Secretariado Ejecutivo

MÓDULO 1
FORMACIÓN HUMANA

Actividad de la Unidad 1 –Módulo 1

1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto
en que se desarrolla?

Podemos decir que la relación que se encuentra presente entre todos los tipos de comunicacion sin
importar el contexto es que todas estas buscan una sola cosa, buscan transmitir un mensaje, buscan
compartir información.

Ya que para eso nos comunicamos, sin importar que buscamos transmitir, si es a una persona, si es
a miles, si es escrito, hablado, grabado, visual buscamos compartir información, hacerle saber algo
a alguien mas.

2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el material y

establezca la diferencia entre ellos.

La facilitación

Este es el primer paso en la identificación de un conflicto y su proceso de resolución. Funciona mejor

en conflictos de bajo y medio nivel, para definir los problemas, las metas y para identificar el apoyo
personal e institucional.
En la resolución de conflictos laborales, la facilitación se usa a menudo en situaciones que involucran
a varias partes, varios asuntos y varios interesados. Debemos tener en cuenta que una persona
imparcial ayudará en el diseño y dirección de reuniones para resolver problemas, para ayudar a las
partes a diagnosticar, crear e implementar las soluciones conjuntamente.
La mediación de conflictos

Este es un proceso de negociación basado en intereses. Las partes escogen un mediador

aceptable que los "guíe” en el diseño de un proceso y encuentren soluciones mutuamente
aceptables.
El papel del mediador es crear un ambiente en donde las partes sientan que pueden compartir
información, nombrar los problemas de fondo, y expresar sus emociones. A menudo la
mediación se logra mediante personas ajenas al problema y es más útil cuando las partes han
llegado a un punto muerto.
La indagación
 Busca clarificar y hacer recomendaciones poniendo atención a las diferencias de datos o
desacuerdos sustanciales y utiliza la guía de uno o más expertos ajenos a las partes en conflicto.
Esta técnica de resolución de conflictos laborales, es especialmente útil en el ambiente
técnico. Una forma especial de indagación se realiza por medio de juntas y mesas de
revisión de conflictos compuestas por especialistas, los cuales dan una evaluación objetiva
de la disputa, en todas sus dimensiones, a las partes en conflicto.
El enfoque de la indagación, es más frecuente en las etapas iniciales de un conflicto, y es
más apropiada en conflictos técnicos o científicos donde se involucra el conocimiento
especializado.
El arbitraje

Las partes presentan argumentos a un árbitro quien actúa como juez. Las partes dejan la tarea
de encontrar una solución a una persona ajena al asunto, lo que tiende a producir resoluciones
menos satisfactorias que las de la medicación o la facilitación, pues la mayor parte del debate
se centra en los reclamos y contra las demandas.
Esta técnica de resolución de conflictos laborales, es usada más a menudo en el mundo de
negocios o cuando hay necesidad de una solución rápida entre varias partes.
En Sodexo queremos ayudarte a crear un mejor ambiente laboral, por eso proveemos de
soluciones que ayudan a aumentar la calidad de vida de tus empleados, con una gama
de vales hechos a la medida de tu empresa.
3- ¿Por qué se dice que no todo jefe es un líder?

La diferencia entre líder y jefe radica en que un líder es aquél que dirige y motiva un equipo de
personas sin imponer sus propias ideas, mientras que un jefe es una autoridad impuesta que utiliza
su poder para mandaro dictar órdenes a una o varias personas.

4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede decir usted?

Bajo esta perspectiva, existen personas más destinadas a asumir el rol de liderazgo y
parecen tener una cierta predisposición para ocupar cargos de Dirección dentro de las
organizaciones. Según esta visión, existen ciertos rasgos que las diferencian del resto:

• Ambición y energía.
• Deseo de dirigir.
• Honestidad e integridad.
• Confianza en uno mismo.
• Inteligencia y conocimiento del entorno.

En todo caso, y más allá de estas características concretas, estas personas son referentes
en su organización y se manejan desde un liderazgo carismático, con el que se ganan la
autoridad y desechan el mando desde el poder.

Los líderes se hacen

En cambio, desde el otro extremo, se puede esgrimir que existe un cierto sesgo cuando se
afirma que estos directivos son “líderes de nacimiento”. Los argumentos pasan por defender
que el liderazgo no es una habilidad natural, ya que todos podemos serlo si nos lo
proponemos (depende, básicamente, del desarrollo del personal y de la actitud que se
tome):

• Muchos directivos que triunfan en determinadas organizaciones, fracasan en otras.

• Existen personas que se convierten en líderes ante determinadas condiciones,
cuando hasta el momento no se habían identificado como tales.
• Las capacidades del buen directivo pueden ser aprendidas, si existe la predisposición
y la motivación adecuadas.

Los líderes nacen y también se hacen

Las conclusiones a las que han llegado las investigaciones de las últimas décadas desvelan
que, en efecto, existen personas que, dado su carácter, muestran auténticas dotes de
liderazgo. Sin embargo, la mayoría de las personas necesitan aprender y experimentar para
llegar a ser unos buenos directivos. También es importante señalar que no existe una única
forma de liderazgo eficaz, sino que pueden encontrarse estilos de liderazgo diferentes e
igualmente exitosos, en función de la organización en la que estén.

Como conclusión, a continuación se apuntan las principales características que todo buen
directivo debería poseer (independientemente de si nace o de si se hace):

• El buen directivo es un ejemplo y un referente para los suyos.

• Su éxito se mide por los resultados, no por su popularidad.
• El líder se distingue porque tiene visión, promueve el cambio y se anticipa al futuro.

5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el más
idóneo.

