CONTROL ESTADÍSTICO DE LA

CALIDAD

Eloy Soles Jacobo

eloy.soles@upn.edu.pe
CONTROL ESTADISTICO DE LA CALIDAD
UNIDAD I:

FUNDAMENTOS BÁSICOS DE CALIDAD Y ESTADISTICA

SEMANA N° 02

ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA E INTRODUCCIÓN A LA

PROBABILIDAD
 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA
REGLA EMPÍRICA
RELACIÓN ENTRE LA MEDIA Y LA DESVIACIÓN ESTÁNDAR

Regla Empírica:

x  1S Están por lo menos 68% de los datos de la muestra

x  2S Están por lo menos 95% de los datos de la muestra

x  3S Están por lo menos 99,7% de los datos de la muestra

• La regla empírica ayuda a medir como se distribuyen los valores por encima o
por debajo de la media.

• Se aplica cuando la distribución es uniforme y tiene forma de campana:

distribución normal .
 LÍMITES REALES (LR) O NATURALES

LRS    3  X  3S

LRI    3  X  3S

• Indican la amplitud real del proceso

• Dentro de estos límites se ubicaran los valores de la variable de salida de
un proceso correspondiente, según sus EI y ES

•estos límites

• Los Límites Reales se comparan con las especificaciones para la

característica de calidad o variable

Valor objetivo = 1,20 mm

EI = 1,10 mm
ES = 1,30 mm
 LÍMITES REALES (LR) O NATURALES

LRS    3  X  3S

LRI    3  X  3S

Por ejemplo, si las especificaciones para una característica de calidad son que ésta debe
tener dimensiones de 800 ± 5; luego, la especificación inferior es EI = 795, y la superior
es ES = 805. Si además se sabe que la media y la desviación estándar de tal
característica de calidad son μ = 800.6 y σ = 1.2, respectivamente, entonces los límites
reales son:
LRI = 800.6 − 3(1.2) = 797.0
LRS = 800.6 + 3(1.2) = 804.2

Por lo tanto, se espera que esta característica de calidad varíe de 797.0 a 804.2, con
una media de 800.6. Al comparar esto con las especificaciones se aprecia que los
límites reales caen dentro de las mismas, entonces se concluye que el proceso es
capaz de cumplir con tales especificaciones.
¿Cómo determinar el valor de Z a usar en la
siguiente ecuación?

ˆ x  Zˆ x
NIVEL DE CONFIANZA (1-α)

NIVEL DE SIGNIFICANCIA O
ERROR (α)
 CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE
CONFIANZA ESTABLECIDO
Entendiendo el concepto de…

Curva de DNSTD

 Nivel de confianza (1-α): La probabilidad de que el verdadero valor del parámetro

se encuentre en el intervalo de confianza.
 Nivel de significancia (α): La probabilidad de equivocarnos o cometer error
 Z α/2 (Valor crítico de la distribución normal estandarizada) = Valor Z para el
nivel de confianza establecido
 GRÁFICOS DE CONTROL
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA EL NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO
Ejemplo:
Para un Nivel de confianza del 88%, encuentre el valor de Z.
Solución:
Nivel de confianza (1- α )
(1- α ) = 0,88
Nivel de Significancia o Error (α)
(α) = (1-0,88) = 0,12
 α/2 = 0,12/2 = 0,06  Dado que la región de rechazo está dividida en las
dos colas de la distribución, el 12% (0,12) se divide en dos partes iguales de 6% (0,06).

