“DESARROLLO ORGANIZACIONAL”

Para Richard Beckhard el proceso de Desarrollo Organizacional es un proceso planificado

de cambio en una organización como un todo, que debe ser conducido por los diversos
superiores con el fin de mejorar la efectividad y la salud de la organización, a través de
intervenciones en los procesos organizacionales basadas en las ciencias del
comportamiento (Grieves, 2003). En los últimos 30 años esta concepción del DO ha
experimentado una evolución que ha traído a la mano una serie de nuevos conceptos y
premisas que, si bien han introducido visiones novedosas y algunos cambios sustanciales
al concepto original, han enfatizado los aspectos que hicieron de este concepto toda una
novedad en su época. Siguiendo el análisis histórico del concepto que efectúa
Grieves(2003), entre los aspectos que se han acentuado con el paso del tiempo y la
acumulación de experiencias se puede mencionar los siguientes:
 El sustento básico del concepto de DO es el cambio en el comportamiento
humano y no solo en los recursos o la infraestructura.
 El proceso de DO promueve cambios integrales en la organización y no tan solo
cambios sectoriales.
 El aprendizaje tanto a nivel individual como colectivo es un proceso crucial en el
desarrollo de una organización, por lo que la administración del aprendizaje es un
requisito para el éxito de cualquier iniciativa de DO.
 Los métodos de las ciencias del comportamiento, en particular la investigación-
acción, son los más apropiados para la conducción del proceso de DO.

Una de las metas de todas las empresas es alcanzar la eficiencia y mejorar su

productividad, ya que estas dos variables permiten lograr los resultados proyectados en
sus estrategias. En este sentido, es necesario analizar a detalle los factores que influyen
en los procesos de trabajo, como la cultura, los recursos, el desempeño de los equipos,
entre otros.
El desarrollo organizacional permite a las empresas realizar este proceso de análisis y
cambios dentro de la empresa para mejorar la efectividad, las habilidades, rendimiento y
conocimiento, tanto individual como colectivo, para hacer frente a los retos, proyectos y
problemas que se presenten y resolverlos de una manera positiva.
Para implementar una correcta estrategia de desarrollo organizacional, es necesario
pasar por un proceso de cuatro etapas, las cuales son:
  Diagnóstico y recolección de datos: En esta etapa se identifican los problemas
que se presentan o presentarán dentro de la organización para poder establecer
cuáles son los objetivos y prioridades e implementar las soluciones adecuadas.
 Planificación: En esta fase, es necesario definir el plan de acción, considerar las
variables que se pueden presentar y eliminar las barreras, de modo que pueda
encontrarse la solución a un problema específico.
 Implementación: Durante este proceso se establece y pone en marcha el plan de
acción más apropiado a las necesidades de la organización, el cual permitirá
resolver el problema y/o alcanzar objetivos particulares.
 Evaluación: Al finalizar la implementación, se realiza una revisión de los planes y
objetivos de la empresa, se realizan las modificaciones necesarias en el plan de
acción para lograr las metas establecidas.

Para implementar un adecuado plan de desarrollo organizacional, es necesario abrir los

canales de comunicación al interior de la empresa y fortalecer las relaciones
interpersonales dentro de la misma, desde los más altos puestos jerárquicos. La
implementación efectiva de un plan de desarrollo organizacional te permitirá:

 Mejorar las relaciones entre los colaboradores

 Impulsar el trabajo en equipo
 Elevar la competitividad
 Integrar los intereses individuales y colectivos a las metas de la empresa
 Construir una cultura organizacional sólida

Si bien es cierto que para impulsar un plan de desarrollo organizacional se requiere

tiempo, recursos financieros y humanos, las ventajas de este son mayores a la inversión
que harás.