enfrentan distintos niveles de competencia. Entonces,
¿cuáles son las estrategias para fijar precios en la mezcla de productos?, pues hay 5
métodos de fijación de precios en situaciones de mezcla de productos:
1. Estrategias para la fijación de precios para líneas de productos. Se trata
de fijar los niveles del precio entre los diversos artículos de una línea de productos.
2. Las estrategias para la fijación de precios para producto opcional. Es la
fijación de precios de productos opcionales o accesorios para un producto
principal.
3. Estrategias para la fijación de precios para producto cautivo. Fijar el precio
para productos que se deben usar junto con un producto principal
4. Fijación de precios subproductos. Consiste en fijar un precio bajo par los
subproductos con el fin de deshacerse de ellos.
5. Estrategias para la fijación de precios para paquete de productos. Fijar el
precio de varios productos que se venden juntos.
 Estrategias para la fijación de precios para líneas de productos. Las
compañías desarrollan, por lo regular, líneas de productos en lugar de productos
individuales. Las estrategias en la fijación de precios para línea de productos, la
dirección debe decidir qué nivel de precio fijará entre los diferentes productos de
una línea. Los niveles del precio deben tomar en cuenta las diferencias del costo
entre los productos de la línea, las evaluaciones que los clientes hacen de sus
diferentes características, y los precios de la competencia. En muchas industrias,
las empresas utilizan puntos de precio bien establecidos para los productos de su
línea.
Ejemplo de estrategias para la fijación de precios para líneas de productos, cuando las
tiendas de ropa para caballero podrían vender trajes en tres niveles de precios: 185, 325,
y 495 €. Es probable que el cliente asocie niveles de calidad baja, media y alta con los tres
puntos de precio, incluso si los tres precios se suben un poco, el cliente normalmente
comprará trajes en su punto de precio preferido. La tarea del que vende consiste en
establecer diferencias de calidad percibida que apoye las diferencias en el precio.

 Estrategias para la fijación de precios para productos opcionales o

accesorios unidos a un producto. Muchas empresas utilizan la fijación de
precios para producto opcional al ofrecer producto opcional o accesorio junto con
su producto principal. Por ejemplo de estrategias para la fijación de precios
accesorios. cuando alguien compra un coche y solicita Gps integrado, poner precio
a estas opciones es un problema complejo. Con las estrategias para la fijación de
precios opcionales las empresas automovilísticas tienen que decidir qué artículos
incluirán en el precio base y cuáles ofrecerán como opciones. Ahora casi todos los
precios anunciados corresponden a un coche bien equipado.
 Estrategia para la fijación de precios para producto cautivo, qué es un
producto cautivo. Las empresas que fabrican artículos que se tienen que usar
junto con un producto principal utilizan estrategias para la fijación de precios para
 productos cautivos. Algunos ejemplos de cuáles son los productos cautivos: las
cuchillas para afeitar, los juegos de video, y los cartuchos de tinta y tóner para
impresoras. Quiénes fabricar los productos principales, como son las máquinas
para afeitar, las consolas de juegos, e impresoras, con frecuencia asignan precios
bajos a éstos y añaden márgenes de utilidad considerables a los consumibles.

Bibliografía:

 Fisher, L. y Espejo, J. (2007). Capítulos 7 y 8 del libro Mercadotecnia. McGraw-Hill.

En Biblioteca Central: HF5415 F57 2011