El liderazgo autocrático permite a los jefes controlar y tomar decisiones sobre muchos aspectos de
la estrategia y las dinámicas de trabajo habituales. El líder autocrático tiene mucho poder y nadie
puede ni debe desafiar sus decisiones.
Por tanto, no es un liderazgo abierto ni democrático sino que es unidireccional: el jefe manda, y los
empleados obedecen las órdenes.

El liderazgo autocrático permite que los supervisores tomen decisiones y fijen las directrices sin la
participación del grupo. El líder concentra todo el poder y nadie desafía sus decisiones. Es un
ejercicio de liderazgo unidireccional, lo único que tienen que hacer los subordinados es obedecer
las directrices que marca el líder.
 6- ¿Qué se consigue en el mundo laboral, al actuar con ética profesional? Explique.

Ser un profesionista ético te permitirá alcanzar tus metas y destacar en el ámbito profesional,
cualidades como la puntualidad, constancia, confidencialidad, equidad, honestidad y solidaridad
son altamente valoradas por las empresas, poseerlas incrementará tus posibilidades de encontrar
empleo.

7- ¿Cuál es la esencia de la Equidad de Género?

La equidad de género implica la igualdad de oportunidades y condiciones para todo ser

humano, para su pleno desarrollo; responde a los derechos universales, a la
justicia como cualidad que mueve a dar a cada uno lo que merece y que permite la construcción
de sociedades observadoras de la dignidad humana.

8- ¿Cómo inciden los tipos de violencia mencionados en la creación de las bandas juveniles?

Los tipos de violencia incide en las bandas juveniles, porque los jóvenes observa a otros compañeros
o amigos usando la violencia y esto pueden incitar a otros jóvenes a hacer violencia para su defensa
si se meten con ellos.

9- ¿Qué son las ITS y cuáles son sus mayores complicaciones?

Las Infecciones de Transmisión Sexual (ITS), como su nombre lo indica, son infecciones que pasan
de una persona a otra durante una relación sexual (vaginal, anal u oral) y pueden producir
enfermedades. Anteriormente se las conocía como enfermedades venéreas. Son causadas por
virus, bacterias o parásitos.

10- Proponga algunas estrategias que podría utilizar el Estado para prevenir el embarazo en
adolescentes.

Instar a las adolescentes a no tener relaciones sexuales.

Reconocer a los LARC como una opción segura y eficaz de anticoncepción para las adolescentes
sexualmente activas.

Ofrecer a las adolescentes una amplia gama de opciones de anticoncepción, incluidos los LARC, y
hablar sobre las ventajas y desventajas de cada una.

Hacer capacitación sobre cómo colocar y retirar los LARC, tener suministros de estos dispositivos
disponibles y explorar las opciones de financiamiento para cubrir el costo.

Recordar a las adolescentes que con solo tener un LARC no están protegidas contra las
enfermedades de transmisión sexual y que se debe usar también un condón cada vez que tengan
relaciones sexuales.
 11- Escoja uno de los derechos civiles mencionados e investigue de que se trata.

La nacionalidad es la unión jurídica de un individuo con un Estado, lo que supone ciertos

derechos pero también una serie de obligaciones entre las partes. Uno de los derechos que se
adquieren a través de la nacionalidad es la protección por parte del Estado, mientras que la
obligación del individuo frente al Estado es el cumplimiento de sus normas.

Existen leyes internacionales ya establecidas sobre aspectos generales de la nacionalidad (por

ejemplo en la Declaración Universal de los Derechos Humanos), y además cada país se rige por sus
propias normas sobre la nacionalidad en sus constituciones.

Por lo tanto, cada país tiene derecho a decidir si una persona merece o no una nacionalidad, y
quitársela cuando el individuo haya incumplido las leyes propias del país.

Diferencias entre nacionalidad y ciudadanía

No debe confundirse el concepto de nacionalidad con el de ciudadanía. La ciudadanía está

relacionada con los derechos políticos y sociales de una persona en un país determinado (como por
ejemplo el derecho a voto), pero contar con la ciudadanía de un país no implica necesariamente
tener su nacionalidad.

¿Es posible tener más de una nacionalidad al mismo tiempo?

La respuesta es sí. La doble nacionalidad se encuentra aceptada por el Derecho Internacional

(también se pueden tener más de dos, conocido como múltiple nacionalidad). Sin embargo, no
todos los país lo reconocen en su legislación (como México).

Aunque se conserven más de una nacionalidad (siempre que los países involucrados lo permitan en
su legislación), solo se puede ejercer una de ellas.

Modos de adquisición de la nacionalidad

Las dos formas más generalizadas de obtener una nacionalidad concreta es por nacimiento o por
naturalización.

Aunque con variaciones dependiendo de la legislación de cada Estado, se pueden limitar a cuatro
las vías específicas de adquisición de una nacionalidad.

Nacionalidad originaria (por nacimiento):

1. Ius sanguinis (derecho de sangre). La nacionalidad que se adquiere es la de los padres,

independientemente del lugar de nacimiento.

2. Ius soli (derecho de suelo). La nacionalidad que se adquiere es la del lugar de nacimiento,
sin tener en cuenta la nacionalidad de los padres.
Nacionalidad derivativa (por una modificación en la originaria):

1. Ius domicili (derecho de domicilio). Obtener la nacionalidad por residencia dependerá del
tiempo y los plazos marcados por cada país.

2. Ius optandi (derecho de optar), consiste en decidir un nacionalidad entre varias a las que se
tiene derecho (por ejemplo cuando la nacionalidad de una persona por sangre es diferente
a la de suelo, y puede decidir una de las dos).
En todos los casos existe la posibilidad tanto de perder la nacionalidad (por incumplimientos graves
de la legislación dependiendo el país o por adquisición voluntaria de otra distinta) como de
recuperarla posteriormente, siempre y cuando se cumplan una serie de requisitos.