Investigación de

Mercados
Definiciones

Investigación de mercados
 Identificación, recopilación, análisis y difusión de la
información de manera sistemática y objetiva, con el
propósito de mejorar la toma de decisiones
relacionadas con la identificación y solución de
problemas y oportunidades de mercadotecnia
(Malhotra)

 Función que enlaza una organización con su

mercado mediante la recopilación de información
Definiciones

Marketing
 Planeación y ejecución de las actividades de fijación
de precios, promoción y distribución de productos ,
servicios e ideas para generar intercambios que
satisfaga a la empresa y a sus clientes
Propositos

Emprendimiento
 Validar idea de negocio
 Desarrollar una estrategia/plan
 Desarrollar nuevos productos/servicios
Operación
 Conocer a sus clientes
 Medir niveles de satisfacción
 Monitorear la competencia
Investigación de
mercados
Clasificación