EAP

ADMINISTRACIÓN

TEM
A :
Estimación puntual e
interválica
paramétrica para
muestras
independientes e
independientes

Asignatura: Sesión N° 6
ESTADÍSTICA APLICADA
A LOS NEGOCIOS
 TEMA: ESTIMACIÓN PUNTUAL E INTERVÁLICA PARAMÉTRICAS (MEDIA,
PROPORCIÓN, VARIANZA) PARA MUESTRAS INDEPENDIENTES Y DEPENDIENTES.

INTRODUCIÓN

En muchos estudios, incluidos la mayoría de los ensayos de administració n, es

necesario comparar ciertas características en dos o má s grupos de sujetos (á reas,
maquinarias, instrumentos de gestió n, etc.). Tal sería el caso, por ejemplo, si pensamos que
una nueva herramienta de gestió n puede tener una diferencia de resultados que otro
está ndar, o cuando nos planteamos si los trabajadores de las distintas á reas de la empresa
tienen o no el mismo nivel de eficiencia en ciertos periodos de tiempo. En esta sesió n se
analizará ú nicamente el problema de la comparació n de dos grupos con respecto a una
variable continua.

INTERVALO DE CONFIANZA PARA LA DIFERENCIA ENTRE DOS MEDIAS POBLACIONALES

En ocasiones interesa definir un intervalo de valores tal que permita establecer cuales
son los valores mínimo y má ximo aceptables para la diferencia entre las medias de dos
poblaciones. Pueden darse dos situaciones segú n las muestras sean o no independientes;
siendo en ambos casos condició n necesaria que las poblaciones de origen sean normales o
aproximadamente normales:

 MUESTRAS INDEPENDIENTES

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IMPORTANTE:

*INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS DE INTERVALOS DE LAS DIFERENCIAS

+ + = Hay diferencias significativas a favor del primero

(el cero no pertenece al intervalo)

- - = Hay diferencias significativas a favor del segundo

(el cero no pertenece al intervalo)

- + = Son iguales (el cero pertenece al intervalo)

EJEMPLO 1

Una de las funciones del departamento de Sistemas de Cómputo del periódico incluye

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 el informe de las actividades del sistema de la computadora central. En general,
durante un día cualquiera el sistema debe procesar más de veinte tareas diferentes.
Los requerimientos de estas tareas varían, desde trabajos muy pequeños que
requieren una cantidad mínima de acceso a los dispositivos de almacenamiento de
datos (cartuchos), hasta trabajos grandes y complejos que requieren acceso a más de
200 cartuchos diferentes de almacenamiento de datos. Se tienen los siguientes datos:

2 5 9 45 50 23 8
34 21 9 10 45 23 12

Durante otro día se lograron procesar 15 tareas, obteniéndose un promedio de 25,7 y

una varianza de 90. Con una confianza del 99%, ¿Qué podríamos afirmar acerca de
los promedios?

Solución:

CONCLUSIÓN: Con una confianza del 99% podríamos afirmar que los
promedios son iguales porque el cero pertenece al intervalo.

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 EJEMPLO 2

Una cadena de supermercados se ha propuesto elevar el consumo promedio semanal

por cliente en sus automercados. Para experimentar el método se escogen dos
automercados en los cuales las ventas por cliente en el pasado, eran prácticamente
iguales, con una varianza de 225. En uno de ellos no se experimenta el método y en
una muestra de 15 clientes las ventas medias fueron de $125 con una desviación
estándar de 10. En el otro, donde se experimentó el método, en una muestra de 14
clientes las ventas medias fueron de $130 con una desviación estándar de 17. ¿Opina
Usted que el método es eficiente?

Solución:

CONCLUSIÓN: Con una confianza del 95%, se concluye que el método no es

eficiente porque las ventas son similares.

ESTIMACIÓN DE LA DIFERENCIA DE DOS PROPORCIONES POBLACIONALES

A veces surgen situaciones en la cuales es necesario comparar las proporciones de

dos poblaciones diferentes. Las empresas continuamente analizan la proporción de
productos defectuosos producidos por métodos diferentes. En general, muchos
asuntos comerciales están determinados mediante la estimación de dos proporciones
relativas de dos poblaciones.

