Investigación de

Mercados

Identificar Problemas Resolver problemas

Solución de problemas

 Potencial de mercado
 Participación de mercado
 Investigación de Imagen
 Características del mercado
 Análisis de ventas
 Pronósticos
 Tendencias comerciales
 Lanzamiento de nuevos productos
 Identificación de Problemas
Segmentación
Producto
Asignación y prueba de precios
Estrategia de promoción
Distribución
Nivel de satisfacción
Pruebas de concepto
 Rol de la IM
Grupos de clientes
• Consumidores
• Empleados
• Accionistas
• Proveedores

Factores
Variables del Ambientales
Marketing • Economía
• Producto INVESTIGACION • Tecnología
• Precio DE • Competencia
• Plaza MERCADOS • Legislación
• Promoción • Cultura-
Sociedad
• Políticos

Gerencia Marketing
• Segmentación de mercado
• Selección de mercado meta
• Estrategia de marketing
• Desempeño y control
Investigación de Mercado
Entorno Decisiones

 Costo beneficio
 Nivel de decisión
 Incertidumbre
 Tiempo
 Presupuesto
11 Campos de Aplicación de la
Investigación de Mercados
Investigación sobre negocios y ámbito competitivo
Investigación sobre el mercado y el consumidor
Investigación sobre Producto
Investigación sobre Precios
Investigación sobre Distribución
Investigación sobre Promoción
Determinación de la demanda
Análisis de producto
Análisis del Consumidor
Segmentación de mercado
Publicidad
Estudios comerciales
Estudios de distribución
Sociológicos y de opinión