Tarea Semana 6

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Derecho y Empresa

Instituto IACC

10 de mayo de 2021
 Desarrollo

1)

Derechos de Autor Derecho Propiedad Industrial

- Protege la creación artística, musical,
científica, pedagógica y software.
- No requiere formalidades para su
reconocimiento, solo la
materialización.
- Concede derechos exclusivos y
universales al autor.
- Es autónoma e independiente para ser
comercializado.
- Después de 70 años de muerte del
autor queda para uso público, pero
con reconocimiento de su creador.
- Protege la obra de plagios y
similitudes.
- Protege y reconoce el derecho a la
propiedad de: marcas, patentes de
invención, modelos, diseño industrial,
circuitos integrados, esquemas
topográficos y D.O.
- Son derechos transferibles y
comercializables.
- Exclusivo de quien los inscribe.
- Requiere formalidad para su registro.
- Tiene caducidad, pero se puede
renovar.
- Protege la propiedad de la copia y
piratería.

[ CITATION IAC12 \l 13322 ]

2) podría citar como ejemplo en el que se ha vulnerado la ley de protección al consumidor la

ocurrida fines del 2019, en donde el SERNAC ofició a varias empresas del retail por malas
prácticas de post Venta. Durante ese año, se han recibido alrededor de 20 mil reclamos
aduciendo malas prácticas de por lo menos 18 comercios del retail que, en definitiva, son las
que menos responden a los diversos reclamos por ejercer el derecho de garantía legal por parte
de los consumidores. La que corresponde cuando un producto sale defectuoso, y la negativa de
estas a efectuar cambio de producto, devolución de dinero o reparación gratuita en algunos
casos.

La ley de protección al Consumidor (PLC) en esta materia es bastante clara y consigna tres
alternativas cuando un producto salga defectuoso, estos son: cambio, reparación o devolución
del dinero, el cual estas son a elección del consumidor, y es necesario recordar que este
derecho se puede ejercer hasta tres meses desde la fecha ocurrida la compra.

Como medidas a tomar y resolver esta problemática que afecta a miles de consumidores,
SERNAC decidió oficiar a estas empresas de peor comportamiento, asimismo se trabajará en
una mesa de trabajo para revisar los procesos y elevar los estándares de post venta para las
empresas más deficientes en este ámbito con la finalidad de salvaguardar y fortalecer los
intereses de las personas que consumen, como también, acelerar el proyecto de Ley Pro
Consumidor en el que se aumenta de tres a seis meses el plazo para ejercer el derecho de
garantía legal. [ CITATION SER19 \l 13322 ]

Bibliografía

IACC. (2012). IACC (2012). Propiedad intelectual y Ley de Protección al Consumidor.

Legislación Laboral y Comercial. Semana 6.
SERNAC. (26 de 12 de 2019). www.sernac.cl. Obtenido de El SERNAC oficia a empresas para
eliminar malas prácticas de post venta: https://www.sernac.cl/portal/604/w3-article-
57937.html.