Investigación de Mercados

Diseño sistemático, objetivo y pertinente para:

₋ la recolección,
₋ registro,
información y
₋ análisis y de hallazgos relevantes
₋ presentación

acerca de cualquier problemas o situación específica

para la toma de decisiones de marketing en la empresa

12
 Investigación de mercado vrs SIM
Investigación de Mercado Sistema de Información de Marketing

1. Información externa 1. Información interna y externa

2. Solución de problemas 2. Prevención y solución de problemas

3. Operación intermitente 3. Operación continua

4. Orientación al pasado 4. Orientación al futuro

5. Fuente de información 5. Incluye otros subsistemas además

para el SIM de la Investigación de Mercado
Sistema de investigación de mercado

MACRO INFORMES
PERIÓDICOS

MICRO SIM

INFORMES
INTERNO ESPECIALES

ENTRADA DE INFORMACIÓN SALIDA DE INFORMACIÓN

Caso practico:

• Establezca una decisión de mercado para una empresa

productora de calzado
• Defina la información que requerirá para realizar la
investigación de mercado que soportará la decisión
planteada, indicando si obedece a un sistema de
información interno o externo
• Establezca el diseño de un SIM