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La teoría del caos hace referencia de aquellos pequeños cambios que pueden
generar grandes consecuencias en un futuro. Hoy en día vivimos en un mundo
de incertidumbres, de desorden, de cambio rápido. Por lo cual los
administradores no pueden medir, predecir, o controlar lo que va pasar en un
futuro. Quizás en la actualidad puede que un producto o servicio es rentable en
el mercado ya sea por el precio, la calidad; pero no sabemos qué puede pasar
en futuro, por ejemplo muchos colegios particulares eran rentables en el
mercado antes de la pandemia y por esta situación que estamos pasando
muchos alumnos se trasladaron a colegios nacionales porque muchos los
padres de familia se quedaron desempleados. Pero no solo los colegios fueron
afectados sino también empresas de transporte, el turismo, hoteles y
restaurantes. Muchas empresas han tenido que afrontar a esos cambios, han
tenido que reinventarse.