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El intervalo de confianza para dos proporciones poblacionales es:

p1 (1  p1 ) p2 (1  p2 )
( p1  p2 )  Z1 
2 n1 n2

EJEMPLO:

En la elaboración de declaraciones de impuestos en dos oficinas, un administrador

encuentra los siguientes resultados:

Oficina 1 Oficina 2

n1 = 250 n2 = 300

Número de declaraciones Número de declaraciones

con errores = 35 con errores = 27

Elabore un intervalo de confianza de la diferencia de proporciones de errores entre las

dos oficinas con un 90% de nivel de confianza. ¿Cuál sería la conclusión final según
los resultados del intervalo?

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 SOLUCIÓN:

Sean:

p1= Proporción de errores en la elaboración de declaración de impuestos en la Oficina 1.

p2= Proporción de errores en la elaboración de declaración de impuestos en la Oficina 2.

 
Las proporciones muestrales en cada una de las oficinas son las siguientes:

35
p1   0.14
250
27
p2   0.09
300

1    90%  0.90  Z1  Z 0.95  1.645

Como: 2

p1 (1  p1 ) p2 (1  p2 ) 0.14(1  0.14) 0.09(1  0.09)

( p1  p2 )  Z1   (0.14  0.09)  1.645 
2 n1 n2 250 300

0.05 ± 0.045 = [0.005; 0.095]

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 Porcentualmente: [0.5%; 9.5%]

CONCLUSIONES: Con un 90% de confianza se puede concluir que si hay una

diferencia porcentual de errores entre las dos oficinas en declaraciones de
impuestos, en consecuencia se puede apreciar que la primera oficina tiene una
mayor proporción o porcentaje de errores en contraste con la segunda oficina.

INTERVALO DE CONFIANZA PARA LA RAZÓN DE DOS VARIANZAS

POBLACIONALES

El intervalo de confianza del (1-)100% para la razón de varianzas es:

S12 S12
S2
2 12 S2
2
 
F1  / 2 , v , v 22 F / 2 , v , v
1 2
1 2

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 v1  n 1  1
Grados de libertad del numerador

v2  n 2  1
Grados de libertad del denominador

IMPORTANTE:

Si el 1 pertenece al intervalo, entonces las varianzas son iguales.

Si el 1 no pertenece al intervalo, las varianzas son diferentes.

EJEMPLO:

Dos marcas de máquinas A y B han sido diseñadas para producir cierto tipo de
producto. Tienen igual precio. Un fabricante, al decidir cuál comprar, ha observado en
operación durante una hora nueve máquinas diferentes de cada marca. El número de
artículos producidos por cada máquina fue:

Marca A: 35 36 49 44 43 37 38 42 39

Marca B: 27 28 53 52 48 29 34 47 45

Con 90% de confianza, ¿Cuál máquina le recomendaría comprar, teniendo en

cuenta la variabilidad? ¿Por qué?

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 SOLUCIÓN:

CONCLUSIÓN: Con una confianza del 90%, le recomendaría compra la marca A,

porque presenta menor variabilidad en su producción.

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 LINKOGRAFÍA

https://www.youtube.com/watch?v=7ccBcAezjT4 Intervalo de diferencias de medias

https://www.youtube.com/watch?v=SucjwKyc268 Intervalos de diferencia de proporciones
https://www.youtube.com/watch?v=gqjVzVZJhNY Intervalo de diferencias de medias con varianzas
diferentes y conocidas
https://www.youtube.com/watch?v=FXtujb2cw0o Intervalo de diferencias de medias con varianzas
iguales y desconocidas
https://www.youtube.com/watch?v=2rEPXcjm8T8 Razón de dos varianzas
https://www.youtube.com/watch?v=dtadOOT59QQ&t=174s Razón de dos varianzas

Discusión de casos nº 8
 Resuelve las siguientes situaciones problemáticas aplicando fórmulas para hallar diferencias de
medias, proporciones y razón de varianzas entre dos muestras independientes o dependientes:

1.- El administrador de una concurrida discoteca decide escoger entre dos marcas de cigarrillo a la que tiene menor
cantidad de nicotina con el objetivo de no perjudicar a su clientela y ordena tomar muestras aleatorias para comparar
estadísticamente, teniendo los siguientes resultados, Marca A: n=10, x́ =3,1mg y S= 0,5, Marca B: n=8, x́ =2,7mg y
S= 0,7. Suponiendo que los conjuntos de datos provienen de muestras tomadas al azar de poblaciones normales con
varianzas desconocidas e iguales, construya un intervalo de confianza del 99% para la diferencia real de nicotina de
las dos marcas y cuál sería la decisión final del administrador.

