CAPÍTULO 1
PREGUNTAS DE DEBATE

1-4 Los sistemas de información son demasiado importantes como para dejarlos a
los especialistas de computación. ¿Está usted de acuerdo? ¿Por qué?
Sí., ya que creemos que los sistemas de información son fundamentales y deben ser
guiados por expertos en la materia, se basa en estos datos para visualizar los distintos
temas y necesidades que se desarrollan internamente. No solo los geeks, sino también
los profesionales con una formación más especializada en diversos campos son
responsables de la flexibilidad de estos sistemas, ya que pueden ofrecer datos e
información valiosos.

1-5 Si tuviera que establecer el sitio Web para otro equipo de béisbol de las
Grandes Ligas, ¿con qué aspectos de administración, organización y tecnología se
podría topar?
En cuanto a lo administrativo nos encontraríamos con el monitoreo de los juegos, las
ventas de boletas y supervisión constante y control de las estrategias de negocio.
Referente a la organización, encontraríamos rediseños de estadios, reestructuración de la
fuerza de trabajo (sea capacitación o nuevos empleados) y expansión de canales de
ventas.
 Y en el aspecto tecnológico, podría ser la implementación de HDTV, de pantallas
sensibles al tacto (touch)  y sitios web interactivos.

1-6 ¿Cuáles son algunos de los activos complementarios organizacionales,

gerenciales y sociales que ayudan a que los sistemas de información de UPS sean
tan exitosos?

Activos Organizacionales: cultura organizacional de apoyo que aprecia la eficiencia y la

efectividad, modelo de negocios apropiado, procesos de negocio eficiente, autoridad
descentralizada, derechos de toma distribuida, sólidos equipos de desarrollo de SI.
 
Activos Gerenciales: sólido apoyo de la gerencia de nivel superior en cuanto a la
inversión en tecnología y el cambio, incentivos para la innovación gerencial, entornos
de trabajo y equipos y colaborativos, programas de capacitación para mejorar las
habilidades de decisión gerencial, cultura gerencial que aprecia la flexibilidad y la toma
de decisiones basadas en el conocimiento.
Activos Sociales: Internet y la infraestructura de telecomunicaciones, programas
educacionales enriquecidos con TI que elevan el alfabetismo computacional de la fuerza
laboral, estándares, (tanto de gobierno como del sector privado) leyes y regulaciones
que creen entornos de mercado justo y estables, empresa de tecnología y servicios y
mercados adyacentes para ayudar en la implementación.