Z α/2 = Z0,06 = (0,88 + 0,06) = 0,94 , que es el área bajo la Curva Normal Estándar
(CNSTD)
Ubicar el área bajo la Curva Normal Estándar y hallar Z.
Z = 1,56
 GRÁFICOS DE CONTROL
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

1-α = Nivel de Confianza

α = Error o Nivel de Significancia

En la Tabla: Z = 1.56
 GRÁFICOS DE CONTROL
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO
 GRÁFICOS DE CONTROL
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO
 CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

• DISEÑE UD. UNA GRÁFICA DE CONTROL QUE TENGA UN ERROR DEL 0,3%; 4,5% y
5%

Primero: Error (α) =0.3%

• El error (α) = 0,3% = 0.3/100 = 0.003

• El nivel de significancia (1- α ) = 1 – 0.003 = 0.997
•  Para una Cola (α/2) = 0.997 + (0.003/2) = 0,997 + 0.0015 = 0.9985 (Área
bajo CNSTD)
Z=3

Segundo: Error (α) =4.5%

• El error (α) = 4.5% = 4.5/100 = 0.045

• El nivel de significancia (1- α ) = 1 – 0.045 = 0.955
•  Para una Cola (α/2) = 0.955 + (0.045/2) = 0,955 + 0.0225 = 0.9775 (Área
bajo CNSTD)
Z=2
 CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

• DISEÑE UD. UNA GRÁFICA DE CONTROL QUE TENGA UN ERROR DEL 0.3%, 4.5% y
5%

Tercero: Error (α) = 5%

• El error (α) = 5% = 5/100 = 0.05

• El nivel de significancia (1- α ) = 1 – 0.05 = 0.95
•  Para una Cola (α/2) = 0.95 + (0.05/2) = 0,95 + 0.025 = 0.975 (Área bajo
CNSTD)
 Z = 1.96
 CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

• DISEÑE UD. UNA GRÁFICA DE CONTROL QUE TENGA UN ERROR DEL 0.3%, 4.5% y
5%

Tercero: Error (α) = 5%

• El error (α) = 5% = 5/100 = 0.05

• El nivel de significancia (1- α ) = 1 – 0.05 = 0.95
•  Para una Cola (α/2) = 0.95 + (0.05/2) = 0,95 + 0.025 = 0.975 (Área bajo
CNSTD)
 Z = 1.96
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

La desviación típica del nivel de llenado del producto KR Piña es 3 cm. Calcular
el tamaño mínimo que ha de tener una muestra de dicho producto para que el
error cometido al estimar el nivel de llenado medio sea inferior a 1 cm con un
nivel de confianza del 90%.
Para nuestro caso, determinar el valor de Z

𝑅𝑝𝑡𝑎: 𝑍𝛼 = 1.645
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

Se desea determinar un intervalo de confianza con nivel de confianza del 99%

para la proporción de operadores que llegan tarde sólo una vez a la semana. Si
se sabe que en una muestra aleatoria simple de 400 trabajadores sólo 180 de
ellos llegaron una vez a la semana
Para nuestro caso, determinar el valor de Z

𝑅𝑝𝑡𝑎: 𝑍𝛼 = 2.576
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

En una encuesta se pregunta a 10.000 personas cuántos libros lee al año,

obteniéndose una media de 5 libros. Se sabe que la población tiene una
distribución normal con desviación típica 2.
Determine un intervalo de confianza al 80 % para la media poblacional.
Para nuestro caso, determinar el valor de Z

𝑅𝑝𝑡𝑎: 𝑍𝛼 = 1.28
CALCULAR LOS VALORES DE Z PARA UN NIVEL DE CONFIANZA
ESTABLECIDO

Un fabricante de pilas alcalinas sabe que el tiempo de duración, en horas, de

las pilas que fabrica sigue una distribución Normal de media desconocida y
varianza 3 600. Con una muestra de su producción, elegida al azar, y un nivel
de confianza del 95 % ha obtenido para la media el intervalo de confianza
(372,6 ; 392,2).
¿Cuál sería el error de su estimación, si hubiese utilizado una muestra de
tamaño 225 y un nivel de confianza del 86,9 %?
Para nuestro caso, determinar los valores de Z

𝑅𝑝𝑡𝑎: 𝑍𝛼 = 1.96

𝑅𝑝𝑡𝑎: 𝑍𝛼 = 1.51