Solución:

n1=10 n2=8

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 x1=3,1 x2=2,7

S1=0,5 S2=0,7

Respuesta/Conclusión:

2.- El administrador de una concurrida cafetería decide escoger entre dos marcas de café a la que tiene menor cantidad
de calorías con el objetivo de mejorar el servicio a su clientela y ordena tomar muestras aleatorias de tazas de café
para compararlas estadísticamente, teniendo los siguientes resultados, Marca A: n=12, x́ = 10 caloría y S= 1,5 caloría,
Marca B: n=10, x́ =7 y S= 1 caloría. Suponiendo que los conjuntos de datos provienen de muestras tomadas al azar de
poblaciones normales con varianzas desconocidas e iguales, construya un intervalo de confianza del 95% para la
diferencia real de calorías de las dos marcas y cuál sería la decisión final del administrador.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

3.- El administrador de una compañía quiere comparar el gasto de transportaciones diarias entre personal de ventas
y de marketing. Para eso recopilo una muestra de 200 ventas y otra de 250 de marketing, resultando las medias
S/13 y S/ 15 y las desviaciones estándar 3 y 4 soles respectivamente. Con esta información construir
un intervalo de confianza del 95% para la diferencia de medias e indicar si hay diferencias significativas.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

4.- Un docente desea comparar el rendimiento académico en el curso de estadística en dos aulas de la E.A.P de
administración del V ciclo. Para ello recopilo una muestra de las notas de la primera unidad de 20 alumnos de las

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 sección A1 y 18 de la sección A2, resultando las medias 14.5 y 15 y las desviaciones estándar 1 y 3
respectivamente. Con esta información construir un intervalo de confianza del 90% para la diferencia de medias e
indicar si hay diferencias significativas.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

5.- Un inversionista debe decidir en cuál de las dos ciudades Trujillo o Piura abrir un centro comercial. Un estudio
estadístico realizado con tal fin del dinero disponible para gastos extras mensuales indica que: en Trujillo se
tomó una muestra de 21 hogares encontrándose una media de S/400 y una desviación estándar de S/120, en Piura
se tomó otra muestra de 16 hogares encontrándose una media de S/380 y una desviación estándar de S/60,
además los ingreso mensuales en ambos caso siguen el modelo de probabilidad normal ¿En cuál de las dos
ciudades debería abrir la sucursal. Aplique un intervalo de confianza del 95%?

Solución:

Respuesta/Conclusión:

6.- Un inversionista debe decidir en cuál de las dos ciudades Arequipa o Chiclayo abrir un spa. Un estudio estadístico
realizado con tal fin, del dinero disponible para gastos mensuales en imagen personal: en Arequipa se tomó una
muestra a 48 mujeres encontrándose una media de S/120 y una desviación estándar de S/30, en Chiclayo se tomó
otra muestra a 56 mujeres encontrándose una media de S/ 150 y una desviación estándar de S/40, además los
datos en ambos caso siguen el modelo de probabilidad normal ¿En cuál de las dos ciudades debería abrir un spa.
Aplique un intervalo de confianza del 90%?

Solución:

Respuesta/Conclusión:

7.- Un hipermercado está estudiando la venta diaria de pollos a la brasa en dos de sus locales: Independencia y Rímac. Dos

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 muestras aleatorias de ventas de 13 días dieron los siguientes números de pollos vendidos:
I= 12 17 14 18 9 19 10 20 15 12 16 9 14
R= 12 14 13 11 12 15 14 15 11 13 12 11 14
Las muestras revelaron además que las dos poblaciones de ventas son normales con varianzas diferentes. Utilizando un
intervalo de confianza del 95% para la diferencia de las dos medias poblacionales, ¿es válido inferir que las dos
poblaciones tienen medias iguales?

Solución:

Respuesta/Conclusión:

8.- Un cadena de boticas está estudiando la venta diaria de medicamentos genéricos en sus dos locales: San Miguel y
Breña. Dos muestras aleatorias de ventas de 10 días dieron los siguientes resultados:
San Miguel = 22 15 28 19 26 24 18 23 17 18
Breña = 32 22 23 27 24 25 21 19 26 19
Las muestras revelaron además que las dos poblaciones de ventas son normales con varianzas diferentes. Utilizando un
intervalo de confianza del 90% para la diferencia de las dos medias poblacionales, ¿es válido inferir que las dos
poblaciones tienen medias iguales?
Solución:

Respuesta/Conclusión:

9.- Una empresa distribuye dos marcas de cerveza. Si una reciente encuesta de consumidores se encontró que 60 de
120 prefieren la marca A y de 50 de 80 prefieren la marca B ¿cree usted que la marca B es la más preferida por
los consumidores?. Aplique un intervalo de confianza del 95% para la diferencia de proporciones.

Solución:

p1=60/120=0,5

p2=50/80=0,625

z=1,96

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 Respuesta/Conclusión:

10.- Una prestigiosa encuestadora realiza un estudio referente a la aprobación de la gestión del poder ejecutivo y
legislativo del actual gobierno. Los resultados en dos zonas distintas fueron que 70 de 120 personas desaprueba al
poder ejecutivo y el otro resultado fue que de 150 personas 100 desaprueba al poder legislativo. ¿Cree usted que el
poder legislativo tiene mayor desaprobación ?. Aplique un intervalo de confianza del 90% para la diferencia de
proporciones.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

11.- Apoyo S.A, empresa investigadora de mercado es requerida para hacer un estudio sobre la preferencia de un
producto. Se le pide que estime la proporción de hombres y mujeres que conocen el producto que está siendo
promocionado en toda la ciudad. En una muestra aleatoria de 100 hombres y 200 mujeres se determina que 20
hombres y 60 mujeres están familiarizados con el producto indicado. Construya un intervalo de confianza del 95%
para la diferencia de proporciones de hombres y mujeres que conocen el producto. En base a estos resultados, ¿se
estaría inclinado a concluir que existe una diferencia significativa entre las dos proporciones?

Solución:

Respuesta/Conclusión:

12.- GFK S.A, empresa investigadora de mercado es requerida para hacer un estudio sobre la preferencia de un producto
de bebida energética. Se le pide que estime la proporción de hombres y mujeres que conocen el producto que está
siendo promocionado en toda la ciudad. En una muestra aleatoria de 150 hombres y 250 mujeres se determina que 100
hombres y 120 mujeres están familiarizados con el producto indicado. Construya un intervalo de confianza del 90%
para la diferencia de proporciones de hombres y mujeres que conocen el producto. En base a estos resultados, ¿se
estaría inclinado a concluir que existe una diferencia significativa entre las dos proporciones?

Solución:

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 Respuesta/Conclusión:

13.- Un administrador coordinó con el encargado del área de producción para determinar si un cambio en el proceso de
fabricación de cierto tipo de pieza ha sido efectivo o no. Para ello se tomó dos muestras aleatorias una antes y otra
después del cambio. Los resultados que se obtuvieron son:

ANTES DESPUÉS
N° DE PIEZAS ANALIZADAS 1 500 2 000
N° DE PIEZAS DEFECTUOSAS 75 80
Construya un I.C del 90% y concluya.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

14.- Un administrador coordinó con el encargado del área de producción para determinar si un cambio en el proceso de
fabricación de cierto tipo de pieza ha sido efectivo o no. Para ello se tomó dos muestras aleatorias una antes y otra
después del cambio. Los resultados que se obtuvieron son:

ANTES DESPUÉS
N° DE PIEZAS ANALIZADAS 1 000 1 500
N° DE PIEZAS DEFECTUOSAS 125 80
Construya un I.C del 95% y concluya.

Solución:

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 Respuesta/Conclusión:

15.- En un estudio de daltonismo en hombres y mujeres se seleccionaron aleatoriamente y se examinaron 500 hombres y 2
100 mujeres. Entre los hombres, 45 tenían daltonismo. Entre las mujeres, 60 tenían daltonismo. Construya el
intervalo de confianza del 98% para la diferencia entre las proporciones de daltonismo de hombres y mujeres.
¿Parece haber una diferencia significativa?

Solución:

Respuesta/Conclusión:

16.- Una manera de medir el grado de satisfacción de los empleados de una misma categoría en cuanto a la política
salarial es a través de la varianza de sus salarios. Se afirma que los sueldos son más homogéneos en la fábrica A
que en la fábrica B. para comprobar la afirmación, se escogieron una muestra aleatoria de 10 salario A y otra de
13 salario B, obteniéndose las desviaciones estándar de 50 para A y 30 para B, por otro lado, registro histórico
indica que los salario de A y de B tiene distribuciones normales. ¿está usted de acuerdo con la afirmación?
Aplique el método del intervalo de confianza del 95% de dos varianzas.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

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17.- Un fabricante de automóviles pone a prueba dos nuevos métodos de ensamblaje de motores respecto al tiempo en
minutos. Los resultados se muestran en la tabla siguiente:

METODO 1 METODO 2
n1 = 31 n1 = 25
2
S 1 = 50 S2 2 =24

Construir un intervalo de confianza del 90% para la razón de las varianzas y concluya.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

18.- Una empresa fabrica propulsores. A los ingenieros les gustaría saber cuál de dos procesos tiene la menor rugosidad
en las superficies. Para ello se toman muestras aleatorias de cada proceso. Datos.
Proceso 1. n1 = 16 propulsores, S1 = 4.7
Proceso 2. n2 = 12 propulsores, S2 = 5.1
Construir un intervalo de confianza del 90% para la razón de las varianzas y concluya.

Solución:

Respuesta/Conclusión:

19.- Suponga que dos máquinas A y B producen independientemente el mismo tipo de objeto y que el tiempo que cada una
emplea en producirlos se distribuye normalmente con varianzas respectivas σ 12 y σ 22 desconocidas. Se han tomado
dos muestras aleatorias; una de A y otra de B obteniéndose los siguientes tiempos en minutos:

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Muestra de A: 17, 23, 21, 18, 22, 20, 21, 19
Muestra de B: 13, 16, 14, 12, 15, 14.
σ 12
Construir el intervalo de confianza del 95% para 2 y concluya.
σ2

Solución:

Respuesta/Conclusión:

20.- Se requiere determinar si dos tipos de motores, uno con gas y otro con gasolina, tienen la misma variabilidad en el
rendimiento en millas por galón de gasolina o su equivalente a gas. Se tomaron un conjunto de autos aleatoriamente de
cada tipo y se midió el rendimiento del combustible en un recorrido estándar, los resultados fueron los siguientes:
Gasolina: 34,36,39,31,33,26,45,34,39,38,37,36.
Gas: 33,41,39,32,29,28,33,34,25,28,36,33, 35,35.
σ 12
Construir el intervalo de confianza del 90% para 2 y concluya.
σ2

Solución:

Respuesta/Conclusión:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Código de
LIBROS, REVISTAS, ARTÍCULOS, TESIS, PÁGINAS
biblioteca
Berenson, L. (1996). Estadística Básica en Administración: Conceptos y
310.658 B39/E3
Aplicaciones.
Mason, R; Lind L y Marshall W. (2004). Estadística para Administración y
310.2 M27/E2
Economía. México: Alfaomega
Montgomery, E. y Runger, G. (2006). Probabilidad y estadística aplicada a la
519.5 M77b/E2
ingeniería. México: Limusa Wiley
Pérez, C. (2003). Estadística: problemas resueltos y aplicaciones. España:
310/P45
Prentice Hall.
EAP DE ADMINISTRACIÓN
Webster, A. (2000). Estadística Aplicada a losMgtr. Luis Alberto
Negocios y la Condori Quispe
Economía.
330.015195Ww35
Colombia: Mc Graw-Hill Editores.
Weiers, R. (2006). Introducción a la Estadística para negocios. México:
310.2 W42
Thomson Editores.